7.6

Ancestry

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Ancestry vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Ancestry:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.6
Produto
7.2
Entrega
5.4
Atendimento ao cliente
8.2
Comunicação
7.4
Site
6.4
Política de devolução
6.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Ancestry apresenta alguns prós, como um atendimento ao cliente eficiente e empático, mesmo sem reembolso (20%). No entanto, há alguns contras, como dificuldade em cancelar (10%), demora para receber a etiqueta de devolução (15%) e cobrança indevida após cancelamento (5%). Além disso, a etiqueta de devolução não é incluída no pacote, o que pode causar transtornos para os clientes (10%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.6
Grade
👍3👎6

Key Insights

✗

"Dificuldade em cancelar"

✓

"Reembolso da taxa de câmbio"

✓

"Atendimento ao cliente eficiente e empático mesmo sem reembolso"

✗

"Cobrança indevida após cancelamento"

✗

"Dificuldade em localizar certidão de nascimento dos ancestrais"

✓

"Problemas ao registrar o kit e obter informações de devolução"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Patrick Hamilton5 de abril de 2024
✓

Empresa desonesta

✗

Cobrança indevida

✗

Falta de transparência

✗

Dificuldade em cancelar

10.0
Rita HW5 de março de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Descoberta de parentes desconhecidos

✓

Reembolso da taxa de câmbio

10.0
Gabriela Barbosa26 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento ao cliente eficiente e empático mesmo sem reembolso

2.0
ali hab8 de fevereiro de 2024
✗

Cobrança indevida após cancelamento

10.0
Anna-Maria Douklias Douklias18 de janeiro de 2024
✗

Dificuldade em localizar certidão de nascimento dos ancestrais

10.0
Thomas Abrook16 de janeiro de 2024
✓

Problemas ao registrar o kit e obter informações de devolução

6.0
Nelda McInnis4 de janeiro de 2024
✓

Não recebi meu rótulo de devolução no pacote

✓

David da Ancestrydna foi muito prestativo

4.0
Jane Small7 de dezembro de 2023
✗

Replicação inesperada de árvores genealógicas

10.0
Isabelle Rodrigue5 de dezembro de 2023
✓

Vários indicadores para explorar

✓

Busca de origens familiares

✗

Adotada

8.0
your boy (patcake)28 de novembro de 2023
✗

Etiqueta de devolução não incluída

✗

Demora para receber a etiqueta de devolução

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