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Albufeira - Lisboa Oriente
Fiz a viagem Albufeira - Lisboa Oriente no tempo previsto, cheguei e fui à minha vida. Minutos depois, percebi que tinha deixado os meus óculos de vista no autocarro. Falei com um motorista muito prestável da Flixbus que me indicou que o autocarro ainda se encontrava na central e que me ajudou a entrar em contacto com o motorista, o Sr. José Paulo. Como eu tinha uma reunião e teria dificuldade em estar presente sem os óculos, o Sr. José Paulo prontificou-se a abreviar o seu almoço para me entregar os óculos a tempo de eu poder ir para a minha reunião, tudo isto com uma enorme disponibilidade e simpatia. Nos dias que correm é muito difícil encontrar pessoas que fazem o bem sem querer nada em troca e desta forma, resta-me elogiar o Sr. José Paulo e a senhora que o acompanhava, que foram impecáveis. Obrigado pelo serviço, 5 estrelas.
Viagem de Flixbus
Na quarta-feira passada, dia 15 de Março de 2023, levei a minha namorada para a Central de autocarros de Braga para viajar com a FlixBus, no autocarro 1022 com direção a Leiria, de Braga para Coimbra, às 6:40h. No entanto, ela não conseguiu entrar no autocarro. Estando no terminal de Braga antes da hora devida, após dificilmente encontrar o autocarro por este se encontrar num cais diferente do que estava mencionado no monitor, para além do autocarro em questão não ter o logotipo da FlixBus como é costume, dirigimo-nos ao motorista, que estava dentro do autocarro e com as portas das bagagens fechadas, questionando se o mesmo ia para Coimbra, ao que o motorista nos respondeu que sim. Aguardamos à porta do autocarro, para que o motorista abrisse as portas das bagagens e saísse do autocarro para ler o bilhete, mas não o fez. Ao invés, à hora de partida, saiu, deixando outros passageiros para trás, dado que vários passageiros que esperavam entrar nesse autocarro também se demonstraram confusos pelo comportamento do motorista. Fomos obrigados a proceder a uma nova compra de bilhete para Coimbra, com a Rede Expressos, às 7h, com ligação no Porto.
Viagem Sevilha Lisboa 7h
Primeiramente não estava anunciado em lado nenhum na estação qual seria a linha do autocarro. Depois o autocarro chegou com 20 minutos de atraso, e quando o fez reparámos que não era um autocarro da flixbus mas sim da monbus ( não foi isso que comprei) . De seguida entro no autocarro e é um desconforto enorme os bancos, ainda por cima numa viagem de quase 7h que nem paragens tem algo que nunca tinha experienciado em vezes passadas na companhia. Vou a casa de banho e não tem nem papel nem sabão para as mãos algo essencial a limpeza e higiene, tendo em conta a obrigatoriedade da máscara mas depois medidas de higiene são zero. O descontentamento já era enorme quando me tento ligar à internet e vejo que a internet tem palavra passe que não nos foi facilitada e que foi algo que foi prometido pela empresa e o serviço comprado. Uma desilusão completa a não repetir nem recomendar.
Motorista
Bom dia, confirmo a mala e o casaco. Onde posso obter livro de reclamação? Quero reclamar, eu fiquei em Cáceres o vosso motorista indicou os 30 minutos de paragem para qual não chegou a fazer os 30 minutos partiu sem mim. Hora de chegada era 23.05 horas em Madrid, entrei em contacto com o meu irmão para se encontrar no local para poder recuperar a mala e o casaco, o mesmo indica que foi ao balcão de informação a funcionária informou que bus chegou as 22.30 horas e ja não se encontrava no local. Estragaram o meu fim de semana tive quer ir comprar uma camisa porque ja se fazia frio . Tive que ir po um hotel. Tive a ver horários de bus para Madrid. Tinha um as 03.30h da manhã um bus que vinha de Lisboa, após vários tentativas com o motorista para me poder levar para Madrid, o mesmo me cobrou 40euros para eu proceder com a viagem assim eu fiz. Tive na estação de Madrid para saber da mala mas sem sucesso. Tive que comprar roupas para eu poder completar os dias que eu tive em Madrid. Quero um livro de reclamação, fui porque a vossas viagem tem o bom preço e me saiu muito carro. Quem me paga isto tudo que eu tive? Os gastos e tudo mais? Agradeço uma resposta mais breve possível.
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