2.2

Zola

72 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Zola vem de 72 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zola:

– TrustPilot (72)
Ir para o website

Visão geral

2.2
Produto
2.4
Entrega
2.4
Atendimento ao cliente
2.2
Comunicação
2.4
Site
2.6
Política de devolução
2.4

Experiências com Site

O site da Zola tem enfrentado críticas bastante negativas, com uma série de problemas relatados pelos usuários. Muitos reclamam da falta de atendimento ao cliente, dificuldades técnicas, site inseguro e suspeito, problemas no checkout e até mesmo cobranças fraudulentas. No entanto, alguns elogiam a facilidade de navegação e a possibilidade de acompanhar presentes. No entanto, esses últimos comentários positivos representam apenas 5% das avaliações. No geral, a Zola parece enfrentar vários desafios, tornando-a uma opção a ser evitada, com apenas 5% de avaliações positivas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍0👎32

Key Insights

✗

"Problemas com o modelo de envelopes"

✗

"Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola"

✗

"Atendimento ao cliente inexistente"

✗

"Remoção do perfil sem aviso prévio"

✗

"Evitar Zola se possível - funciona mal"

✗

"Site inseguro e suspeito"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Tiffany Zappulla6 de maio de 2024
✗

Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara

✗

Atrasos na resolução de problemas pela empresa

✗

Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP

✗

Complicações ao encomendar convites

✗

Informações incorretas nos pedidos de convites

✗

Problemas com o modelo de envelopes

✗

Atendimento ao cliente demorado e ineficaz

✗

Demora nas respostas do atendimento ao cliente

✗

Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente

✗

Dificuldade em obter envelopes adequados

2.0
Rajesh Shah12 de abril de 2024
✗

Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola

2.0
Dawn LaCarte26 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente inexistente

2.0
Sawatch Studios7 de fevereiro de 2024
✗

Remoção do perfil sem aviso prévio

✗

Empresa pode remover usuários sem motivo aparente

✗

Investigação interna sem justificativa clara

✗

Empresa não valoriza negócios de propriedade feminina

2.0
Dan7 de janeiro de 2024
✗

Evitar Zola se possível - funciona mal

✗

Função de registro é primitiva

✗

Não se conectou corretamente com a Crate & Barrel

✗

Endereço não é claro para os usuários

✗

Suporte ao cliente é inconstante

2.0
Lucky Lou17 de setembro de 2023
✗

Site inseguro e suspeito

2.0
Zara13 de setembro de 2023
✗

Site e aplicativo pararam de funcionar

2.0
jl burns12 de julho de 2023
✗

Produtos danificados e demorados

✗

Atendimento ao cliente impossível

✗

Preços mais altos

✗

Confuso e difícil de reclamar

2.0
Joann12 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Embalagem danificada

✗

Falta de resolução do problema

✗

Falha na comunicação

2.0
KA8 de junho de 2023
✗

Pedido não recebido a tempo

✗

Indisponibilidade de estoque não mencionada no site

✗

Informações de entrega imprecisas

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

6.0
Kate17 de maio de 2023
✗

Um pouco confuso navegar no site para acessar o rastreador de presentes

✓

Melhor opção para fundo de dinheiro

✓

Capacidade de transferir presentes com segurança para sua conta

2.0
Brittany P.8 de maio de 2023
✗

Terrível site

✗

O transporte demora uma eternidade

✗

O serviço ao cliente não pode fazer nada

✗

Sem autoatendimento online

✗

Não consiga rastrear pedidos

✗

Longa espera pelo pedido

✗

Incapaz de cancelar o pedido

✗

Incapaz de obter um reembolso

✗

Falta de informações sobre o status do pedido

✗

Não recomendaria

✗

Confiança do fornecedor em questão

✗

Preço de compra alto

✗

Falta de transparência

2.0
Ac3 de abril de 2023
✗

Suporte terrível, itens duplicados, registro de itens excluídos

2.0
Suz Robinson6 de março de 2023
✗

cobranças fraudulentas

✗

cobranças fraudulentas

2.0
Ro Chrzanowski1 de março de 2023
✗

Preços diferentes e produtos fora de estoque

✗

Site não permite deixar avaliações

✗

Publicidade enganosa

✗

Melhor registrar em outro lugar

2.0
Wayne20 de setembro de 2022
✗

Problemas constantes no site

✗

Dificuldade em sacar dinheiro recebido como presente

2.0
Ann Catherwood28 de julho de 2022
✗

Empresa terrível

✗

Pedido foi devolvido devido a danos

✗

Falta de acompanhamento e resposta ao cliente

✗

Falta de resposta ao inquérito online

✗

Não atendem aos telefones

✗

Deveriam ser fechados

2.0
Judy25 de julho de 2022
✗

Difícil de usar

✗

Problemas técnicos

✗

Dificuldade em remover item do registro

✗

Problemas no checkout

✗

Dificuldade na contribuição para o fundo de lua de mel

2.0
Christine Boyce18 de julho de 2022
✗

Produto veio quebrado

2.0
sylvia zamudio16 de julho de 2022
✗

Ferramenta de registro inútil

✗

Difícil de apagar a conta

✗

Empurrar para desativar a conta

✗

Empresa duvidosa que não permite exclusão de conta

2.0
K. BOWES31 de maio de 2022
✗

Envio não enviado

2.0
...Wedding Guest25 de maio de 2022
✗

Relutante em usar o site para acompanhar convites ou listas de presentes

✗

Noivos não estão listados

4.0
Nina Kaye18 de outubro de 2021
✗

Site difícil de usar

✗

Agressividade em tentar empurrar registro

2.0
nur umairah15 de outubro de 2021
✗

Valor de desconto enganoso

✓

Reembolso urgente necessário

2.0
Catherine30 de junho de 2021
✗

Nunca recebi o item que pedi

✗

Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.

✗

Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.

✗

Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.

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