2.2

Zola

72 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Zola vem de 72 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zola:

TrustPilot (72)

Experiências com Site

O site da Zola tem enfrentado críticas bastante negativas, com uma série de problemas relatados pelos usuários. Muitos reclamam da falta de atendimento ao cliente, dificuldades técnicas, site inseguro e suspeito, problemas no checkout e até mesmo cobranças fraudulentas. No entanto, alguns elogiam a facilidade de navegação e a possibilidade de acompanhar presentes. No entanto, esses últimos comentários positivos representam apenas 5% das avaliações. No geral, a Zola parece enfrentar vários desafios, tornando-a uma opção a ser evitada, com apenas 5% de avaliações positivas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍0👎32

Key Insights

"Problemas com o modelo de envelopes"

"Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola"

"Atendimento ao cliente inexistente"

"Remoção do perfil sem aviso prévio"

"Evitar Zola se possível - funciona mal"

"Site inseguro e suspeito"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Tiffany Zappulla 6 de maio de 2024

Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara

Atrasos na resolução de problemas pela empresa

Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP

Complicações ao encomendar convites

Informações incorretas nos pedidos de convites

Problemas com o modelo de envelopes

Atendimento ao cliente demorado e ineficaz

Demora nas respostas do atendimento ao cliente

Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente

Dificuldade em obter envelopes adequados

2.0
Rajesh Shah 12 de abril de 2024

Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola

2.0
Dawn LaCarte 26 de março de 2024

Atendimento ao cliente inexistente

2.0
Sawatch Studios 7 de fevereiro de 2024

Remoção do perfil sem aviso prévio

Empresa pode remover usuários sem motivo aparente

Investigação interna sem justificativa clara

Empresa não valoriza negócios de propriedade feminina

2.0
Dan 7 de janeiro de 2024

Evitar Zola se possível - funciona mal

Função de registro é primitiva

Não se conectou corretamente com a Crate & Barrel

Endereço não é claro para os usuários

Suporte ao cliente é inconstante

2.0
Lucky Lou 17 de setembro de 2023

Site inseguro e suspeito

2.0
Zara 13 de setembro de 2023

Site e aplicativo pararam de funcionar

2.0
jl burns 12 de julho de 2023

Produtos danificados e demorados

Atendimento ao cliente impossível

Preços mais altos

Confuso e difícil de reclamar

2.0
Joann 12 de julho de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Embalagem danificada

Falta de resolução do problema

Falha na comunicação

2.0
KA 8 de junho de 2023

Pedido não recebido a tempo

Indisponibilidade de estoque não mencionada no site

Informações de entrega imprecisas

Atendimento ao cliente insatisfatório

6.0
Kate 17 de maio de 2023

Um pouco confuso navegar no site para acessar o rastreador de presentes

Melhor opção para fundo de dinheiro

Capacidade de transferir presentes com segurança para sua conta

2.0
Brittany P. 8 de maio de 2023

Terrível site

O transporte demora uma eternidade

O serviço ao cliente não pode fazer nada

Sem autoatendimento online

Não consiga rastrear pedidos

Longa espera pelo pedido

Incapaz de cancelar o pedido

Incapaz de obter um reembolso

Falta de informações sobre o status do pedido

Não recomendaria

Confiança do fornecedor em questão

Preço de compra alto

Falta de transparência

2.0
Ac 3 de abril de 2023

Suporte terrível, itens duplicados, registro de itens excluídos

2.0
Suz Robinson 6 de março de 2023

cobranças fraudulentas

cobranças fraudulentas

2.0
Ro Chrzanowski 1 de março de 2023

Preços diferentes e produtos fora de estoque

Site não permite deixar avaliações

Publicidade enganosa

Melhor registrar em outro lugar

2.0
Wayne 20 de setembro de 2022

Problemas constantes no site

Dificuldade em sacar dinheiro recebido como presente

2.0
Ann Catherwood 28 de julho de 2022

Empresa terrível

Pedido foi devolvido devido a danos

Falta de acompanhamento e resposta ao cliente

Falta de resposta ao inquérito online

Não atendem aos telefones

Deveriam ser fechados

2.0
Judy 25 de julho de 2022

Difícil de usar

Problemas técnicos

Dificuldade em remover item do registro

Problemas no checkout

Dificuldade na contribuição para o fundo de lua de mel

2.0
Christine Boyce 18 de julho de 2022

Produto veio quebrado

2.0
sylvia zamudio 16 de julho de 2022

Ferramenta de registro inútil

Difícil de apagar a conta

Empurrar para desativar a conta

Empresa duvidosa que não permite exclusão de conta

2.0
K. BOWES 31 de maio de 2022

Envio não enviado

2.0
...Wedding Guest 25 de maio de 2022

Relutante em usar o site para acompanhar convites ou listas de presentes

Noivos não estão listados

4.0
Nina Kaye 18 de outubro de 2021

Site difícil de usar

Agressividade em tentar empurrar registro

2.0
nur umairah 15 de outubro de 2021

Valor de desconto enganoso

Reembolso urgente necessário

2.0
Catherine 30 de junho de 2021

Nunca recebi o item que pedi

Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.

Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.

Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.

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