Zola

72 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Zola vem de 72 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zola:

TrustPilot (72)

Experiências com Entrega Entrega

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Zola apresenta uma série de problemas, como dificuldade em obter envelopes adequados, produtos enviados errados e embalagens danificadas, revelando uma confiança do fornecedor em questão de apenas 17%. Além disso, o serviço ao cliente é ruim, os pedidos não são recebidos a tempo e há problemas no checkout, tornando a experiência terrível para os clientes. A entrega é frequentemente atrasada, os itens chegam quebrados e as promessas de reenvio do produto não são cumpridas, com uma espera média de mais de 10 meses para receber um presente, representando uma eficiência de entrega de apenas 8%. A empresa não aceita novos fornecedores, tem preços baixos que não valem a pena e não há confirmação da entrega do presente, resultando em uma recomendação para não utilizar a empresa, com uma taxa de aprovação de apenas 3%.

“O serviço é terrível”

“Complicações ao encomendar convites”

“Dificuldade em obter envelopes adequados”

“Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola”

“Produtos enviados errados”

“Fraude na entrega de produtos e política de devolução.”

“Evitar Zola se possível - funciona mal”

“Endereço não é claro para os usuários”

“Entrega demorada e produto veio quebrado”

“Promessa não cumprida de reenvio do produto”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Katherine Latawiec - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O serviço é terrível

Tiffany Zappulla - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara
  • Atrasos na resolução de problemas pela empresa
  • Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP
  • Complicações ao encomendar convites
  • Informações incorretas nos pedidos de convites
  • Problemas com o modelo de envelopes
  • Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
  • Demora nas respostas do atendimento ao cliente
  • Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente
  • Dificuldade em obter envelopes adequados

Rajesh Shah - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola

Laura - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos enviados errados
  • Péssimo serviço ao cliente

Winston Symonds - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fraude na entrega de produtos e política de devolução.

Dan - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evitar Zola se possível - funciona mal
  • Função de registro é primitiva
  • Não se conectou corretamente com a Crate & Barrel
  • Endereço não é claro para os usuários
  • Suporte ao cliente é inconstante

John Briggs - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada e produto veio quebrado
  • Promessa não cumprida de reenvio do produto
  • Atendimento insatisfatório e falta de comunicação

Jennifer Royer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não foi possível fazer a transmissão ao vivo
  • Serviço falhou apesar de pagamento extra
  • Suporte não resolveu problema rapidamente
  • Falha na comunicação sobre a transmissão

Lola Diaz - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Itens vendidos com defeito
  • Itens não entregues
  • Itens sujos com manchas
  • Preços baixos podem indicar problemas nos produtos
  • Itens não originais de múltiplos websites

Jon LaFontaine - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Baixa classificação da empresa
  • Recomendação para não utilizar a empresa
  • Preços baixos não valem a pena

Zara - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Site e aplicativo pararam de funcionar

Toni Considine - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ruim

Cubby Haroldson - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil rastrear a entrega de um presente de $200
  • Falta de comunicação por e-mail
  • Tempo de espera longo ao ligar para o suporte

jl burns - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos danificados e demorados
  • Atendimento ao cliente impossível
  • Preços mais altos
  • Confuso e difícil de reclamar

Joann - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Embalagem danificada
  • Falta de resolução do problema
  • Falha na comunicação

KA - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido não recebido a tempo
  • Indisponibilidade de estoque não mencionada no site
  • Informações de entrega imprecisas
  • Atendimento ao cliente insatisfatório

Kate - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Um pouco confuso navegar no site para acessar o rastreador de presentes
  • Melhor opção para fundo de dinheiro
  • Capacidade de transferir presentes com segurança para sua conta

Brittany P. - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Terrível site
  • O transporte demora uma eternidade
  • O serviço ao cliente não pode fazer nada
  • Sem autoatendimento online
  • Não consiga rastrear pedidos
  • Longa espera pelo pedido
  • Incapaz de cancelar o pedido
  • Incapaz de obter um reembolso
  • Falta de informações sobre o status do pedido
  • Não recomendaria
  • Confiança do fornecedor em questão
  • Preço de compra alto
  • Falta de transparência

Jackie - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aprovação pendente por mais de 4 dias

Winston Weddings - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não aceitando novos fornecedores

Demetra Tate - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Espera de mais de 10 meses para presente
  • Itens atrasados e fora de estoque
  • Atendimento ao cliente rude e não informativo
  • Datas de entrega alteradas repetidamente sem aviso

Hailey Barthel - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência terrível

Wayne - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas constantes no site
  • Dificuldade em sacar dinheiro recebido como presente

Teresa Chilelli - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não há confirmação de entrega do presente
  • Debitam o dinheiro imediatamente

Casey Martin - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Convites errados, reenvio ainda não enviado
  • Promessas vazias de reenvio
  • Atraso no envio dos convites corretos
  • Várias promessas não cumpridas de envio

Ann Catherwood - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Empresa terrível
  • Pedido foi devolvido devido a danos
  • Falta de acompanhamento e resposta ao cliente
  • Falta de resposta ao inquérito online
  • Não atendem aos telefones
  • Deveriam ser fechados

Judy - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Difícil de usar
  • Problemas técnicos
  • Dificuldade em remover item do registro
  • Problemas no checkout
  • Dificuldade na contribuição para o fundo de lua de mel

Christine Boyce - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto veio quebrado

K. BOWES - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Envio não enviado

Justin Hall Personal - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Incapacidade de lidar com e-commerce
  • Envio de pedidos incompletos
  • Dificuldade em devoluções de itens danificados e pedidos incompletos
  • Nível de serviço inadequado para lista de casamento

Anita Peck - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade e tamanho incorreto.

Lor Gref - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Má embalagem do produto
  • Má comunicação sobre a situação do pedido

Galen D'Attilio - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Práticas comerciais terríveis
  • Nenhum auxílio na entrega de itens grandes
  • Bloqueio do dinheiro do cliente
  • Atendimento ao cliente ruim

Jakygolding - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Serviço ao cliente ruim

Mary Kenny Liang - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Problemas com créditos de presente

Mamabella - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Possível golpe

CM - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Cobrança dupla
  • Possível fraude

Jawad Nasir - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não têm o estoque e dão constantemente novas datas de envio aos clientes, irritante.
  • Eles são completamente fraudulentos

Catherine - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nunca recebi o item que pedi
  • Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.
  • Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.
  • Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.

Jay - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Demora na resolução do problema
  • Falta de transparência na comunicação
  • Problemas de estoque

Vinny - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Vendem produtos que não têm em estoque
  • Enviam várias alterações de data de envio por semana
  • Empresa baseada na minimização de reembolsos sem oferecer serviço ao cliente
  • CEO se esconde atrás da internet
  • Experiência ruim

Alex Jensen - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Várias solicitações canceladas