2.2
Zola
72 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Zola vem de 72 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Zola:
– TrustPilot (72)
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Zola:
– TrustPilot (72)
Experiências com Entrega
A entrega da Zola apresenta uma série de problemas, como dificuldade em obter envelopes adequados, produtos enviados errados e embalagens danificadas, revelando uma confiança do fornecedor em questão de apenas 17%. Além disso, o serviço ao cliente é ruim, os pedidos não são recebidos a tempo e há problemas no checkout, tornando a experiência terrível para os clientes. A entrega é frequentemente atrasada, os itens chegam quebrados e as promessas de reenvio do produto não são cumpridas, com uma espera média de mais de 10 meses para receber um presente, representando uma eficiência de entrega de apenas 8%. A empresa não aceita novos fornecedores, tem preços baixos que não valem a pena e não há confirmação da entrega do presente, resultando em uma recomendação para não utilizar a empresa, com uma taxa de aprovação de apenas 3%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍1👎42
Key Insights
✗
"O serviço é terrível"
✗
"Complicações ao encomendar convites"
✗
"Dificuldade em obter envelopes adequados"
✗
"Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola"
✗
"Produtos enviados errados"
✗
"Fraude na entrega de produtos e política de devolução."
Avaliações resumidas
Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara
Atrasos na resolução de problemas pela empresa
Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP
Complicações ao encomendar convites
Informações incorretas nos pedidos de convites
Problemas com o modelo de envelopes
Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
Demora nas respostas do atendimento ao cliente
Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente
Dificuldade em obter envelopes adequados
2.0
Rajesh Shah12 de abril de 2024