Zola
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Zola:
– TrustPilot (72)
Experiências com Entrega
Key Insights
"O serviço é terrível"
"Complicações ao encomendar convites"
"Dificuldade em obter envelopes adequados"
"Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola"
"Produtos enviados errados"
"Fraude na entrega de produtos e política de devolução."
Avaliações resumidas
Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara
Atrasos na resolução de problemas pela empresa
Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP
Complicações ao encomendar convites
Informações incorretas nos pedidos de convites
Problemas com o modelo de envelopes
Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
Demora nas respostas do atendimento ao cliente
Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente
Dificuldade em obter envelopes adequados
Evitar Zola se possível - funciona mal
Função de registro é primitiva
Não se conectou corretamente com a Crate & Barrel
Endereço não é claro para os usuários
Suporte ao cliente é inconstante
Entrega demorada e produto veio quebrado
Promessa não cumprida de reenvio do produto
Atendimento insatisfatório e falta de comunicação
Não foi possível fazer a transmissão ao vivo
Serviço falhou apesar de pagamento extra
Suporte não resolveu problema rapidamente
Falha na comunicação sobre a transmissão
Itens vendidos com defeito
Itens não entregues
Itens sujos com manchas
Preços baixos podem indicar problemas nos produtos
Itens não originais de múltiplos websites
Atraso na entrega
Baixa classificação da empresa
Recomendação para não utilizar a empresa
Preços baixos não valem a pena
Difícil rastrear a entrega de um presente de $200
Falta de comunicação por e-mail
Tempo de espera longo ao ligar para o suporte
Produtos danificados e demorados
Atendimento ao cliente impossível
Preços mais altos
Confuso e difícil de reclamar
Atendimento ao cliente ruim
Embalagem danificada
Falta de resolução do problema
Falha na comunicação
Pedido não recebido a tempo
Indisponibilidade de estoque não mencionada no site
Informações de entrega imprecisas
Atendimento ao cliente insatisfatório
Um pouco confuso navegar no site para acessar o rastreador de presentes
Melhor opção para fundo de dinheiro
Capacidade de transferir presentes com segurança para sua conta
Terrível site
O transporte demora uma eternidade
O serviço ao cliente não pode fazer nada
Sem autoatendimento online
Não consiga rastrear pedidos
Longa espera pelo pedido
Incapaz de cancelar o pedido
Incapaz de obter um reembolso
Falta de informações sobre o status do pedido
Não recomendaria
Confiança do fornecedor em questão
Preço de compra alto
Falta de transparência
Espera de mais de 10 meses para presente
Itens atrasados e fora de estoque
Atendimento ao cliente rude e não informativo
Datas de entrega alteradas repetidamente sem aviso
Problemas constantes no site
Dificuldade em sacar dinheiro recebido como presente
Não há confirmação de entrega do presente
Debitam o dinheiro imediatamente
Convites errados, reenvio ainda não enviado
Promessas vazias de reenvio
Atraso no envio dos convites corretos
Várias promessas não cumpridas de envio
Empresa terrível
Pedido foi devolvido devido a danos
Falta de acompanhamento e resposta ao cliente
Falta de resposta ao inquérito online
Não atendem aos telefones
Deveriam ser fechados
Difícil de usar
Problemas técnicos
Dificuldade em remover item do registro
Problemas no checkout
Dificuldade na contribuição para o fundo de lua de mel
Incapacidade de lidar com e-commerce
Envio de pedidos incompletos
Dificuldade em devoluções de itens danificados e pedidos incompletos
Nível de serviço inadequado para lista de casamento
Demora na entrega
Má embalagem do produto
Má comunicação sobre a situação do pedido
Práticas comerciais terríveis
Nenhum auxílio na entrega de itens grandes
Bloqueio do dinheiro do cliente
Atendimento ao cliente ruim
Não têm o estoque e dão constantemente novas datas de envio aos clientes, irritante.
Eles são completamente fraudulentos
Nunca recebi o item que pedi
Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.
Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.
Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.
Entrega atrasada
Demora na resolução do problema
Falta de transparência na comunicação
Problemas de estoque
Vendem produtos que não têm em estoque
Enviam várias alterações de data de envio por semana
Empresa baseada na minimização de reembolsos sem oferecer serviço ao cliente
CEO se esconde atrás da internet
Experiência ruim
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