Zola
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Zola:
– TrustPilot (72)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"O serviço é terrível"
"Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola"
"Difícil cancelamento de assinatura"
"Fraude na entrega de produtos e política de devolução."
"Produto vendido não disponível em estoque. A empresa não garante reembolso."
"Itens vendidos com defeito"
Avaliações resumidas
Faturado mais do que o valor dos itens
Recebeu fatura falsa de outro site
Cobrança indevida no cartão
Difícil cancelamento de assinatura
Produto vendido não disponível em estoque. A empresa não garante reembolso.
Itens vendidos com defeito
Itens não entregues
Itens sujos com manchas
Preços baixos podem indicar problemas nos produtos
Itens não originais de múltiplos websites
Valores altos
Taxas ocultas
Serviço ao cliente ruim
Política de devolução injusta
Um pouco confuso navegar no site para acessar o rastreador de presentes
Melhor opção para fundo de dinheiro
Capacidade de transferir presentes com segurança para sua conta
Falta de suporte ao cliente durante o horário declarado
Itens com fotos enganosas e preços altos
Créditos de devoluções somente para compras futuras
Empresa terrível
Pedido foi devolvido devido a danos
Falta de acompanhamento e resposta ao cliente
Falta de resposta ao inquérito online
Não atendem aos telefones
Deveriam ser fechados
Incapacidade de lidar com e-commerce
Envio de pedidos incompletos
Dificuldade em devoluções de itens danificados e pedidos incompletos
Nível de serviço inadequado para lista de casamento
falta de transparência
falta de responsabilidade
falta de assistência
falta de ajuda na resolução de problemas
falta de informação de transação
falta de suporte pós-venda
problema de reembolso
falta de confirmação de compra
dificuldade de comunicação entre Zola e Amazon
passar a responsabilidade para outra empresa
desonestidade
problemas na compra de presentes
Práticas comerciais terríveis
Nenhum auxílio na entrega de itens grandes
Bloqueio do dinheiro do cliente
Atendimento ao cliente ruim
Nunca recebi o item que pedi
Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.
Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.
Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.
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