Zola

O serviço é terrível

Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara

Atrasos na resolução de problemas pela empresa

Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP

Complicações ao encomendar convites

Informações incorretas nos pedidos de convites

Problemas com o modelo de envelopes

Atendimento ao cliente demorado e ineficaz

Demora nas respostas do atendimento ao cliente

Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente

Dificuldade em obter envelopes adequados

Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola

Amostras não correspondentes aos produtos enviados

O pior atendimento ao cliente

Não há número para ligar e demora muito para responder aos e-mails

Os convites ficaram bagunçados e demorou muito para entrar em contato com eles

Só queriam reembolsar o frete expresso que paguei

Atendimento ao cliente inexistente

Faturado mais do que o valor dos itens

Recebeu fatura falsa de outro site

Cobrança indevida no cartão

Difícil cancelamento de assinatura

Remoção do perfil sem aviso prévio

Empresa pode remover usuários sem motivo aparente

Investigação interna sem justificativa clara

Empresa não valoriza negócios de propriedade feminina

Entrega demorada e produto veio quebrado

Promessa não cumprida de reenvio do produto

Atendimento insatisfatório e falta de comunicação

Não foi possível fazer a transmissão ao vivo

Serviço falhou apesar de pagamento extra

Suporte não resolveu problema rapidamente

Falha na comunicação sobre a transmissão

Retenção de fundos de casamento

Processo de verificação de identidade complicado

Comunicação ineficaz e falta de retorno de chamada

Possível retenção de fundos para ganhar juros ou evitar pagamento

Site inseguro e suspeito

Serviço ao cliente ruim

Difícil rastrear a entrega de um presente de $200

Falta de comunicação por e-mail

Tempo de espera longo ao ligar para o suporte

Produtos danificados e demorados

Atendimento ao cliente impossível

Preços mais altos

Confuso e difícil de reclamar

Atendimento ao cliente ruim

Embalagem danificada

Falta de resolução do problema

Falha na comunicação

Pedido não recebido a tempo

Indisponibilidade de estoque não mencionada no site

Informações de entrega imprecisas

Atendimento ao cliente insatisfatório

Um pouco confuso navegar no site para acessar o rastreador de presentes

Melhor opção para fundo de dinheiro

Capacidade de transferir presentes com segurança para sua conta

Terrível site

O transporte demora uma eternidade

O serviço ao cliente não pode fazer nada

Sem autoatendimento online

Não consiga rastrear pedidos

Longa espera pelo pedido

Incapaz de cancelar o pedido

Incapaz de obter um reembolso

Falta de informações sobre o status do pedido

Não recomendaria

Confiança do fornecedor em questão

Preço de compra alto

Falta de transparência

presentes vêm em embalagens baratas e feias

cobranças fraudulentas

cobranças fraudulentas

Aprovação pendente por mais de 4 dias

Não aceitando novos fornecedores

Espera de mais de 10 meses para presente

Itens atrasados e fora de estoque

Atendimento ao cliente rude e não informativo

Datas de entrega alteradas repetidamente sem aviso

taxas ocultas na cobrança

cobrança incorreta no cartão de crédito

bloqueio do cartão de crédito por suspeita de fraude

Empresa terrível

Pedido foi devolvido devido a danos

Falta de acompanhamento e resposta ao cliente

Falta de resposta ao inquérito online

Não atendem aos telefones

Deveriam ser fechados

Difícil de usar

Problemas técnicos

Dificuldade em remover item do registro

Problemas no checkout

Dificuldade na contribuição para o fundo de lua de mel

Ferramenta de registro inútil

Difícil de apagar a conta

Empurrar para desativar a conta

Empresa duvidosa que não permite exclusão de conta

Qualidade do Produto

Atendimento ao Cliente lento e ineficaz

Comunicação ineficiente

Tempo de resposta lento

Envio não enviado

Produto de baixa qualidade e tamanho incorreto.

Demora na entrega

Má embalagem do produto

Má comunicação sobre a situação do pedido

falta de transparência

falta de responsabilidade

falta de assistência

falta de ajuda na resolução de problemas

falta de informação de transação

falta de suporte pós-venda

problema de reembolso

falta de confirmação de compra

dificuldade de comunicação entre Zola e Amazon

passar a responsabilidade para outra empresa

desonestidade

problemas na compra de presentes

Entrega atrasada

Cobrança dupla

Possível fraude

Site difícil de usar

Agressividade em tentar empurrar registro

Não têm o estoque e dão constantemente novas datas de envio aos clientes, irritante.

Eles são completamente fraudulentos

Nunca recebi o item que pedi

Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.

Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.

Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.

Entrega atrasada

Demora na resolução do problema

Falta de transparência na comunicação

Problemas de estoque

Vendem produtos que não têm em estoque

Enviam várias alterações de data de envio por semana

Empresa baseada na minimização de reembolsos sem oferecer serviço ao cliente

CEO se esconde atrás da internet

Experiência ruim

Várias solicitações canceladas