Zola
72 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Zola vem de 72 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Zola:
– TrustPilot (72)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Zola é extremamente insatisfatório, com falta de transparência (12%). Muitos clientes enfrentam dificuldades na resolução de problemas e demora na resposta (18%). Além disso, há relatos de falta de suporte pós-venda e de insatisfação com a qualidade dos produtos recebidos (10%). Em geral, a empresa parece não valorizar seus clientes, resultando em uma experiência negativa e desaconselhada por muitos (15%).
“O serviço é terrível”
“Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara”
“Atrasos na resolução de problemas pela empresa”
“Atendimento ao cliente demorado e ineficaz”
“Demora nas respostas do atendimento ao cliente”
“Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente”
“Péssimo atendimento ao cliente”
“Não cometa o erro de usar esta empresa como nós fizemos. Um desastre”
“Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola”
“Amostras não correspondentes aos produtos enviados”
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Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Katherine Latawiec - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- O serviço é terrível
Tiffany Zappulla - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara
- Atrasos na resolução de problemas pela empresa
- Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP
- Complicações ao encomendar convites
- Informações incorretas nos pedidos de convites
- Problemas com o modelo de envelopes
- Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
- Demora nas respostas do atendimento ao cliente
- Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente
- Dificuldade em obter envelopes adequados
chevywaldo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Não cometa o erro de usar esta empresa como nós fizemos. Um desastre
Rajesh Shah - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola
Chloe May - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Amostras não correspondentes aos produtos enviados
Golby Jalali - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pior atendimento ao cliente
- Não há número para ligar e demora muito para responder aos e-mails
- Os convites ficaram bagunçados e demorou muito para entrar em contato com eles
- Só queriam reembolsar o frete expresso que paguei
Dawn LaCarte - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inexistente
Sawatch Studios - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Remoção do perfil sem aviso prévio
- Empresa pode remover usuários sem motivo aparente
- Investigação interna sem justificativa clara
- Empresa não valoriza negócios de propriedade feminina
Laura - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos enviados errados
- Péssimo serviço ao cliente
Dan - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Evitar Zola se possível - funciona mal
- Função de registro é primitiva
- Não se conectou corretamente com a Crate & Barrel
- Endereço não é claro para os usuários
- Suporte ao cliente é inconstante
Jane R - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim. Demora para corrigir erros.
John Briggs - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega demorada e produto veio quebrado
- Promessa não cumprida de reenvio do produto
- Atendimento insatisfatório e falta de comunicação
Jennifer Royer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não foi possível fazer a transmissão ao vivo
- Serviço falhou apesar de pagamento extra
- Suporte não resolveu problema rapidamente
- Falha na comunicação sobre a transmissão
James Wilkinson Jr. - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retenção de fundos de casamento
- Processo de verificação de identidade complicado
- Comunicação ineficaz e falta de retorno de chamada
- Possível retenção de fundos para ganhar juros ou evitar pagamento
zoe dering - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificulta a transferência de presentes em dinheiro acima de $1000
- Atendimento ao cliente ineficiente e confuso
Betty Kay Jones - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca consegui concluir a compra online
- Taxa de manuseio maior do que a informada
Morgan Laney - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Presentes marcados
- Serviço ao cliente terrível
- Respostas robóticas
- Frustrante e sem respostas
Lucky Lou - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site inseguro e suspeito
Jon LaFontaine - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Baixa classificação da empresa
- Recomendação para não utilizar a empresa
- Preços baixos não valem a pena
Zara - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site e aplicativo pararam de funcionar
Toni Considine - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente ruim
Joann - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Embalagem danificada
- Falta de resolução do problema
- Falha na comunicação
KA - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido não recebido a tempo
- Indisponibilidade de estoque não mencionada no site
- Informações de entrega imprecisas
- Atendimento ao cliente insatisfatório
Brittany P. - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Terrível site
- O transporte demora uma eternidade
- O serviço ao cliente não pode fazer nada
- Sem autoatendimento online
- Não consiga rastrear pedidos
- Longa espera pelo pedido
- Incapaz de cancelar o pedido
- Incapaz de obter um reembolso
- Falta de informações sobre o status do pedido
- Não recomendaria
- Confiança do fornecedor em questão
- Preço de compra alto
- Falta de transparência
Ac - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte terrível, itens duplicados, registro de itens excluídos
Susan Eltringham - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- presentes vêm em embalagens baratas e feias
R Smith - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de suporte ao cliente durante o horário declarado
- Itens com fotos enganosas e preços altos
- Créditos de devoluções somente para compras futuras
Suz Robinson - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- cobranças fraudulentas
- cobranças fraudulentas
Jackie - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aprovação pendente por mais de 4 dias
Demetra Tate - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Espera de mais de 10 meses para presente
- Itens atrasados e fora de estoque
- Atendimento ao cliente rude e não informativo
- Datas de entrega alteradas repetidamente sem aviso
Hailey Barthel - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência terrível
Wayne - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas constantes no site
- Dificuldade em sacar dinheiro recebido como presente
Ann Catherwood - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa terrível
- Pedido foi devolvido devido a danos
- Falta de acompanhamento e resposta ao cliente
- Falta de resposta ao inquérito online
- Não atendem aos telefones
- Deveriam ser fechados
Christine Boyce - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto veio quebrado
sylvia zamudio - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ferramenta de registro inútil
- Difícil de apagar a conta
- Empurrar para desativar a conta
- Empresa duvidosa que não permite exclusão de conta
Amanda Dastice - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Equipe de atendimento ao cliente não confiável
K. BOWES - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Envio não enviado
Justin Hall Personal - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Incapacidade de lidar com e-commerce
- Envio de pedidos incompletos
- Dificuldade em devoluções de itens danificados e pedidos incompletos
- Nível de serviço inadequado para lista de casamento
Anita Peck - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto de baixa qualidade e tamanho incorreto.
Kj - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Eles listam itens em estoque que não possuem
deb fisher - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- falta de transparência
- falta de responsabilidade
- falta de assistência
- falta de ajuda na resolução de problemas
- falta de informação de transação
- falta de suporte pós-venda
- problema de reembolso
- falta de confirmação de compra
- dificuldade de comunicação entre Zola e Amazon
- passar a responsabilidade para outra empresa
- desonestidade
- problemas na compra de presentes
Galen D'Attilio - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Práticas comerciais terríveis
- Nenhum auxílio na entrega de itens grandes
- Bloqueio do dinheiro do cliente
- Atendimento ao cliente ruim
Jakygolding - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Serviço ao cliente ruim
Mary Kenny Liang - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com créditos de presente
nur umairah - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Valor de desconto enganoso
- Reembolso urgente necessário
Jawad Nasir - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não têm o estoque e dão constantemente novas datas de envio aos clientes, irritante.
- Eles são completamente fraudulentos
Catherine - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Nunca recebi o item que pedi
- Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.
- Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.
- Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.
Jay - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Demora na resolução do problema
- Falta de transparência na comunicação
- Problemas de estoque
Vinny - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Vendem produtos que não têm em estoque
- Enviam várias alterações de data de envio por semana
- Empresa baseada na minimização de reembolsos sem oferecer serviço ao cliente
- CEO se esconde atrás da internet
- Experiência ruim
Alex Jensen - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Várias solicitações canceladas