Zola

72 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.2 para Zola vem de 72 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zola:

TrustPilot (72)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Zola é extremamente insatisfatório, com falta de transparência (12%). Muitos clientes enfrentam dificuldades na resolução de problemas e demora na resposta (18%). Além disso, há relatos de falta de suporte pós-venda e de insatisfação com a qualidade dos produtos recebidos (10%). Em geral, a empresa parece não valorizar seus clientes, resultando em uma experiência negativa e desaconselhada por muitos (15%).

“O serviço é terrível”

“Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara”

“Atrasos na resolução de problemas pela empresa”

“Atendimento ao cliente demorado e ineficaz”

“Demora nas respostas do atendimento ao cliente”

“Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Não cometa o erro de usar esta empresa como nós fizemos. Um desastre”

“Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola”

“Amostras não correspondentes aos produtos enviados”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Katherine Latawiec - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O serviço é terrível

Tiffany Zappulla - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muitos erros e atendimento ao cliente lento, falta de comunicação clara
  • Atrasos na resolução de problemas pela empresa
  • Problemas com a ferramenta de orçamento e RSVP
  • Complicações ao encomendar convites
  • Informações incorretas nos pedidos de convites
  • Problemas com o modelo de envelopes
  • Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
  • Demora nas respostas do atendimento ao cliente
  • Falta de garantias por parte do atendimento ao cliente
  • Dificuldade em obter envelopes adequados

chevywaldo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Não cometa o erro de usar esta empresa como nós fizemos. Um desastre

Rajesh Shah - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Apenas 2 itens apareceram no registro do Zola

Chloe May - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Amostras não correspondentes aos produtos enviados

Golby Jalali - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O pior atendimento ao cliente
  • Não há número para ligar e demora muito para responder aos e-mails
  • Os convites ficaram bagunçados e demorou muito para entrar em contato com eles
  • Só queriam reembolsar o frete expresso que paguei

Dawn LaCarte - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente

Sawatch Studios - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Remoção do perfil sem aviso prévio
  • Empresa pode remover usuários sem motivo aparente
  • Investigação interna sem justificativa clara
  • Empresa não valoriza negócios de propriedade feminina

Laura - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos enviados errados
  • Péssimo serviço ao cliente

Dan - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evitar Zola se possível - funciona mal
  • Função de registro é primitiva
  • Não se conectou corretamente com a Crate & Barrel
  • Endereço não é claro para os usuários
  • Suporte ao cliente é inconstante

Jane R - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim. Demora para corrigir erros.

John Briggs - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada e produto veio quebrado
  • Promessa não cumprida de reenvio do produto
  • Atendimento insatisfatório e falta de comunicação

Jennifer Royer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não foi possível fazer a transmissão ao vivo
  • Serviço falhou apesar de pagamento extra
  • Suporte não resolveu problema rapidamente
  • Falha na comunicação sobre a transmissão

James Wilkinson Jr. - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Retenção de fundos de casamento
  • Processo de verificação de identidade complicado
  • Comunicação ineficaz e falta de retorno de chamada
  • Possível retenção de fundos para ganhar juros ou evitar pagamento

zoe dering - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificulta a transferência de presentes em dinheiro acima de $1000
  • Atendimento ao cliente ineficiente e confuso

Betty Kay Jones - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca consegui concluir a compra online
  • Taxa de manuseio maior do que a informada

Morgan Laney - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Presentes marcados
  • Serviço ao cliente terrível
  • Respostas robóticas
  • Frustrante e sem respostas

Lucky Lou - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Site inseguro e suspeito

Jon LaFontaine - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Baixa classificação da empresa
  • Recomendação para não utilizar a empresa
  • Preços baixos não valem a pena

Zara - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Site e aplicativo pararam de funcionar

Toni Considine - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ruim

Joann - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Embalagem danificada
  • Falta de resolução do problema
  • Falha na comunicação

KA - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido não recebido a tempo
  • Indisponibilidade de estoque não mencionada no site
  • Informações de entrega imprecisas
  • Atendimento ao cliente insatisfatório

Brittany P. - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Terrível site
  • O transporte demora uma eternidade
  • O serviço ao cliente não pode fazer nada
  • Sem autoatendimento online
  • Não consiga rastrear pedidos
  • Longa espera pelo pedido
  • Incapaz de cancelar o pedido
  • Incapaz de obter um reembolso
  • Falta de informações sobre o status do pedido
  • Não recomendaria
  • Confiança do fornecedor em questão
  • Preço de compra alto
  • Falta de transparência

Ac - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Suporte terrível, itens duplicados, registro de itens excluídos

Susan Eltringham - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • presentes vêm em embalagens baratas e feias

R Smith - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de suporte ao cliente durante o horário declarado
  • Itens com fotos enganosas e preços altos
  • Créditos de devoluções somente para compras futuras

Suz Robinson - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • cobranças fraudulentas
  • cobranças fraudulentas

Jackie - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aprovação pendente por mais de 4 dias

Demetra Tate - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Espera de mais de 10 meses para presente
  • Itens atrasados e fora de estoque
  • Atendimento ao cliente rude e não informativo
  • Datas de entrega alteradas repetidamente sem aviso

Hailey Barthel - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência terrível

Wayne - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas constantes no site
  • Dificuldade em sacar dinheiro recebido como presente

Ann Catherwood - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Empresa terrível
  • Pedido foi devolvido devido a danos
  • Falta de acompanhamento e resposta ao cliente
  • Falta de resposta ao inquérito online
  • Não atendem aos telefones
  • Deveriam ser fechados

Christine Boyce - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto veio quebrado

sylvia zamudio - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ferramenta de registro inútil
  • Difícil de apagar a conta
  • Empurrar para desativar a conta
  • Empresa duvidosa que não permite exclusão de conta

Amanda Dastice - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente não confiável

K. BOWES - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Envio não enviado

Justin Hall Personal - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Incapacidade de lidar com e-commerce
  • Envio de pedidos incompletos
  • Dificuldade em devoluções de itens danificados e pedidos incompletos
  • Nível de serviço inadequado para lista de casamento

Anita Peck - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade e tamanho incorreto.

Kj - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Eles listam itens em estoque que não possuem

deb fisher - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • falta de transparência
  • falta de responsabilidade
  • falta de assistência
  • falta de ajuda na resolução de problemas
  • falta de informação de transação
  • falta de suporte pós-venda
  • problema de reembolso
  • falta de confirmação de compra
  • dificuldade de comunicação entre Zola e Amazon
  • passar a responsabilidade para outra empresa
  • desonestidade
  • problemas na compra de presentes

Galen D'Attilio - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Práticas comerciais terríveis
  • Nenhum auxílio na entrega de itens grandes
  • Bloqueio do dinheiro do cliente
  • Atendimento ao cliente ruim

Jakygolding - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Serviço ao cliente ruim

Mary Kenny Liang - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Problemas com créditos de presente

nur umairah - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Valor de desconto enganoso
  • Reembolso urgente necessário

Jawad Nasir - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não têm o estoque e dão constantemente novas datas de envio aos clientes, irritante.
  • Eles são completamente fraudulentos

Catherine - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nunca recebi o item que pedi
  • Experiência muito decepcionante, cooler Southpark Igloo que pedi nunca chegou, sem atualizações, nada.
  • Serviço ao cliente lento e deficiente, irei abrir uma reclamação se não receber uma resposta ou reembolso em breve.
  • Incapaz de adicionar um link de acordo com as regras, avaliei os comentários, desejava ter feito isso no começo.

Jay - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Demora na resolução do problema
  • Falta de transparência na comunicação
  • Problemas de estoque

Vinny - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Vendem produtos que não têm em estoque
  • Enviam várias alterações de data de envio por semana
  • Empresa baseada na minimização de reembolsos sem oferecer serviço ao cliente
  • CEO se esconde atrás da internet
  • Experiência ruim

Alex Jensen - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Várias solicitações canceladas