ZenHotels

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para ZenHotels vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ZenHotels:

TrustPilot (120)

Experiências com Site Site

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Website da ZenHotels apresenta uma facilidade de pesquisa (100%) e agendamento de hospedagem fácil (100%), com um processo de compra fácil (100%). No entanto, os usuários relataram problemas de cancelamento de reserva, com falta de transparência (50%) e dificuldade no processo (50%). Além disso, houve relatos positivos sobre o excelente atendimento (100%) e a experiência muito boa (100%) proporcionada pelo site. Em geral, o site foi descrito como fácil de usar (100%), com excelentes preços e serviço (100%), tornando a experiência de reserva tranquila e eficaz.

“site horrível”

“Cancelamento imediato da reserva sem opção de reativação”

“Cobrança imediata e falta de reativação da reserva”

“Site sem relação com parceiros”

“Excelente portal”

“O atendimento foi espetacular”

“Facilidade de uso”

“Site de fácil acesso”

“Nada a reclamar”

“Facilidade de pesquisa”

👍 27   👎 10

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Raítalo Farias da Silva - 4 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • site horrível
  • cancelamento sem reembolso
  • tentativa de tirar vantagem dos clientes

Rafael Vitorino de Souza - 30 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cancelamento imediato da reserva sem opção de reativação
  • Falta de atenção ao cliente
  • Cobrança imediata e falta de reativação da reserva
  • Demora na resolução do problema

Friedrich Ramspeck - 21 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Site sem relação com parceiros
  • Fotos para pousadas errados, não perguntam por permissão

NVR - 31 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Excelente portal

Quinta Luis - 17 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • O atendimento foi espetacular

dabiol - 17 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso
  • Preços competitivos

Alexandra - 6 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Site de fácil acesso

Noel Bento - 22 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Nada a reclamar

Paulo Roberto - 12 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Melhor preço
  • Sem contratempos na entrega
  • Facilidade de pesquisa

Ana Paula - 6 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótimo preço e facilidade
  • Recomendo!

Maria Carla - 17 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente

Brunna Lafaet - 13 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótimo preço e o hotel é top

Ana S. - 24 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Reserva não confirmada no hotel após 14 dias
  • Falta de agilidade na resolução do problema
  • Falta de transparência sobre a reserva
  • Pedem paciência mesmo com prazo curto

Jane - 15 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Reserva fácil de fazer
  • Site simples e fácil de navegar

Carlos Henrique - 27 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência muito boa

Carlos Alberto Scarso - 25 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Valor cobrado maior que o esperado
  • Taxa internacional não informada previamente
  • Dificuldade em cancelar reserva

MALVINO - 23 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Fácil agendamento de hospedagem

Jorge Barata - 19 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Localização ruim

Marina Calixto - 14 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em cancelar reserva pelo site
  • Falta de retorno sobre prazo para reembolso
  • Informações contraditórias sobre processo de cancelamento
  • Problema ao tentar cancelar reserva e obter reembolso

Rodrigo - 18 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Reserva não foi encontrada no check-in

Danielle - 14 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Fácil de reservar

Nuno - 7 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Experiência perfeita

Ana - 21 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Rápidos e eficazes.
  • Correu tudo como previsto.

Shirlei Oliveira - 31 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Taxa de cancelamento
  • Falha na informação do site
  • Atendimento insensível

Edison - 3 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Quartos espaçosos e limpos
  • Equipe atenciosa
  • Café da manhã de qualidade
  • Ótima localização

Maria Luiza - 13 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente
  • Eficiência na resolução de problemas
  • Processo de compra fácil
  • Satisfação com o serviço prestado

Sidevaldo Bueno de - 23 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Tudo conforme o combinado
  • Tudo conforme o combinado

José M. - 6 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Tudo correu sempre como previsto

Alfredo Alexandre Martins horta de Oliveira - 16 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Tudo como deve ser, perfeito.

Herculano - 11 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Preços excelentes
  • Fácil de reservar

Vitor Manuel - 8 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Extremamente fácil

Liliana - 18 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Excelente site com serviço 5*

Cristina - 3 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Fácil utilização
  • Melhor preço
  • Não me 'inundaram' a caixa de correio com publicidade

Cleidinei - 24 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

  • Fácil e tranquilo

Vivaldo - 5 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Preços acessíveis

Alexandra - 6 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • Rapidez na reserva
  • Tudo pronto para check-in
  • Enganados sobre bilhetes
  • Falta de apoio ao cliente