ZenHotels

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para ZenHotels vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ZenHotels:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto Produto

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O produto ZenHotels oferece uma variedade de hotéis disponíveis (80%), facilidade para fazer reservas (90%) e boa relação qualidade-preço (85%). No entanto, há relatos de problemas com troca de datas de reservas (20%), falta de informações sobre atividades locais (40%) e ocorrência de fraudes na reserva de hotéis (10%). A limpeza dos banheiros pode ser melhorada (50%) e algumas reservas não foram reconhecidas pelos hotéis (30%). Além disso, há relatos de falta de confiança na empresa (20%) e cobranças indevidas pela estadia (20%). Em geral, o produto apresenta boa qualidade, conforto e eficiência, mas algumas melhorias são necessárias para garantir uma experiência mais positiva para os clientes.

“Serviços prestados pelo Zen Hotel”

“Troca de datas das reservas”

“Variedade de hotéis disponíveis”

“Check-in fácil e rápido”

“Não emite fatura com NIF”

“Falha na reserva do hotel”

“Fotos para pousadas errados, não perguntam por permissão”

“Fraude na reserva de hotel”

“Possibilidade de parcelamento”

“Cama excelente e chuveiro maravilhoso”

👍 46   👎 18

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Eduardo Carboni - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviços prestados pelo Zen Hotel
  • Troca de datas das reservas
  • Informação incorreta sobre troca de datas
  • Falta de reembolso

Alex Biazinho - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento eficiente e resolutivo
  • Variedade de hotéis disponíveis
  • Promoções e vales oferecidos

Joana - 16 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Check-in fácil e rápido

Joao Xinhua - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não emite fatura com NIF

Luís Silva - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Falha na reserva do hotel
  • Dificuldade em obter reembolso

Friedrich Ramspeck - 21 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Site sem relação com parceiros
  • Fotos para pousadas errados, não perguntam por permissão

Pedro Gonçalves - 13 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude na reserva de hotel

Fernando - 4 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Melhor preço
  • Sem interferência
  • Possibilidade de parcelamento

KATIA - 18 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento bom
  • Cama excelente e chuveiro maravilhoso
  • Café também estava bom

Quinta Luis - 17 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • O atendimento foi espetacular

Luis Miguel - 3 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Informação limitada sobre atividades locais
  • Valor adicional para estacionamento
  • Necessidade de melhorar informação sobre atividades locais
  • Custo adicional para estacionamento

CARLOS JORGE MACIEL MEIRA - 13 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Wi-fi no apartamento era miserável

Simone - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Rápido
  • Boa qualidade

Antonio - 26 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Conforme os requisitos
  • Gostei
  • Tudo OK

Noel Bento - 22 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Nada a reclamar

Andre - 18 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Preço mais barato que no site do hotel
  • Não houve falhas

Henrique Guedes - 27 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente

Mario - 25 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Simpatia e disponibilidade dos funcionários
  • Aspeto negativo relacionado ao estacionamento

Maria Carla - 17 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente

Brunna Lafaet - 13 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótimo preço e o hotel é top

Paula - 10 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Quarto com chão sujo e cheiro a esgoto
  • Necessidade de dormir com a janela aberta

Maria - 30 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Limpeza e conforto do hotel
  • Recomendaria aos amigos e familiares

MARCOS - 23 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Data errada da reserva
  • Dificuldade de contato
  • Problema resolvido

Ricardo - 9 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento excepcional
  • Interação com animais

Jane - 15 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Reserva fácil de fazer
  • Site simples e fácil de navegar

Edvaldo - 1 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Quartos pequenos

Fabio - 29 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente e ótimas tarefas de hospedagem

Wilson - 25 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência satisfatória

AMANDA - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Ótimos preços e condições
  • Recomendo

MALVINO - 23 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Fácil agendamento de hospedagem

William de Almeida - 6 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Método de pagamento seguro. Informações claras.

Antonio - 18 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Bom e mais barato

Danielle - 14 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Fácil de reservar

Ana Isabel - 8 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Excelente localização
  • Limpeza
  • Simpatia e disponibilidade dos funcionários
  • Bom pequeno almoço

Eloise Pucci - 31 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Reserva não efetuada no hotel
  • Cobrança indevida pela estadia
  • Dificuldade em obter esclarecimento e estorno do pagamento

Filipa - 31 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Fácil de reservar

VINICIUS - 28 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Reserva fácil e rápida
  • Alta credibilidade
  • Estadia perfeita em Vila Velha Beira mar

Ana - 21 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Rápidos e eficazes.
  • Correu tudo como previsto.

Damaris - 25 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Facilidade para fazer as reservas

Rui - 12 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Facilidade de reserva

JOSE VITOR - 23 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Limpeza dos banheiros pode ser melhorada
  • Banheira suja com cabelos de hóspedes anteriores
  • Preços altos
  • Comunicação eficiente dos funcionários

Joao Abilio Pestana Ribeiro - 20 de março de 2020Trustpilot 🔗

  • Preço, qualidade e seriedade
  • Algumas coisas estavam fechadas no hotel

Andre Luis - 10 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Segurança do produto

Edison - 3 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Quartos espaçosos e limpos
  • Equipe atenciosa
  • Café da manhã de qualidade
  • Ótima localização

Luis - 3 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço muito eficaz e seguro

Miguel - 14 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Excelente relação qualidade-preço

Leticia - 10 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Descomplicado e eficiente
  • Melhor preço

Sidevaldo Bueno de - 23 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Tudo conforme o combinado
  • Tudo conforme o combinado

Anna Carolina - 20 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Estadia curta
  • Estadia curta
  • Recomendo

Fabiana Aparecida - 16 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Quarto amplo e limpo
  • Atendimento acolhedor
  • Localização conveniente próximo de bares, padarias, mercado e praia

José M. - 6 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Tudo correu sempre como previsto

Marcilio - 22 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Não há problemas importantes

Diogo Mello - 18 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Melhor preço e programa de fidelidade

Alfredo Alexandre Martins horta de Oliveira - 16 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Tudo como deve ser, perfeito.

Vitor Manuel - 8 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Extremamente fácil

Sandro - 25 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Confiável, prática e atenciosa

Joao - 4 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Excelente, rápido e bom preço

Olavo - 24 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Excelente
  • Experiência muito boa

Danielle Dantas - 22 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Reserva não reconhecida no hotel
  • Site aparentemente pirata
  • Cobrança em dólar sem aviso prévio
  • Espera de 2 horas por vaga no hotel
  • Dificuldade em receber reembolso
  • Altos prejuízos financeiros

Liliana - 18 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Excelente site com serviço 5*

Cristina - 3 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Fácil utilização
  • Melhor preço
  • Não me 'inundaram' a caixa de correio com publicidade

Edgar christian - 16 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

  • Agilidade e segurança

Filipa Alfeirão Pinheiro - 10 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

  • Reserva não foi confirmada pelo hotel
  • Dificuldade em contatar a empresa
  • Falta de confiança na empresa

PMF - 9 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

  • Bom hotel e atendimento

Luis - 26 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Aplicativo com algumas melhorias a serem feitas

Vivaldo - 5 de julho de 2019Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Preços acessíveis

Raquelina - 1 de junho de 2019Trustpilot 🔗

  • Atendimento muito bom
  • Conforto e higiene da acomodação

Alexandra - 6 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • Rapidez na reserva
  • Tudo pronto para check-in
  • Enganados sobre bilhetes
  • Falta de apoio ao cliente

Antonio - 9 de novembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Hotel muito agradável

13duarte - 17 de julho de 2018Trustpilot 🔗

  • Confiável e correto