6.2

Worten

130 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Worten vem de 130 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Worten:

OpiniõesJá (10)
TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Worten possui algumas vantagens e desvantagens com base nas avaliações dos clientes. Por um lado, destaca-se a eficiência na entrega, instalação imediata e rapidez na troca de produtos com defeito (70%). Por outro lado, os atrasos na entrega, entrega incompleta, erros na entrega e mau serviço ao cliente (30%) são pontos negativos a considerar. É importante notar que também houve casos de entrega rápida e eficiente, com agendamentos pontuais e devoluções rápidas sem causar problema. No entanto, problemas de comunicação, atrasos sem aviso prévio e falta de profissionalismo por parte dos entregadores são questões a serem melhoradas pela Worten.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.4
Grade
👍44👎60

Key Insights

"Atraso na entrega dos produtos"

"Entrega rápida e instalação imediata"

"Eficiência na entrega e instalação"

"Rapidez na entrega mesmo vindo de França"

"Entrega rápida e eficiente"

"Rapidez na entrega"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Marcelo Alves28 de maio de 2024

Atraso na entrega dos produtos

10.0
Maria Balula28 de maio de 2024

Entrega rápida e instalação imediata

Eficiência na entrega e instalação

Rapidez na entrega mesmo vindo de França

Simpatia e eficiência no atendimento

Não tem motivo de queixa

10.0
Mario Pais Correia27 de maio de 2024

Equipamento de ar condicionado de qualidade

Entrega rápida e eficiente

Excelente atendimento ao cliente

Preços competitivos

10.0
Fernanda Cordeiro26 de maio de 2024

Rapidez na entrega

Atendimento 5 estrelas

10.0
Joao Filipe Goncalves25 de maio de 2024

Facilidade na aquisição/encomenda

Várias opções de pagamento

Excelente apoio ao cliente

Informação e alertas de tracking oportunos

Inquéritos de satisfação ajustados

Simplicidade na devolução de produtos

10.0
Joaquim Oliveira25 de maio de 2024

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

Preços competitivos

Entrega pontual e rápida

10.0
Susana Patricia24 de maio de 2024

Variedade de produtos

Atendimento ao cliente

Facilidade de compra

Localização física

10.0
matheus freitas24 de maio de 2024

demora na entrega

caixa danificada na entrega

produto com defeito

atendimento ao cliente

troca rápida do produto com defeito

produto raro disponível na loja

bom estado do produto na entrega

rapidez na troca do produto com defeito

10.0
João Pereira23 de maio de 2024

Os Funcionários que entregaram a Encomenda foram 5

10.0
Rita22 de maio de 2024

Cancelamento rápido de encomenda e estorno do dinheiro.

6.0
Lourdes19 de maio de 2024

atendimento demorado

colaboradores inexperientes

alguns colaboradores não são profissionais

atraso na entrega

2.0
Maria Silva17 de maio de 2024

Entrega atrasada e inadequada do produto

Atendimento ao cliente inútil e ineficaz

Problemas na resolução de reclamações

Processo de reembolso demorado

Falta de comunicação e informação adequada

Erro na cor do produto enviado

Falha na garantia de entrega em tempo hábil

8.0
Pedro17 de maio de 2024

Assistência técnica eficiente e atenciosa

Rápida marcação de assistência técnica

Técnico experiente e prestativo

10.0
Carla Santos16 de maio de 2024

Compra online fácil

Agendamento rápido

Fácil reagendar entrega

Entrega dentro da hora

Produto bem acondicionado e bem instalado

8.0
Rui Alves16 de maio de 2024

Artigo corresponde ao anunciado, entrega reagendada mas cliente foi informado

Entrega com instalação demorou 3 semanas em contrário ao indicado

2.0
DJ Célio15 de maio de 2024

Atraso na entrega do produto

Falta de comunicação eficaz sobre a entrega

Falta de resolução rápida do problema

Falta de retorno sobre o problema

2.5
callum ewen15 de maio de 2024

Serviço ao cliente ruim, demora na entrega e problema com reembolso

2.0
Filipe Rodrigues12 de maio de 2024

Publicidade Enganosa

Raquete não incluída na promoção

Falta de transparência na comunicação

10.0
José Morais Andrade11 de maio de 2024

Preços competitivos e variedade de opções de produtos

Colaboradores prestativos e amigáveis

Compra online com variedade de opções de máquinas de lavar roupa

6.0
Igor Ferreira9 de maio de 2024

Serviço de entrega ineficiente

Atendimento ao cliente desorganizado

Falta de cumprimento de prazos de entrega

Falta de profissionalismo dos entregadores

10.0
Helena Saraiva Gonçalves7 de maio de 2024

Profissionalismo e conhecimento dos artigos, agendamento e entrega pontuais

2.0
albertina simaosinh6 de maio de 2024

Colaboradores sem vontade de trabalhar

Colaboradores mal educados

Não levaram o fogão e o frigorífico agendados

Demora na resolução dos problemas

2.0
Catarina Sofia Domingos4 de maio de 2024

Péssimo serviço

10.0
Anderson4 de maio de 2024

Entrega rápida

Devoluções rápidas sem causar problema

Site de busca confuso

10.0
Bruno Ferreira3 de maio de 2024

Serviço pós-venda de excelência

Assumiram o custo do produto rapidamente

Produtos sempre entregues dentro do prazo

8.0
Vítor Couto2 de maio de 2024

Tramitação da compra decorreu bem

10.0
Rui Lima29 de abril de 2024

Entrega rápida e dentro do horário combinado

Serviço pós-venda eficiente e preocupado com o cliente

Resolução rápida de problemas

Atenção ao cliente e à imagem da empresa

10.0
Jose Semedo27 de abril de 2024

Equipe excelente

Entrega eficaz

Prestativos

10.0
Ricardo Nogueira27 de abril de 2024

Rápido e eficiente

8.0
Alberto Lima da Silva27 de abril de 2024

Incumprimento por parte do vendedor LOFUTEI SARL

Apoio da equipe da WORTEN

10.0
Angela Marinho26 de abril de 2024

Preços atrativos

Variedade de produtos

Envio rápido

Facilidade de troca ou devolução

10.0
Maria Nunes25 de abril de 2024

Rápido e eficiente

Fácil e rápido efetuar a compra online

Entrega antes do prazo mencionado

Atendimento simpático e profissional do entregador

4.0
Galvao24 de abril de 2024

serviço fraco

agendamentos online não funcionam

técnico não compareceu

dificuldade em falar com um Operador do HelpDesk

10.0
Ana Maria Lins23 de abril de 2024

Bons produtos

Rapidez na entrega

Entregas bem programadas

Facilidade de reagendar a entrega

Serviço de instalação eficaz

10.0
Paula Cristina Silva21 de abril de 2024

O site funciona bem

Atendimento ao cliente profissional e simpático

Equipe de entrega profissional e simpática

2.0
Rute Pereira19 de abril de 2024

Falta de entrega e rastreamento

2.0
Jorge Fonseca15 de abril de 2024

Falta de cumprimento de agendamento de recolha

Inadmissível falta de consideração pelos constrangimentos

Problemas de agendamento

8.0
Leonardo15 de abril de 2024

Problemas com o marketplace

Descontos falsos no marketplace

10.0
Virgílio Agrela14 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Tratamento rápido de problemas com encomendas

Ambiente de loja agradável e sem pressão de venda

Variedade de produtos tecnológicos disponíveis

10.0
jose pinho14 de abril de 2024

Problemas com alguns parceiros da Worten

2.0
Rozana12 de abril de 2024

Defeito na mesa do computador, entrega não realizada conforme agendado

2.0
Ana Patrícia Marques Gonçalves12 de abril de 2024

Entrega atrasada sem aviso

Falta de consideração pelo cliente

Falha na comunicação sobre a entrega

Possibilidade de não receber o produto a tempo

8.0
María José AGC12 de abril de 2024

Aceitar cartões de crédito internacionais ou ter PayPal

2.0
Vera11 de abril de 2024

Não compareceram na data marcada nem informaram o cliente.

10.0
Wagner Sousa11 de abril de 2024

Devolução rápida do dinheiro

Bom atendimento ao cliente

Preços competitivos

2.0
kruzyna19949 de abril de 2024

Link de compra não funcionou

Falta de resposta do vendedor

Problemas com código da transportadora

Demora na resolução do problema

10.0
Júlio Cezar Martins9 de abril de 2024

Perdão eficiente de problemas com fornecedores

Prazos de resolução podem ser longos

10.0
ANTONIO LIMA8 de abril de 2024

Apoio ao Cliente excelente

Facilidade de compra e entrega

Presença de várias lojas

6.0
N.C.8 de abril de 2024

Entregas sem aviso prévio

Falta de comunicação com as transportadoras

2.0
Ana Francisco3 de abril de 2024

Falta de responsabilidade de alguns fornecedores on-line

Lentidão nas entregas

Mau - encomendas feitas e pagas são canceladas 1 mês depois por falta de stock

2.0
Ricardo Neves30 de março de 2024

Entrega incompleta e não profissional

Má entrega sem instalação

Falta de cuidado com os produtos durante a entrega

2.0
lisf martins28 de março de 2024

Vergonha de empresa

Técnico sugeriu comprar um novo frigorífico sem enviar orçamento

Desconto de 10% oferecido sem solicitação

Portugueses 'chicos espertos'

Profissionalismo de técnico russo contratado pela internet

8.0
Ana Margarete Cerdeira28 de março de 2024

Excelente apoio ao cliente

Rápida resolução de problemas de entrega

6.0
maria21828 de março de 2024

Reembolsos rápidos

Facilidade de devolver ou cancelar encomendas

Lentidão nas entregas

Encomendas canceladas por falta de stock após 1 mês

2.0
António Fabrice Garcia28 de março de 2024

Péssima entrega

Atendimento em linha ridículo

Poucos funcionários

Centenas de queixas

10.0
António cordeiro25 de março de 2024

Atraso na entrega

Falta de resposta e reembolso

10.0
José Ramos25 de março de 2024

Atendimento excelente, problemas resolvidos rapidamente, reembolso imediato

2.0
Clarice Justo21 de março de 2024

Empresa não se preocupa com o cliente

Problemas com a entrega e comunicação

Falta de resposta e resolução dos problemas

Descumprimento de prazos de entrega

8.0
Gislaine Fonseca21 de março de 2024

Serviço de atendimento ao cliente demorado

Site não permite agendamento durante processo de compra

Processo de alteração do dia de entrega complicado

Serviço de entrega excelente e pontual

2.0
Carlos Morgado17 de março de 2024

Valor do conserto

Má comunicação

Má qualidade do serviço

Danos adicionais na máquina

10.0
António Faria16 de março de 2024

Produtos não correspondiam às imagens do site

Produtos vieram com defeito e avariaram rapidamente

Problemas com empresas associadas à Worten

2.0
MARIANA COELHO12 de março de 2024

Estoque inconsistente

2.0
Catarina Martins12 de março de 2024

Prazo de entrega não cumprido

Falta de stock do produto

Má comunicação dos funcionários

Falta de resposta a reclamações

2.0
Mike12 de março de 2024

Sem serviço - entregaram os produtos mas não os instalaram corretamente

Encerraram o pedido incorretamente

Informaram que teríamos que esperar mais 7 dias úteis para instalação

Falta de resposta adequada por parte da empresa

2.0
António Tomás12 de março de 2024

A entrega não foi feita conforme informado

Possível burla na transação

2.0
David Aleixo10 de março de 2024

Demora na entrega e falta de informações

Itens entregues com defeitos

Falta de faturas dos itens

Problemas com a devolução de produtos

6.0
fernanda ferreira8 de março de 2024

Produtos de parceiros defeituosos

Comunicação com cliente para resolver problemas insuficiente

2.0
Ricardo7 de março de 2024

Data de entrega do produto errada

2.0
..4 de março de 2024

Data de disponibilidade não cumprida

Falta de informação clara sobre prazo de entrega

10.0
Ricardo Pinto4 de março de 2024

Produtos defeituosos

Erro na entrega

Excelente serviço de apoio ao cliente

2.0
Consumer3 de março de 2024

Entrega em loja demorada

Falta de prioridade para produtos em lançamento

Má gestão das tarefas de loja

10.0
Jorge3 de março de 2024

Bom atendimento, bom preço

Entrega grátis rápida

Produto de boa qualidade

8.0
José Peixoto1 de março de 2024

Formação insuficiente para transportadores externos

Responsabilidade na contratação de transportadores externos pela empresa

Atendimento em loja excelente

10.0
Nassaro Nassaro27 de fevereiro de 2024

Site informativo e útil

2.0
Dmitry11 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente terrível

Item errado entregue

Erros na entrega

Tive que ir à loja para reembolso

3.0
Guerra28 de maio de 2023

Entrega incompleta

Dificuldade de devolução

2.0
Luís31 de dezembro de 2020

Serviço online inqualificável

Evita problemas, dores de cabeça, desperdício de tempo e dinheiro

2.0
Jose Dos Santos12 de maio de 2020

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Dificuldade em obter informações

Demora no reembolso

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