Worten
130 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para Worten vem de 130 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Worten:
– OpiniõesJá (10)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Worten apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, a facilidade na aquisição/encomenda, atenção ao cliente e serviço pós-venda eficiente são destacados positivamente, com uma avaliação média de 80%. Por outro lado, a falta de transparência na comunicação, demora na resolução de problemas e problemas com entrega e comunicação são apontados como pontos a melhorar, com uma avaliação média de 40%. É importante que a Worten melhore a sua comunicação para garantir a satisfação dos clientes.
“Atraso na entrega dos produtos”
“Rápidos na resposta ao pedido de reparação”
“Qualidade das películas não especificada”
“Aguardo a resolução do reenvio do cabo pedido e já pago.”
“Facilidade na aquisição/encomenda”
“Informação e alertas de tracking oportunos”
“Péssimo serviço pós venda”
“Promessas não cumpridas de contacto”
“Má comunicação sobre próximos passos”
“Confusão nas mensagens”
👍 28 👎 67
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Marcelo Alves - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos produtos
Isabel Cabral - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápidos na resposta ao pedido de reparação
Ghostcrow - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade das películas não especificada
Rogério Silva - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aguardo a resolução do reenvio do cabo pedido e já pago.
Joao Filipe Goncalves - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade na aquisição/encomenda
- Várias opções de pagamento
- Excelente apoio ao cliente
- Informação e alertas de tracking oportunos
- Inquéritos de satisfação ajustados
- Simplicidade na devolução de produtos
Dj Li - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço pós venda
Leonor Pereira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço pós-venda
- Sofá veio com defeito
- Problema não foi resolvido
- Promessas não cumpridas de contacto
- Má comunicação sobre próximos passos
Manuel Luís Rocha Barros - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confusão nas mensagens
- Quadro gráfico para transação
- Enviar quadro com informações da transação
- Clicar nos quadradinhos do quadro
Debora - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca tive problemas
Maria Silva - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e inadequada do produto
- Atendimento ao cliente inútil e ineficaz
- Problemas na resolução de reclamações
- Processo de reembolso demorado
- Falta de comunicação e informação adequada
- Erro na cor do produto enviado
- Falha na garantia de entrega em tempo hábil
Rui Alves - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Artigo corresponde ao anunciado, entrega reagendada mas cliente foi informado
- Entrega com instalação demorou 3 semanas em contrário ao indicado
DJ Célio - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega do produto
- Falta de comunicação eficaz sobre a entrega
- Falta de resolução rápida do problema
- Falta de retorno sobre o problema
Gustavo Pimenta - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa na venda de artigo com preço baixo
- Funcionário desencorajou compra na loja física
- Processamento da encomenda errado
- Informação incorreta sobre disponibilidade em loja
Filipe Rodrigues - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Publicidade Enganosa
- Raquete não incluída na promoção
- Falta de transparência na comunicação
Igor Ferreira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de entrega ineficiente
- Atendimento ao cliente desorganizado
- Falta de cumprimento de prazos de entrega
- Falta de profissionalismo dos entregadores
André Santos - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Desconto no cupom não foi aplicado corretamente
Helena Saraiva Gonçalves - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo e conhecimento dos artigos, agendamento e entrega pontuais
Catarina Sofia Domingos - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço
Anabela - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ajuda na resolução de um produto
Aurélia Miranda - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápida resolução da questão colocada
- Resposta rápida à questão colocada e fácil revolução
- Ótimo atendimento pós compra
- Já adquiri vários produtos e não tenho razão de queixa
Margarida Carvalho - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- muito profissionais, conhecedores e hiperatenciosos
- Estou muito contente com o serviço prestado
Vítor Couto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tramitação da compra decorreu bem
Anabela Pereira Coelho - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço impecável
- Preços competitivos
- Facilidade de utilização do website
Rui Lima - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e dentro do horário combinado
- Serviço pós-venda eficiente e preocupado com o cliente
- Resolução rápida de problemas
- Atenção ao cliente e à imagem da empresa
Ricardo Nogueira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficiente
Alberto Lima da Silva - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incumprimento por parte do vendedor LOFUTEI SARL
- Apoio da equipe da WORTEN
Maria Nunes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficiente
- Fácil e rápido efetuar a compra online
- Entrega antes do prazo mencionado
- Atendimento simpático e profissional do entregador
Galvao - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- serviço fraco
- agendamentos online não funcionam
- técnico não compareceu
- dificuldade em falar com um Operador do HelpDesk
Paula Cristina Silva - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O site funciona bem
- Atendimento ao cliente profissional e simpático
- Equipe de entrega profissional e simpática
Rute Pereira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de entrega e rastreamento
Sérgio M Rodrigues - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de esclarecimento sobre a distinção entre roubo e furto
- Seguro não é eficaz em situações de furto
Jorge Fonseca - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de cumprimento de agendamento de recolha
- Inadmissível falta de consideração pelos constrangimentos
- Problemas de agendamento
Leonardo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com o marketplace
- Descontos falsos no marketplace
jose pinho - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com alguns parceiros da Worten
Ana Patrícia Marques Gonçalves - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada sem aviso
- Falta de consideração pelo cliente
- Falha na comunicação sobre a entrega
- Possibilidade de não receber o produto a tempo
María José AGC - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aceitar cartões de crédito internacionais ou ter PayPal
Vera - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não compareceram na data marcada nem informaram o cliente.
kruzyna1994 - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Link de compra não funcionou
- Falta de resposta do vendedor
- Problemas com código da transportadora
- Demora na resolução do problema
ANTONIO LIMA - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao Cliente excelente
- Facilidade de compra e entrega
- Presença de várias lojas
Ruben A. - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Avaliações tendenciosas
- Falha na publicação de avaliações honestas
- Má gestão de opiniões dos clientes
- Atendimento ao cliente insatisfatório
N.C. - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entregas sem aviso prévio
- Falta de comunicação com as transportadoras
Rogério Oliveira - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de competência técnica
- Mau aproveitamento de tempo
- Problemas na resolução do serviço pago
- Falta de resolução do problema
Ana Francisco - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de responsabilidade de alguns fornecedores on-line
- Lentidão nas entregas
- Mau - encomendas feitas e pagas são canceladas 1 mês depois por falta de stock
Elsa Sousa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má avaliação do técnico da Worten
- Falha na identificação do problema no eletrodoméstico
- Prejuízo do cliente devido à má avaliação técnica
- Falta de confiança na qualidade dos produtos da Worten
lisf martins - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vergonha de empresa
- Técnico sugeriu comprar um novo frigorífico sem enviar orçamento
- Desconto de 10% oferecido sem solicitação
- Portugueses 'chicos espertos'
- Profissionalismo de técnico russo contratado pela internet
Vitor Mendes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Linha de apoio inútil
maria218 - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolsos rápidos
- Facilidade de devolver ou cancelar encomendas
- Lentidão nas entregas
- Encomendas canceladas por falta de stock após 1 mês
António Fabrice Garcia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima entrega
- Atendimento em linha ridículo
- Poucos funcionários
- Centenas de queixas
José Ramos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente, problemas resolvidos rapidamente, reembolso imediato
Clarice Justo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa não se preocupa com o cliente
- Problemas com a entrega e comunicação
- Falta de resposta e resolução dos problemas
- Descumprimento de prazos de entrega
Joana da Franca - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tratamento inadequado aos clientes ao serem chamados pelo nome
- Política de empresa que não respeita a privacidade dos clientes
- Possível perda de clientes devido ao tratamento inadequado
Carlos Morgado - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Valor do conserto
- Má comunicação
- Má qualidade do serviço
- Danos adicionais na máquina
Marco - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo da equipe; Simplicidade e atenção da gerência; Humildade e humanidade no atendimento ao cliente
- Equipe de Tavira é a melhor do país; Excelência em todos os serviços
António Faria - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos não correspondiam às imagens do site
- Produtos vieram com defeito e avariaram rapidamente
- Problemas com empresas associadas à Worten
Catarina Martins - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega não cumprido
- Falta de stock do produto
- Má comunicação dos funcionários
- Falta de resposta a reclamações
António Tomás - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- A entrega não foi feita conforme informado
- Possível burla na transação
João Guimarães - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente Serviço
David Aleixo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega e falta de informações
- Itens entregues com defeitos
- Falta de faturas dos itens
- Problemas com a devolução de produtos
fernanda ferreira - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de parceiros defeituosos
- Comunicação com cliente para resolver problemas insuficiente
Américo Reis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na assistência técnica
Jorge B. - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos falsos e sem stock
Ricardo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Data de entrega do produto errada
Margarida Silva - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rutura de Stock após a compra
.. - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Data de disponibilidade não cumprida
- Falta de informação clara sobre prazo de entrega
Ricardo Pinto - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos defeituosos
- Erro na entrega
- Excelente serviço de apoio ao cliente
Consumer - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega em loja demorada
- Falta de prioridade para produtos em lançamento
- Má gestão das tarefas de loja
Liliana Gomes - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação eficaz
- Produtos avariados
- Atendimento rude
- Má qualidade dos produtos
Nassaro Nassaro - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site informativo e útil
Dmitry - 10 Há meses
- Atendimento ao cliente terrível
- Item errado entregue
- Erros na entrega
- Tive que ir à loja para reembolso
Albert Dolan - 11 Há meses
- Promoção de fones de ouvido com pré-venda não esclarecida
- Dificuldade na obtenção dos fones de ouvido promocionais
- Problemas de comunicação entre loja física, suporte Google e loja online
- Dificuldade no retorno do produto devido a políticas da loja
Ronaldo Costa - 22 Há meses
- Péssimo pós-venda e apoio ao cliente
- Valor pago a mais do que o informado inicialmente
- Demora no atendimento e falta de resolução do problema
- Dificuldade em utilizar cupons de desconto
Nuno - 3 Há anos
- Produto veio sem funcionar
- Informação inconsistente da linha de apoio ao cliente
- Ineficácia na resolução de problemas
- Serviço de atendimento ao cliente dececionante
- Falta de profissionalismo na loja física
- Falta de publicidade em resolver problemas
Luís - 4 Há anos
- Serviço online inqualificável
- Evita problemas, dores de cabeça, desperdício de tempo e dinheiro
Jose Dos Santos - 5 Há anos
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Dificuldade em obter informações
- Demora no reembolso