Worten

Atraso na entrega dos produtos

Rápidos na resposta ao pedido de reparação

Qualidade das películas não especificada

Aguardo a resolução do reenvio do cabo pedido e já pago.

Facilidade na aquisição/encomenda

Várias opções de pagamento

Excelente apoio ao cliente

Informação e alertas de tracking oportunos

Inquéritos de satisfação ajustados

Simplicidade na devolução de produtos

Péssimo serviço pós venda

Péssimo serviço pós-venda

Sofá veio com defeito

Problema não foi resolvido

Promessas não cumpridas de contacto

Má comunicação sobre próximos passos

Confusão nas mensagens

Quadro gráfico para transação

Enviar quadro com informações da transação

Clicar nos quadradinhos do quadro

Nunca tive problemas

Entrega atrasada e inadequada do produto

Atendimento ao cliente inútil e ineficaz

Problemas na resolução de reclamações

Processo de reembolso demorado

Falta de comunicação e informação adequada

Erro na cor do produto enviado

Falha na garantia de entrega em tempo hábil

Artigo corresponde ao anunciado, entrega reagendada mas cliente foi informado

Entrega com instalação demorou 3 semanas em contrário ao indicado

Atraso na entrega do produto

Falta de comunicação eficaz sobre a entrega

Falta de resolução rápida do problema

Falta de retorno sobre o problema

Recusa na venda de artigo com preço baixo

Funcionário desencorajou compra na loja física

Processamento da encomenda errado

Informação incorreta sobre disponibilidade em loja

Publicidade Enganosa

Raquete não incluída na promoção

Falta de transparência na comunicação

Serviço de entrega ineficiente

Atendimento ao cliente desorganizado

Falta de cumprimento de prazos de entrega

Falta de profissionalismo dos entregadores

Desconto no cupom não foi aplicado corretamente

Profissionalismo e conhecimento dos artigos, agendamento e entrega pontuais

Péssimo serviço

Ajuda na resolução de um produto

Rápida resolução da questão colocada

Resposta rápida à questão colocada e fácil revolução

Ótimo atendimento pós compra

Já adquiri vários produtos e não tenho razão de queixa

muito profissionais, conhecedores e hiperatenciosos

Estou muito contente com o serviço prestado

Tramitação da compra decorreu bem

Serviço impecável

Preços competitivos

Facilidade de utilização do website

Entrega rápida e dentro do horário combinado

Serviço pós-venda eficiente e preocupado com o cliente

Resolução rápida de problemas

Atenção ao cliente e à imagem da empresa

Rápido e eficiente

Incumprimento por parte do vendedor LOFUTEI SARL

Apoio da equipe da WORTEN

Rápido e eficiente

Fácil e rápido efetuar a compra online

Entrega antes do prazo mencionado

Atendimento simpático e profissional do entregador

serviço fraco

agendamentos online não funcionam

técnico não compareceu

dificuldade em falar com um Operador do HelpDesk

O site funciona bem

Atendimento ao cliente profissional e simpático

Equipe de entrega profissional e simpática

Falta de entrega e rastreamento

Falta de esclarecimento sobre a distinção entre roubo e furto

Seguro não é eficaz em situações de furto

Falta de cumprimento de agendamento de recolha

Inadmissível falta de consideração pelos constrangimentos

Problemas de agendamento

Problemas com o marketplace

Descontos falsos no marketplace

Problemas com alguns parceiros da Worten

Entrega atrasada sem aviso

Falta de consideração pelo cliente

Falha na comunicação sobre a entrega

Possibilidade de não receber o produto a tempo

Aceitar cartões de crédito internacionais ou ter PayPal

Não compareceram na data marcada nem informaram o cliente.

Link de compra não funcionou

Falta de resposta do vendedor

Problemas com código da transportadora

Demora na resolução do problema

Apoio ao Cliente excelente

Facilidade de compra e entrega

Presença de várias lojas

Avaliações tendenciosas

Falha na publicação de avaliações honestas

Má gestão de opiniões dos clientes

Atendimento ao cliente insatisfatório

Entregas sem aviso prévio

Falta de comunicação com as transportadoras

Falta de competência técnica

Mau aproveitamento de tempo

Problemas na resolução do serviço pago

Falta de resolução do problema

Falta de responsabilidade de alguns fornecedores on-line

Lentidão nas entregas

Mau - encomendas feitas e pagas são canceladas 1 mês depois por falta de stock

Má avaliação do técnico da Worten

Falha na identificação do problema no eletrodoméstico

Prejuízo do cliente devido à má avaliação técnica

Falta de confiança na qualidade dos produtos da Worten

Vergonha de empresa

Técnico sugeriu comprar um novo frigorífico sem enviar orçamento

Desconto de 10% oferecido sem solicitação

Portugueses 'chicos espertos'

Profissionalismo de técnico russo contratado pela internet

Linha de apoio inútil

Reembolsos rápidos

Facilidade de devolver ou cancelar encomendas

Lentidão nas entregas

Encomendas canceladas por falta de stock após 1 mês

Péssima entrega

Atendimento em linha ridículo

Poucos funcionários

Centenas de queixas

Atendimento excelente, problemas resolvidos rapidamente, reembolso imediato

Empresa não se preocupa com o cliente

Problemas com a entrega e comunicação

Falta de resposta e resolução dos problemas

Descumprimento de prazos de entrega

Tratamento inadequado aos clientes ao serem chamados pelo nome

Política de empresa que não respeita a privacidade dos clientes

Possível perda de clientes devido ao tratamento inadequado

Valor do conserto

Má comunicação

Má qualidade do serviço

Danos adicionais na máquina

Profissionalismo da equipe; Simplicidade e atenção da gerência; Humildade e humanidade no atendimento ao cliente

Equipe de Tavira é a melhor do país; Excelência em todos os serviços

Produtos não correspondiam às imagens do site

Produtos vieram com defeito e avariaram rapidamente

Problemas com empresas associadas à Worten

Prazo de entrega não cumprido

Falta de stock do produto

Má comunicação dos funcionários

Falta de resposta a reclamações

A entrega não foi feita conforme informado

Possível burla na transação

Excelente Serviço

Demora na entrega e falta de informações

Itens entregues com defeitos

Falta de faturas dos itens

Problemas com a devolução de produtos

Produtos de parceiros defeituosos

Comunicação com cliente para resolver problemas insuficiente

Demora na assistência técnica

Produtos falsos e sem stock

Data de entrega do produto errada

Rutura de Stock após a compra

Data de disponibilidade não cumprida

Falta de informação clara sobre prazo de entrega

Produtos defeituosos

Erro na entrega

Excelente serviço de apoio ao cliente

Entrega em loja demorada

Falta de prioridade para produtos em lançamento

Má gestão das tarefas de loja

Falta de comunicação eficaz

Produtos avariados

Atendimento rude

Má qualidade dos produtos

Site informativo e útil

Atendimento ao cliente terrível

Item errado entregue

Erros na entrega

Tive que ir à loja para reembolso

Promoção de fones de ouvido com pré-venda não esclarecida

Dificuldade na obtenção dos fones de ouvido promocionais

Problemas de comunicação entre loja física, suporte Google e loja online

Dificuldade no retorno do produto devido a políticas da loja

Péssimo pós-venda e apoio ao cliente

Valor pago a mais do que o informado inicialmente

Demora no atendimento e falta de resolução do problema

Dificuldade em utilizar cupons de desconto

Produto veio sem funcionar

Informação inconsistente da linha de apoio ao cliente

Ineficácia na resolução de problemas

Serviço de atendimento ao cliente dececionante

Falta de profissionalismo na loja física

Falta de publicidade em resolver problemas

Serviço online inqualificável

Evita problemas, dores de cabeça, desperdício de tempo e dinheiro

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Dificuldade em obter informações

Demora no reembolso