Worten
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Worten:
– OpiniõesJá (10)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Rápidos na resposta ao pedido de reparação"
"Entrega rápida e instalação imediata"
"Eficiência na entrega e instalação"
"Simpatia e eficiência no atendimento"
"Não tem motivo de queixa"
"Excelente atendimento ao cliente"
Avaliações resumidas
Rápidos na resposta ao pedido de reparação
Entrega rápida e instalação imediata
Eficiência na entrega e instalação
Rapidez na entrega mesmo vindo de França
Simpatia e eficiência no atendimento
Não tem motivo de queixa
Equipamento de ar condicionado de qualidade
Entrega rápida e eficiente
Excelente atendimento ao cliente
Preços competitivos
Aguardo a resolução do reenvio do cabo pedido e já pago.
Rapidez na entrega
Atendimento 5 estrelas
Facilidade na aquisição/encomenda
Várias opções de pagamento
Excelente apoio ao cliente
Informação e alertas de tracking oportunos
Inquéritos de satisfação ajustados
Simplicidade na devolução de produtos
Atendimento ao cliente eficiente e rápido
Preços competitivos
Entrega pontual e rápida
Péssimo serviço pós venda
Variedade de produtos
Atendimento ao cliente
Facilidade de compra
Localização física
demora na entrega
caixa danificada na entrega
produto com defeito
atendimento ao cliente
troca rápida do produto com defeito
produto raro disponível na loja
bom estado do produto na entrega
rapidez na troca do produto com defeito
Atendimento ótimo e atencioso durante o pós-venda
Eficiente ao resolver problemas técnicos de produtos na garantia
Os Funcionários que entregaram a Encomenda foram 5
Péssimo serviço pós-venda
Sofá veio com defeito
Problema não foi resolvido
Promessas não cumpridas de contacto
Má comunicação sobre próximos passos
Cancelamento rápido de encomenda e estorno do dinheiro.
Serviço de apoio ao cliente profissionalismo
Preço acessível com garantia de 3 anos
Funcionários educados e prestativos
Nunca tive problemas
Bons serviços e bons preços
Equipe responsável
Agradecimento pela satisfação
atendimento demorado
colaboradores inexperientes
alguns colaboradores não são profissionais
atraso na entrega
Recusa de venda a prestações de uma Arca frigorifica
Apoio ao cliente excelente
Entrega atrasada e inadequada do produto
Atendimento ao cliente inútil e ineficaz
Problemas na resolução de reclamações
Processo de reembolso demorado
Falta de comunicação e informação adequada
Erro na cor do produto enviado
Falha na garantia de entrega em tempo hábil
Assistência técnica eficiente e atenciosa
Rápida marcação de assistência técnica
Técnico experiente e prestativo
Atraso na entrega do produto
Falta de comunicação eficaz sobre a entrega
Falta de resolução rápida do problema
Falta de retorno sobre o problema
Recusa na venda de artigo com preço baixo
Funcionário desencorajou compra na loja física
Processamento da encomenda errado
Informação incorreta sobre disponibilidade em loja
Serviço ao cliente ruim, demora na entrega e problema com reembolso
Publicidade Enganosa
Raquete não incluída na promoção
Falta de transparência na comunicação
Preços competitivos e variedade de opções de produtos
Colaboradores prestativos e amigáveis
Compra online com variedade de opções de máquinas de lavar roupa
Falta de consideração pelo consumidor.
Base do fogão com manchas em apenas 2 meses
Resposta do técnico da Servideco acusando má utilização
Técnicos convencidos da marca Beltax
Serviço de entrega ineficiente
Atendimento ao cliente desorganizado
Falta de cumprimento de prazos de entrega
Falta de profissionalismo dos entregadores
Colaboradores sem vontade de trabalhar
Colaboradores mal educados
Não levaram o fogão e o frigorífico agendados
Demora na resolução dos problemas
Péssimo serviço
Ajuda na resolução de um produto
Rápida resolução da questão colocada
Resposta rápida à questão colocada e fácil revolução
Ótimo atendimento pós compra
Já adquiri vários produtos e não tenho razão de queixa
muito profissionais, conhecedores e hiperatenciosos
Estou muito contente com o serviço prestado
Serviço pós-venda de excelência
Assumiram o custo do produto rapidamente
Produtos sempre entregues dentro do prazo
Boa qualidade de produtos e serviços a preços competitivos
Rápida resolução de problemas
Serviço impecável
Preços competitivos
Facilidade de utilização do website
Entrega rápida e dentro do horário combinado
Serviço pós-venda eficiente e preocupado com o cliente
Resolução rápida de problemas
Atenção ao cliente e à imagem da empresa
Equipe excelente
Entrega eficaz
Prestativos
Rápido e eficiente
Incumprimento por parte do vendedor LOFUTEI SARL
Apoio da equipe da WORTEN
Apoio ao cliente eficiente
Rápido e eficiente
Fácil e rápido efetuar a compra online
Entrega antes do prazo mencionado
Atendimento simpático e profissional do entregador
serviço fraco
agendamentos online não funcionam
técnico não compareceu
dificuldade em falar com um Operador do HelpDesk
Bons produtos
Rapidez na entrega
Entregas bem programadas
Facilidade de reagendar a entrega
Serviço de instalação eficaz
O site funciona bem
Atendimento ao cliente profissional e simpático
Equipe de entrega profissional e simpática
O site funciona bem
Bons preços
Atendimento bom na loja
Valor irreal no marketplace
Falta de esclarecimento sobre a distinção entre roubo e furto
Seguro não é eficaz em situações de furto
Falta de cumprimento de agendamento de recolha
Inadmissível falta de consideração pelos constrangimentos
Problemas de agendamento
Excelente serviço ao cliente
Tratamento rápido de problemas com encomendas
Ambiente de loja agradável e sem pressão de venda
Variedade de produtos tecnológicos disponíveis
Problemas com alguns parceiros da Worten
Atendimento excelente
Profissional exemplar
Entrega atrasada sem aviso
Falta de consideração pelo cliente
Falha na comunicação sobre a entrega
Possibilidade de não receber o produto a tempo
Não compareceram na data marcada nem informaram o cliente.
Devolução rápida do dinheiro
Bom atendimento ao cliente
Preços competitivos
Link de compra não funcionou
Falta de resposta do vendedor
Problemas com código da transportadora
Demora na resolução do problema
Perdão eficiente de problemas com fornecedores
Prazos de resolução podem ser longos
Atraso no reembolso
Apoio ao Cliente excelente
Facilidade de compra e entrega
Presença de várias lojas
Avaliações tendenciosas
Falha na publicação de avaliações honestas
Má gestão de opiniões dos clientes
Atendimento ao cliente insatisfatório
Confiança na marca
Resolução de problemas eficiente
Falta de competência técnica
Mau aproveitamento de tempo
Problemas na resolução do serviço pago
Falta de resolução do problema
Falta de responsabilidade de alguns fornecedores on-line
Lentidão nas entregas
Mau - encomendas feitas e pagas são canceladas 1 mês depois por falta de stock
Entrega incompleta e não profissional
Má entrega sem instalação
Falta de cuidado com os produtos durante a entrega
Má avaliação do técnico da Worten
Falha na identificação do problema no eletrodoméstico
Prejuízo do cliente devido à má avaliação técnica
Falta de confiança na qualidade dos produtos da Worten
Vergonha de empresa
Técnico sugeriu comprar um novo frigorífico sem enviar orçamento
Desconto de 10% oferecido sem solicitação
Portugueses 'chicos espertos'
Profissionalismo de técnico russo contratado pela internet
Atendimento pós-venda eficiente
Resolução rápida de problemas
Rápido reembolso em caso de problemas
Linha de apoio inútil
Excelente apoio ao cliente
Rápida resolução de problemas de entrega
Péssima entrega
Atendimento em linha ridículo
Poucos funcionários
Centenas de queixas
Atraso na entrega
Falta de resposta e reembolso
Atendimento e profissionalismo dos colaboradores
Conhecimento nas diversas áreas
Boa atendimento
Empresa não se preocupa com o cliente
Problemas com a entrega e comunicação
Falta de resposta e resolução dos problemas
Descumprimento de prazos de entrega
Tratamento inadequado aos clientes ao serem chamados pelo nome
Política de empresa que não respeita a privacidade dos clientes
Possível perda de clientes devido ao tratamento inadequado
Serviço de atendimento ao cliente demorado
Site não permite agendamento durante processo de compra
Processo de alteração do dia de entrega complicado
Serviço de entrega excelente e pontual
Excelentes produtos e descontos
Serviço de assistência e pós-venda
Profissionalismo da equipe; Simplicidade e atenção da gerência; Humildade e humanidade no atendimento ao cliente
Equipe de Tavira é a melhor do país; Excelência em todos os serviços
Produtos não correspondiam às imagens do site
Produtos vieram com defeito e avariaram rapidamente
Problemas com empresas associadas à Worten
Prazo de entrega não cumprido
Falta de stock do produto
Má comunicação dos funcionários
Falta de resposta a reclamações
Sem serviço - entregaram os produtos mas não os instalaram corretamente
Encerraram o pedido incorretamente
Informaram que teríamos que esperar mais 7 dias úteis para instalação
Falta de resposta adequada por parte da empresa
A entrega não foi feita conforme informado
Possível burla na transação
Excelente Serviço
Produtos de parceiros defeituosos
Comunicação com cliente para resolver problemas insuficiente
Demora na assistência técnica
Produtos falsos e sem stock
Produtos defeituosos
Erro na entrega
Excelente serviço de apoio ao cliente
Aceitação de devolução com amabilidade
Facilidade de devolução de produto enganado
Entrega em loja demorada
Falta de prioridade para produtos em lançamento
Má gestão das tarefas de loja
Bom atendimento, bom preço
Entrega grátis rápida
Produto de boa qualidade
Falta de comunicação eficaz
Produtos avariados
Atendimento rude
Má qualidade dos produtos
Formação insuficiente para transportadores externos
Responsabilidade na contratação de transportadores externos pela empresa
Atendimento em loja excelente
Produto vendido diferente do pretendido
Encomenda anulada devido ao erro
Característica não existente
Atendimento ao cliente terrível
Item errado entregue
Erros na entrega
Tive que ir à loja para reembolso
Promoção de fones de ouvido com pré-venda não esclarecida
Dificuldade na obtenção dos fones de ouvido promocionais
Problemas de comunicação entre loja física, suporte Google e loja online
Dificuldade no retorno do produto devido a políticas da loja
Recusa de troca de produto defeituoso
Desconfiança em relação ao cliente
Produto vazio ao ser aberto
Preço elevado
Péssimo pós-venda e apoio ao cliente
Valor pago a mais do que o informado inicialmente
Demora no atendimento e falta de resolução do problema
Dificuldade em utilizar cupons de desconto
Produto veio sem funcionar
Informação inconsistente da linha de apoio ao cliente
Ineficácia na resolução de problemas
Serviço de atendimento ao cliente dececionante
Falta de profissionalismo na loja física
Falta de publicidade em resolver problemas
iPhones recondicionados em mau estado!
Capacidade da bateria abaixo do esperado
Política de devolução não clara
Serviço online inqualificável
Evita problemas, dores de cabeça, desperdício de tempo e dinheiro
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