7.8

Webroot

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Webroot vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Webroot:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.8
Produto
8.4
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.8
Site
7.6
Política de devolução
3.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Webroot tem seus pontos positivos e negativos. Por um lado, os usuários precisam pagar por um reinício simples do software (20%) e desinstalá-lo antes do término da assinatura (40%). Por outro lado, há recomendações para evitar instalação (80%), embora seja difícil remover do computador posteriormente (60%). Além disso, há preocupações com a segurança de dados pessoais e de pagamento (100%) e o desempenho do software pode ser inconsistente ao longo do tempo (60%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍2👎4

Key Insights

✗

"Ter que pagar por um reinício simples do software"

✗

"Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura"

✗

"Difícil de remover do computador"

✓

"Recomendação para evitar instalação"

✗

"Recusa de reembolso de ano não utilizado"

✗

"Não permitem acesso se não renovar automaticamente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Janice 26 de novembro de 2023
✗

Ter que pagar por um reinício simples do software

✗

Desapontamento com a empresa

✗

Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura

4.0
Colorado 5 de julho de 2023
✗

Dificuldade em baixar o software

✗

Difícil de remover do computador

2.0
David 31 de janeiro de 2023
✗

Difícil de remover do computador

✗

Preços ridículos para renovação

✗

Difícil de desinstalar

✗

Captura o PC e impede a desinstalação

✗

Difícil de remover, pior que muitos softwares de Malware

✓

Recomendação para evitar instalação

2.0
Kimberlee Lawrence- Gumz 19 de outubro de 2022
✗

Renovação falsa

✗

Emails diferentes resultando em contas separadas

✗

Recusa de reembolso de ano não utilizado

2.0
Ray Ver 16 de setembro de 2022
✗

Não permitem acesso se não renovar automaticamente

✗

Cobrança indevida mesmo após cancelamento

4.0
Timo81 16 de abril de 2022
✗

Falta de transparência nas renovações automáticas

✗

Dificuldade em gerenciar assinaturas online

✓

Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento

10.0
PT 14 de abril de 2022
✓

Downloads e protege perfeitamente

✓

Tem sido usado com sucesso por 5 anos

2.0
Pam Fischer 7 de abril de 2022
✗

Remoção indesejada do Webroot

6.0
Delaine Keith 25 de março de 2022
✗

Conexão VPN intermitente

✗

Desempenho inconsistente ao longo do tempo

2.0
Paul Hancock 23 de março de 2022
✗

Bloqueia programas sem notificação

✗

Não recebe resposta aos relatórios de bloqueio de programa

✗

Dificuldade em usar programas externos

✗

Problemas persistentes mesmo após tentativas de solução

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