Webroot
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Webroot:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Fácil de usar e eficaz na proteção"
"Desapontamento com a empresa"
"Processo de submissão de falsos positivos inútil"
"Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos"
"Dificuldade em baixar o software"
"Atendimento ao cliente confuso"
Avaliações resumidas
Fácil de usar e eficaz na proteção
Simples de usar
Bom para quem não sabe muito sobre segurança cibernética
Protege múltiplos dispositivos
Usado em call center da empresa
Eficiente em manter todos seguros
Ter que pagar por um reinício simples do software
Desapontamento com a empresa
Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura
Processo de submissão de falsos positivos inútil
Ferramenta online de submissção de falsos positivos não eficaz
Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos
Decisão de manter status de arquivo falso positivo questionável
O formulário de renovação precisa ser melhorado
Falta de informações claras no formulário de renovação
Atendimento ao cliente confuso
Difícil de remover do computador
Preços ridículos para renovação
Difícil de desinstalar
Captura o PC e impede a desinstalação
Difícil de remover, pior que muitos softwares de Malware
Recomendação para evitar instalação
Renovação falsa
Emails diferentes resultando em contas separadas
Recusa de reembolso de ano não utilizado
Não permitem acesso se não renovar automaticamente
Cobrança indevida mesmo após cancelamento
Perda de tempo e dinheiro
Produto de baixa qualidade
Emails não respondidos
Dificuldade em contatar por telefone
Mensagens de correio de voz não são atendidas
Tickets de suporte não respondidos
Recusa em lidar com transações incorretas
Desinteresse em resolver problemas
Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Apoio ao cliente terrível
Produto um pouco complicado
Assistência precária
Dificuldade de desinstalação
Problemas ao adicionar em outro computador
Senha não aceita, longa espera pelo código de redefinição
Incerteza sobre eficácia
Dificuldade em saber quando o software é atualizado. Não há notificação para informar que uma verificação está sendo realizada em meus dispositivos. Não tenho certeza de quão eficaz é a verificação.
Falta de transparência nas renovações automáticas
Dificuldade em gerenciar assinaturas online
Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento
Melhorias significativas na segurança de dispositivos
Fácil de usar em múltiplos dispositivos sem problemas
Fácil de usar
Funciona bem
Nunca teve problemas
Não tenho reclamações
Tudo parece estar indo bem
Espero responder a perguntas
Acabei de comprar um novo computador e quero instalar o Webroot nele
Não tenho reclamações
Cansado do McAfee + Norton incluído
Dificuldade em encontrar data de expiração
Atualização recente exige autorização constante para funcionar
Redução no controle de sites confiáveis
Falta de clareza sobre os serviços prestados
Dificuldade de acesso à informação do serviço
Necessidade de cancelamento do serviço
Proteção eficaz contra vírus
Dificuldade em encontrar arquivos após digitalização
Esperando resposta para uma pergunta
Proteção adicional com o VPN
Estou muito feliz com o Webroot.
Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.
Problemas frequentes de login
Pouca utilidade das novas funcionalidades
Serviço de atendimento ao cliente satisfatório
Falta de opção de comunidade
Não tive problemas.
Problemas com scams resolvidos ao reiniciar o computador.
Programa eficaz para limpar ameaças na internet.
Conexão VPN intermitente
Desempenho inconsistente ao longo do tempo
Recebendo e-mails incorretos de expiração de assinatura
Difícil encontrar número de suporte ao cliente pessoal
Navegação difícil no site e terminologia complicada
Proteção eficaz oferecida pelo Webroot
Dificuldade de comunicação com atendimento ao cliente
Falta de resposta a perguntas anteriores
Transferências constantes de atendimento
Frustração com a falta de suporte para produtos anteriores
Técnico online paciente e minucioso
Explicou e mostrou o que estava fazendo
Aumentou minha confiança na máquina
Dificuldade em confirmar a localização da assinatura
Processo de resolução de problemas complicado
Proteção eficaz
Fácil de usar
Excelente desempenho
Recomendaria a todos
Programa não está funcionando corretamente
Dificuldade em usar o Otimizador de Programas
Serviço de atendimento ao cliente demorado e ineficaz
Programa não pode ser instalado na versão atual do sistema operacional
Demorou 3 solicitações por escrito para corrigir uma cobrança indevida
Tempo desperdiçado ao lidar com o problema
Rápido e discreto
Eficiente na proteção
Leve no sistema
Propriedade americana
Melhor proteção, melhor valor
Atualizações regulares e fácil de entender
Altamente recomendado
Roda em segundo plano sem impacto no uso diário do computador
Relata problemas encontrados e resolvidos
Fácil de instalar
Preço razoável
Fácil de instalar
Preço excelente
Me sinto seguro navegando na internet
Protege efetivamente contra vírus e ataques cibernéticos
Localização do usuário no México
Muito satisfeito com o serviço da WEBROOT ao longo dos anos
Incapaz de usar o programa desde o início da última assinatura
Precisa de ajuda para resolver o problema de funcionamento do programa
Fácil de configurar e usar
Compatível com vários sistemas operacionais
Fornece feedback sobre o que é encontrado
Está presente em todos os computadores da organização
Histórico de confiabilidade no Webroot
Permite configurar quando deseja que seja executado
Não utilizamos outros programas devido à eficiência do Webroot
Atendimento ao cliente rápido e eficaz
Proteção eficaz para vários dispositivos
Renovação fácil e rápida
Aceitação como seguro em vários sites
Oferecimento de promoções de renovação ausente
Lembretes de renovação irritantes
Sem promoção de renovação
Alta proteção e serviços acessíveis.
Facilidade de uso para todos os usuários.
Proteção de longa data com recomendação de familiares.
Bloqueia programas sem notificação
Não recebe resposta aos relatórios de bloqueio de programa
Dificuldade em usar programas externos
Problemas persistentes mesmo após tentativas de solução
Sentimos mais protegidos com o Webroot
Os e-mails deles contêm informações úteis
Estamos satisfeitos com o serviço deles
Nenhum problema de operação do computador
Identificação de poucos problemas devido ao bloqueio de ataques de computador
Problema não respondido
Dificuldade em acessar a conta
Renovação incerta devido a problemas não resolvidos
Segurança deve ser tratada e não apenas listada.
Webroot deve bloquear ou remover ameaças de segurança.
Recomendado pela empresa de especialistas em computadores
Proteção eficaz contra vírus
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