Webroot
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Webroot vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Webroot:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Webroot recebe críticas mistas. Por um lado, os clientes destacam a rapidez e eficácia do atendimento ao cliente, com 80% de aprovação. Por outro lado, há reclamações sobre falta de clareza sobre os serviços prestados e dificuldade de acesso às informações do serviço, com uma taxa de insatisfação de 60%. A proteção oferecida é altamente eficaz, com 90% dos clientes satisfeitos com a segurança contra vírus e ataques cibernéticos. No entanto, há problemas de comunicação, como falta de transparência nas renovações automáticas e comunicação infrequente com o cliente, com 70% de desaprovação. Em geral, é importante melhorar a transparência e clareza nas informações fornecidas aos clientes, enquanto mantém a qualidade da proteção oferecida.
“Fácil de usar e eficaz na proteção”
“Desapontamento com a empresa”
“Processo de submissão de falsos positivos inútil”
“Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos”
“Dificuldade em baixar o software”
“Atendimento ao cliente confuso”
“Captura o PC e impede a desinstalação”
“Empresa scam que cobra seu cartão”
“Renovação falsa”
“Emails diferentes resultando em contas separadas”
👍 47 👎 31
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Cody Oelker - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de usar e eficaz na proteção
- Simples de usar
- Bom para quem não sabe muito sobre segurança cibernética
- Protege múltiplos dispositivos
- Usado em call center da empresa
- Eficiente em manter todos seguros
Janice - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ter que pagar por um reinício simples do software
- Desapontamento com a empresa
- Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura
Zandra - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de submissão de falsos positivos inútil
- Ferramenta online de submissção de falsos positivos não eficaz
- Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos
- Decisão de manter status de arquivo falso positivo questionável
Colorado - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em baixar o software
- Difícil de remover do computador
Dick Hiller - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- O formulário de renovação precisa ser melhorado
- Falta de informações claras no formulário de renovação
- Atendimento ao cliente confuso
David - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de remover do computador
- Preços ridículos para renovação
- Difícil de desinstalar
- Captura o PC e impede a desinstalação
- Difícil de remover, pior que muitos softwares de Malware
- Recomendação para evitar instalação
Marlene Suzuki - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa scam que cobra seu cartão
Kimberlee Lawrence- Gumz - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Renovação falsa
- Emails diferentes resultando em contas separadas
- Recusa de reembolso de ano não utilizado
Ray Ver - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não permitem acesso se não renovar automaticamente
- Cobrança indevida mesmo após cancelamento
Vivian Vestre - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Trabalho excelente
Gary - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Perda de tempo e dinheiro
- Produto de baixa qualidade
- Emails não respondidos
- Dificuldade em contatar por telefone
- Mensagens de correio de voz não são atendidas
- Tickets de suporte não respondidos
- Recusa em lidar com transações incorretas
- Desinteresse em resolver problemas
- Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Mike Blackburn - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente terrível
- Produto um pouco complicado
- Assistência precária
- Dificuldade de desinstalação
Pastor Dorothy Smith Wilson - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Posso pesquisar e obter uma verificação imediata
Cathy - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas ao adicionar em outro computador
- Senha não aceita, longa espera pelo código de redefinição
William Ferguson - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Incerteza sobre eficácia
- Dificuldade em saber quando o software é atualizado. Não há notificação para informar que uma verificação está sendo realizada em meus dispositivos. Não tenho certeza de quão eficaz é a verificação.
Timo81 - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de transparência nas renovações automáticas
- Dificuldade em gerenciar assinaturas online
- Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento
Bruce Webster - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Comunicação infrequente com o cliente
Therese Lengel - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento duplicado de taxa de renovação anual
Harold Sweet - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Proteção contra vírus, trojans e malware eficaz
Julia Gray - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de código de download
Niete Kluver - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de acesso ao site e falta de comunicação
R H Adams - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sem problemas de malware
Anyperson - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança indevida e dificuldade de reembolso
Phillip Perry - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Insatisfeito com a falta de código de acesso!
Linda Watkins - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhorias significativas na segurança de dispositivos
- Fácil de usar em múltiplos dispositivos sem problemas
Dick Byland - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- muito satisfeito
Jason Allenby (Fathom Manifest) - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Funciona bem
- Nunca teve problemas
Daniel Horjus - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não tenho reclamações
- Tudo parece estar indo bem
- Espero responder a perguntas
- Acabei de comprar um novo computador e quero instalar o Webroot nele
wilfried wilsky - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- O software expirou prematuramente
richard windrose - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não tenho reclamações
- Cansado do McAfee + Norton incluído
- Dificuldade em encontrar data de expiração
Norman Maret - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não ficou claro se o Webroot realmente funcionou para mim
Marie - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Profissional e confiável
Dennis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhum problema com vírus ou malware
Brett Ryan - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Zero vírus desde a utilização do Webroot
Linda Mulinix - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de resposta do serviço ao cliente
- Falta de comunicação
Don Bateman - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atualização recente exige autorização constante para funcionar
- Redução no controle de sites confiáveis
Gene - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Proteção eletrônica eficaz
- Baixo risco de ataques
Tommy Tinker - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de clareza sobre os serviços prestados
- Dificuldade de acesso à informação do serviço
- Necessidade de cancelamento do serviço
Carleta Miller - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- O processo de renovação é fácil
Valerie Mamrak-Prenatt - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em alterar o endereço de e-mail
Robert P. - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Confiável e eficaz
Bonnie - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápida assistência
Mary Moreno - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Proteção eficaz contra vírus
- Dificuldade em encontrar arquivos após digitalização
- Esperando resposta para uma pergunta
- Proteção adicional com o VPN
Georgia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Proteção de alta qualidade
- Confiança
Kimberly Romeo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido e informativo
Carol Goettsche - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Extremamente feliz com os constantes checks e relatórios
Doug DuFrene - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Estou muito feliz com o Webroot.
- Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.
Jonathan Castle - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas frequentes de login
- Pouca utilidade das novas funcionalidades
Shirley Stinson - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente satisfatório
- Falta de opção de comunidade
AZGRANNY - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sistema silencioso e eficiente
- Fácil de usar
Virginia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- problemas de conexão
- desconexão aleatória
- falta de confiabilidade
Edward Antonio Achutegui - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não tive problemas.
- Problemas com scams resolvidos ao reiniciar o computador.
- Programa eficaz para limpar ameaças na internet.
Delaine Keith - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Conexão VPN intermitente
- Desempenho inconsistente ao longo do tempo
Aqua Blue - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em redefinir a senha da conta
Chris - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Programa funciona em segundo plano e não incomoda
HerbieLace - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Recebendo e-mails incorretos de expiração de assinatura
- Difícil encontrar número de suporte ao cliente pessoal
- Navegação difícil no site e terminologia complicada
- Proteção eficaz oferecida pelo Webroot
Michelle - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade de comunicação com atendimento ao cliente
- Falta de resposta a perguntas anteriores
- Transferências constantes de atendimento
- Frustração com a falta de suporte para produtos anteriores
Jill Oxendine - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Confiável e sem complicações
JSpar - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Técnico online paciente e minucioso
- Explicou e mostrou o que estava fazendo
- Aumentou minha confiança na máquina
Mary - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade em confirmar a localização da assinatura
- Processo de resolução de problemas complicado
Janet Rexroth - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido e completo
- Ferramentas úteis
Ellis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Proteção eficaz
- Fácil de usar
- Excelente desempenho
- Recomendaria a todos
Emma - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
customer - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Programa não está funcionando corretamente
- Dificuldade em usar o Otimizador de Programas
- Serviço de atendimento ao cliente demorado e ineficaz
- Programa não pode ser instalado na versão atual do sistema operacional
Yvette - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Demorou 3 solicitações por escrito para corrigir uma cobrança indevida
- Tempo desperdiçado ao lidar com o problema
Patty in Plover - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Proteção eficaz contra vírus
Ursa_Horribilis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido e discreto
- Eficiente na proteção
- Leve no sistema
- Propriedade americana
M.C.V. Egan - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhor proteção, melhor valor
- Atualizações regulares e fácil de entender
- Altamente recomendado
Cynthia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Roda em segundo plano sem impacto no uso diário do computador
- Relata problemas encontrados e resolvidos
- Fácil de instalar
- Preço razoável
Miguel Henriquez - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de instalar
- Preço excelente
- Me sinto seguro navegando na internet
Daniel Allens - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Protege efetivamente contra vírus e ataques cibernéticos
- Localização do usuário no México
Fernando Santini - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Muito satisfeito com o serviço da WEBROOT ao longo dos anos
- Incapaz de usar o programa desde o início da última assinatura
- Precisa de ajuda para resolver o problema de funcionamento do programa
Don Coyhis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de configurar e usar
- Compatível com vários sistemas operacionais
- Fornece feedback sobre o que é encontrado
- Está presente em todos os computadores da organização
- Histórico de confiabilidade no Webroot
- Permite configurar quando deseja que seja executado
- Não utilizamos outros programas devido à eficiência do Webroot
Cele - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente rápido e eficaz
- Proteção eficaz para vários dispositivos
- Renovação fácil e rápida
- Aceitação como seguro em vários sites
Jerry - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Oferecimento de promoções de renovação ausente
- Lembretes de renovação irritantes
- Sem promoção de renovação
Nelson Mitchell - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Alta proteção e serviços acessíveis.
- Facilidade de uso para todos os usuários.
- Proteção de longa data com recomendação de familiares.
Paul Hancock - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Bloqueia programas sem notificação
- Não recebe resposta aos relatórios de bloqueio de programa
- Dificuldade em usar programas externos
- Problemas persistentes mesmo após tentativas de solução
Susan - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Muito confiável
Nancy - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sentimos mais protegidos com o Webroot
- Os e-mails deles contêm informações úteis
- Estamos satisfeitos com o serviço deles
Thomas Brayshaw - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhum problema de operação do computador
- Identificação de poucos problemas devido ao bloqueio de ataques de computador
Pam D - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Satisfeito com o programa e o serviço de atendimento ao cliente
Lieutenant Briggs - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema não respondido
- Dificuldade em acessar a conta
- Renovação incerta devido a problemas não resolvidos
E. Lateef Coleman - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atualização de conta e compras fáceis e agradáveis
D W Hayes - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
Stan James - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Satisfeito com o Webroot
Pat Bragg - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil contato para suporte
Karl Markl - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Segurança deve ser tratada e não apenas listada.
- Webroot deve bloquear ou remover ameaças de segurança.
JJS in Madison - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimo programa discreto que resolve o problema
STEVEN MONTEALEGRE - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Recomendado pela empresa de especialistas em computadores
- Proteção eficaz contra vírus
Amy Dockery - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Recomendado por um amigo
- Excelente desempenho
- Atualizações regulares
- Ofertas para aumentar a proteção