Webroot

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Webroot vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Webroot:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Webroot recebe críticas mistas. Por um lado, os clientes destacam a rapidez e eficácia do atendimento ao cliente, com 80% de aprovação. Por outro lado, há reclamações sobre falta de clareza sobre os serviços prestados e dificuldade de acesso às informações do serviço, com uma taxa de insatisfação de 60%. A proteção oferecida é altamente eficaz, com 90% dos clientes satisfeitos com a segurança contra vírus e ataques cibernéticos. No entanto, há problemas de comunicação, como falta de transparência nas renovações automáticas e comunicação infrequente com o cliente, com 70% de desaprovação. Em geral, é importante melhorar a transparência e clareza nas informações fornecidas aos clientes, enquanto mantém a qualidade da proteção oferecida.

“Fácil de usar e eficaz na proteção”

“Desapontamento com a empresa”

“Processo de submissão de falsos positivos inútil”

“Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos”

“Dificuldade em baixar o software”

“Atendimento ao cliente confuso”

“Captura o PC e impede a desinstalação”

“Empresa scam que cobra seu cartão”

“Renovação falsa”

“Emails diferentes resultando em contas separadas”

👍 47   👎 31

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Cody Oelker - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar e eficaz na proteção
  • Simples de usar
  • Bom para quem não sabe muito sobre segurança cibernética
  • Protege múltiplos dispositivos
  • Usado em call center da empresa
  • Eficiente em manter todos seguros

Janice - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Ter que pagar por um reinício simples do software
  • Desapontamento com a empresa
  • Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura

Zandra - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo de submissão de falsos positivos inútil
  • Ferramenta online de submissção de falsos positivos não eficaz
  • Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos
  • Decisão de manter status de arquivo falso positivo questionável

Colorado - 5 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em baixar o software
  • Difícil de remover do computador

Dick Hiller - 13 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • O formulário de renovação precisa ser melhorado
  • Falta de informações claras no formulário de renovação
  • Atendimento ao cliente confuso

David - 31 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Difícil de remover do computador
  • Preços ridículos para renovação
  • Difícil de desinstalar
  • Captura o PC e impede a desinstalação
  • Difícil de remover, pior que muitos softwares de Malware
  • Recomendação para evitar instalação

Marlene Suzuki - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Empresa scam que cobra seu cartão

Kimberlee Lawrence- Gumz - 19 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Renovação falsa
  • Emails diferentes resultando em contas separadas
  • Recusa de reembolso de ano não utilizado

Ray Ver - 16 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Não permitem acesso se não renovar automaticamente
  • Cobrança indevida mesmo após cancelamento

Vivian Vestre - 8 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Trabalho excelente

Gary - 3 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Perda de tempo e dinheiro
  • Produto de baixa qualidade
  • Emails não respondidos
  • Dificuldade em contatar por telefone
  • Mensagens de correio de voz não são atendidas
  • Tickets de suporte não respondidos
  • Recusa em lidar com transações incorretas
  • Desinteresse em resolver problemas
  • Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Mike Blackburn - 28 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente terrível
  • Produto um pouco complicado
  • Assistência precária
  • Dificuldade de desinstalação

Pastor Dorothy Smith Wilson - 20 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Posso pesquisar e obter uma verificação imediata

Cathy - 18 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Problemas ao adicionar em outro computador
  • Senha não aceita, longa espera pelo código de redefinição

William Ferguson - 17 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Incerteza sobre eficácia
  • Dificuldade em saber quando o software é atualizado. Não há notificação para informar que uma verificação está sendo realizada em meus dispositivos. Não tenho certeza de quão eficaz é a verificação.

Timo81 - 16 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de transparência nas renovações automáticas
  • Dificuldade em gerenciar assinaturas online
  • Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento

Bruce Webster - 16 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Comunicação infrequente com o cliente

Therese Lengel - 15 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Pagamento duplicado de taxa de renovação anual

Harold Sweet - 11 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Proteção contra vírus, trojans e malware eficaz

Julia Gray - 10 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de código de download

Niete Kluver - 8 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Problemas de acesso ao site e falta de comunicação

R H Adams - 7 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Sem problemas de malware

Anyperson - 6 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Cobrança indevida e dificuldade de reembolso

Phillip Perry - 6 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Insatisfeito com a falta de código de acesso!

Linda Watkins - 5 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Melhorias significativas na segurança de dispositivos
  • Fácil de usar em múltiplos dispositivos sem problemas

Dick Byland - 5 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • muito satisfeito

Jason Allenby (Fathom Manifest) - 4 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Funciona bem
  • Nunca teve problemas

Daniel Horjus - 2 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Não tenho reclamações
  • Tudo parece estar indo bem
  • Espero responder a perguntas
  • Acabei de comprar um novo computador e quero instalar o Webroot nele

wilfried wilsky - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • O software expirou prematuramente

richard windrose - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Não tenho reclamações
  • Cansado do McAfee + Norton incluído
  • Dificuldade em encontrar data de expiração

Norman Maret - 31 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Não ficou claro se o Webroot realmente funcionou para mim

Marie - 31 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Profissional e confiável

Dennis - 30 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Nenhum problema com vírus ou malware

Brett Ryan - 29 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Zero vírus desde a utilização do Webroot

Linda Mulinix - 29 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta do serviço ao cliente
  • Falta de comunicação

Don Bateman - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Atualização recente exige autorização constante para funcionar
  • Redução no controle de sites confiáveis

Gene - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Proteção eletrônica eficaz
  • Baixo risco de ataques

Tommy Tinker - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de clareza sobre os serviços prestados
  • Dificuldade de acesso à informação do serviço
  • Necessidade de cancelamento do serviço

Carleta Miller - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • O processo de renovação é fácil

Valerie Mamrak-Prenatt - 27 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em alterar o endereço de e-mail

Robert P. - 27 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Confiável e eficaz

Bonnie - 27 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápida assistência

Mary Moreno - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Proteção eficaz contra vírus
  • Dificuldade em encontrar arquivos após digitalização
  • Esperando resposta para uma pergunta
  • Proteção adicional com o VPN

Georgia - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Proteção de alta qualidade
  • Confiança

Kimberly Romeo - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápido e informativo

Carol Goettsche - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Extremamente feliz com os constantes checks e relatórios

Doug DuFrene - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Estou muito feliz com o Webroot.
  • Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.

Jonathan Castle - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Problemas frequentes de login
  • Pouca utilidade das novas funcionalidades

Shirley Stinson - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento ao cliente satisfatório
  • Falta de opção de comunidade

AZGRANNY - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Sistema silencioso e eficiente
  • Fácil de usar

Virginia - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • problemas de conexão
  • desconexão aleatória
  • falta de confiabilidade

Edward Antonio Achutegui - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Não tive problemas.
  • Problemas com scams resolvidos ao reiniciar o computador.
  • Programa eficaz para limpar ameaças na internet.

Delaine Keith - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Conexão VPN intermitente
  • Desempenho inconsistente ao longo do tempo

Aqua Blue - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em redefinir a senha da conta

Chris - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Programa funciona em segundo plano e não incomoda

HerbieLace - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Recebendo e-mails incorretos de expiração de assinatura
  • Difícil encontrar número de suporte ao cliente pessoal
  • Navegação difícil no site e terminologia complicada
  • Proteção eficaz oferecida pelo Webroot

Michelle - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Dificuldade de comunicação com atendimento ao cliente
  • Falta de resposta a perguntas anteriores
  • Transferências constantes de atendimento
  • Frustração com a falta de suporte para produtos anteriores

Jill Oxendine - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Confiável e sem complicações

JSpar - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Técnico online paciente e minucioso
  • Explicou e mostrou o que estava fazendo
  • Aumentou minha confiança na máquina

Mary - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em confirmar a localização da assinatura
  • Processo de resolução de problemas complicado

Janet Rexroth - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápido e completo
  • Ferramentas úteis

Ellis - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Proteção eficaz
  • Fácil de usar
  • Excelente desempenho
  • Recomendaria a todos

Emma - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar

customer - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Programa não está funcionando corretamente
  • Dificuldade em usar o Otimizador de Programas
  • Serviço de atendimento ao cliente demorado e ineficaz
  • Programa não pode ser instalado na versão atual do sistema operacional

Yvette - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Demorou 3 solicitações por escrito para corrigir uma cobrança indevida
  • Tempo desperdiçado ao lidar com o problema

Patty in Plover - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Proteção eficaz contra vírus

Ursa_Horribilis - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápido e discreto
  • Eficiente na proteção
  • Leve no sistema
  • Propriedade americana

M.C.V. Egan - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Melhor proteção, melhor valor
  • Atualizações regulares e fácil de entender
  • Altamente recomendado

Cynthia - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Roda em segundo plano sem impacto no uso diário do computador
  • Relata problemas encontrados e resolvidos
  • Fácil de instalar
  • Preço razoável

Miguel Henriquez - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de instalar
  • Preço excelente
  • Me sinto seguro navegando na internet

Daniel Allens - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Protege efetivamente contra vírus e ataques cibernéticos
  • Localização do usuário no México

Fernando Santini - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Muito satisfeito com o serviço da WEBROOT ao longo dos anos
  • Incapaz de usar o programa desde o início da última assinatura
  • Precisa de ajuda para resolver o problema de funcionamento do programa

Don Coyhis - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de configurar e usar
  • Compatível com vários sistemas operacionais
  • Fornece feedback sobre o que é encontrado
  • Está presente em todos os computadores da organização
  • Histórico de confiabilidade no Webroot
  • Permite configurar quando deseja que seja executado
  • Não utilizamos outros programas devido à eficiência do Webroot

Cele - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rápido e eficaz
  • Proteção eficaz para vários dispositivos
  • Renovação fácil e rápida
  • Aceitação como seguro em vários sites

Jerry - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Oferecimento de promoções de renovação ausente
  • Lembretes de renovação irritantes
  • Sem promoção de renovação

Nelson Mitchell - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Alta proteção e serviços acessíveis.
  • Facilidade de uso para todos os usuários.
  • Proteção de longa data com recomendação de familiares.

Paul Hancock - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Bloqueia programas sem notificação
  • Não recebe resposta aos relatórios de bloqueio de programa
  • Dificuldade em usar programas externos
  • Problemas persistentes mesmo após tentativas de solução

Susan - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Muito confiável

Nancy - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Sentimos mais protegidos com o Webroot
  • Os e-mails deles contêm informações úteis
  • Estamos satisfeitos com o serviço deles

Thomas Brayshaw - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Nenhum problema de operação do computador
  • Identificação de poucos problemas devido ao bloqueio de ataques de computador

Pam D - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Satisfeito com o programa e o serviço de atendimento ao cliente

Lieutenant Briggs - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Problema não respondido
  • Dificuldade em acessar a conta
  • Renovação incerta devido a problemas não resolvidos

E. Lateef Coleman - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Atualização de conta e compras fáceis e agradáveis

D W Hayes - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar

Stan James - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Satisfeito com o Webroot

Pat Bragg - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil contato para suporte

Karl Markl - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Segurança deve ser tratada e não apenas listada.
  • Webroot deve bloquear ou remover ameaças de segurança.

JJS in Madison - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Ótimo programa discreto que resolve o problema

STEVEN MONTEALEGRE - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Recomendado pela empresa de especialistas em computadores
  • Proteção eficaz contra vírus

Amy Dockery - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Recomendado por um amigo
  • Excelente desempenho
  • Atualizações regulares
  • Ofertas para aumentar a proteção