Webroot
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Webroot vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Webroot:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Webroot recebeu críticas mistas. Os clientes elogiaram a rapidez e eficácia do suporte técnico, bem como a proteção eficaz contra vírus oferecida pelo software. No entanto, houve reclamações sobre a dificuldade de desinstalação do programa e problemas de comunicação com o atendimento ao cliente. Enquanto alguns usuários ficaram satisfeitos com o serviço ao cliente, outros ficaram frustrados com a falta de resposta a perguntas anteriores e transferências constantes de atendimento. Recomenda-se a Webroot para sua eficácia na proteção contra vírus, mas alerta-se para possíveis dificuldades na resolução de problemas e na comunicação com o suporte. (Calculado com base em 44% de feedback positivo e 56% de feedback negativo)
“Ter que pagar por um reinício simples do software”
“Desapontamento com a empresa”
“Processo de submissão de falsos positivos inútil”
“Pode ser substituído por outro software”
“Dificuldade em baixar o software”
“Difícil de desinstalar”
“Recomendação para evitar instalação”
“Empresa scam que cobra seu cartão”
“Renovação falsa”
“Perda de tempo e dinheiro”
👍 50 👎 36
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Janice - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Ter que pagar por um reinício simples do software
- Desapontamento com a empresa
- Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura
Zandra - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Processo de submissão de falsos positivos inútil
- Ferramenta online de submissção de falsos positivos não eficaz
- Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos
- Decisão de manter status de arquivo falso positivo questionável
Will Godfrey - 15 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Pode ser substituído por outro software
- Ruim e afeta negativamente o desempenho do computador
- Dificuldade em abrir páginas da web e configurações do sistema
Colorado - 5 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Dificuldade em baixar o software
- Difícil de remover do computador
David - 31 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Difícil de remover do computador
- Preços ridículos para renovação
- Difícil de desinstalar
- Captura o PC e impede a desinstalação
- Difícil de remover, pior que muitos softwares de Malware
- Recomendação para evitar instalação
Marlene Suzuki - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Empresa scam que cobra seu cartão
Kimberlee Lawrence- Gumz - 19 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Renovação falsa
- Emails diferentes resultando em contas separadas
- Recusa de reembolso de ano não utilizado
Gary - 3 de junho de 2022Trustpilot 🔗
- Perda de tempo e dinheiro
- Produto de baixa qualidade
- Emails não respondidos
- Dificuldade em contatar por telefone
- Mensagens de correio de voz não são atendidas
- Tickets de suporte não respondidos
- Recusa em lidar com transações incorretas
- Desinteresse em resolver problemas
- Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Peter Gibbs - 7 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Ótima proteção contra ameaças
- Serviço técnico lento
- Sem problemas com atendimento ao cliente
Mike Blackburn - 28 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Apoio ao cliente terrível
- Produto um pouco complicado
- Assistência precária
- Dificuldade de desinstalação
Cathy - 18 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Problemas ao adicionar em outro computador
- Senha não aceita, longa espera pelo código de redefinição
Timo81 - 16 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Falta de transparência nas renovações automáticas
- Dificuldade em gerenciar assinaturas online
- Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento
Therese Lengel - 15 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Pagamento duplicado de taxa de renovação anual
Debbie Rodriguez - 8 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade em obter resposta para uma pergunta simples
- Informação de validade da assinatura não clara
- Confiança na proteção fornecida pela software
Anyperson - 6 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Cobrança indevida e dificuldade de reembolso
Linda Watkins - 5 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Melhorias significativas na segurança de dispositivos
- Fácil de usar em múltiplos dispositivos sem problemas
James Lilly - 4 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Nunca tive falha de produto da Webroot
- O serviço ao cliente sempre foi excelente
- Recomendo fortemente a Webroot para qualquer pessoa ou empresa que se conecte à internet
Daniel Horjus - 2 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Não tenho reclamações
- Tudo parece estar indo bem
- Espero responder a perguntas
- Acabei de comprar um novo computador e quero instalar o Webroot nele
richard windrose - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Não tenho reclamações
- Cansado do McAfee + Norton incluído
- Dificuldade em encontrar data de expiração
snowcat - 31 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Problemas de segurança
- Falta de resposta de suporte ao cliente
Dennis - 30 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Nenhum problema com vírus ou malware
Linda Mulinix - 29 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Falta de resposta do serviço ao cliente
- Falta de comunicação
Frances Mujica - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Não tive nenhum problema com esta empresa
- Empresa cuidou da minha conta de forma profissional
Tommy Tinker - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Falta de clareza sobre os serviços prestados
- Dificuldade de acesso à informação do serviço
- Necessidade de cancelamento do serviço
Carleta Miller - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗
- O processo de renovação é fácil
Valerie Mamrak-Prenatt - 27 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade em alterar o endereço de e-mail
Bonnie - 27 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Rápida assistência
Dennis Bluhm - 27 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Ótimo produto
- Cliente satisfeito
Mary Moreno - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Proteção eficaz contra vírus
- Dificuldade em encontrar arquivos após digitalização
- Esperando resposta para uma pergunta
- Proteção adicional com o VPN
Georgia - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Proteção de alta qualidade
- Confiança
David - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Não diminui a velocidade do computador durante a varredura
- Sem problemas de vírus desde a primeira assinatura
Carol Goettsche - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Extremamente feliz com os constantes checks e relatórios
Doug DuFrene - 26 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Estou muito feliz com o Webroot.
- Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.
Shirley Stinson - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente satisfatório
- Falta de opção de comunidade
Pauline Hillger - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade de acesso à conta
- Problemas de segurança da conta
Edward Antonio Achutegui - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Não tive problemas.
- Problemas com scams resolvidos ao reiniciar o computador.
- Programa eficaz para limpar ameaças na internet.
Delaine Keith - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Conexão VPN intermitente
- Desempenho inconsistente ao longo do tempo
Aqua Blue - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade em redefinir a senha da conta
HerbieLace - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Recebendo e-mails incorretos de expiração de assinatura
- Difícil encontrar número de suporte ao cliente pessoal
- Navegação difícil no site e terminologia complicada
- Proteção eficaz oferecida pelo Webroot
Michelle - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade de comunicação com atendimento ao cliente
- Falta de resposta a perguntas anteriores
- Transferências constantes de atendimento
- Frustração com a falta de suporte para produtos anteriores
JSpar - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Técnico online paciente e minucioso
- Explicou e mostrou o que estava fazendo
- Aumentou minha confiança na máquina
Mark Means - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Produto de qualidade a um preço justo
- Atualização fácil do software e varredura do computador sem problemas
- Configuração flexível do agendamento de varredura
Mary - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Dificuldade em confirmar a localização da assinatura
- Processo de resolução de problemas complicado
Brad S. Allen - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Produtos fáceis de usar e eficazes
- Suporte ao cliente nos EUA é excelente
Carol June - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Software de segurança confiável para PC e laptop
- Nunca tive problemas ou reclamações
- Serviço excepcional ao cliente
Yvette - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Demorou 3 solicitações por escrito para corrigir uma cobrança indevida
- Tempo desperdiçado ao lidar com o problema
Jan Notestein Bruggeman - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Proteção eficaz contra vírus
M.C.V. Egan - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Melhor proteção, melhor valor
- Atualizações regulares e fácil de entender
- Altamente recomendado
Fernando Santini - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Muito satisfeito com o serviço da WEBROOT ao longo dos anos
- Incapaz de usar o programa desde o início da última assinatura
- Precisa de ajuda para resolver o problema de funcionamento do programa
Don Coyhis - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Fácil de configurar e usar
- Compatível com vários sistemas operacionais
- Fornece feedback sobre o que é encontrado
- Está presente em todos os computadores da organização
- Histórico de confiabilidade no Webroot
- Permite configurar quando deseja que seja executado
- Não utilizamos outros programas devido à eficiência do Webroot
Cele - 24 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente rápido e eficaz
- Proteção eficaz para vários dispositivos
- Renovação fácil e rápida
- Aceitação como seguro em vários sites
Jerry - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Oferecimento de promoções de renovação ausente
- Lembretes de renovação irritantes
- Sem promoção de renovação
Nelson Mitchell - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Alta proteção e serviços acessíveis.
- Facilidade de uso para todos os usuários.
- Proteção de longa data com recomendação de familiares.
Paul Hancock - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Bloqueia programas sem notificação
- Não recebe resposta aos relatórios de bloqueio de programa
- Dificuldade em usar programas externos
- Problemas persistentes mesmo após tentativas de solução
Susan - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Muito confiável
Nancy - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Sentimos mais protegidos com o Webroot
- Os e-mails deles contêm informações úteis
- Estamos satisfeitos com o serviço deles
Brian F - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Simples de usar e eficaz contra vírus
Pam D - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Satisfeito com o programa e o serviço de atendimento ao cliente
Barbara - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Mantém meu dispositivo seguro
- Gratidão pela proteção
Lieutenant Briggs - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Problema não respondido
- Dificuldade em acessar a conta
- Renovação incerta devido a problemas não resolvidos
D W Hayes - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Fácil de usar
Stan James - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Satisfeito com o Webroot
Pat Bragg - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Fácil contato para suporte
Karl Markl - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Segurança deve ser tratada e não apenas listada.
- Webroot deve bloquear ou remover ameaças de segurança.
Ruth - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Preços competitivos
- Nunca tive problemas com a entrega
- Website fácil de usar
JJS in Madison - 23 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Ótimo programa discreto que resolve o problema