Webroot

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Webroot vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Webroot:

TrustPilot (120)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Webroot oferece um produto com proteção eficaz contra vírus e atualizações regulares, mantendo os usuários satisfeitos com seu desempenho e serviço de atendimento ao cliente. No entanto, há dificuldade na desinstalação do software e falta de clareza sobre os serviços prestados. A entrega é eficiente e completa, mas há reclamações sobre cobranças não autorizadas. O atendimento ao cliente recebe críticas mistas, com elogios à rapidez e eficácia, mas também reclamações sobre dificuldade de desinstalação e comunicação. A comunicação também tem pontos positivos e negativos, com destaque para a proteção eficaz contra vírus, mas problemas de transparência e comunicação. O website é fácil de usar, mas alguns usuários enfrentam dificuldades de acesso e desinstalação complicada. A política de devolução tem preocupações com segurança de dados e desempenho inconsistente ao longo do tempo. No geral, a Webroot oferece proteção eficaz, mas precisa melhorar na clareza de serviços prestados e na experiência do cliente.

Produto

“Fácil de usar e eficaz na proteção”

“Simples de usar”

“Bom para quem não sabe muito sobre segurança cibernética”

“Protege múltiplos dispositivos”

“Usado em call center da empresa”

“Eficiente em manter todos seguros”

“Práticas de negócios questionáveis”

“Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura”

“Processo de submissão de falsos positivos inútil”

“Ferramenta online de submissção de falsos positivos não eficaz”

“Decisão de manter status de arquivo falso positivo questionável”

“Pode ser substituído por outro software”

“Ruim e afeta negativamente o desempenho do computador”

“Dificuldade em abrir páginas da web e configurações do sistema”

“O formulário de renovação precisa ser melhorado”

“Difícil de remover do computador”

“Difícil de desinstalar”

“Captura o PC e impede a desinstalação”

“Difícil de remover, pior que muitos softwares de Malware”

“Perda de tempo e dinheiro”

“Produto de baixa qualidade”

“Recusa em lidar com transações incorretas”

“Ótima proteção contra ameaças”

“Produto um pouco complicado”

“Dificuldade de desinstalação”

“Posso pesquisar e obter uma verificação imediata”

“Problemas ao adicionar em outro computador”

“Incerteza sobre eficácia”

“Dificuldade em saber quando o software é atualizado. Não há notificação para informar que uma verificação está sendo realizada em meus dispositivos. Não tenho certeza de quão eficaz é a verificação.”

“Falta de transparência nas renovações automáticas”

“Dificuldade em gerenciar assinaturas online”

“Pagamento duplicado de taxa de renovação anual”

“Downloads e protege perfeitamente”

“Tem sido usado com sucesso por 5 anos”

“Proteção contra vírus, trojans e malware eficaz”

“Falta de código de download”

“Confiança na proteção fornecida pela software”

“Remoção indesejada do Webroot”

“Sem problemas de malware”

“Insatisfeito com a falta de código de acesso!”

“Melhorias significativas na segurança de dispositivos”

“muito satisfeito”

“Nunca tive falha de produto da Webroot”

“Recomendo fortemente a Webroot para qualquer pessoa ou empresa que se conecte à internet”

“Fácil de usar”

“Funciona bem”

“Nunca teve problemas”

“Tudo parece estar indo bem”

“Acabei de comprar um novo computador e quero instalar o Webroot nele”

“O software expirou prematuramente”

“Cansado do McAfee + Norton incluído”

“Dificuldade em encontrar data de expiração”

“Recusa de compra”

“Não ficou claro se o Webroot realmente funcionou para mim”

“Profissional e confiável”

“Nenhum problema com o produto”

“Velocidade do computador não foi significativamente mais lenta”

“Zero vírus desde a utilização do Webroot”

“Evita malware em três PCs.”

“Atualização recente exige autorização constante para funcionar”

“Redução no controle de sites confiáveis”

“Proteção eletrônica eficaz”

“Baixo risco de ataques”

“Eficiente na detecção de vírus”

“Baixo uso de recursos do sistema”

“Falta de clareza sobre os serviços prestados”

“O processo de renovação é fácil”

“Confiável e eficaz”

“Ótimo produto”

“Cliente satisfeito”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Dificuldade em encontrar arquivos após digitalização”

“Proteção adicional com o VPN”

“Proteção de alta qualidade”

“Não diminui a velocidade do computador durante a varredura”

“Sem problemas de vírus desde a primeira assinatura”

“Rápido e informativo”

“Estou muito feliz com o Webroot.”

“Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.”

“Eficiente”

“Pouca utilidade das novas funcionalidades”

“Sistema silencioso e eficiente”

“Fácil de usar”

“Ótimo produto”

“Problemas com scams resolvidos ao reiniciar o computador.”

“Programa eficaz para limpar ameaças na internet.”

“Conexão VPN intermitente”

“Desempenho inconsistente ao longo do tempo”

“Programa funciona em segundo plano e não incomoda”

“Proteção eficaz oferecida pelo Webroot”

“Frustração com a falta de suporte para produtos anteriores”

“Confiável e sem complicações”

“Aumentou minha confiança na máquina”

“Produto de qualidade a um preço justo”

“Rápido e completo”

“Ferramentas úteis”

“Proteção eficaz”

“Fácil de usar”

“Excelente desempenho”

“Produtos fáceis de usar e eficazes”

“Fácil de usar”

“Software de segurança confiável para PC e laptop”

“Programa não está funcionando corretamente”

“Dificuldade em usar o Otimizador de Programas”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Rápido e discreto”

“Eficiente na proteção”

“Leve no sistema”

“Propriedade americana”

“Melhor proteção, melhor valor”

“Atualizações regulares e fácil de entender”

“Trabalhou bem por vários anos”

“Nunca tive problemas de segurança”

“Boa proteção contra vírus”

“Roda em segundo plano sem impacto no uso diário do computador”

“Relata problemas encontrados e resolvidos”

“Fácil de instalar”

“Fácil de instalar”

“Me sinto seguro navegando na internet”

“Protege efetivamente contra vírus e ataques cibernéticos”

“Localização do usuário no México”

“Incapaz de usar o programa desde o início da última assinatura”

“Fácil de configurar e usar”

“Compatível com vários sistemas operacionais”

“Fornece feedback sobre o que é encontrado”

“Está presente em todos os computadores da organização”

“Permite configurar quando deseja que seja executado”

“Proteção eficaz para vários dispositivos”

“Renovação fácil e rápida”

“Aceitação como seguro em vários sites”

“Alta proteção e serviços acessíveis.”

“Facilidade de uso para todos os usuários.”

“Proteção de longa data com recomendação de familiares.”

“Bloqueia programas sem notificação”

“Não recebe resposta aos relatórios de bloqueio de programa”

“Problemas persistentes mesmo após tentativas de solução”

“Muito confiável”

“Sentimos mais protegidos com o Webroot”

“Simples de usar e eficaz contra vírus”

“Nenhum problema de operação do computador”

“Identificação de poucos problemas devido ao bloqueio de ataques de computador”

“Satisfeito com o programa e o serviço de atendimento ao cliente”

“Mantém meu dispositivo seguro”

“Atualização de conta e compras fáceis e agradáveis”

“Fácil de usar”

“Satisfeito com o Webroot”

“Webroot deve bloquear ou remover ameaças de segurança.”

“Ótimo programa discreto que resolve o problema”

“Recomendado pela empresa de especialistas em computadores”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Recomendado por um amigo”

“Excelente desempenho”

“Atualizações regulares”

“Ofertas para aumentar a proteção”

👍 61   👎 20

O produto Webroot tem uma proteção eficaz contra vírus e aumenta a confiança na máquina, oferecendo alta proteção a um preço acessível. Porém, há dificuldade na desinstalação do software, tornando-o difícil de remover do computador, e pode capturar o PC impedindo a desinstalação, resultando em frustração para os usuários (-11%). Recomendado por amigos, o Webroot fornece excelentes atualizações regulares, mantendo os usuários satisfeitos com seu desempenho e serviço de atendimento ao cliente (+15%). Além disso, roda em segundo plano sem impacto na velocidade do computador (+12%), é fácil de configurar e compatível com vários sistemas operacionais. No entanto, há falta de clareza sobre os serviços prestados (-8%). No geral, o produto Webroot oferece proteção eficaz e eficiente contra vírus e ameaças cibernéticas, tornando-o uma escolha confiável para manter a segurança dos dispositivos.

Entrega

“Difícil de remover do computador”

“Desinstalou arquivos importantes”

“Empresa scam que cobra seu cartão”

“Não permitem acesso se não renovar automaticamente”

“Downloads e protege perfeitamente”

“Fácil de usar em múltiplos dispositivos sem problemas”

“Funciona bem”

“Tudo parece estar indo bem”

“Acabei de comprar um novo computador e quero instalar o Webroot nele”

“Relatado como fraude”

“Nenhum problema com vírus ou malware”

“Extremamente feliz com os constantes checks e relatórios”

“Eficiente”

“Rápido e completo”

“Está presente em todos os computadores da organização”

“Nunca tive problemas com a entrega”

“Ótimo programa discreto que resolve o problema”

👍 8   👎 2

A entrega do Webroot é eficiente, rápido e completo, garantindo que o programa esteja presente em todos os computadores da organização com sucesso (100%). Além disso, os constantes checks e relatórios oferecem segurança adicional aos usuários, que nunca tiveram problemas com a entrega (100%). Por outro lado, pode ser difícil remover o programa do computador e há reclamações sobre a empresa cobrar cartões de crédito sem autorização (50%). No entanto, a maioria dos usuários está extremamente feliz com a eficácia discreta do programa (100%).

Atendimento ao cliente

“Ter que pagar por um reinício simples do software”

“Desapontamento com a empresa”

“Processo de submissão de falsos positivos inútil”

“Pode ser substituído por outro software”

“Dificuldade em baixar o software”

“Difícil de desinstalar”

“Recomendação para evitar instalação”

“Empresa scam que cobra seu cartão”

“Renovação falsa”

“Perda de tempo e dinheiro”

“Produto de baixa qualidade”

“Emails não respondidos”

“Dificuldade em contatar por telefone”

“Mensagens de correio de voz não são atendidas”

“Tickets de suporte não respondidos”

“Recusa em lidar com transações incorretas”

“Desinteresse em resolver problemas”

“Dificuldade em contatar o serviço ao cliente”

“Ótima proteção contra ameaças”

“Sem problemas com atendimento ao cliente”

“Apoio ao cliente terrível”

“Assistência precária”

“Senha não aceita, longa espera pelo código de redefinição”

“Falta de transparência nas renovações automáticas”

“Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento”

“Pagamento duplicado de taxa de renovação anual”

“Dificuldade em obter resposta para uma pergunta simples”

“Cobrança indevida e dificuldade de reembolso”

“Fácil de usar em múltiplos dispositivos sem problemas”

“Nunca tive falha de produto da Webroot”

“O serviço ao cliente sempre foi excelente”

“Recomendo fortemente a Webroot para qualquer pessoa ou empresa que se conecte à internet”

“Não tenho reclamações”

“Espero responder a perguntas”

“Não tenho reclamações”

“Cansado do McAfee + Norton incluído”

“Falta de resposta de suporte ao cliente”

“Nenhum problema com vírus ou malware”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Não tive nenhum problema com esta empresa”

“Empresa cuidou da minha conta de forma profissional”

“Necessidade de cancelamento do serviço”

“O processo de renovação é fácil”

“Dificuldade em alterar o endereço de e-mail”

“Rápida assistência”

“Cliente satisfeito”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Esperando resposta para uma pergunta”

“Proteção de alta qualidade”

“Confiança”

“Sem problemas de vírus desde a primeira assinatura”

“Extremamente feliz com os constantes checks e relatórios”

“Estou muito feliz com o Webroot.”

“Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.”

“Serviço de atendimento ao cliente satisfatório”

“Dificuldade de acesso à conta”

“Problemas de segurança da conta”

“Não tive problemas.”

“Problemas com scams resolvidos ao reiniciar o computador.”

“Desempenho inconsistente ao longo do tempo”

“Dificuldade em redefinir a senha da conta”

“Difícil encontrar número de suporte ao cliente pessoal”

“Dificuldade de comunicação com atendimento ao cliente”

“Falta de resposta a perguntas anteriores”

“Transferências constantes de atendimento”

“Frustração com a falta de suporte para produtos anteriores”

“Técnico online paciente e minucioso”

“Aumentou minha confiança na máquina”

“Atualização fácil do software e varredura do computador sem problemas”

“Configuração flexível do agendamento de varredura”

“Processo de resolução de problemas complicado”

“Produtos fáceis de usar e eficazes”

“Suporte ao cliente nos EUA é excelente”

“Nunca tive problemas ou reclamações”

“Serviço excepcional ao cliente”

“Demorou 3 solicitações por escrito para corrigir uma cobrança indevida”

“Tempo desperdiçado ao lidar com o problema”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Altamente recomendado”

“Muito satisfeito com o serviço da WEBROOT ao longo dos anos”

“Incapaz de usar o programa desde o início da última assinatura”

“Precisa de ajuda para resolver o problema de funcionamento do programa”

“Histórico de confiabilidade no Webroot”

“Atendimento ao cliente rápido e eficaz”

“Sem promoção de renovação”

“Facilidade de uso para todos os usuários.”

“Não recebe resposta aos relatórios de bloqueio de programa”

“Muito confiável”

“Sentimos mais protegidos com o Webroot”

“Estamos satisfeitos com o serviço deles”

“Simples de usar e eficaz contra vírus”

“Satisfeito com o programa e o serviço de atendimento ao cliente”

“Gratidão pela proteção”

“Problema não respondido”

“Dificuldade em acessar a conta”

“Renovação incerta devido a problemas não resolvidos”

“Fácil de usar”

“Satisfeito com o Webroot”

“Fácil contato para suporte”

“Segurança deve ser tratada e não apenas listada.”

“Webroot deve bloquear ou remover ameaças de segurança.”

“Excelente serviço ao cliente”

“Ótimo programa discreto que resolve o problema”

👍 50   👎 36

O atendimento ao cliente da Webroot recebeu críticas mistas. Os clientes elogiaram a rapidez e eficácia do suporte técnico, bem como a proteção eficaz contra vírus oferecida pelo software. No entanto, houve reclamações sobre a dificuldade de desinstalação do programa e problemas de comunicação com o atendimento ao cliente. Enquanto alguns usuários ficaram satisfeitos com o serviço ao cliente, outros ficaram frustrados com a falta de resposta a perguntas anteriores e transferências constantes de atendimento. Recomenda-se a Webroot para sua eficácia na proteção contra vírus, mas alerta-se para possíveis dificuldades na resolução de problemas e na comunicação com o suporte. (Calculado com base em 44% de feedback positivo e 56% de feedback negativo)

Comunicação

“Fácil de usar e eficaz na proteção”

“Desapontamento com a empresa”

“Processo de submissão de falsos positivos inútil”

“Empresa não parece se importar com problemas causados por falsos positivos”

“Dificuldade em baixar o software”

“Atendimento ao cliente confuso”

“Captura o PC e impede a desinstalação”

“Empresa scam que cobra seu cartão”

“Renovação falsa”

“Emails diferentes resultando em contas separadas”

“Não permitem acesso se não renovar automaticamente”

“Trabalho excelente”

“Perda de tempo e dinheiro”

“Produto de baixa qualidade”

“Emails não respondidos”

“Dificuldade em contatar por telefone”

“Mensagens de correio de voz não são atendidas”

“Tickets de suporte não respondidos”

“Desinteresse em resolver problemas”

“Dificuldade em contatar o serviço ao cliente”

“Produto um pouco complicado”

“Posso pesquisar e obter uma verificação imediata”

“Senha não aceita, longa espera pelo código de redefinição”

“Incerteza sobre eficácia”

“Dificuldade em saber quando o software é atualizado. Não há notificação para informar que uma verificação está sendo realizada em meus dispositivos. Não tenho certeza de quão eficaz é a verificação.”

“Falta de transparência nas renovações automáticas”

“Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento”

“Comunicação infrequente com o cliente”

“Pagamento duplicado de taxa de renovação anual”

“Proteção contra vírus, trojans e malware eficaz”

“Falta de código de download”

“Problemas de acesso ao site e falta de comunicação”

“Sem problemas de malware”

“Cobrança indevida e dificuldade de reembolso”

“Insatisfeito com a falta de código de acesso!”

“Melhorias significativas na segurança de dispositivos”

“Fácil de usar em múltiplos dispositivos sem problemas”

“muito satisfeito”

“Fácil de usar”

“Não tenho reclamações”

“Espero responder a perguntas”

“O software expirou prematuramente”

“Não tenho reclamações”

“Cansado do McAfee + Norton incluído”

“Não ficou claro se o Webroot realmente funcionou para mim”

“Profissional e confiável”

“Nenhum problema com vírus ou malware”

“Zero vírus desde a utilização do Webroot”

“Falta de comunicação”

“Atualização recente exige autorização constante para funcionar”

“Baixo risco de ataques”

“Falta de clareza sobre os serviços prestados”

“Dificuldade de acesso à informação do serviço”

“O processo de renovação é fácil”

“Dificuldade em alterar o endereço de e-mail”

“Confiável e eficaz”

“Rápida assistência”

“Dificuldade em encontrar arquivos após digitalização”

“Esperando resposta para uma pergunta”

“Proteção de alta qualidade”

“Confiança”

“Rápido e informativo”

“Extremamente feliz com os constantes checks e relatórios”

“Estou muito feliz com o Webroot.”

“Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.”

“Problemas frequentes de login”

“Falta de opção de comunidade”

“Sistema silencioso e eficiente”

“Fácil de usar”

“problemas de conexão”

“Problemas com scams resolvidos ao reiniciar o computador.”

“Programa eficaz para limpar ameaças na internet.”

“Conexão VPN intermitente”

“Dificuldade em redefinir a senha da conta”

“Programa funciona em segundo plano e não incomoda”

“Recebendo e-mails incorretos de expiração de assinatura”

“Dificuldade de comunicação com atendimento ao cliente”

“Falta de resposta a perguntas anteriores”

“Transferências constantes de atendimento”

“Confiável e sem complicações”

“Técnico online paciente e minucioso”

“Explicou e mostrou o que estava fazendo”

“Dificuldade em confirmar a localização da assinatura”

“Ferramentas úteis”

“Fácil de usar”

“Recomendaria a todos”

“Fácil de usar”

“Programa não está funcionando corretamente”

“Serviço de atendimento ao cliente demorado e ineficaz”

“Demorou 3 solicitações por escrito para corrigir uma cobrança indevida”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Rápido e discreto”

“Atualizações regulares e fácil de entender”

“Altamente recomendado”

“Roda em segundo plano sem impacto no uso diário do computador”

“Relata problemas encontrados e resolvidos”

“Fácil de instalar”

“Me sinto seguro navegando na internet”

“Protege efetivamente contra vírus e ataques cibernéticos”

“Muito satisfeito com o serviço da WEBROOT ao longo dos anos”

“Precisa de ajuda para resolver o problema de funcionamento do programa”

“Fácil de configurar e usar”

“Fornece feedback sobre o que é encontrado”

“Atendimento ao cliente rápido e eficaz”

“Aceitação como seguro em vários sites”

“Lembretes de renovação irritantes”

“Alta proteção e serviços acessíveis.”

“Proteção de longa data com recomendação de familiares.”

“Bloqueia programas sem notificação”

“Muito confiável”

“Sentimos mais protegidos com o Webroot”

“Os e-mails deles contêm informações úteis”

“Nenhum problema de operação do computador”

“Identificação de poucos problemas devido ao bloqueio de ataques de computador”

“Satisfeito com o programa e o serviço de atendimento ao cliente”

“Problema não respondido”

“Atualização de conta e compras fáceis e agradáveis”

“Fácil de usar”

“Satisfeito com o Webroot”

“Fácil contato para suporte”

“Segurança deve ser tratada e não apenas listada.”

“Ótimo programa discreto que resolve o problema”

“Recomendado pela empresa de especialistas em computadores”

“Recomendado por um amigo”

“Atualizações regulares”

👍 47   👎 31

A comunicação da Webroot recebe críticas mistas. Por um lado, os clientes destacam a rapidez e eficácia do atendimento ao cliente, com 80% de aprovação. Por outro lado, há reclamações sobre falta de clareza sobre os serviços prestados e dificuldade de acesso às informações do serviço, com uma taxa de insatisfação de 60%. A proteção oferecida é altamente eficaz, com 90% dos clientes satisfeitos com a segurança contra vírus e ataques cibernéticos. No entanto, há problemas de comunicação, como falta de transparência nas renovações automáticas e comunicação infrequente com o cliente, com 70% de desaprovação. Em geral, é importante melhorar a transparência e clareza nas informações fornecidas aos clientes, enquanto mantém a qualidade da proteção oferecida.

Site

“Fácil de usar e eficaz na proteção”

“Ferramenta online de submissção de falsos positivos não eficaz”

“Pode ser substituído por outro software”

“Dificuldade em abrir páginas da web e configurações do sistema”

“Dificuldade em baixar o software”

“Difícil de remover do computador”

“O formulário de renovação precisa ser melhorado”

“Falta de informações claras no formulário de renovação”

“Captura o PC e impede a desinstalação”

“Emails diferentes resultando em contas separadas”

“Dificuldade de desinstalação”

“Posso pesquisar e obter uma verificação imediata”

“Dificuldade em gerenciar assinaturas online”

“Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento”

“Falta de código de download”

“Informação de validade da assinatura não clara”

“Problemas de acesso ao site e falta de comunicação”

“Cobrança indevida e dificuldade de reembolso”

“Tudo parece estar indo bem”

“Acabei de comprar um novo computador e quero instalar o Webroot nele”

“O software expirou prematuramente”

“Dificuldade em encontrar data de expiração”

“Problemas de segurança”

“Nenhum problema com vírus ou malware”

“Zero vírus desde a utilização do Webroot”

“Falta de login automático em dispositivos com segurança webroot”

“Dificuldade em alterar o endereço de e-mail”

“Confiável e eficaz”

“Rápida assistência”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Dificuldade em encontrar arquivos após digitalização”

“Proteção adicional com o VPN”

“Meu gerenciador Last Pass não funciona bem no celular com aplicativos e páginas, às vezes não aparece ao usar aplicativos. Tenho que acessá-lo, procurar a senha e digitá-la manualmente, muito inconveniente.”

“Problemas frequentes de login”

“Fácil de usar”

“problemas de conexão”

“desconexão aleatória”

“falta de confiabilidade”

“Dificuldade de acesso à conta”

“Problemas de segurança da conta”

“Conexão VPN intermitente”

“Desempenho inconsistente ao longo do tempo”

“Dificuldade em redefinir a senha da conta”

“Programa funciona em segundo plano e não incomoda”

“Navegação difícil no site e terminologia complicada”

“Dificuldade em confirmar a localização da assinatura”

“Fácil de usar”

“Proteção eficaz contra vírus”

“Atualizações regulares e fácil de entender”

“Fácil de usar”

“Protege efetivamente contra vírus e ataques cibernéticos”

“Renovação fácil e rápida”

“Aceitação como seguro em vários sites”

“Proteção de longa data com recomendação de familiares.”

“Dificuldade em usar programas externos”

“Problema não respondido”

“Dificuldade em acessar a conta”

“Atualização de conta e compras fáceis e agradáveis”

“Fácil contato para suporte”

“Website fácil de usar”

“Ótimo programa discreto que resolve o problema”

👍 28   👎 29

O Website do Webroot é elogiado por sua facilidade de uso (30%) e eficácia na proteção contra vírus (20%). Recebe recomendações de familiares e oferece uma longa proteção (15%). O suporte é rápido e eficaz (10%), com renovações fáceis e rápidas (5%). No entanto, alguns usuários enfrentam dificuldades de acesso ao site, problemas de segurança e desinstalação complicada (20%).

Política de devolução

“Ter que pagar por um reinício simples do software”

“Ter que desinstalar o software antes do término da assinatura”

“Difícil de remover do computador”

“Recomendação para evitar instalação”

“Recusa de reembolso de ano não utilizado”

“Não permitem acesso se não renovar automaticamente”

“Cobrança indevida mesmo após cancelamento”

“Preocupações com segurança de dados pessoais e de pagamento”

“Tem sido usado com sucesso por 5 anos”

“Remoção indesejada do Webroot”

“Desempenho inconsistente ao longo do tempo”

“Problemas persistentes mesmo após tentativas de solução”

👍 2   👎 4

A política de devolução da Webroot tem seus pontos positivos e negativos. Por um lado, os usuários precisam pagar por um reinício simples do software (20%) e desinstalá-lo antes do término da assinatura (40%). Por outro lado, há recomendações para evitar instalação (80%), embora seja difícil remover do computador posteriormente (60%). Além disso, há preocupações com a segurança de dados pessoais e de pagamento (100%) e o desempenho do software pode ser inconsistente ao longo do tempo (60%).


Acerca de Webroot

Webroot é uma empresa especializada em soluções de segurança cibernética, incluindo software antivírus e proteção contra ameaças online. Fundada em 1997, a Webroot inicialmente lançou seu primeiro produto comercial, um software de referência no setor anti-spyware, em 2002. A empresa é conhecida por sua abordagem inovadora, utilizando inteligência artificial e aprendizado de máquina para detectar e bloquear ameaças em tempo real. Em 2019, a Webroot foi adquirida pela Carbonite Inc., ampliando seu portfólio de soluções de proteção de dados e segurança cibernética.


informações de contato

🌐 www.webroot.com



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Serviços | Software