3.8

VRBO

49 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para VRBO vem de 49 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para VRBO:

– TrustPilot (49)
Ir para o website

Visão geral

3.8
Produto
4.0
Entrega
2.4
Atendimento ao cliente
3.8
Comunicação
4.2
Site
4.0
Política de devolução
3.2

Experiências com Produto

O VRBO tem sido uma opção controversa para reservas devido a problemas como cancelamentos sem aviso e falta de reembolso, fraude por parte dos proprietários e falta de transparência. No entanto, alguns usuários tiveram experiências positivas, elogiando o serviço e a eficácia do site. A pesquisa extensa é necessária antes de tomar uma decisão, e há preocupações com a possibilidade de anúncios falsos. Em geral, o VRBO parece ter uma mistura de prós e contras, sendo recomendado para algumas pessoas, mas com ressalvas. (56%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍6👎19

Key Insights

✓

"Rapidez no cancelamento e reembolso"

✗

"Reserva cancelada pelo anfitrião sem aviso prévio e demora no reembolso"

✓

"Recomendarei a outras pessoas como uma empresa de confiança"

✗

"Fraude por parte do proprietário e falta de reembolso"

✗

"Anúncio suspenso sem justificação clara."

✗

"Demora na reativação do anúncio."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Neusa Tabaquinho27 de março de 2024
✓

Rapidez no cancelamento e reembolso

2.0
Vanessa Alves Vieira1 de dezembro de 2023
✗

Reserva cancelada pelo anfitrião sem aviso prévio e demora no reembolso

8.0
António Pedro23 de junho de 2023
✓

Resolvido de forma correta e honesta

✓

Recomendarei a outras pessoas como uma empresa de confiança

✓

Situação resolvida totalmente

2.0
Slourenco Bettor21 de março de 2023
✗

Fraude por parte do proprietário e falta de reembolso

2.0
Vrbo sucks29 de dezembro de 2022
✗

Anúncio suspenso sem justificação clara.

✗

Demora na reativação do anúncio.

✗

Possíveis reservas perdidas.

2.0
Casas daQuinta29 de agosto de 2022
✗

Atraso no pagamento dos clientes

✗

Má comunicação e dificuldade em contactar a empresa

2.0
CARLA23 de agosto de 2022
✗

Falta de comunicação do anfitrião falecido

✗

Imóveis desatualizados na plataforma

✗

Plataforma não reembolsou o valor da reserva

✗

Falta de transparência sobre propriedades disponíveis

2.0
MARIO4 de agosto de 2022
✗

Desaparecimento da empresa

✗

Falta de assistência pós-reserva

✗

Serviço e imagem ruins

2.0
Joao3 de agosto de 2022
✗

FRAUDE

✗

Não consegui contato com o anfitrião

✗

Anúncio apagado e dinheiro retido

✗

Vrbo não reembolsa

2.0
Paulo Santos6 de junho de 2022
✓

Cancelamento tardio da reserva

✗

Falta de comunicação

✓

Devolução do dinheiro demorada

✗

Dificuldade em obter localização da casa

2.0
Daniel Pena12 de maio de 2022
✗

Cobraram imediatamente após reserva com cancelamento gratuito

2.0
Filipe Alves25 de outubro de 2021
✗

Fraude na reserva e cancelamento sem aviso prévio

✗

Falta de disponibilidade após pagamento

✗

Serviço de atendimento ao cliente ineficaz

2.0
Thomas Egger14 de setembro de 2021
✗

Má experiência de reserva e recebimento

2.0
Victor Velasco9 de setembro de 2021
✗

Fraud

10.0
Sérgio Almeida1 de agosto de 2021
✓

Excelente serviço

2.0
Laura Gomes21 de junho de 2021
✗

Falsa propaganda de vilas

✗

Zero de responsabilidade

✗

Experiência péssima

2.0
Roberto Ozório12 de outubro de 2020
✗

Pedem o nº do cartão antes de confirmar disponibilidade

✗

Falta de transparência no processo de compra

2.0
Felipe 6 de setembro de 2020
✗

Falta de responsabilidade da empresa

✗

Falta de respeito com os clientes

✗

Chácara locada para outras pessoas no dia da reserva

✗

Reembolso demorado e falta de assistência para encontrar novo lugar

2.0
Moabe Guimarães2 de setembro de 2020
✗

Cancelamento da reserva sem justificativa clara

✗

Demora no reembolso do valor pago

✗

Informações contraditórias sobre disponibilidade do apartamento

✗

Mudança de preço após cancelamento da reserva

2.0
Keka16 de agosto de 2020
✗

Anunciantes não entraram em contato

✗

Estou a duas tentando contato com as pessoas do anúncio

✗

Nenhum anúncio foi respondido

✗

Tentei várias vezes

✗

Sem retorno algum

✗

Acho que de ver ser tudo falso

2.0
Francisca Ferreira6 de julho de 2020
✗

Vila em más condições, falta de higiene

✗

Falta de responsabilidade da Vbro, falta de acompanhamento ao cliente

✗

Serviço de má qualidade, falta de confiança

✗

Condições insatisfatórias da vila, falta de higiene

2.0
Telmo Valente28 de maio de 2020
✗

Fraude!

✗

Condições de reserva enganosas

✗

Dificuldade de reembolso

✗

Responsabilidade do proprietário

2.0
Fernando Ventura18 de maio de 2020
✗

Anúncios falsos

✗

Dificuldade em remover anúncios falsos

✗

Esquemas fraudulentos

✗

Falta de responsabilidade perante prejuízos

10.0
Rodrecik Lee2 de março de 2019
✗

Nada de destaque

10.0
Jorge Macedo13 de fevereiro de 2018
✓

Simples e eficaz

10.0
Victorio20 de janeiro de 2016
✓

Escolhas orientadas pelo site

✓

Pesquisa extensa antes de escolher e contratar

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