Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da VRBO tem pontos positivos e negativos. Por um lado, há relatos de reembolsos rápidos e autorização de estornos sem questionamentos (25%), o que é conveniente para os clientes. Por outro lado, há reclamações de reservas canceladas sem aviso prévio (10%), falta de reembolso devido a fraudes por parte de proprietários (15%), demora na devolução do dinheiro e dificuldade em obter reembolsos (20%), além de casos em que os reembolsos não são feitos integralmente dentro do prazo (5%). Esta política de devolução da VRBO pode ser considerada inconsistente e frustrante para os clientes, pois existem casos de dinheiro retido e experiências ruins (25%).