Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, a comunicação da VRBO apresenta falta de transparência e eficácia, gerando dificuldade em resolver problemas e dificuldade em contatar a empresa quando necessário. Alguns clientes relatam falta de retorno, anúncios apagados sem motivo aparente e até mesmo situações de fraude. Por outro lado, há quem tenha tido uma experiência positiva e elogie a simplicidade e eficácia do serviço. No entanto, a falta de comunicação clara e a demora no reembolso são problemas comuns apontados pelos usuários, reforçando a necessidade de melhoria na área de comunicação da empresa. (55%)