Vodafone

Serviço TV NET VOZ péssimo

O serviço de casa da Vodafone é terrível!

A box falha imensas vezes

Pedir ajuda apenas através do Tobi

Dificuldade em obter melhorias após reset à box

Impossibilidade de assistir programas/filmes em condições

Preço elevado para serviço de baixa qualidade

Falta de telefones de contacto

Sinal fraco e chamadas frequentemente desligadas.

Serviços péssimos

Falta de vantagens para os clientes

Tempo perdido ao tentar contato

Atendimento precário

Falta de soluções para problemas

Qualidade do serviço ruim

Retirada de dinheiro sem benefícios

Inovações miseráveis

Problemas com portabilidade para VODAFONE

Internet cai toda hora e vendedor não atende suporte

Cobrança indevida após cancelamento e má qualidade da internet

Serviços ruins, internet dura pouco, valores acrescidos diariamente, ativação do barramento demorada, servidor horrível

Quebra do contrato desejada

Lentidão do telecomando

Problemas com gravações

Erro constante das credenciais manuais

Sistema de gravação falho

Agendamentos de instalação não cumpridos

Dificuldade em encontrar suporte ao cliente

Má qualidade do serviço de atendimento ao cliente

Preços altos para entrar em contato com suporte

Falta de profissionalismo do técnico de instalação

Gestão negativa em algumas regiões

Suporte ao cliente fraco

Serviços fracos

Internet fraca

Tudo muito mau

Tentamos ligar para o suporte ao cliente para resolver e nada se resolve

Mandam-nos experimentar 1001 coisas e nada resulta

Problemas de conexão e travamentos frequentes

Dificuldade em contactar o suporte ao cliente

Contrato de 6 meses em papel

Engano no período de contrato

Resolução da reclamação

Valor mensal de 16.50€ totalmente engolido pela Vodafone

Saída do país após experiência negativa com a Vodafone

Experiência negativa total

A internet falha constantemente

Aumento inesperado das tarifas durante a fidelização

Contrato não cumpre o que foi prometido

Decepção e insatisfação com o serviço da Vodafone

Problemas de comunicação e transparência nas informações fornecidas

pior operadora

falar com o 'TOBI'

arrependido de ter mudado

uns ladrões

Extorsão e golpe

Tarifa aumentou sem aviso prévio

Dificuldade em cancelar contrato

Ofertas enganosas

Não cumpre garantias e não oferece suporte adequado ao cliente

Desligam chat de atendimento ao cliente

A empresa se esconde e não valoriza os clientes

Não cumpre promessa de garantir internet em toda a casa

Mau serviço de apoio ao cliente

Falta de apoio ao cliente, apenas balcões para venda e informação

Necessidade de recorrer ao livro de reclamações para ser ouvido

Desculpam-se com as paredes em vez de resolver problemas de cobertura de internet

Uma das piores operadoras do momento

Não têm empatia pelos clientes

Demoram muito para resolver problemas simples

Recusam-se a reduzir serviços quando necessário

Internet offline por mais de 48h

Apoio ao cliente não resolveu dentro do prazo

Problema não resolvido após mais de 48h

Internet offline por tempo

Insatisfação total quanto ao serviço prestado.

Vive com problemas, nunca funciona, não tem qualquer vantagem

Cobra taxas a mais

Não aconselho ninguém a contratar tal empresa

Não tem wi-fi disponível

Empresa desonesta. Péssimo atendimento.

Entrega outro serviço. Cobra errado por serviço não entregue.

Péssimo atendimento. Nem atende, nem resolve.

Lixo de internet, nunca funciona

Gasto todo o meu 4G DENTRO DE CASA

Wifi está sempre a cair

Não consigo fazer nada no telemóvel/tv/computador

Mau serviço pós instalação

Dificuldades em falar com o técnico

Serviço não corresponde ao contratado

Problemas na troca de equipamentos

Falta de recomendação

Não confiável

Chips não funcionaram na União Europeia

Chip não funcionou em Paris

Obrigados a adquirir outro chip

Não recomendam a Free Vodafone

Tempo de espera longo para falar com serviço de assistência

Problema de compatibilidade com o produto vendido

Assistente virtual não satisfatório

Tempo de espera para instalação e registo de morada muito longo

Péssima comunicação e falta de transparência

Problemas constantes com aumento de carga na Rua

Nível de atendimento péssimo

Internet móvel ruim

má atendimento, má qualidade, net sempre a cair ou a dar problemas, sempre tentam desviar ou adiantar para não tentar arrumar o próprio erro

Serviço de internet limitada e de péssima qualidade

Dados móveis não funcionam há quase 1 mês

Dificuldade em resolver o problema

Ausência de cobertura de rede em plena Lisboa

Dificuldade em receber chamadas

Serviço de atendimento péssimo

Serviço técnico ruim

Perda de tempo e dinheiro

Perda de contratos

Valor da fatura incorreto todos os meses

Atendentes desinformados e inventando desculpas

Serviço de má qualidade e transtorno constante

Aumento de tarifas sem melhoria na qualidade do serviço

Cobrança indevida de multa

Não cumprem o que prometem

Serviço de TV péssimo

Serviço péssimo

Só me roubam dinheiro

Não dão valor ao cliente

Não recomendo a absolutamente ninguém

Aumento de preço

Internet lenta e instável

Serviço de má qualidade

Incompetência dos funcionários

Falta de serviço constante

Respostas falsas e confusas ao telefone

Intervenções agendadas que não acontecem

Falta de funcionamento da TV por longos períodos

Apoio técnico inacessível e cobrado

Deceção com o serviço ao cliente

Problemas recorrentes em Lisboa

Desilusão com a Vodafone

Sem serviço de televisão por duas semanas consecutivas

Falha na resposta de chamadas e resolução lenta de problemas

Serviço de televisão de má qualidade

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Programas de fidelização obrigatórios

Difícil apoio ao obter ajuda, operadores mal educados e pouco profissionais

Informações detalhadas de faturação colocam obstáculos

Troca incorreta do NIF nos débitos dos serviços sem resolução eficiente

Ligam constantemente para vender produtos e não respeitam a privacidade do cliente

Arrogância no tratamento do cliente

Serviço péssimo

Serviço cliente de péssima qualidade

Dizem que o roaming acabou, mas atenção é falso

Tudo se paga mesmo para ligar para o apoio cliente

Mais de 20€ gastos em minutos, ridículo

Um serviço que deixarei de usar

Desilusão completa

Internet com falhas e suporte ineficaz

Péssimo serviço da Vodafone em Portugal. Obrigaram-me a fazer uma obra cara e ameaçaram-me com punições se eu quisesse rescindir. Sempre que virem a palavra Vodafone, fujam!

Atendimento telefônico e nas lojas

Serviços ruins

Problemas de qualidade na ligação telefônica e na internet

Atendimento ao cliente ruim

Falta de profissionalismo

Incumprimento de contrato

Dificuldade em resolver problemas

Falha de comunicação

Falta de opções para reclamações

Dificuldade em alterar contratos

Suporte ao cliente terrível

Serviço não funciona corretamente

Baixa qualidade do serviço prestado

Serviço péssimo

Net e televisão uma desgraça

Ligar para os serviços técnicos quase impossível

Falar com um humano dos serviços técnicos esqueçam

Tempo de espera longo para atendimento telefônico

Falha na resolução do problema com a box

Ineficácia na assistência técnica presencial

Dificuldade em obter suporte adequado para resolver o problema

Péssima cultura

Penalização e prejudicam clientes fidelizados

Falta de atenção e cuidado para clientes fidelizados

Benefícios para novos clientes em detrimento dos antigos

Difícil falar com o suporte ao cliente

Ameaças de corte de serviços por SMS sem fatura

Box não funciona, sem acesso a apps, gravações, etc.

Falta de segurança na base de dados dos clientes

Receção de telefonemas suspeitos da Rússia

Serviço de Internet intermitente

Dificuldade em resolver problemas

Cobrança total do plano mesmo com falhas frequentes

Instabilidade na conexão da internet

Perda de dinheiro devido à queda de conexão

serviço horrível

Internet instável durante o uso de vários dispositivos ao mesmo tempo

Serviço nunca funcionou

Taxas e custos não informados

Atendimento ao cliente rude e desligado

Cobrança abusiva de serviço nunca fornecido

Serviço TV+NET+VOZ nunca funcionou

Vodafone exige pagamento de 300€ por serviço não usufruído

Demora de mais de 10 dias para resolver problema

Apoio ao Cliente desinteressado

Atendimento difícil de contactar

Possível mudança de operadora

Probabilidade de cancelamento da subscrição

Incapacidade de compartilhar vídeo no Google Meet com 100 megas

Qualidade da televisão

Problemas de funcionamento

Informação desatualizada

Pacote de Internet não entregue conforme prometido

Qualidade da Internet ruim

Mau atendimento ao cliente

Publicidade enganosa

Cobrança por chamadas ao apoio técnico

Problemas de funcionamento na app TV Vodafone

A velocidade da internet não corresponde ao prometido

Instalação realizada dentro do prazo

Perda de velocidade após a instalação

Falta de garantia de velocidade

Internet fixa e móvel constantemente a falhar

Resets ao router, resolve temporariamente só

Serviço móvel ainda pior

Má assistência

Tudo a funcionar muito mal

Restrição de uso da App Vodafone TV a partir de um dispositivo de cada vez

Preço acima da média europeia

Melhor internet do mercado

Boa relação qualidade de serviço - preço

Não há serviços nesta nova morada.

Dificuldade em cancelar contrato devido à fidelização.

Incapacidade da Vodafone em fornecer o serviço.

Serviço de atendimento ao cliente

Instabilidade do serviço