Vodafone

Problemas com portabilidade para VODAFONE

Internet cai toda hora e vendedor não atende suporte

Cobrança indevida após cancelamento e má qualidade da internet

Lentidão do telecomando

Problemas com gravações

Erro constante das credenciais manuais

Sistema de gravação falho

Agendamentos de instalação não cumpridos

Dificuldade em encontrar suporte ao cliente

Má qualidade do serviço de atendimento ao cliente

Preços altos para entrar em contato com suporte

Falta de profissionalismo do técnico de instalação

Gestão negativa em algumas regiões

Suporte ao cliente fraco

Serviços fracos

Internet fraca

Tudo muito mau

Tentamos ligar para o suporte ao cliente para resolver e nada se resolve

Mandam-nos experimentar 1001 coisas e nada resulta

Problemas de conexão e travamentos frequentes

Dificuldade em contactar o suporte ao cliente

Profissionalismo e simpatia do pessoal da Vodafone

Resolução imediata do problema

Contrato de 6 meses em papel

Engano no período de contrato

Resolução da reclamação

Valor mensal de 16.50€ totalmente engolido pela Vodafone

Saída do país após experiência negativa com a Vodafone

Experiência negativa total

A internet falha constantemente

Não cumpre garantias e não oferece suporte adequado ao cliente

Desligam chat de atendimento ao cliente

A empresa se esconde e não valoriza os clientes

Não cumpre promessa de garantir internet em toda a casa

Mau serviço de apoio ao cliente

Falta de apoio ao cliente, apenas balcões para venda e informação

Necessidade de recorrer ao livro de reclamações para ser ouvido

Desculpam-se com as paredes em vez de resolver problemas de cobertura de internet

Internet offline por mais de 48h

Apoio ao cliente não resolveu dentro do prazo

Problema não resolvido após mais de 48h

Internet offline por tempo

Insatisfação total quanto ao serviço prestado.

Vive com problemas, nunca funciona, não tem qualquer vantagem

Cobra taxas a mais

Não aconselho ninguém a contratar tal empresa

Não tem wi-fi disponível

Empresa desonesta. Péssimo atendimento.

Entrega outro serviço. Cobra errado por serviço não entregue.

Péssimo atendimento. Nem atende, nem resolve.

Serviço de entrega lenta

Preços altos

Comunicação ruim

Website confuso

Lixo de internet, nunca funciona

Gasto todo o meu 4G DENTRO DE CASA

Wifi está sempre a cair

Não consigo fazer nada no telemóvel/tv/computador

Mau serviço pós instalação

Dificuldades em falar com o técnico

Serviço não corresponde ao contratado

Problemas na troca de equipamentos

Falta de recomendação

Não cumprem com os termos dos contratos, mentem para garantir fidelização

Promessas não cumpridas, falta de transparência

Demora nas resoluções de problemas, falta de eficiência

Empresa não é séria, não recomendaria

Não confiável

Chips não funcionaram na União Europeia

Chip não funcionou em Paris

Obrigados a adquirir outro chip

Não recomendam a Free Vodafone

Tempo de espera para instalação e registo de morada muito longo

Péssima comunicação e falta de transparência

Problemas constantes com aumento de carga na Rua

Internet móvel ruim

Faturação indevida após cancelamento do contrato

Serviço de internet limitada e de péssima qualidade

Dados móveis não funcionam há quase 1 mês

Dificuldade em resolver o problema

Ausência de cobertura de rede em plena Lisboa

Dificuldade em receber chamadas

Serviço de atendimento péssimo

Serviço técnico ruim

Perda de tempo e dinheiro

Perda de contratos

Aumento de preço

Internet lenta e instável

Serviço de má qualidade

Incompetência dos funcionários

Extorsão de valores para cancelamento de contrato

Má comunicação e falta de resposta eficiente

Imposição de pagamento de taxa elevada

Política de retorno injusta e inflexível

Falta de serviço constante

Respostas falsas e confusas ao telefone

Intervenções agendadas que não acontecem

Falta de funcionamento da TV por longos períodos

Apoio técnico inacessível e cobrado

Deceção com o serviço ao cliente

Problemas recorrentes em Lisboa

Desilusão com a Vodafone

Degradação de dia para dia

Pedem dinheiro por mensagem sem enviar as faturas

Linha de apoio não responde

Zombam das pessoas com gravadores

Sem cobertura

Atendimento ao cliente deficiente

Resposta automática e pró-forma

Cobrança de mensalidades mesmo com problemas de cobertura

Sem serviço de televisão por duas semanas consecutivas

Falha na resposta de chamadas e resolução lenta de problemas

Serviço de televisão de má qualidade

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Programas de fidelização obrigatórios

Difícil apoio ao obter ajuda, operadores mal educados e pouco profissionais

Informações detalhadas de faturação colocam obstáculos

Troca incorreta do NIF nos débitos dos serviços sem resolução eficiente

Ligam constantemente para vender produtos e não respeitam a privacidade do cliente

Arrogância no tratamento do cliente

Serviço péssimo

Serviço de instalação demorado e falta de comunicação

Falta de explicação sobre a demora na instalação

Má experiência no processo de instalação dos serviços

Empresa não cumpriu prazos de instalação sem justificação

Pouca informação sobre o estado da encomenda

Serviço ao cliente inexperiente e ineficaz

Serviço cliente de péssima qualidade

Dizem que o roaming acabou, mas atenção é falso

Tudo se paga mesmo para ligar para o apoio cliente

Mais de 20€ gastos em minutos, ridículo

Um serviço que deixarei de usar

Desilusão completa

Péssimo serviço da Vodafone em Portugal. Obrigaram-me a fazer uma obra cara e ameaçaram-me com punições se eu quisesse rescindir. Sempre que virem a palavra Vodafone, fujam!

Recusa em trocar o produto dentro do prazo legal de 14 dias

Problema na infraestrutura sem solução há 2 semanas

Dificuldade para falar com atendentes e resolver problemas

Complicação ao tentar cancelar o contrato

Dificuldade de resolver problemas e cancelar contrato de forma rápida

Incompetência

Demora na preparação da instalação

Suporte ao cliente terrível

Serviço não funciona corretamente

Baixa qualidade do serviço prestado

Difícil falar com o suporte ao cliente

Ameaças de corte de serviços por SMS sem fatura

Box não funciona, sem acesso a apps, gravações, etc.

Serviço de Internet intermitente

Dificuldade em resolver problemas

Cobrança total do plano mesmo com falhas frequentes

Instabilidade na conexão da internet

Perda de dinheiro devido à queda de conexão

Baixa velocidade de upload

Péssimo serviço

serviço horrível

Serviço nunca funcionou

Taxas e custos não informados

Atendimento ao cliente rude e desligado

A cobrança de valor sem aviso prévio no tarifário Yorn

A penalização do cliente com cobrança extra

Falta de transparência na comunicação da Vodafone

Pura incompetência

Demora na instalação da fibra

Qualidade da televisão

Problemas de funcionamento

Informação desatualizada

Pacote de Internet não entregue conforme prometido

Qualidade da Internet ruim

Mau atendimento ao cliente

Publicidade enganosa

Cobrança por chamadas ao apoio técnico

Problemas de funcionamento na app TV Vodafone

Serviço de apoio ao cliente ineficaz e pago

Faturação incorreta e diária

Tem que se deslocar à loja para resolver problemas

A velocidade da internet não corresponde ao prometido

Instalação realizada dentro do prazo

Perda de velocidade após a instalação

Falta de garantia de velocidade

Internet fixa e móvel constantemente a falhar

Resets ao router, resolve temporariamente só

Serviço móvel ainda pior

Má assistência

Tudo a funcionar muito mal

Não há serviços nesta nova morada.

Dificuldade em cancelar contrato devido à fidelização.

Incapacidade da Vodafone em fornecer o serviço.