Visible
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Visible:
– TrustPilot (120)
Experiências com Site
Key Insights
"Informações de cartão de crédito bloqueadas e inacessíveis"
"Cartão de crédito colocado em Autopay sem consentimento"
"Difícil ativar conta"
"Seção de ajuda e comunidade no site visível não funcionam"
"Aplicativo fácil de usar para tirar dúvidas"
"Preço acessível"
Avaliações resumidas
Base de dados de endereços incorretos e incompletos
Informações de cartão de crédito bloqueadas e inacessíveis
Cartão de crédito colocado em Autopay sem consentimento
Não é possível editar endereço após pagamento
Falta de serviço de atendimento ao cliente por telefone
Agentes de atendimento incompetentes ou desonestos
Dificuldade em cancelar pedidos
Difícil ativar conta
Representantes mal treinados
Software com problemas
Velocidades inconsistentes
Muitas reclamações online
Preços acessíveis para a maioria dos dados e serviços
Atendimento ao cliente prestativo, mas com inconsistências
Programa de pagamento da fatura pouco eficaz
Aprovação de créditos demora até 4 dias
Aplicativo fácil de usar para tirar dúvidas
Pior aplicativo e serviço que você poderia imaginar
Botão de pagamento não funcionou
Sugestão de ativação de pagamento automático não resolveu
Serviço suspenso mesmo com pagamento automático ativado
Qualidade do serviço celular em declínio
Possível falência da empresa
Sistema propenso a erros
Necessidade de portar para outra operadora
Melhor serviço do que o meu provedor anterior
Planos acessíveis
Facilidade de configuração e ativação
Cancelamento difícil
Não há número de telefone de atendimento ao cliente
Problemas com cancelamento no site
Mau atendimento ao cliente
Frequentes lentidões
Dificuldade de cancelamento de serviço
Problemas de carregamento do site
Má performance do serviço
Péssimo website
Difícil de navegar e conectar telefone
Problemas com login e conta
Link 'traga um amigo' não funciona
Visual voicemail apenas funciona em iOS
Atendimento ao cliente terrível
Sem possibilidade de falar com agente via voz
Aplicativo ruim
Agentes não ajudam efetivamente
Demora de pelo menos 10 minutos para falar com agente terceirizado
Agentes pedem as mesmas informações repetidamente
Textos dos agentes parecem ser de um manual
Dificuldade em portar número
Falta de estrelas negativas na avaliação
Atendimento ao cliente muito ruim
Incapaz de alterar a senha para pagar a conta
5 tentativas sem sucesso para pagar a conta
Tempo perdido lidando com pessoas inúteis ou bots
Email original não existe mais
Chat Bot informa incorretamente sobre o período de teste gratuito
Período de teste gratuito limitado apenas a iPhones
Experiência total perdida de tempo e esforço
Dificuldade na configuração e uso do chat
Sinal fraco com o chip inserido
Reembolso não disponível
Necessidade de baixar o aplicativo da empresa
Promessas não cumpridas pela assistência online
Perda de tempo significativa para resolver problemas
Cobertura e preço
Compatibilidade e website ruins
Suporte ruim e informação enganosa
Exploração e falta de poder do consumidor
Nenhum serviço utilizável
Incapaz de enviar ou receber mensagens de texto normais, não receber chamadas
Experiência visível no Google
Perda de tempo
Atendimento ao cliente horrível
Disponível apenas através de chat
Recusa de reembolso
Falta de opção para escrever uma avaliação
Problemas frequentes de conexão
Dificuldade em redefinir senha
Serviço ao cliente ineficaz
Desempenho ruim do serviço
Continuaram cobrando após cancelamento
Difícil encontrar número de telefone do SAC
Várias ligações para SAC não resolveram o problema
Única forma de parar cobranças mensais foi reportar cartão de crédito comprometido
Chamadas perdidas e mensagens desaparecidas, dificuldade em rediscar sem reiniciar o telefone várias vezes seguidas, rede inutilizável, mais lenta que o 3G, impossível fazer qualquer coisa fora do wifi de casa, blefe total
Quedas de rede por dias sem aviso prévio, caos e confusão totais
Data é completamente inutilizável, pior que o 3G no meio da civilização
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