Visible
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Visible:
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto
Key Insights
"Cobertura excelente"
"Problemas contínuos com a rede"
"Dificuldade em transferir número de telefone"
"Não vender outro telefone ao retornar"
"Serviço confiável"
"Problemas desde o início"
Avaliações resumidas
Péssimo atendimento ao cliente
Problemas contínuos com a rede
Dificuldade em transferir número de telefone
Recusa de reembolso após pagar antecipadamente
Não há serviço ao cliente, Chat online demorado
Não vender outro telefone ao retornar
Preços elevados
Política de reembolso não flexível
Preços acessíveis
Serviço confiável
Ótimo para quem viaja
Recomendação a todos
Serviço terrível e inútil
Chamadas interrompidas e sem dados
Promessas não cumpridas
Problemas desde o início
Atraso nas atualizações
Péssimo atendimento
Difícil ativar conta
Representantes mal treinados
Software com problemas
Velocidades inconsistentes
Muitas reclamações online
Serviço ao cliente horrível, produto defeituoso, uso do serviço
Altos preços
Política de devolução ruim
Problemas de ativação e transferência de número
Falta de número de telefone para contato com atendente
Recebimento excessivo de chamadas e mensagens de spam
Atendimento ao cliente por chat apenas
Solicitações constantes de informações de cartão de crédito
Não é possível falar com uma pessoa real
Instruções confusas para o serviço de teste gratuito
Planos mensais acessíveis e ilimitados
Rápida conectividade e ponto de acesso móvel ilimitado
Pior aplicativo e serviço que você poderia imaginar
Botão de pagamento não funcionou
Sugestão de ativação de pagamento automático não resolveu
Serviço suspenso mesmo com pagamento automático ativado
Qualidade do serviço celular em declínio
Possível falência da empresa
Sistema propenso a erros
Necessidade de portar para outra operadora
Melhor serviço do que o meu provedor anterior
Planos acessíveis
Facilidade de configuração e ativação
Atendimento ao cliente ineficaz e demorado
Problemas com cobrança indevida
Dificuldade em encontrar uma solução para o problema
Demora excessiva para obter suporte
Enganoso período de teste gratuito de 2 semanas
Apenas suporte ao cliente via chat
Problema de chamada e mensagem com contatos de outras operadoras
Dificuldade em resolver problemas técnicos
Mudar a data de vencimento difícil
Difícil falar com uma pessoa real
Serviço cancelado por atraso mínimo no pagamento
Não é possível falar com um representante humano
Dificuldade em devolver produtos
Problemas com o reembolso
Dificuldade em resolver problemas com o produto
Falsidades na publicidade
Cobertura ruim
Velocidade lenta
Suporte técnico inútil
Preço alto para serviço de baixa qualidade
Atendimento ao cliente ruim
Rede móvel não funcionou
Falta de reembolso após escalonamento
Tempo e dinheiro desperdiçado
Muitas tentativas sem sucesso para resolver problema técnico
Dificuldade de contato com o suporte técnico
Demora na resolução do problema
Ineficácia do suporte técnico
Mau atendimento ao cliente estrangeiro por chat. Robôs na interface. Qualidade duvidosa. Problemas com telefones enviados.
Preço barato, mas qualidade ruim. Problemas de garantia. Bateria ruim.
Problemas com o telefone bricked. Falta de solução do problema. Dificuldade em contato.
Serviço ruim e instável
Corte de serviço mensalmente sem motivo
Sinal fraco e quedas frequentes de chamadas
Internet instável e conexões perdidas
Serviço de telefone visível é ruim com nenhum gigabyte
Drop calls frequentes e oferta ilimitada de gigabytes é enganosa
Pacote de $25,00 por mês promete gigabytes ilimitados, mas não cumpre
Não recebeu nenhum gigabyte este mês e sente-se enganado
Atendimento ao cliente terrível
Recusa em reconhecer cobrança excessiva
Tempo excessivo ao telefone para resolver problemas
Empresa não se importa com os clientes
Possível fraude de cobrança
Esperanças não correspondidas
Roubaram meu dinheiro
Não reativaram minha antiga conta
Recusaram transferir meu saldo antigo
Dificuldade de ativar o novo cartão SIM
Péssimo atendimento ao cliente.
Problemas recorrentes de cobrança indevida.
Ativação de telefones não autorizada.
Classificação de estrelas muito baixa.
Serviço ao cliente insensível
Sem flexibilidade para alterações
Companhia horrível, incompetente, cobranças fáceis no crédito
Não é possível ativar, transferir números, sem serviço ao cliente ao vivo
Não foi possível obter ajuda através de ligação telefônica, apenas chat
Não teve reembolso de $20
Redirecionado repetidamente para a mesma pergunta no chat
Pertence à Verizon
Pior configuração de plano de telefone do mundo. Atendimento ao cliente ineficiente.
Frequentes lentidões
Dificuldade de cancelamento de serviço
Problemas de carregamento do site
Má performance do serviço
Qualidade ruim das imagens recebidas por mensagem de texto
Aplicativo não permite falar com um ser humano para discutir problemas
Tempo gasto no aplicativo sem resultados
Péssimo atendimento ao cliente
Não receberam crédito pelo telefone antigo enviado
Difícil falar com uma pessoa real
Empresa desonesta
Péssimo atendimento ao cliente
Péssima comunicação
Preço enganoso
Serviço de má qualidade
Péssimo website
Difícil de navegar e conectar telefone
Problemas com login e conta
Link 'traga um amigo' não funciona
Visual voicemail apenas funciona em iOS
Problemas frequentes com a reprodução de música e hotspot fraco
Serviço piorou nos últimos anos
Atendimento ao cliente terrível
Sem possibilidade de falar com agente via voz
Aplicativo ruim
Agentes não ajudam efetivamente
Demora de pelo menos 10 minutos para falar com agente terceirizado
Agentes pedem as mesmas informações repetidamente
Textos dos agentes parecem ser de um manual
Dificuldade em portar número
Falta de estrelas negativas na avaliação
cobranças fraudulentas + atendimento terrível
número de telefone não transferido corretamente + cobrança por meses não utilizados
atendimento por mensagem online apenas + incapacidade de resolver problemas
chat 'expira' e reiniciar repetidamente + experiência de pesadelo
Incapacidade de falar com uma pessoa diretamente
Suporte apenas via chat resultando em perda na tradução
Problemas com o setup orientado pelo suporte do chat
Perda do telefone por 2 dias devido a instruções erradas
Necessidade de ir à loja da Verizon para resolver o problema
Cancelamento da prova devido à má experiência
Nunca consideraria este produto
Atendimento ao cliente muito ruim
Incapaz de alterar a senha para pagar a conta
5 tentativas sem sucesso para pagar a conta
Tempo perdido lidando com pessoas inúteis ou bots
Email original não existe mais
Chat Bot informa incorretamente sobre o período de teste gratuito
Período de teste gratuito limitado apenas a iPhones
Experiência total perdida de tempo e esforço
Difícil comunicação com atendente humano
Má implementação do chat online
Dificuldade em obter registros de dados
Falta de número de telefone disponível
Aplicativo não abre, entrega demorada, Suporte ao cliente confuso, Respostas repetitivas
Incompetente, mentirosos, desaceleraram minha velocidade de dados.
Difícil comunicação por chat, possibilidade de perder número de telefone durante troca de operadora.
Problemas ao cancelar o plano e obter reembolso
Comunicação lenta e ineficaz para cancelar o plano
Fraude da empresa
Aguardando reembolso do produto não recebido
Atendimento ao cliente ineficiente
Problemas com ativação do SIM card
Falta de reembolso por serviço não prestado
Dificuldade em resolver problemas
velocidades lentas
configuração complicada de troca de telefones
Dificuldade na configuração e uso do chat
Sinal fraco com o chip inserido
Reembolso não disponível
Necessidade de baixar o aplicativo da empresa
Promessas não cumpridas pela assistência online
Perda de tempo significativa para resolver problemas
SEM serviço apesar de concluir todos os passos de solução de problemas
Telefone desliga ao discar, não é possível escolher a opção de ligação por Wi-Fi
Bot estúpido no serviço ao cliente, nenhuma ajuda online disponível
Atendimento ao cliente horrível
Problemas de comunicação
Serviço de entrega ineficiente
Problemas técnicos com o produto
Agentes de chat inexperientes
Difícil de trocar equipamentos via chat online
Informação errada fornecida pelo agente
Preço baixo
Expectativas não atendidas
Pior experiência em 77 anos de história telefônica.
Nenhuma advertência sobre saldos de financiamento.
Falta de comunicação eficaz entre as equipes Verizon.
Perda de créditos de troca.
O serviço não funciona
Inexistência de atendimento humano
Companhia desperdiça tempo das pessoas
Mudar para a Visible não é uma opção viável
Nenhum serviço utilizável
Incapaz de enviar ou receber mensagens de texto normais, não receber chamadas
Experiência visível no Google
Perda de tempo
Questões de rede que não conseguem resolver
Serviço ao cliente ruim
Problemas constantes com o serviço
Promessas não cumpridas
Perda de tempo significativa sem solução
Atendimento ao cliente horrível
Problemas constantes com o serviço
Flutuações selvagens no serviço
Serviço de qualidade duvidosa
Não recomendo, serviço ao cliente terrível e serviço telefônico
Elevando o problema para um especialista
Facilidade de ativação do cartão SIM com a Mint Mobile
Atualizações atrasadas no Visible
Problemas frequentes de conexão
Dificuldade em redefinir senha
Serviço ao cliente ineficaz
Desempenho ruim do serviço
Chamadas perdidas e mensagens desaparecidas, dificuldade em rediscar sem reiniciar o telefone várias vezes seguidas, rede inutilizável, mais lenta que o 3G, impossível fazer qualquer coisa fora do wifi de casa, blefe total
Quedas de rede por dias sem aviso prévio, caos e confusão totais
Data é completamente inutilizável, pior que o 3G no meio da civilização
Atendimento ao cliente e suporte técnico de baixa qualidade
Problemas com o cartão SIM e chamadas recebidas
Bloqueio do APN para o serviço da Visible
Dificuldades na transferência para um novo provedor de celular
Não responderam e não se importaram
Mantiveram nosso dinheiro e números de telefone
Não responderam quando um dos telefones não funcionou
Não ouvimos nada deles
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