Visible

Empresa fraudulenta

Péssimo atendimento ao cliente

Problemas contínuos com a rede

Dificuldade em transferir número de telefone

Recusa de reembolso após pagar antecipadamente

Não há serviço ao cliente, Chat online demorado

Não vender outro telefone ao retornar

Preços elevados

Política de reembolso não flexível

Bloqueia o telefone ao cancelar o serviço

Problemas técnicos não resolvidos

Telefone comprado ainda bloqueado por 60 dias

Informações não claras sobre o desbloqueio do telefone

Serviço ao cliente ruim

Preços enganosos

Comunicação inadequada

Política de devolução injusta

Base de dados de endereços incorretos e incompletos

Informações de cartão de crédito bloqueadas e inacessíveis

Cartão de crédito colocado em Autopay sem consentimento

Não é possível editar endereço após pagamento

Falta de serviço de atendimento ao cliente por telefone

Agentes de atendimento incompetentes ou desonestos

Dificuldade em cancelar pedidos

Preços acessíveis

Serviço confiável

Ótimo para quem viaja

Recomendação a todos

Serviço terrível e inútil

Chamadas interrompidas e sem dados

Promessas não cumpridas

Problemas desde o início

Atraso nas atualizações

Péssimo atendimento

Difícil ativar conta

Representantes mal treinados

Software com problemas

Velocidades inconsistentes

Muitas reclamações online

Serviço ao cliente horrível, produto defeituoso, uso do serviço

Altos preços

Política de devolução ruim

Péssima experiência

Problemas de ativação e transferência de número

Falta de número de telefone para contato com atendente

Recebimento excessivo de chamadas e mensagens de spam

Atendimento ao cliente por chat apenas

Solicitações constantes de informações de cartão de crédito

Não é possível falar com uma pessoa real

Instruções confusas para o serviço de teste gratuito

Atendimento ao cliente ineficaz

Problemas de comunicação

Política de devolução inadequada

Preço não justificado

Pesadelo completo com dois agentes de chat virtual

Abruptamente terminaram as sessões do chat duas vezes

Negando a política de devolução de 14 dias

Comportamento não profissional dos agentes

Negócio duvidoso

Atendimento ao cliente apenas por chat

Nenhuma pessoa real para falar

Empresa não oferece reembolsos

Serviço não é confiável o suficiente

Dificuldade em conectar-se ao serviço

Problemas constantes que requerem diagnóstico

Promessas de melhoria não cumpridas

Atendimento ao Cliente ineficiente

Processo de resolução demorado

Informação incorreta sobre resolução do problema

Pior aplicativo e serviço que você poderia imaginar

Botão de pagamento não funcionou

Sugestão de ativação de pagamento automático não resolveu

Serviço suspenso mesmo com pagamento automático ativado

Qualidade do serviço celular em declínio

Possível falência da empresa

Sistema propenso a erros

Necessidade de portar para outra operadora

Preço baixo

Serviço ao cliente pobre

Pior serviço ao cliente

Difícil contato com atendentes

Pagando por algo que não recebi

Falta de resolução do problema

Melhor serviço do que o meu provedor anterior

Planos acessíveis

Facilidade de configuração e ativação

Atendimento ao cliente ineficaz e demorado

Problemas com cobrança indevida

Dificuldade em encontrar uma solução para o problema

Demora excessiva para obter suporte

Enganoso período de teste gratuito de 2 semanas

Apenas suporte ao cliente via chat

Problema de chamada e mensagem com contatos de outras operadoras

Dificuldade em resolver problemas técnicos

Atendimento ao cliente ruim, falta de informações claras

Dificuldade em obter assistência via chat

Respostas incorretas e falta de ajuda efetiva para portar número antigo

Tempo desperdiçado para concluir procedimentos de forma bem-sucedida

Dificuldade em cancelar o serviço após breve utilização

Informações confusas apresentadas pela empresa

Mudar a data de vencimento difícil

Difícil falar com uma pessoa real

Serviço cancelado por atraso mínimo no pagamento

Difícil transferir número existente

Suporte apenas através de chat

Dificuldade ao portar número

Atendimento ao cliente muito ruim

Resolução de problemas ruim

Comunicação confusa

Atraso na devolução do crédito

Não é possível falar com um representante humano

Dificuldade em devolver produtos

Problemas com o reembolso

Dificuldade em resolver problemas com o produto

Falsidades na publicidade

Cobertura ruim

Velocidade lenta

Suporte técnico inútil

Preço alto para serviço de baixa qualidade

Atendimento ao cliente ruim

Rede móvel não funcionou

Falta de reembolso após escalonamento

Tempo e dinheiro desperdiçado

Muitas tentativas sem sucesso para resolver problema técnico

Dificuldade de contato com o suporte técnico

Demora na resolução do problema

Ineficácia do suporte técnico

Mau atendimento ao cliente estrangeiro por chat. Robôs na interface. Qualidade duvidosa. Problemas com telefones enviados.

Preço barato, mas qualidade ruim. Problemas de garantia. Bateria ruim.

Problemas com o telefone bricked. Falta de solução do problema. Dificuldade em contato.

Serviço ao cliente pobre

Pior experiência de serviço ao cliente na história das empresas de telefonia móvel

Serviço de repente parou de funcionar, alterando para 'SOS apenas'

Serviço fora do ar por mais de 24 horas apesar de tentar tudo recomendado pelo chatbot da Visible e outras sugestões de usuários via pesquisa na web

Esperou horas para um agente de atendimento ao cliente ao vivo, mas nunca foi atendido

Contador de espera não foi incrementado antes da desconexão do chat

Empresa terrível, desperdício de tempo

Serviço ruim e instável

Corte de serviço mensalmente sem motivo

Sinal fraco e quedas frequentes de chamadas

Internet instável e conexões perdidas

Atendimento ao cliente terrível

Recusa em reconhecer cobrança excessiva

Tempo excessivo ao telefone para resolver problemas

Empresa não se importa com os clientes

Possível fraude de cobrança

Esperanças não correspondidas

Cancelamento difícil

Não há número de telefone de atendimento ao cliente

Problemas com cancelamento no site

Mau atendimento ao cliente

Zero estrelas

Roubaram meu dinheiro

Não reativaram minha antiga conta

Recusaram transferir meu saldo antigo

Dificuldade de ativar o novo cartão SIM

Péssimo atendimento ao cliente.

Problemas recorrentes de cobrança indevida.

Ativação de telefones não autorizada.

Classificação de estrelas muito baixa.

Perderam meu número durante a portabilidade

Atendimento ao cliente ruim

Serviço ao cliente insensível

Sem flexibilidade para alterações

Companhia horrível, incompetente, cobranças fáceis no crédito

Não é possível ativar, transferir números, sem serviço ao cliente ao vivo

Fraude e golpe total

Atendimento ao cliente ineficaz

Reembolso atrasado

Serviço de conexão terrível

Não foi possível obter ajuda através de ligação telefônica, apenas chat

Não teve reembolso de $20

Redirecionado repetidamente para a mesma pergunta no chat

Pertence à Verizon

Pior configuração de plano de telefone do mundo. Atendimento ao cliente ineficiente.

Promoções introdutórias não duram

Sem serviço de telefone

Recebe-se muito menos do que se paga

Frustração durante três horas

Intruções de resolução de problemas mal escritas e inconsistentes

AI do chat é uma piada e não funciona

Promessa de trazer um agente ao vivo é uma mentira

Nenhuma forma de contato disponível

Frequentes lentidões

Dificuldade de cancelamento de serviço

Problemas de carregamento do site

Má performance do serviço

Qualidade ruim das imagens recebidas por mensagem de texto

Aplicativo não permite falar com um ser humano para discutir problemas

Tempo gasto no aplicativo sem resultados

Péssimo atendimento ao cliente

Não receberam crédito pelo telefone antigo enviado

Difícil falar com uma pessoa real

Empresa desonesta

Engenheiros incompetentes e funcionários patronizadores.

Péssimo atendimento ao cliente

Péssima comunicação

Preço enganoso

Serviço de má qualidade

Péssimo serviço ao cliente

Custo alto

Taxa de ativação cara

Problemas para transferir número

Serviço ao cliente ineficaz

Problemas de comunicação

Serviço de entrega não fiável

Preços altos

Péssimo website

Difícil de navegar e conectar telefone

Problemas com login e conta

Link 'traga um amigo' não funciona

Visual voicemail apenas funciona em iOS

Difícil de cancelar o serviço

Problemas com eSIM

Bloqueio do SIM

Serviço de má qualidade

Serviço ao cliente extremamente ruim

Preços competitivos

Problemas frequentes com a reprodução de música e hotspot fraco

Serviço piorou nos últimos anos

Atendimento ao cliente terrível

Sem possibilidade de falar com agente via voz

Aplicativo ruim

Agentes não ajudam efetivamente

Demora de pelo menos 10 minutos para falar com agente terceirizado

Agentes pedem as mesmas informações repetidamente

Textos dos agentes parecem ser de um manual

Dificuldade em portar número

Falta de estrelas negativas na avaliação

cobranças fraudulentas + atendimento terrível

número de telefone não transferido corretamente + cobrança por meses não utilizados

atendimento por mensagem online apenas + incapacidade de resolver problemas

chat 'expira' e reiniciar repetidamente + experiência de pesadelo

Incapacidade de falar com uma pessoa diretamente

Suporte apenas via chat resultando em perda na tradução

Problemas com o setup orientado pelo suporte do chat

Perda do telefone por 2 dias devido a instruções erradas

Necessidade de ir à loja da Verizon para resolver o problema

Cancelamento da prova devido à má experiência

Nunca consideraria este produto

Atendimento ao cliente muito ruim

Incapaz de alterar a senha para pagar a conta

5 tentativas sem sucesso para pagar a conta

Tempo perdido lidando com pessoas inúteis ou bots

Email original não existe mais

Chat Bot informa incorretamente sobre o período de teste gratuito

Período de teste gratuito limitado apenas a iPhones

Experiência total perdida de tempo e esforço

Serviço de telefone por atacado excelente nos EUA

Difícil comunicação com atendente humano

Má implementação do chat online

Dificuldade em obter registros de dados

Falta de número de telefone disponível

Aplicativo não abre, entrega demorada, Suporte ao cliente confuso, Respostas repetitivas

Atendimento ao cliente ruim por chat

Incompetente, mentirosos, desaceleraram minha velocidade de dados.

Difícil comunicação por chat, possibilidade de perder número de telefone durante troca de operadora.

Problemas ao cancelar o plano e obter reembolso

Comunicação lenta e ineficaz para cancelar o plano

Fraude da empresa

Aguardando reembolso do produto não recebido

Atendimento ao cliente ineficiente

Problemas com ativação do SIM card

Falta de reembolso por serviço não prestado

Dificuldade em resolver problemas

Dificuldade na configuração e uso do chat

Sinal fraco com o chip inserido

Reembolso não disponível

Necessidade de baixar o aplicativo da empresa

Promessas não cumpridas pela assistência online

Perda de tempo significativa para resolver problemas

Perda de número de telefone durante a portabilidade

Falta de comunicação eficaz da empresa

Suporte ao cliente inadequado

SEM serviço apesar de concluir todos os passos de solução de problemas

Telefone desliga ao discar, não é possível escolher a opção de ligação por Wi-Fi

Bot estúpido no serviço ao cliente, nenhuma ajuda online disponível

Recusa em desbloquear meu celular de $1000+

Atendimento ao cliente horrível

Problemas de comunicação

Serviço de entrega ineficiente

Problemas técnicos com o produto

Agentes de chat inexperientes

Difícil de trocar equipamentos via chat online

Informação errada fornecida pelo agente

Preço baixo

Expectativas não atendidas

Gastou 2 horas para configurar a conta

Pior experiência em 77 anos de história telefônica.

Nenhuma advertência sobre saldos de financiamento.

Falta de comunicação eficaz entre as equipes Verizon.

Perda de créditos de troca.

O serviço não funciona

Inexistência de atendimento humano

Companhia desperdiça tempo das pessoas

Mudar para a Visible não é uma opção viável

Nenhum serviço utilizável

Incapaz de enviar ou receber mensagens de texto normais, não receber chamadas

Experiência visível no Google

Perda de tempo

Questões de rede que não conseguem resolver

Serviço ao cliente ruim

Problemas constantes com o serviço

Promessas não cumpridas

Perda de tempo significativa sem solução

Atendimento ao cliente horrível

Problemas constantes com o serviço

Flutuações selvagens no serviço

Serviço de qualidade duvidosa

Atendimento ao cliente horrível

Disponível apenas através de chat

Recusa de reembolso

Falta de opção para escrever uma avaliação

Não recomendo, serviço ao cliente terrível e serviço telefônico

Elevando o problema para um especialista

Facilidade de ativação do cartão SIM com a Mint Mobile

Atualizações atrasadas no Visible

Problemas frequentes de conexão

Dificuldade em redefinir senha

Serviço ao cliente ineficaz

Desempenho ruim do serviço

Roubo de dinheiro e dados

Empresa horrível

Continuaram cobrando após cancelamento

Difícil encontrar número de telefone do SAC

Várias ligações para SAC não resolveram o problema

Única forma de parar cobranças mensais foi reportar cartão de crédito comprometido

Dificuldade no atendimento ao cliente

Falta de suporte por voz

Processo de portabilidade complicado

Dificuldade em obter suporte por chat ao vivo

Experiência de registro difícil

Suporte extremamente inútil.

Problemas com a ordem do telefone gratuito.

Preço barato do serviço.

Atendimento ao cliente e suporte técnico de baixa qualidade

Problemas com o cartão SIM e chamadas recebidas

Bloqueio do APN para o serviço da Visible

Dificuldades na transferência para um novo provedor de celular

Não responderam e não se importaram

Mantiveram nosso dinheiro e números de telefone

Não responderam quando um dos telefones não funcionou

Não ouvimos nada deles

Dificuldade em obter suporte humano

Dificuldade em resolver problemas

Falta de retorno após coleta de dinheiro

Necessidade de apresentar reclamações formais para obter assistência

Suporte composto por bots

Empresa de telecomunicações duvidosa

O serviço cai completamente várias vezes por mais de 24 horas

Perdi uma oportunidade de contrato importante devido ao mau serviço

Possibilidade de ação coletiva

Serviço de péssima qualidade