Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Site Site

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O website da Villeroy & Boch possui uma descrição enganosa de produto e placas de terraço que não são fáceis de limpar, além de dificuldades de limpeza em azulejos de terraço. O site oficial tem um link quebrado e o suporte ao cliente é ruim, tornando a experiência de compras online e de comunicação bastante inconveniente. Com um serviço muito ruim, muitos usuários chegaram a afirmar que dariam 0 estrelas, mostrando a insatisfação geral com a empresa. (40%)

“Inconveniente verificar se está limpo”

“Suporte ao cliente ruim”

“Site fornecido é inútil para comunicação”

“Site oficial com link quebrado”

“Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço”

“Descrição de produto enganosa”

“Placas de terraço não tão fáceis de limpar como descrito”

“Se houvesse a possibilidade, eu daria 0 estrelas”

“Experiência ruim com compras online”

“Pia de cozinha Architectura se desfaz”

👍 0   👎 11

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

U. S. - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Difícil de limpar
  • Inconveniente verificar se está limpo
  • Modelo anterior mais barato era melhor

Stephanie Montag - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Boa qualidade do produto
  • Suporte ao cliente ruim
  • Problemas de acessibilidade

Amanda Shanks - 8 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Impossibilidade de contato com a empresa para reembolso ou atualizações
  • Site fornecido é inútil para comunicação
  • Ninguém atende às chamadas telefônicas

Dont_Buy_From_Campz - 27 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade
  • Itens com incongruências de fabricação
  • Site oficial com link quebrado

lars - 23 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço
  • Descrição de produto enganosa
  • Placas de terraço não tão fáceis de limpar como descrito
  • Falta de resposta adequada da Villeroy&Boch

Sigrid Urban-Moser - 5 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de orientação ao cliente ou de soluções, apesar do produto caro
  • Graças a Deus consegui resolver meu problema com a ajuda de um instalador
  • Se houvesse a possibilidade, eu daria 0 estrelas

Heike Wolff - 7 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Pedido chegou danificado
  • Tentativas via Internet e telefone sem sucesso
  • Produto danificado e ninguém disponível
  • Experiência ruim com compras online
  • Não recomendado para encomendas
  • Cliente considerado como perdido
  • Procurando outra empresa para crianças

Klaus Lang - 20 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Pia de cozinha Architectura se desfaz

Ulrich K. aus Berlin - 16 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim!
  • Preços mais altos que concorrentes como Amazon
  • Atraso na entrega em comparação com concorrentes
  • Problemas com reembolso e devolução de produtos