3.6

Villeroy & Boch

106 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Villeroy & Boch vem de 106 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Villeroy & Boch:

– TrustPilot (106)
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Visão geral

3.6
Produto
3.4
Entrega
4.0
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
3.0
Site
2.0
Política de devolução
3.2

Experiências com Site

O website da Villeroy & Boch possui uma descrição enganosa de produto e placas de terraço que não são fáceis de limpar, além de dificuldades de limpeza em azulejos de terraço. O site oficial tem um link quebrado e o suporte ao cliente é ruim, tornando a experiência de compras online e de comunicação bastante inconveniente. Com um serviço muito ruim, muitos usuários chegaram a afirmar que dariam 0 estrelas, mostrando a insatisfação geral com a empresa. (40%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎11

Key Insights

✗

"Inconveniente verificar se está limpo"

✗

"Suporte ao cliente ruim"

✗

"Site fornecido é inútil para comunicação"

✗

"Site oficial com link quebrado"

✗

"Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço"

✗

"Descrição de produto enganosa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
U. S. 23 de fevereiro de 2024
✗

Difícil de limpar

✗

Inconveniente verificar se está limpo

✗

Modelo anterior mais barato era melhor

2.0
Stephanie Montag 10 de janeiro de 2023
✓

Boa qualidade do produto

✗

Suporte ao cliente ruim

✗

Problemas de acessibilidade

2.0
Amanda Shanks 8 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Impossibilidade de contato com a empresa para reembolso ou atualizações

✗

Site fornecido é inútil para comunicação

✗

Ninguém atende às chamadas telefônicas

2.0
Dont_Buy_From_Campz 27 de outubro de 2022
✗

Baixa qualidade

✗

Itens com incongruências de fabricação

✗

Site oficial com link quebrado

2.0
lars 23 de outubro de 2022
✗

Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço

✗

Descrição de produto enganosa

✗

Placas de terraço não tão fáceis de limpar como descrito

✗

Falta de resposta adequada da Villeroy&Boch

2.0
Sigrid Urban-Moser 5 de abril de 2022
✗

Falta de orientação ao cliente ou de soluções, apesar do produto caro

✓

Graças a Deus consegui resolver meu problema com a ajuda de um instalador

✗

Se houvesse a possibilidade, eu daria 0 estrelas

2.0
Heike Wolff 7 de dezembro de 2021
✗

Pedido chegou danificado

✗

Tentativas via Internet e telefone sem sucesso

✗

Produto danificado e ninguém disponível

✗

Experiência ruim com compras online

✗

Não recomendado para encomendas

✗

Cliente considerado como perdido

✗

Procurando outra empresa para crianças

2.0
Klaus Lang 20 de novembro de 2021
✗

Pia de cozinha Architectura se desfaz

2.0
Ulrich K. aus Berlin 16 de julho de 2020
✗

Serviço muito ruim!

✗

Preços mais altos que concorrentes como Amazon

✗

Atraso na entrega em comparação com concorrentes

✗

Problemas com reembolso e devolução de produtos

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