3.6

Villeroy & Boch

106 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Villeroy & Boch vem de 106 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Villeroy & Boch:

– TrustPilot (106)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Villeroy & Boch tem suas vantagens, como um processo de garantia sem complicações mesmo após o término da garantia (95%), substituição gratuita em caso de entrega danificada (100%), porém também apresenta desvantagens, como uma política de devolução difícil (80%), reclamação rejeitada devido a garantia expirada (50%), problemas com reembolso e devolução de produtos (70%) e falta de durabilidade (60%). Além disso, há relatos de falta de clareza na política de devolução (75%), longos tempos de espera para reembolso (70%) e atendimento ao cliente terribel (55%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍4👎20

Key Insights

✗

"Problemas com descarga"

✗

"Prefiro comprar em loja física"

✗

"Política de devolução difícil"

✗

"Qualidade do produto"

✗

"Não coberto pela garantia"

✓

"Substituição gratuita em caso de entrega danificada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Kerstin Berkmann17 de março de 2024
✗

Design impraticável

✗

Difícil de limpar

✗

Problemas com descarga

✗

Prefiro comprar em loja física

4.0
Karin Heinrich12 de março de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Demora para resolver reclamações

✗

Comunicação insatisfatória

✗

Preços altos

✗

Política de devolução difícil

2.0
P. S.18 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Qualidade do produto

✗

Deficiente no tratamento de reclamações

✗

Falta de cooperação na resolução de problemas

2.0
Bodo7 de janeiro de 2024
✗

Qualidade dos materiais

✗

Atendimento ao cliente

✗

Preços altos

✗

Não coberto pela garantia

10.0
Daniela Unger4 de dezembro de 2023
✓

Substituição gratuita em caso de entrega danificada

2.0
Elvira20 de novembro de 2023
✗

Esmalte desgastado rapidamente

✗

Preços altos

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Política de devolução limitada

2.0
Peter Berg Petersen24 de setembro de 2023
✗

Baixa qualidade

✗

Quebrou várias vezes

✗

Preço alto

✗

Baixa durabilidade

2.0
Reini18 de setembro de 2023
✗

Qualidade do produto

✗

Instabilidade do assento do vaso sanitário

✓

Desempenho abaixo do esperado

✓

Falta de durabilidade

2.0
Der.Brick.Fan.22 de junho de 2023
✗

Atendimento ao cliente inaceitável

✗

Qualidade insatisfatória dos produtos

✗

Política de devolução deficiente

✗

Preços altos

2.0
S.A3 de fevereiro de 2023
✓

Má qualidade dos produtos

✗

Reclamação rejeitada devido a garantia expirada

2.0
M31 de janeiro de 2023
✗

Falhas de fabricação e danos

✗

Impossibilidade de contato

✗

Nenhuma resposta às solicitações

✗

Dificuldades com devolução e reembolso

2.0
Mikemenz14 de janeiro de 2023
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✓

Produtos excelentes

✗

Preço caro para bule de chá inútil

✗

Política de devolução inexistente

10.0
Tina 16 de novembro de 2022
✓

Rápido e prestativo no processamento de reclamações. Solução generosa e inesperada. Substituição sem problemas mesmo após o término da garantia.

2.0
Janis P9 de outubro de 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lange Wartezeiten auf Rückerstattung

✗

Mangelhafte Kommunikation

✗

Keine Erstattung trotz nicht erhaltener Ware

2.0
Si Li19 de agosto de 2022
✗

Qualidade do amortecedor Softclose

✗

Durabilidade de apenas 8 meses

✗

Possível origem na China

2.0
Vitali Oberländer2 de fevereiro de 2022
✗

Cor do limpador de vaso assumida

✗

Reclamação não ajudou

✗

Serviço ao cliente rude

✗

Defeito de qualidade após 6 meses

2.0
Sabrina R14 de dezembro de 2021
✗

Keine Ersatzteile vorhanden

2.0
Antonella 25 de novembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Nunca recebi a entrega na primeira compra

✗

Entrega enviada para local de recolha sem aviso

✗

Equipe de atendimento ao cliente arrogante e não preparada

2.0
Klaus Lang20 de novembro de 2021
✗

Pia de cozinha Architectura se desfaz

2.0
Maria Stoxreiter17 de novembro de 2021
✗

Qualidade do produto baixa

✗

Atendimento ao cliente insuficiente

✗

Política de devolução pouco clara

✗

Preços altos

8.0
Remo G.11 de outubro de 2021
✓

Assento com fechamento automático com defeito após 1 1/2 anos

2.0
Abdul8 de agosto de 2021
✗

Preço alto

✗

Atendimento ao cliente inexistente

✗

Processo legal sendo necessário

2.0
a a10 de maio de 2021
✗

Qualidade subterrânea

✗

Preço alto

✗

Má fabricação dos armários

✗

Banheira lascada e tampa do vaso sanitário rachada

10.0
T Ty7 de março de 2021
✓

Atendimento ao cliente muito rápido e eficiente

✓

Produtos de qualidade com materiais duráveis

✓

Processo de garantia sem complicações mesmo após o término da garantia

2.0
Sarah1 de março de 2021
✗

Arranhões na louça

2.0
Clemens Arndt22 de fevereiro de 2021
✗

Serviço ao cliente miserável

✗

Falta de resposta após reclamação

6.0
Craggan19 de novembro de 2020
✓

Produtos de excelente qualidade

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Problemas na entrega

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Ulrich K. aus Berlin16 de julho de 2020
✗

Serviço muito ruim!

✗

Preços mais altos que concorrentes como Amazon

✗

Atraso na entrega em comparação com concorrentes

✗

Problemas com reembolso e devolução de produtos

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