Villeroy & Boch
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Villeroy & Boch:
– TrustPilot (106)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Atendimento ao cliente ruim"
"Sem atendimento telefônico ao cliente"
"Dificuldades para entrar em contato"
"Falta de interesse na comunicação com clientes"
"Falta de informações atualizadas sobre a compra de vale-presente online"
"Design impraticável"
Avaliações resumidas
Atendimento ao cliente ruim
Sem atendimento telefônico ao cliente
Pouca flexibilidade com alterações de pedido
Dificuldades para entrar em contato
Falta de interesse na comunicação com clientes
Falta de informações atualizadas sobre a compra de vale-presente online
Design impraticável
Difícil de limpar
Problemas com descarga
Prefiro comprar em loja física
Atendimento ao cliente ruim
Demora para resolver reclamações
Comunicação insatisfatória
Preços altos
Política de devolução difícil
Atendimento ao cliente ruim
Qualidade do produto
Deficiente no tratamento de reclamações
Falta de cooperação na resolução de problemas
Esmalte desgastado rapidamente
Preços altos
Atendimento ao cliente ruim
Política de devolução limitada
Reação insatisfatória à reclamação
Causa não clara para rachaduras na pia
Falta de cooperação após uso prolongado
Qualidade do produto insatisfatória
Falta de resposta do atendimento ao cliente
Mau funcionamento do mecanismo SoftClosing
Falta de comunicação do atendimento ao cliente
Qualidade do produto
Instabilidade do assento do vaso sanitário
Desempenho abaixo do esperado
Falta de durabilidade
Dano cerâmico após três meses
Recusa de responsabilidade pela V&B
Falta de orientação ao cliente
Oferta de caneta de reparo gratuita
Difícil de limpar
Sensível
Instruções de limpeza não informadas antes da venda
Bom atendimento ao cliente
Resposta rápida às solicitações
Flexibilidade na resolução de problemas
Solução eficiente de problemas técnicos
Mitarbeiterin mit mangelnder Arbeitseinstellung
Kundenservice Antwort war lakonisch und respektlos
Firma Villeroy und Boch hat schwache Leistung gezeigt
Nach Intervention war das Ergebnis hervorragend
Má qualidade dos produtos
Reclamação rejeitada devido a garantia expirada
Falhas de fabricação e danos
Impossibilidade de contato
Nenhuma resposta às solicitações
Dificuldades com devolução e reembolso
Péssimo atendimento ao cliente
Produtos excelentes
Preço caro para bule de chá inútil
Política de devolução inexistente
Boa qualidade do produto
Suporte ao cliente ruim
Problemas de acessibilidade
Espera pelo serviço ao cliente
Qualidade dos produtos e do serviço ao cliente
Acessibilidade e serviço insatisfatórios ao ligar
Durabilidade insatisfatória dos produtos em comparação com os produtos Ikea
Atendimento ao cliente ineficaz
Impossibilidade de contato com a empresa para reembolso ou atualizações
Site fornecido é inútil para comunicação
Ninguém atende às chamadas telefônicas
Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço
Descrição de produto enganosa
Placas de terraço não tão fáceis de limpar como descrito
Falta de resposta adequada da Villeroy&Boch
Produto não inteligente apesar do alto custo
Atendimento ao cliente insuficiente
Funções ausentes para Casa Inteligente
Qualidade inferior em comparação com antes
Schlechter Kundenservice
Lange Wartezeiten auf Rückerstattung
Mangelhafte Kommunikation
Keine Erstattung trotz nicht erhaltener Ware
Qualidade do amortecedor Softclose
Durabilidade de apenas 8 meses
Possível origem na China
Kommunikation mit Kundenhotline
Beschädigte Lieferung
Unfreundlichkeit der Kundenhotline
Langsamer Reaktionszeit des Unternehmens
Drohung mit rechtlichen Schritten
Falta de orientação ao cliente ou de soluções, apesar do produto caro
Graças a Deus consegui resolver meu problema com a ajuda de um instalador
Se houvesse a possibilidade, eu daria 0 estrelas
Cor do limpador de vaso assumida
Reclamação não ajudou
Serviço ao cliente rude
Defeito de qualidade após 6 meses
Stornierung nach Bestellung
Geld sofort abgebucht
Keine alternative Lösung angeboten
Pedido chegou danificado
Tentativas via Internet e telefone sem sucesso
Produto danificado e ninguém disponível
Experiência ruim com compras online
Não recomendado para encomendas
Cliente considerado como perdido
Procurando outra empresa para crianças
Atendimento ao cliente terrível
Nunca recebi a entrega na primeira compra
Entrega enviada para local de recolha sem aviso
Equipe de atendimento ao cliente arrogante e não preparada
Qualidade do produto baixa
Atendimento ao cliente insuficiente
Política de devolução pouco clara
Preços altos
Qualidade subterrânea
Preço alto
Má fabricação dos armários
Banheira lascada e tampa do vaso sanitário rachada
Vazamentos e infiltrações
Design da torneira leva a acúmulo de água
Falta de resposta adequada do fabricante à reclamação
Altos custos para conexão da torneira
Atendimento ao cliente muito rápido e eficiente
Produtos de qualidade com materiais duráveis
Processo de garantia sem complicações mesmo após o término da garantia
Qualidade inferior da louça
Mau atendimento ao cliente
Preços altos para louça de má qualidade
Falta de resposta às perguntas dos clientes
Mau atendimento ao cliente
Falta de qualidade do produto
Nenhuma resposta para reclamações
Experiência decepcionante no geral
Serviço ao cliente miserável
Falta de resposta após reclamação
Atendimento ao cliente rude
Falta de resposta a consultas
Incapacidade de oferecer produtos adequados
Qualidade do produto decepcionante
Nenhuma entrega, nenhuma comunicação. HORRÍVEL!!!!
Apenas um email de reembolso sem desculpas ou explicações.
Entrega atrasada
Falta de consideração com presentes de Natal
Nenhuma resposta do atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente extremamente ruim
Nunca recomendaria a ninguém
Ignora mensagens em todos os canais de comunicação
Telefone com longas esperas sem atendimento
Emails não são respondidos adequadamente
Falta de tempo de resposta aos clientes
Produtos de excelente qualidade
Atendimento ao cliente ruim
Problemas na entrega
Política de devolução inadequada
Serviço muito ruim!
Preços mais altos que concorrentes como Amazon
Atraso na entrega em comparação com concorrentes
Problemas com reembolso e devolução de produtos
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