Villeroy & Boch
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Villeroy & Boch:
– TrustPilot (106)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Sem atendimento ao cliente"
"Atendimento ao cliente ruim"
"Sem atendimento telefônico ao cliente"
"Pouca flexibilidade com alterações de pedido"
"Dificuldades para entrar em contato"
"Falta de interesse na comunicação com clientes"
Avaliações resumidas
Atendimento ao cliente ruim
Sem atendimento telefônico ao cliente
Pouca flexibilidade com alterações de pedido
Dificuldades para entrar em contato
Falta de interesse na comunicação com clientes
Atendimento ao cliente ruim
Demora para resolver reclamações
Comunicação insatisfatória
Preços altos
Política de devolução difícil
Difícil de limpar
Inconveniente verificar se está limpo
Modelo anterior mais barato era melhor
Qualidade do produto
Baixa durabilidade
Preço elevado
Resposta insatisfatória do serviço ao cliente
Produto caro que precisou ser substituído após 3 anos devido à falta de peças de reposição. Serviço ruim e arrogante.
Atendimento ao cliente ruim
Qualidade do produto
Deficiente no tratamento de reclamações
Falta de cooperação na resolução de problemas
Atendimento de primeira, super amigável. Compraria novamente com prazer
Esmalte desgastado rapidamente
Preços altos
Atendimento ao cliente ruim
Política de devolução limitada
Reação insatisfatória à reclamação
Causa não clara para rachaduras na pia
Falta de cooperação após uso prolongado
Prazos de entrega longos
Preços altos na Suíça
Recebi um armário com defeito
Atendimento ao cliente ruim
Qualidade do produto insatisfatória
Falta de resposta do atendimento ao cliente
Mau funcionamento do mecanismo SoftClosing
Falta de comunicação do atendimento ao cliente
Qualidade do produto
Instabilidade do assento do vaso sanitário
Desempenho abaixo do esperado
Falta de durabilidade
Atendimento ao cliente é um desastre total
Nenhuma reação às perguntas
Clientes são abandonados
Melhorias são apenas prometidas
Azulejos embolorados e manchados
Azulejos parcialmente quebrados na entrega
Atraso na construção de um mês
Oferta de um vale-compras de 50€ após reclamação
Dano cerâmico após três meses
Recusa de responsabilidade pela V&B
Falta de orientação ao cliente
Oferta de caneta de reparo gratuita
Atendimento ao cliente inaceitável
Qualidade insatisfatória dos produtos
Política de devolução deficiente
Preços altos
Difícil de limpar
Sensível
Instruções de limpeza não informadas antes da venda
Bom atendimento ao cliente
Resposta rápida às solicitações
Flexibilidade na resolução de problemas
Solução eficiente de problemas técnicos
Mitarbeiterin mit mangelnder Arbeitseinstellung
Kundenservice Antwort war lakonisch und respektlos
Firma Villeroy und Boch hat schwache Leistung gezeigt
Nach Intervention war das Ergebnis hervorragend
Má qualidade dos produtos
Reclamação rejeitada devido a garantia expirada
Péssimo atendimento ao cliente
Produtos excelentes
Preço caro para bule de chá inútil
Política de devolução inexistente
Boa qualidade do produto
Suporte ao cliente ruim
Problemas de acessibilidade
Defeito frequente no produto
Má qualidade da peça de reposição
Preço elevado para substituição
Serviço ao cliente insatisfatório
Atendimento ao cliente sensacional
Resposta rápida e solução do problema
Empresa Villeroy & Boch possui funcionários muito atenciosos
Troca gratuita do produto com facilidade
Espera pelo serviço ao cliente
Qualidade dos produtos e do serviço ao cliente
Acessibilidade e serviço insatisfatórios ao ligar
Durabilidade insatisfatória dos produtos em comparação com os produtos Ikea
Atendimento ao cliente ineficaz
Impossibilidade de contato com a empresa para reembolso ou atualizações
Site fornecido é inútil para comunicação
Ninguém atende às chamadas telefônicas
Função defeituosa
Revestimento antiaderente muito bom
Boa aparência
Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço
Descrição de produto enganosa
Placas de terraço não tão fáceis de limpar como descrito
Falta de resposta adequada da Villeroy&Boch
Produto não inteligente apesar do alto custo
Atendimento ao cliente insuficiente
Funções ausentes para Casa Inteligente
Qualidade inferior em comparação com antes
Schlechter Kundenservice
Lange Wartezeiten auf Rückerstattung
Mangelhafte Kommunikation
Keine Erstattung trotz nicht erhaltener Ware
Sem serviço ao cliente para peças de reposição
Sustentabilidade inadequada
Tratamento pouco amigável com os clientes
Peças de reposição ausentes após 10 anos
Qualidade do azulejo ruim, Dificuldades de contato com vendas, longo tempo de espera para feedback, azulejos caros
Kommunikation mit Kundenhotline
Beschädigte Lieferung
Unfreundlichkeit der Kundenhotline
Langsamer Reaktionszeit des Unternehmens
Drohung mit rechtlichen Schritten
Má qualidade do vaso sanitário Venticello Kombi
Atendimento ao cliente deficiente
Falta de orientação ao cliente ou de soluções, apesar do produto caro
Graças a Deus consegui resolver meu problema com a ajuda de um instalador
Se houvesse a possibilidade, eu daria 0 estrelas
Deficiências de qualidade
Falta de orientação ao cliente
Defeitos no revestimento das gavetas
Culpa atribuída ao cliente
Avaliações predominantemente negativas
Cor do limpador de vaso assumida
Reclamação não ajudou
Serviço ao cliente rude
Defeito de qualidade após 6 meses
Caixa de descarga vazando após 14 dias
Sem descarga, borrifando água
Assento solto após 1/2 ano
Botão de descarga quebrado após 1 ano
Stornierung nach Bestellung
Geld sofort abgebucht
Keine alternative Lösung angeboten
Design intemporal e qualidade fina
Programa de cliente com ofertas e descontos
Ótima qualidade dos produtos
Excelente atendimento ao cliente
Preços justos
Solução rápida de problemas
Pedido chegou danificado
Tentativas via Internet e telefone sem sucesso
Produto danificado e ninguém disponível
Experiência ruim com compras online
Não recomendado para encomendas
Cliente considerado como perdido
Procurando outra empresa para crianças
Atendimento ao cliente terrível
Nunca recebi a entrega na primeira compra
Entrega enviada para local de recolha sem aviso
Equipe de atendimento ao cliente arrogante e não preparada
Qualidade do produto baixa
Atendimento ao cliente insuficiente
Política de devolução pouco clara
Preços altos
Preço alto
Má qualidade do produto e falta de serviço
A qualidade da lasca é extremamente ruim e tem marcas de desgaste profundas
Ausência de resposta do atendimento ao cliente após várias tentativas de contato
Preço alto, má qualidade do produto e falta de serviço
Preço alto
Atendimento ao cliente inexistente
Processo legal sendo necessário
Hohe Preise und niedrige Qualitätsstandards
Schlechter Kundenservice
Unzureichende Versiegelung/Imprägnierung der Oberfläche
Keine Untersuchung des Problems vor Ort
Vazamentos e infiltrações
Design da torneira leva a acúmulo de água
Falta de resposta adequada do fabricante à reclamação
Altos custos para conexão da torneira
Serviço ao cliente muito bom
Descomplicado e rápido para resolver problemas
Excelente atendimento ao cliente
Substituição rápida em caso de defeito do produto
Atendimento ao cliente muito rápido e eficiente
Produtos de qualidade com materiais duráveis
Processo de garantia sem complicações mesmo após o término da garantia
Qualidade inferior da louça
Mau atendimento ao cliente
Preços altos para louça de má qualidade
Falta de resposta às perguntas dos clientes
Mau atendimento ao cliente
Falta de qualidade do produto
Nenhuma resposta para reclamações
Experiência decepcionante no geral
Serviço ao cliente miserável
Falta de resposta após reclamação
Atendimento ao cliente rude
Falta de resposta a consultas
Incapacidade de oferecer produtos adequados
Qualidade do produto decepcionante
Nenhuma entrega, nenhuma comunicação. HORRÍVEL!!!!
Apenas um email de reembolso sem desculpas ou explicações.
Entrega atrasada
Falta de consideração com presentes de Natal
Nenhuma resposta do atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente extremamente ruim
Nunca recomendaria a ninguém
Cerâmicas de boa qualidade
Preço não adequado à qualidade
Torneira defeituosa ao desembalar
Mau atendimento ao solicitar peças de reposição
Ignora mensagens em todos os canais de comunicação
Telefone com longas esperas sem atendimento
Emails não são respondidos adequadamente
Falta de tempo de resposta aos clientes
Produtos de excelente qualidade
Atendimento ao cliente ruim
Problemas na entrega
Política de devolução inadequada
Tratado de forma rude e grosseira
Passou por más experiências
Nada aconteceu com reclamações
Cobrado dinheiro sem solução
Serviço muito ruim!
Preços mais altos que concorrentes como Amazon
Atraso na entrega em comparação com concorrentes
Problemas com reembolso e devolução de produtos
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