Villeroy & Boch

106 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Villeroy & Boch vem de 106 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Villeroy & Boch:

TrustPilot (106)

Experiências com Entrega Entrega

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Villeroy & Boch tem como pontos positivos a rapidez na entrega e embalagem bem feita, além da flexibilidade na resolução de problemas e eficiência na solução de questões técnicas. No entanto, há problemas frequentes com limpeza, descarga e entrega, além de relatos de azulejos danificados, mau contato com o serviço de vendas e atrasos na entrega em comparação com concorrentes, resultando em uma experiência inconsistente e de qualidade variável. (60%)

“Entrega rápida e bem embalada”

“Difícil de limpar”

“Problemas com descarga”

“Prefiro comprar em loja física”

“Difícil de montar sem balançar”

“Substituição gratuita em caso de entrega danificada”

“Qualidade terrivelmente ruim”

“Prazos de entrega longos”

“Instabilidade do assento do vaso sanitário”

“Azulejos embolorados e manchados”

👍 9   👎 33

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Shipsengineer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bem embalada

Kerstin Berkmann - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Design impraticável
  • Difícil de limpar
  • Problemas com descarga
  • Prefiro comprar em loja física

Thomas Gusenleitner - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de montar sem balançar
  • Baixa eficiência de descarga
  • Propenso a manchas de calcário

Daniela Unger - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Substituição gratuita em caso de entrega danificada

Helmut Nagel - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade terrivelmente ruim

Gusti Rolli - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prazos de entrega longos
  • Preços altos na Suíça
  • Recebi um armário com defeito
  • Atendimento ao cliente ruim

Reini - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto
  • Instabilidade do assento do vaso sanitário
  • Desempenho abaixo do esperado
  • Falta de durabilidade

Alexander Eder - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Azulejos embolorados e manchados
  • Azulejos parcialmente quebrados na entrega
  • Atraso na construção de um mês
  • Oferta de um vale-compras de 50€ após reclamação

Reinhard Angrick - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de limpar
  • Sensível
  • Instruções de limpeza não informadas antes da venda

Hadrien van der Vaeren - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo produto com problemas na entrega resolvidos

Adrian von Borcke - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom atendimento ao cliente
  • Resposta rápida às solicitações
  • Flexibilidade na resolução de problemas
  • Solução eficiente de problemas técnicos

Werner Kerner - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Defeito frequente no produto
  • Má qualidade da peça de reposição
  • Preço elevado para substituição
  • Serviço ao cliente insatisfatório

Jörg Gruben - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Função defeituosa
  • Revestimento antiaderente muito bom
  • Boa aparência

lars - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço
  • Descrição de produto enganosa
  • Placas de terraço não tão fáceis de limpar como descrito
  • Falta de resposta adequada da Villeroy&Boch

Janis P - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Lange Wartezeiten auf Rückerstattung
  • Mangelhafte Kommunikation
  • Keine Erstattung trotz nicht erhaltener Ware

Fredy - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade do azulejo ruim, Dificuldades de contato com vendas, longo tempo de espera para feedback, azulejos caros

Berthold Nickl - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Kommunikation mit Kundenhotline
  • Beschädigte Lieferung
  • Unfreundlichkeit der Kundenhotline
  • Langsamer Reaktionszeit des Unternehmens
  • Drohung mit rechtlichen Schritten

Melanie - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Regresso flexível

Manuela Kinast - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Caixa de descarga vazando após 14 dias
  • Sem descarga, borrifando água
  • Assento solto após 1/2 ano
  • Botão de descarga quebrado após 1 ano

Kathrin - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Stornierung nach Bestellung
  • Geld sofort abgebucht
  • Keine alternative Lösung angeboten

Sabrina R - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Keine Ersatzteile vorhanden

Heike Wolff - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pedido chegou danificado
  • Tentativas via Internet e telefone sem sucesso
  • Produto danificado e ninguém disponível
  • Experiência ruim com compras online
  • Não recomendado para encomendas
  • Cliente considerado como perdido
  • Procurando outra empresa para crianças

Antonella - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Nunca recebi a entrega na primeira compra
  • Entrega enviada para local de recolha sem aviso
  • Equipe de atendimento ao cliente arrogante e não preparada

Andreas Walter - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Instabilidade do Spülkasten

TP. - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Vazamentos e infiltrações
  • Design da torneira leva a acúmulo de água
  • Falta de resposta adequada do fabricante à reclamação
  • Altos custos para conexão da torneira

M. Kamm - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Experiência de pedido perfeita

M.Klinkicht - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Substituição rápida em caso de defeito do produto

Sarah - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Arranhões na louça

Pahlhuberundsöhne - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos deixa a desejar
  • Falta de controle de qualidade

tony darwen - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nenhuma entrega, nenhuma comunicação. HORRÍVEL!!!!
  • Apenas um email de reembolso sem desculpas ou explicações.

Dr. Mathias Kunze - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Falta de consideração com presentes de Natal
  • Nenhuma resposta do atendimento ao cliente

Michael Roleff - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente extremamente ruim
  • Nunca recomendaria a ninguém

Martin - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Alexander Duckett - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pratos chegaram quebrados
  • Resposta lenta aos emails

Craggan - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos de excelente qualidade
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Problemas na entrega
  • Política de devolução inadequada

Ulrich K. aus Berlin - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim!
  • Preços mais altos que concorrentes como Amazon
  • Atraso na entrega em comparação com concorrentes
  • Problemas com reembolso e devolução de produtos