3.6

Villeroy & Boch

106 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Villeroy & Boch vem de 106 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Villeroy & Boch:

TrustPilot (106)

Experiências com Produto

A marca Villeroy & Boch apresenta uma qualidade de produtos variada, com alguns clientes elogiando a excelente qualidade e durabilidade dos materiais, além da flexibilidade na resolução de problemas. No entanto, há uma porcentagem significativa de clientes insatisfeitos com a baixa qualidade dos produtos, problemas frequentes com peças quebradas ou danificadas, e dificuldades na limpeza e manutenção. Além disso, a falta de durabilidade e a dificuldade em obter peças de reposição também são mencionadas, juntamente com preços considerados altos para a qualidade oferecida. Em resumo, a marca Villeroy & Boch parece ser uma opção que oferece produtos de qualidade variada, com boas e más experiências relatadas pelos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍24👎97

Key Insights

"Qualidade deficiente"

"Entrega rápida e bem embalada"

"Falta de informações atualizadas sobre a compra de vale-presente online"

"Design impraticável"

"Difícil de limpar"

"Problemas com descarga"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Anisall von Tieffels 14 de abril de 2024

Qualidade deficiente

Sem atendimento ao cliente

10.0
Shipsengineer 8 de abril de 2024

Entrega rápida e bem embalada

2.0
Jennifer Francis 18 de março de 2024

Falta de informações atualizadas sobre a compra de vale-presente online

2.0
Kerstin Berkmann 17 de março de 2024

Design impraticável

Difícil de limpar

Problemas com descarga

Prefiro comprar em loja física

2.0
U. S. 23 de fevereiro de 2024

Difícil de limpar

Inconveniente verificar se está limpo

Modelo anterior mais barato era melhor

2.0
Heidi Romann 21 de fevereiro de 2024

Mangelnder Ersatzteilservice

2.0
Sabine Gruber 15 de fevereiro de 2024

Qualidade do produto

Baixa durabilidade

Preço elevado

Resposta insatisfatória do serviço ao cliente

2.0
Erwin 15 de fevereiro de 2024

Produto caro que precisou ser substituído após 3 anos devido à falta de peças de reposição. Serviço ruim e arrogante.

2.0
Martin 25 de janeiro de 2024

Tampa do vaso sanitário quebrada

Quebrou na primeira utilização

Faixa de preço alta para a qualidade

Tampas de vaso sanitário mais baratas são mais resistentes

2.0
P. S. 18 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente ruim

Qualidade do produto

Deficiente no tratamento de reclamações

Falta de cooperação na resolução de problemas

2.0
Thomas Gusenleitner 17 de janeiro de 2024

Difícil de montar sem balançar

Baixa eficiência de descarga

Propenso a manchas de calcário

2.0
Bodo 7 de janeiro de 2024

Qualidade dos materiais

Atendimento ao cliente

Preços altos

Não coberto pela garantia

10.0
C.H. 14 de dezembro de 2023

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Elvira 20 de novembro de 2023

Esmalte desgastado rapidamente

Preços altos

Atendimento ao cliente ruim

Política de devolução limitada

2.0
Helmut Nagel 6 de outubro de 2023

Qualidade terrivelmente ruim

2.0
Stefan Klement 3 de outubro de 2023

Reação insatisfatória à reclamação

Causa não clara para rachaduras na pia

Falta de cooperação após uso prolongado

2.0
Gusti Rolli 27 de setembro de 2023

Prazos de entrega longos

Preços altos na Suíça

Recebi um armário com defeito

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Peter Berg Petersen 24 de setembro de 2023

Baixa qualidade

Quebrou várias vezes

Preço alto

Baixa durabilidade

2.0
Nicolaj Schou Petersen 24 de setembro de 2023

Qualidade ruim

Cansaço rápido

Substituição cara

Falta de durabilidade

2.0
WT 19 de setembro de 2023

Qualidade do produto insatisfatória

Falta de resposta do atendimento ao cliente

Mau funcionamento do mecanismo SoftClosing

Falta de comunicação do atendimento ao cliente

2.0
Reini 18 de setembro de 2023

Qualidade do produto

Instabilidade do assento do vaso sanitário

Desempenho abaixo do esperado

Falta de durabilidade

2.0
Patrick 12 de agosto de 2023

Baixa qualidade

Desgaste rápido

Publicidade enganosa

2.0
Peter 5 de agosto de 2023

Qualidade ruim do produto

Cerâmica mal esmaltada, branca com bordas marrons

2.0
Alexander Eder 19 de julho de 2023

Azulejos embolorados e manchados

Azulejos parcialmente quebrados na entrega

Atraso na construção de um mês

Oferta de um vale-compras de 50€ após reclamação

2.0
Mirjam Korn 5 de julho de 2023

Dano cerâmico após três meses

Recusa de responsabilidade pela V&B

Falta de orientação ao cliente

Oferta de caneta de reparo gratuita

2.0
Julia t 24 de junho de 2023

Falta de qualidade nos produtos

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Der.Brick.Fan. 22 de junho de 2023

Atendimento ao cliente inaceitável

Qualidade insatisfatória dos produtos

Política de devolução deficiente

Preços altos

2.0
Reinhard Angrick 13 de junho de 2023

Difícil de limpar

Sensível

Instruções de limpeza não informadas antes da venda

2.0
Wilhelm Weber 7 de maio de 2023

A qualidade da cerâmica do vaso sanitário é muito ruim

8.0
Hadrien van der Vaeren 1 de maio de 2023

Ótimo produto com problemas na entrega resolvidos

10.0
Adrian von Borcke 30 de março de 2023

Bom atendimento ao cliente

Resposta rápida às solicitações

Flexibilidade na resolução de problemas

Solução eficiente de problemas técnicos

8.0
Jean 14 de fevereiro de 2023

Mitarbeiterin mit mangelnder Arbeitseinstellung

Kundenservice Antwort war lakonisch und respektlos

Firma Villeroy und Boch hat schwache Leistung gezeigt

Nach Intervention war das Ergebnis hervorragend

2.0
S.A 3 de fevereiro de 2023

Má qualidade dos produtos

Reclamação rejeitada devido a garantia expirada

2.0
M 31 de janeiro de 2023

Falhas de fabricação e danos

Impossibilidade de contato

Nenhuma resposta às solicitações

Dificuldades com devolução e reembolso

2.0
Mikemenz 14 de janeiro de 2023

Péssimo atendimento ao cliente

Produtos excelentes

Preço caro para bule de chá inútil

Política de devolução inexistente

2.0
Stephanie Montag 10 de janeiro de 2023

Boa qualidade do produto

Suporte ao cliente ruim

Problemas de acessibilidade

2.0
Werner Kerner 27 de dezembro de 2022

Defeito frequente no produto

Má qualidade da peça de reposição

Preço elevado para substituição

Serviço ao cliente insatisfatório

2.0
Pat 28 de novembro de 2022

Espera pelo serviço ao cliente

Qualidade dos produtos e do serviço ao cliente

Acessibilidade e serviço insatisfatórios ao ligar

Durabilidade insatisfatória dos produtos em comparação com os produtos Ikea

10.0
Tina 16 de novembro de 2022

Rápido e prestativo no processamento de reclamações. Solução generosa e inesperada. Substituição sem problemas mesmo após o término da garantia.

2.0
Jörg Gruben 30 de outubro de 2022

Função defeituosa

Revestimento antiaderente muito bom

Boa aparência

2.0
Dont_Buy_From_Campz 27 de outubro de 2022

Baixa qualidade

Itens com incongruências de fabricação

Site oficial com link quebrado

2.0
lars 23 de outubro de 2022

Manchas e dificuldades de limpeza em azulejos de terraço

Descrição de produto enganosa

Placas de terraço não tão fáceis de limpar como descrito

Falta de resposta adequada da Villeroy&Boch

4.0
Sandro Fahrian 10 de outubro de 2022

Produto não inteligente apesar do alto custo

Atendimento ao cliente insuficiente

Funções ausentes para Casa Inteligente

Qualidade inferior em comparação com antes

10.0
Meltem Burgstaller 30 de setembro de 2022

Qualidade durável

2.0
Gerald Neubert 4 de setembro de 2022

Sem serviço ao cliente para peças de reposição

Sustentabilidade inadequada

Tratamento pouco amigável com os clientes

Peças de reposição ausentes após 10 anos

2.0
Si Li 19 de agosto de 2022

Qualidade do amortecedor Softclose

Durabilidade de apenas 8 meses

Possível origem na China

2.0
Fredy 10 de agosto de 2022

Qualidade do azulejo ruim, Dificuldades de contato com vendas, longo tempo de espera para feedback, azulejos caros

2.0
C.Meyer 12 de julho de 2022

Produção na Turquia

Qualidade de produto insatisfatória

Boicote de produtos

Ser uma marca de lixo

2.0
JoAugsburg 15 de junho de 2022

Má qualidade do vaso sanitário Venticello Kombi

Atendimento ao cliente deficiente

2.0
Sigrid Urban-Moser 5 de abril de 2022

Falta de orientação ao cliente ou de soluções, apesar do produto caro

Graças a Deus consegui resolver meu problema com a ajuda de um instalador

Se houvesse a possibilidade, eu daria 0 estrelas

2.0
helmut krog 24 de março de 2022

Deficiências de qualidade

Falta de orientação ao cliente

Defeitos no revestimento das gavetas

Culpa atribuída ao cliente

Avaliações predominantemente negativas

2.0
Vitali Oberländer 2 de fevereiro de 2022

Cor do limpador de vaso assumida

Reclamação não ajudou

Serviço ao cliente rude

Defeito de qualidade após 6 meses

10.0
Melanie 7 de janeiro de 2022

Regresso flexível

4.0
Manuela Kinast 6 de janeiro de 2022

Caixa de descarga vazando após 14 dias

Sem descarga, borrifando água

Assento solto após 1/2 ano

Botão de descarga quebrado após 1 ano

2.0
Kai Unbehaun 27 de dezembro de 2021

Qualidade baixa do produto

2.0
Kathrin 19 de dezembro de 2021

Stornierung nach Bestellung

Geld sofort abgebucht

Keine alternative Lösung angeboten

2.0
Sabrina R 14 de dezembro de 2021

Keine Ersatzteile vorhanden

10.0
Stef 12 de dezembro de 2021

Design intemporal e qualidade fina

Programa de cliente com ofertas e descontos

10.0
JoshK 10 de dezembro de 2021

Ótima qualidade dos produtos

Excelente atendimento ao cliente

Preços justos

Solução rápida de problemas

2.0
Heike Wolff 7 de dezembro de 2021

Pedido chegou danificado

Tentativas via Internet e telefone sem sucesso

Produto danificado e ninguém disponível

Experiência ruim com compras online

Não recomendado para encomendas

Cliente considerado como perdido

Procurando outra empresa para crianças

2.0
Klaus Lang 20 de novembro de 2021

Pia de cozinha Architectura se desfaz

2.0
Maria Stoxreiter 17 de novembro de 2021

Qualidade do produto baixa

Atendimento ao cliente insuficiente

Política de devolução pouco clara

Preços altos

8.0
Remo G. 11 de outubro de 2021

Assento com fechamento automático com defeito após 1 1/2 anos

2.0
Walter Fücker 25 de setembro de 2021

Preço alto

Má qualidade do produto e falta de serviço

A qualidade da lasca é extremamente ruim e tem marcas de desgaste profundas

Ausência de resposta do atendimento ao cliente após várias tentativas de contato

Preço alto, má qualidade do produto e falta de serviço

2.0
Johannes Kluge 19 de maio de 2021

Hohe Preise und niedrige Qualitätsstandards

Schlechter Kundenservice

Unzureichende Versiegelung/Imprägnierung der Oberfläche

Keine Untersuchung des Problems vor Ort

2.0
a a 10 de maio de 2021

Qualidade subterrânea

Preço alto

Má fabricação dos armários

Banheira lascada e tampa do vaso sanitário rachada

2.0
J.H. 3 de maio de 2021

Qualidade inferior

Atendimento ao cliente ruim

2.0
TP. 26 de abril de 2021

Vazamentos e infiltrações

Design da torneira leva a acúmulo de água

Falta de resposta adequada do fabricante à reclamação

Altos custos para conexão da torneira

2.0
MADmax 23 de abril de 2021

Porzellan nach erstem Gebrauch verkratzt

Kundendienst stellt sich tot

10.0
M. Kamm 19 de abril de 2021

Experiência de pedido perfeita

10.0
M.Klinkicht 2 de abril de 2021

Excelente atendimento ao cliente

Substituição rápida em caso de defeito do produto

10.0
T Ty 7 de março de 2021

Atendimento ao cliente muito rápido e eficiente

Produtos de qualidade com materiais duráveis

Processo de garantia sem complicações mesmo após o término da garantia

2.0
Ines B. 1 de março de 2021

Qualidade inferior da louça

Mau atendimento ao cliente

Preços altos para louça de má qualidade

Falta de resposta às perguntas dos clientes

2.0
Sarah 1 de março de 2021

Arranhões na louça

2.0
Pahlhuberundsöhne 27 de fevereiro de 2021

Qualidade dos produtos deixa a desejar

Falta de controle de qualidade

2.0
Eberhard Klink 27 de fevereiro de 2021

Mau atendimento ao cliente

Falta de qualidade do produto

Nenhuma resposta para reclamações

Experiência decepcionante no geral

2.0
Manuela Müller 16 de fevereiro de 2021

Atendimento ao cliente rude

Falta de resposta a consultas

Incapacidade de oferecer produtos adequados

Qualidade do produto decepcionante

2.0
tony darwen 8 de janeiro de 2021

Nenhuma entrega, nenhuma comunicação. HORRÍVEL!!!!

Apenas um email de reembolso sem desculpas ou explicações.

2.0
Michael Roleff 4 de janeiro de 2021

Atendimento ao cliente extremamente ruim

Nunca recomendaria a ninguém

2.0
Icke sein Kalender 3 de janeiro de 2021

Cerâmicas de boa qualidade

Preço não adequado à qualidade

Torneira defeituosa ao desembalar

Mau atendimento ao solicitar peças de reposição

10.0
Martin 1 de dezembro de 2020

Entrega rápida

2.0
Alexander Duckett 26 de novembro de 2020

Pratos chegaram quebrados

Resposta lenta aos emails

6.0
Craggan 19 de novembro de 2020

Produtos de excelente qualidade

Atendimento ao cliente ruim

Problemas na entrega

Política de devolução inadequada

2.0
Ulrich K. aus Berlin 16 de julho de 2020

Serviço muito ruim!

Preços mais altos que concorrentes como Amazon

Atraso na entrega em comparação com concorrentes

Problemas com reembolso e devolução de produtos

2.0
SeeGee 16 de fevereiro de 2020

Aparência azulada na casa de cerâmica comprada em dezembro

Falta de resposta do serviço ao cliente após contato e envio de fotos

Demora nas respostas e falta de comunicação eficaz

Preço elevado para a qualidade do produto e atendimento recebido

Menu