United Airlines
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para United Airlines:
– TrustPilot (70)
Experiências com Site
Key Insights
"Falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes"
"Cobrança extra por tudo"
"Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo"
"Processo de segurança adicional na área de embarque da UA"
"Assistência de cadeira de rodas não disponível"
"Atraso de 24 horas na viagem de regresso"
Avaliações resumidas
Atendimento desastroso no controle de passaportes
Chegada do voo de conexão com pouca margem de tempo
Falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes
Supervisores rudes e não cooperativos
Atenção insuficiente aos passageiros em risco de perder o voo de conexão
Falta de eficiência no processamento de bagagens
Créditos ocultos de voo
Cobrança extra por tudo
Comportamento pobre da empresa
Mais barato que a BA
Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo
Cancelamento do voo via Houston
Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago
Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA
Atraso de 24 horas na viagem de regresso
Hotel sujo e inseguro com más condições
Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United
Os comissários de bordo são quase sempre muito amigáveis
O assento em voos de longa distância é muito bom
A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos
Erros no sistema de reservas e apenas estresse
Recebimento atrasado da bagagem
Serviço de atendimento ao cliente deficiente
Problemas com número de reserva e lista de voos
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