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Experiências com Site Site

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O website da United Airlines possui uma ampla variedade de lounges atualizados nos EUA (80%), porém há cobrança extra por diversos serviços, falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes (60%) e dificuldades em submeter queixas ou solicitar reembolsos online (70%). Além disso, há relatos de erros no sistema de reservas e a falta de disponibilidade de assistência de cadeira de rodas (50%).

“Falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes”

“Cobrança extra por tudo”

“Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo”

“Processo de segurança adicional na área de embarque da UA”

“Assistência de cadeira de rodas não disponível”

“Atraso de 24 horas na viagem de regresso”

“Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United”

“A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos”

“Erros no sistema de reservas e apenas estresse”

“Dificuldade com o site”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Hugo VD - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento desastroso no controle de passaportes
  • Chegada do voo de conexão com pouca margem de tempo
  • Falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes
  • Supervisores rudes e não cooperativos
  • Atenção insuficiente aos passageiros em risco de perder o voo de conexão
  • Falta de eficiência no processamento de bagagens

Paul Moss - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Créditos ocultos de voo
  • Cobrança extra por tudo
  • Comportamento pobre da empresa

Carol lewis - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Mais barato que a BA
  • Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo
  • Cancelamento do voo via Houston
  • Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago
  • Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA

Jean M - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo de segurança adicional na área de embarque da UA

Richard Nealon - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Assistência de cadeira de rodas não disponível

Five Stripes - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Atraso de 24 horas na viagem de regresso
  • Hotel sujo e inseguro com más condições
  • Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United

Laura v. W. - 7 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Os comissários de bordo são quase sempre muito amigáveis
  • O assento em voos de longa distância é muito bom
  • A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos

Stefan S. - 26 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Erros no sistema de reservas e apenas estresse
  • Recebimento atrasado da bagagem
  • Serviço de atendimento ao cliente deficiente
  • Problemas com número de reserva e lista de voos

Lusterboy - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade com o site
  • Tratamento desrespeitoso
  • Exigência de pagamento por ajuda
  • Falta de resposta à reclamação