United Airlines

Atendimento desastroso no controle de passaportes

Chegada do voo de conexão com pouca margem de tempo

Falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes

Supervisores rudes e não cooperativos

Atenção insuficiente aos passageiros em risco de perder o voo de conexão

Falta de eficiência no processamento de bagagens

Créditos ocultos de voo

Cobrança extra por tudo

Comportamento pobre da empresa

Mais barato que a BA

Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo

Cancelamento do voo via Houston

Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago

Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA

Processo de segurança adicional na área de embarque da UA

Assistência de cadeira de rodas não disponível

Atraso de 24 horas na viagem de regresso

Hotel sujo e inseguro com más condições

Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United

Os comissários de bordo são quase sempre muito amigáveis

O assento em voos de longa distância é muito bom

A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos

Erros no sistema de reservas e apenas estresse

Recebimento atrasado da bagagem

Serviço de atendimento ao cliente deficiente

Problemas com número de reserva e lista de voos

Dificuldade com o site

Tratamento desrespeitoso

Exigência de pagamento por ajuda

Falta de resposta à reclamação