Unhappy United Customer - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

• Pior experiência em voo
• Confusão no aeroporto
• Assento inadequado
• Recusa de reembolso

Ash - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

• Longas filas no balcão de emissão de bilhetes para check-in
• Não há check-in online disponível para economia básica
• Ter que chegar 2 horas mais cedo para ficar na fila
• Nenhum pessoal de check-in disponível

Joe - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atraso sem compensações
• Pessoal antipático
• Comida no voo um desastre

Richard - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atraso de voo e falta de compensação

Joe G - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

• Funcionários rudes
• Comportamento repugnante dos funcionários no aeroporto de North Airport
• Difícil fazer check-in e embarcar no avião
• Funcionários agradáveis a bordo do avião
• Não utilizaremos a United através de Newark novamente

J Sachs - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço ao cliente terrível
• Perda de $1000 e 15 horas de tempo
• Crédito de voo dado incorretamente
• Atendimento ao cliente por e-mail ineficaz

Hugo VD - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento desastroso no controle de passaportes
• Chegada do voo de conexão com pouca margem de tempo
• Falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes
• Supervisores rudes e não cooperativos
• Atenção insuficiente aos passageiros em risco de perder o voo de conexão
• Falta de eficiência no processamento de bagagens

Poul Erik Niemann - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de comunicação e follow-up da United
• Bagagem perdida em duas viagens separadas com a United
• Falta de coordenação entre funcionários da United
• Falta de compensação por bagagem perdida com a United

James Jw - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Reservas e check-in justos
• Atendimento desrespeitoso da equipe de bordo

emmah adelight - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atraso na entrega da bagagem
• Falta de empatia com a situação do cliente
• Falta de flexibilidade nas políticas da empresa
• Comunicação ineficiente sobre o problema

Lucia Alzamora - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente

Nick Aston - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de entretenimento e opções limitadas de comida e bebida

Luis - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Voo atrasado

Patricia Woodcock - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

• Staff mal vestido
• Comida inapropriada
• Qualidade do vinho
• Ausência de opção de chá e café
• Qualidade do serviço
• Ausência de limpeza no avião

Bob Baggins - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

• Organização desorganizada e desonesta
• Créditos de viagem não utilizáveis
• Falta de opções de voos ao tentar utilizar créditos
• Tratamento inaceitável de veteranos pagadores de impostos

Benjamin - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

• Perfeito funcionamento de todas as viagens
• Excelente conforto na classe Polaris

Ania Wasilkowska - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

• Assentos desconfortáveis e reclináveis ineficazes
• Comida escassa e refreshments inexistentes
• Tripulação pouco amigável e desaparece rapidamente
• Difícil ajuste do assento e ar condicionado
• Serviço parecia sem vida e pouco atencioso
• Sentimento de não valer a pena, nunca mais

Prokop - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

• Não o melhor, mas também não o pior

Jean M - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

• Processo de segurança adicional na área de embarque da UA

Peter Engels - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de profissionalismo e tratamento ao cliente
• Atrasos e cancelamentos de voos sem compensação e comunicação adequadas
• Colaboração com a United Airlines apesar de críticas de outros funcionários da companhia aérea
• Compensação insuficiente em casos de problemas

Sharon B - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

• Agressão por parte da equipe da United
• Poder abusivo dos funcionários da United
• Incapacidade de compreensão do impacto causado
• Falta de comunicação e empatia após o incidente
• Traumatismo causado à esposa do cliente
• Tratamento desrespeitoso por parte do funcionário Eduardo

Oren - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente

synthia sirri - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

• Preços errados e mudança de termos após a reserva
• Direcionado para um nível de serviço inferior após pagamento
• Equipe de atendimento ao cliente rude e impolida
• Problemas com bagagem despachada e regras de upgrade

Kerstin Förster - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço de cadeira de rodas excepcional em todos os aeroportos

Koreen - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento inútil
• Problema no aplicativo da United

Richard Nealon - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

• Assistência de cadeira de rodas não disponível

Jane H. Santos - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inadequado e desinteressado
• Problemas com reembolso parcial e falta de resposta
• Falta de colaboração entre Decolar e United Airlines

Kristina - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

• Verspätung und Flugrouteänderung ohne Warnung
• Mangelnder Service und fehlende Entschädigung

Mr Cathal Spillane - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

• Boa equipe e assentos confortáveis
• Comida de boa qualidade no voo de Irlanda para Newark
• Espera de 40 minutos para conexão em Newark
• Voo de substituição devido ao clima

Five Stripes - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atraso de 24 horas na viagem de regresso
• Hotel sujo e inseguro com más condições
• Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United

Tanya Claassen - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cancelamento constante de voos
• Falha no atendimento ao cliente
• Péssima comunicação e resolução de problemas
• Política de reembolso insuficiente

Martin - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

• keine Rückerstattung
• lange Wartezeit
• unzureichender Kundenservice
• keine klare Kommunikation

Chris Baker - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

• Voo atrasado
• Companhia aérea péssima
• Preços altos

Yusif Al-Shamari - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

• Boa experiência de voo
• Atendimento simpático
• Bom desempenho do piloto

Laura v. W. - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

• Os comissários de bordo são quase sempre muito amigáveis
• O assento em voos de longa distância é muito bom
• A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos

Amanda Drew - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento excelente dos comissários de bordo
• Assentos confortáveis
• Piloto informativo
• Equipe do aeroporto amigável e prestativa

Charles McWilliams - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cancelamento de voo UA2394
• Frota antiga
• Comida de má qualidade
• Programa de fidelidade ruim
• Necessidade de pagar para ser atualizado
• Excesso de pessoas com status 1k
• Falibilidade da empresa Delta

Albert Sykes - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cancelou meu voo sem assistência e sem reembolso por falta de tripulação
• Resposta insatisfatória em relação a cancelamento e reembolso
• Desrespeito com a base de clientes
• Empresa mal gerida

Gabriel - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atraso devido a aeronaves mal mantidas e falta de compensação
• Suporte indisponível, falta de resposta a solicitações
• Compensação legalmente exigida não é paga dentro do prazo
• Experiência de serviço ruim e comunicação deficiente

T Burgess - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

• Incapacidade de embarcar
• Atitude rude do agente
• Falta de assistência
• Incapacidade de resolver o problema

Robert Caldwell - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

• Resposta automatizada
• Transportadora artificial
• Opções de upgrade complicadas
• Empresa de transporte com vendas abaixo do esperado

Frank Price - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

• Espera no avião na pista por 30 minutos sem ar condicionado

MPA - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Agentes contraditórios e desculpas patéticas
• Resposta ineficaz do formulário de atendimento ao cliente
• Crédito de viagem insignificante

Vinny Clores - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço ao cliente pobre, Informação enganosa
• Reembolso completo difícil de obter, Falta de apoio
• Informações enganosas para compra, Falta de transparência
• Falta de suporte, Falta de clareza nas respostas

Schafer Françoise - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

• Demi tour inesperado
• Falta de piloto e informação
• Falta de comida e bebida
• Troca de avião devido a defeito
• Escassez de comida e bebida durante o voo
• Serviço insatisfatório

Eli - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço de cliente horrível
• Voos atrasados sem ajuda
• Compensação mínima para atrasos
• Falta de representantes nos terminais

Vicky - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível.
• Perda de voo devido a falhas da companhia aérea.
• Falta de reembolso por despesas extras incorridas.
• Falta de comunicação sobre reservas de voos.

BrosLife - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente absolutamente horrível

Mr A Consumer - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

• Pior operador de longa distância
• Muito atrás dos concorrentes
• Falta de conforto e serviço

Stefan S. - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

• Erros no sistema de reservas e apenas estresse
• Recebimento atrasado da bagagem
• Serviço de atendimento ao cliente deficiente
• Problemas com número de reserva e lista de voos

Jane Epthorp - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

• atendimento da United Airlines no aeroporto de LHR
• equipe da United Airlines reorganizou meus voos sem custo adicional
• não ter que pagar custos extras para voos remarcados

Jordano Quaglia - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cobrança excessiva de bagagem
• Falta de transparência nas opções de custo
• Restrição de movimento durante o voo
• Foco excessivo no lucro

Daniel Summers - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço terrível em terra e ar

Rob Gamlin - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

• Roubaram meu dinheiro e não devolveram nada

Lusterboy - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

• Dificuldade com o site
• Tratamento desrespeitoso
• Exigência de pagamento por ajuda
• Falta de resposta à reclamação

Lixi Jumu lixi - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

• Péssima experiência com voo cancelado e falta de assistência
• Falta de compensação ou reembolso após cancelamento do voo

Alex - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

• Equipe amigável e prestativa
• Conversas agradáveis com os comissários de bordo
• Ótima experiência geral com a equipe
• Definitivamente voarei novamente com a United

Tony Raymond - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

• United cancelou voos sem me informar. Depois recusaram-me um reembolso.