United Airlines
70 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para United Airlines vem de 70 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para United Airlines:
– TrustPilot (70)
Experiências com Entrega Entrega
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da United Airlines recebe críticas mistas, com apenas 25% dos clientes elogiando o bom atendimento e processos justos de reservas e check-in. No entanto, 75% dos passageiros enfrentaram atrasos, cancelamentos constantes de voos e problemas com bagagem, resultando em experiências negativas. Além disso, a falta de reembolso por despesas extras e a má comunicação sobre reservas de voos foram apontadas como desafios adicionais ao voar com a United Airlines.
“Longas filas no balcão de emissão de bilhetes para check-in”
“Ter que chegar 2 horas mais cedo para ficar na fila”
“Atraso sem compensações”
“Atraso de voo e falta de compensação”
“Difícil fazer check-in e embarcar no avião”
“Não utilizaremos a United através de Newark novamente”
“Chegada do voo de conexão com pouca margem de tempo”
“Falta de eficiência no processamento de bagagens”
“Bagagem perdida em duas viagens separadas com a United”
“Reservas e check-in justos”
👍 6 👎 32
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Ash - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Longas filas no balcão de emissão de bilhetes para check-in
- Não há check-in online disponível para economia básica
- Ter que chegar 2 horas mais cedo para ficar na fila
- Nenhum pessoal de check-in disponível
Joe - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso sem compensações
- Pessoal antipático
- Comida no voo um desastre
Richard - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso de voo e falta de compensação
Joe G - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionários rudes
- Comportamento repugnante dos funcionários no aeroporto de North Airport
- Difícil fazer check-in e embarcar no avião
- Funcionários agradáveis a bordo do avião
- Não utilizaremos a United através de Newark novamente
Hugo VD - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento desastroso no controle de passaportes
- Chegada do voo de conexão com pouca margem de tempo
- Falta de informação sobre tempo de espera no controle de passaportes
- Supervisores rudes e não cooperativos
- Atenção insuficiente aos passageiros em risco de perder o voo de conexão
- Falta de eficiência no processamento de bagagens
Poul Erik Niemann - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação e follow-up da United
- Bagagem perdida em duas viagens separadas com a United
- Falta de coordenação entre funcionários da United
- Falta de compensação por bagagem perdida com a United
James Jw - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reservas e check-in justos
- Atendimento desrespeitoso da equipe de bordo
emmah adelight - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega da bagagem
- Falta de empatia com a situação do cliente
- Falta de flexibilidade nas políticas da empresa
- Comunicação ineficiente sobre o problema
Paul Moss - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Créditos ocultos de voo
- Cobrança extra por tudo
- Comportamento pobre da empresa
Luis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo atrasado
Carol lewis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mais barato que a BA
- Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo
- Cancelamento do voo via Houston
- Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago
- Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA
Benjamin - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Perfeito funcionamento de todas as viagens
- Excelente conforto na classe Polaris
Ania Wasilkowska - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assentos desconfortáveis e reclináveis ineficazes
- Comida escassa e refreshments inexistentes
- Tripulação pouco amigável e desaparece rapidamente
- Difícil ajuste do assento e ar condicionado
- Serviço parecia sem vida e pouco atencioso
- Sentimento de não valer a pena, nunca mais
Jean M - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de segurança adicional na área de embarque da UA
jim coronado - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Temperatura interna do avião igual à externa. Cobertores finos. Tripulação não aumentou a temperatura. Possibilidade de pegar pneumonia devido ao frio.
Peter Engels - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de profissionalismo e tratamento ao cliente
- Atrasos e cancelamentos de voos sem compensação e comunicação adequadas
- Colaboração com a United Airlines apesar de críticas de outros funcionários da companhia aérea
- Compensação insuficiente em casos de problemas
Sharon B - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Agressão por parte da equipe da United
- Poder abusivo dos funcionários da United
- Incapacidade de compreensão do impacto causado
- Falta de comunicação e empatia após o incidente
- Traumatismo causado à esposa do cliente
- Tratamento desrespeitoso por parte do funcionário Eduardo
Peter Watts - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Check-in terrível.
- Exigem muitas cópias do passaporte.
- Confirmações por e-mail incompletas.
- Falta de informação sobre terminal em Heathrow.
synthia sirri - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços errados e mudança de termos após a reserva
- Direcionado para um nível de serviço inferior após pagamento
- Equipe de atendimento ao cliente rude e impolida
- Problemas com bagagem despachada e regras de upgrade
Kerstin Förster - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de cadeira de rodas excepcional em todos os aeroportos
Kristina - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Verspätung und Flugrouteänderung ohne Warnung
- Mangelnder Service und fehlende Entschädigung
Mr Cathal Spillane - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa equipe e assentos confortáveis
- Comida de boa qualidade no voo de Irlanda para Newark
- Espera de 40 minutos para conexão em Newark
- Voo de substituição devido ao clima
Five Stripes - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso de 24 horas na viagem de regresso
- Hotel sujo e inseguro com más condições
- Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United
Tanya Claassen - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelamento constante de voos
- Falha no atendimento ao cliente
- Péssima comunicação e resolução de problemas
- Política de reembolso insuficiente
Martin - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- keine Rückerstattung
- lange Wartezeit
- unzureichender Kundenservice
- keine klare Kommunikation
Chris Baker - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo atrasado
- Companhia aérea péssima
- Preços altos
Albert Sykes - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelou meu voo sem assistência e sem reembolso por falta de tripulação
- Resposta insatisfatória em relação a cancelamento e reembolso
- Desrespeito com a base de clientes
- Empresa mal gerida
Gabriel - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso devido a aeronaves mal mantidas e falta de compensação
- Suporte indisponível, falta de resposta a solicitações
- Compensação legalmente exigida não é paga dentro do prazo
- Experiência de serviço ruim e comunicação deficiente
T Burgess - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incapacidade de embarcar
- Atitude rude do agente
- Falta de assistência
- Incapacidade de resolver o problema
Robert Caldwell - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta automatizada
- Transportadora artificial
- Opções de upgrade complicadas
- Empresa de transporte com vendas abaixo do esperado
Frank Price - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Espera no avião na pista por 30 minutos sem ar condicionado
kenny doonan - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vazamento de água no avião e atraso devido à falta de tempo dos pilotos
- Atraso no desembarque devido aos problemas mencionados acima
Schafer Françoise - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demi tour inesperado
- Falta de piloto e informação
- Falta de comida e bebida
- Troca de avião devido a defeito
- Escassez de comida e bebida durante o voo
- Serviço insatisfatório
Eli - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de cliente horrível
- Voos atrasados sem ajuda
- Compensação mínima para atrasos
- Falta de representantes nos terminais
Vicky - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível.
- Perda de voo devido a falhas da companhia aérea.
- Falta de reembolso por despesas extras incorridas.
- Falta de comunicação sobre reservas de voos.
BrosLife - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente absolutamente horrível
Stefan S. - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erros no sistema de reservas e apenas estresse
- Recebimento atrasado da bagagem
- Serviço de atendimento ao cliente deficiente
- Problemas com número de reserva e lista de voos
Jane Epthorp - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- atendimento da United Airlines no aeroporto de LHR
- equipe da United Airlines reorganizou meus voos sem custo adicional
- não ter que pagar custos extras para voos remarcados
Tony Raymond - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- United cancelou voos sem me informar. Depois recusaram-me um reembolso.