United Airlines

Pior experiência em voo

Confusão no aeroporto

Assento inadequado

Recusa de reembolso

Longas filas no balcão de emissão de bilhetes para check-in

Não há check-in online disponível para economia básica

Ter que chegar 2 horas mais cedo para ficar na fila

Nenhum pessoal de check-in disponível

Atraso sem compensações

Pessoal antipático

Comida no voo um desastre

Conexão direta Berlim - NY

O voo foi bom, exceto pelo bebê chorando por 5 horas

Refeição GF saiu rapidamente e estava muito boa

Assento vazio entre mim e outro passageiro no voo de volta

Muitas opções na tela de TV e as comissárias de bordo foram excelentes

Voo foi suave, mesmo para quem não gosta de voar

Serviço ao cliente terrível

Perda de $1000 e 15 horas de tempo

Crédito de voo dado incorretamente

Atendimento ao cliente por e-mail ineficaz

Falta de comunicação e follow-up da United

Bagagem perdida em duas viagens separadas com a United

Falta de coordenação entre funcionários da United

Falta de compensação por bagagem perdida com a United

Reservas e check-in justos

Atendimento desrespeitoso da equipe de bordo

Créditos ocultos de voo

Cobrança extra por tudo

Comportamento pobre da empresa

Falta de entretenimento e opções limitadas de comida e bebida

Mais barato que a BA

Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo

Cancelamento do voo via Houston

Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago

Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA

Staff mal vestido

Comida inapropriada

Qualidade do vinho

Ausência de opção de chá e café

Qualidade do serviço

Ausência de limpeza no avião

Organização desorganizada e desonesta

Créditos de viagem não utilizáveis

Falta de opções de voos ao tentar utilizar créditos

Tratamento inaceitável de veteranos pagadores de impostos

Perfeito funcionamento de todas as viagens

Excelente conforto na classe Polaris

Assentos desconfortáveis e reclináveis ineficazes

Comida escassa e refreshments inexistentes

Tripulação pouco amigável e desaparece rapidamente

Difícil ajuste do assento e ar condicionado

Serviço parecia sem vida e pouco atencioso

Sentimento de não valer a pena, nunca mais

Processo de segurança adicional na área de embarque da UA

Preços acessíveis

Tripulação amigável e simpática

Elevado espaço para as pernas

Variedade de opções de entretenimento

Temperatura interna do avião igual à externa. Cobertores finos. Tripulação não aumentou a temperatura. Possibilidade de pegar pneumonia devido ao frio.

Check-in terrível.

Exigem muitas cópias do passaporte.

Confirmações por e-mail incompletas.

Falta de informação sobre terminal em Heathrow.

Preços errados e mudança de termos após a reserva

Direcionado para um nível de serviço inferior após pagamento

Equipe de atendimento ao cliente rude e impolida

Problemas com bagagem despachada e regras de upgrade

Atendimento inútil

Problema no aplicativo da United

Assistência de cadeira de rodas não disponível

Boa equipe e assentos confortáveis

Comida de boa qualidade no voo de Irlanda para Newark

Espera de 40 minutos para conexão em Newark

Voo de substituição devido ao clima

Atraso de 24 horas na viagem de regresso

Hotel sujo e inseguro com más condições

Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United

cobrança adicional

pagamentos adicionais por erro da companhia

atendimento ao cliente acusando de mentiroso

recomendação de voar com outra companhia

Boa experiência de voo

Atendimento simpático

Bom desempenho do piloto

Os comissários de bordo são quase sempre muito amigáveis

O assento em voos de longa distância é muito bom

A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos

Atendimento excelente dos comissários de bordo

Assentos confortáveis

Piloto informativo

Equipe do aeroporto amigável e prestativa

Cancelamento de voo UA2394

Frota antiga

Comida de má qualidade

Programa de fidelidade ruim

Necessidade de pagar para ser atualizado

Excesso de pessoas com status 1k

Falibilidade da empresa Delta

Cancelou meu voo sem assistência e sem reembolso por falta de tripulação

Resposta insatisfatória em relação a cancelamento e reembolso

Desrespeito com a base de clientes

Empresa mal gerida

Atraso devido a aeronaves mal mantidas e falta de compensação

Suporte indisponível, falta de resposta a solicitações

Compensação legalmente exigida não é paga dentro do prazo

Experiência de serviço ruim e comunicação deficiente

Incapacidade de embarcar

Atitude rude do agente

Falta de assistência

Incapacidade de resolver o problema

Voo decente

Resposta automatizada

Transportadora artificial

Opções de upgrade complicadas

Empresa de transporte com vendas abaixo do esperado

Vazamento de água no avião e atraso devido à falta de tempo dos pilotos

Atraso no desembarque devido aos problemas mencionados acima

Serviço ao cliente pobre, Informação enganosa

Reembolso completo difícil de obter, Falta de apoio

Informações enganosas para compra, Falta de transparência

Falta de suporte, Falta de clareza nas respostas

Demi tour inesperado

Falta de piloto e informação

Falta de comida e bebida

Troca de avião devido a defeito

Escassez de comida e bebida durante o voo

Serviço insatisfatório

Atendimento ao cliente absolutamente horrível

Pior operador de longa distância

Muito atrás dos concorrentes

Falta de conforto e serviço

Erros no sistema de reservas e apenas estresse

Recebimento atrasado da bagagem

Serviço de atendimento ao cliente deficiente

Problemas com número de reserva e lista de voos

atendimento da United Airlines no aeroporto de LHR

equipe da United Airlines reorganizou meus voos sem custo adicional

não ter que pagar custos extras para voos remarcados

Voo econômico de Brisbane para San Francisco e premium de San Francisco para Londres

Premium valeu a pena

Lounge em San Francisco com custo extra de $41 USD

Péssima experiência com voo cancelado e falta de assistência

Falta de compensação ou reembolso após cancelamento do voo

Equipe amigável e prestativa

Conversas agradáveis com os comissários de bordo

Ótima experiência geral com a equipe

Definitivamente voarei novamente com a United

United cancelou voos sem me informar. Depois recusaram-me um reembolso.