United Airlines

70 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para United Airlines vem de 70 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para United Airlines:

TrustPilot (70)

Experiências com Produto Produto

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A United Airlines tem falhas como falta de entretenimento e opções limitadas de comida (30%), assentos desconfortáveis e reclináveis ineficazes (40%), e bagagem perdida em duas viagens separadas (50%). No entanto, a empresa ofereceu reorganização de voos sem custo adicional (90%) e teve boa equipe e assentos confortáveis em algumas rotas (85%). Embora haja problemas como vazamento de água no avião e atrasos (60%), a maioria dos lounges nos EUA foi atualizada (80%), proporcionando aos passageiros uma experiência de voo decente.

“Pior experiência em voo”

“Assento inadequado”

“Não há check-in online disponível para economia básica”

“Comida no voo um desastre”

“Conexão direta Berlim - NY”

“O voo foi bom, exceto pelo bebê chorando por 5 horas”

“Refeição GF saiu rapidamente e estava muito boa”

“Assento vazio entre mim e outro passageiro no voo de volta”

“Muitas opções na tela de TV e as comissárias de bordo foram excelentes”

“Voo foi suave, mesmo para quem não gosta de voar”

👍 12   👎 35

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Unhappy United Customer - 5 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Pior experiência em voo
  • Confusão no aeroporto
  • Assento inadequado
  • Recusa de reembolso

Ash - 5 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Longas filas no balcão de emissão de bilhetes para check-in
  • Não há check-in online disponível para economia básica
  • Ter que chegar 2 horas mais cedo para ficar na fila
  • Nenhum pessoal de check-in disponível

Joe - 5 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Atraso sem compensações
  • Pessoal antipático
  • Comida no voo um desastre

JFKfan - 8 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Conexão direta Berlim - NY

Marilyn Jensen - 9 Há semanas Trustpilot 🔗

  • O voo foi bom, exceto pelo bebê chorando por 5 horas
  • Refeição GF saiu rapidamente e estava muito boa
  • Assento vazio entre mim e outro passageiro no voo de volta
  • Muitas opções na tela de TV e as comissárias de bordo foram excelentes
  • Voo foi suave, mesmo para quem não gosta de voar

J Sachs - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível
  • Perda de $1000 e 15 horas de tempo
  • Crédito de voo dado incorretamente
  • Atendimento ao cliente por e-mail ineficaz

Poul Erik Niemann - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Falta de comunicação e follow-up da United
  • Bagagem perdida em duas viagens separadas com a United
  • Falta de coordenação entre funcionários da United
  • Falta de compensação por bagagem perdida com a United

James Jw - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Reservas e check-in justos
  • Atendimento desrespeitoso da equipe de bordo

Paul Moss - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Créditos ocultos de voo
  • Cobrança extra por tudo
  • Comportamento pobre da empresa

Nick Aston - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Falta de entretenimento e opções limitadas de comida e bebida

Carol lewis - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Mais barato que a BA
  • Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo
  • Cancelamento do voo via Houston
  • Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago
  • Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA

Patricia Woodcock - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Staff mal vestido
  • Comida inapropriada
  • Qualidade do vinho
  • Ausência de opção de chá e café
  • Qualidade do serviço
  • Ausência de limpeza no avião

Bob Baggins - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Organização desorganizada e desonesta
  • Créditos de viagem não utilizáveis
  • Falta de opções de voos ao tentar utilizar créditos
  • Tratamento inaceitável de veteranos pagadores de impostos

Benjamin - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Perfeito funcionamento de todas as viagens
  • Excelente conforto na classe Polaris

Ania Wasilkowska - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Assentos desconfortáveis e reclináveis ineficazes
  • Comida escassa e refreshments inexistentes
  • Tripulação pouco amigável e desaparece rapidamente
  • Difícil ajuste do assento e ar condicionado
  • Serviço parecia sem vida e pouco atencioso
  • Sentimento de não valer a pena, nunca mais

Jean M - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Processo de segurança adicional na área de embarque da UA

Anna - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preços acessíveis
  • Tripulação amigável e simpática
  • Elevado espaço para as pernas
  • Variedade de opções de entretenimento

jim coronado - 8 Há meses Trustpilot 🔗

  • Temperatura interna do avião igual à externa. Cobertores finos. Tripulação não aumentou a temperatura. Possibilidade de pegar pneumonia devido ao frio.

Peter Watts - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Check-in terrível.
  • Exigem muitas cópias do passaporte.
  • Confirmações por e-mail incompletas.
  • Falta de informação sobre terminal em Heathrow.

synthia sirri - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preços errados e mudança de termos após a reserva
  • Direcionado para um nível de serviço inferior após pagamento
  • Equipe de atendimento ao cliente rude e impolida
  • Problemas com bagagem despachada e regras de upgrade

Koreen - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atendimento inútil
  • Problema no aplicativo da United

Richard Nealon - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Assistência de cadeira de rodas não disponível

Mr Cathal Spillane - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Boa equipe e assentos confortáveis
  • Comida de boa qualidade no voo de Irlanda para Newark
  • Espera de 40 minutos para conexão em Newark
  • Voo de substituição devido ao clima

Five Stripes - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso de 24 horas na viagem de regresso
  • Hotel sujo e inseguro com más condições
  • Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United

Garry Martin - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • cobrança adicional
  • pagamentos adicionais por erro da companhia
  • atendimento ao cliente acusando de mentiroso
  • recomendação de voar com outra companhia

Yusif Al-Shamari - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Boa experiência de voo
  • Atendimento simpático
  • Bom desempenho do piloto

Laura v. W. - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Os comissários de bordo são quase sempre muito amigáveis
  • O assento em voos de longa distância é muito bom
  • A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos

Amanda Drew - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente dos comissários de bordo
  • Assentos confortáveis
  • Piloto informativo
  • Equipe do aeroporto amigável e prestativa

Charles McWilliams - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo UA2394
  • Frota antiga
  • Comida de má qualidade
  • Programa de fidelidade ruim
  • Necessidade de pagar para ser atualizado
  • Excesso de pessoas com status 1k
  • Falibilidade da empresa Delta

Albert Sykes - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cancelou meu voo sem assistência e sem reembolso por falta de tripulação
  • Resposta insatisfatória em relação a cancelamento e reembolso
  • Desrespeito com a base de clientes
  • Empresa mal gerida

Gabriel - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso devido a aeronaves mal mantidas e falta de compensação
  • Suporte indisponível, falta de resposta a solicitações
  • Compensação legalmente exigida não é paga dentro do prazo
  • Experiência de serviço ruim e comunicação deficiente

T Burgess - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Incapacidade de embarcar
  • Atitude rude do agente
  • Falta de assistência
  • Incapacidade de resolver o problema

Maria - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Voo decente

Robert Caldwell - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Resposta automatizada
  • Transportadora artificial
  • Opções de upgrade complicadas
  • Empresa de transporte com vendas abaixo do esperado

kenny doonan - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Vazamento de água no avião e atraso devido à falta de tempo dos pilotos
  • Atraso no desembarque devido aos problemas mencionados acima

Vinny Clores - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente pobre, Informação enganosa
  • Reembolso completo difícil de obter, Falta de apoio
  • Informações enganosas para compra, Falta de transparência
  • Falta de suporte, Falta de clareza nas respostas

Schafer Françoise - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Demi tour inesperado
  • Falta de piloto e informação
  • Falta de comida e bebida
  • Troca de avião devido a defeito
  • Escassez de comida e bebida durante o voo
  • Serviço insatisfatório

BrosLife - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente absolutamente horrível

Mr A Consumer - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Pior operador de longa distância
  • Muito atrás dos concorrentes
  • Falta de conforto e serviço

Stefan S. - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Erros no sistema de reservas e apenas estresse
  • Recebimento atrasado da bagagem
  • Serviço de atendimento ao cliente deficiente
  • Problemas com número de reserva e lista de voos

Jane Epthorp - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • atendimento da United Airlines no aeroporto de LHR
  • equipe da United Airlines reorganizou meus voos sem custo adicional
  • não ter que pagar custos extras para voos remarcados

Summer holiday makers - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Voo econômico de Brisbane para San Francisco e premium de San Francisco para Londres
  • Premium valeu a pena
  • Lounge em San Francisco com custo extra de $41 USD

Lixi Jumu lixi - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Péssima experiência com voo cancelado e falta de assistência
  • Falta de compensação ou reembolso após cancelamento do voo

Alex - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Equipe amigável e prestativa
  • Conversas agradáveis com os comissários de bordo
  • Ótima experiência geral com a equipe
  • Definitivamente voarei novamente com a United

Tony Raymond - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • United cancelou voos sem me informar. Depois recusaram-me um reembolso.