United Airlines
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para United Airlines:
– TrustPilot (70)
Experiências com Produto
Key Insights
"Pior experiência em voo"
"Assento inadequado"
"Não há check-in online disponível para economia básica"
"Comida no voo um desastre"
"Conexão direta Berlim - NY"
"O voo foi bom, exceto pelo bebê chorando por 5 horas"
Avaliações resumidas
Pior experiência em voo
Confusão no aeroporto
Assento inadequado
Recusa de reembolso
Longas filas no balcão de emissão de bilhetes para check-in
Não há check-in online disponível para economia básica
Ter que chegar 2 horas mais cedo para ficar na fila
Nenhum pessoal de check-in disponível
O voo foi bom, exceto pelo bebê chorando por 5 horas
Refeição GF saiu rapidamente e estava muito boa
Assento vazio entre mim e outro passageiro no voo de volta
Muitas opções na tela de TV e as comissárias de bordo foram excelentes
Voo foi suave, mesmo para quem não gosta de voar
Serviço ao cliente terrível
Perda de $1000 e 15 horas de tempo
Crédito de voo dado incorretamente
Atendimento ao cliente por e-mail ineficaz
Falta de comunicação e follow-up da United
Bagagem perdida em duas viagens separadas com a United
Falta de coordenação entre funcionários da United
Falta de compensação por bagagem perdida com a United
Reservas e check-in justos
Atendimento desrespeitoso da equipe de bordo
Créditos ocultos de voo
Cobrança extra por tudo
Comportamento pobre da empresa
Mais barato que a BA
Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo
Cancelamento do voo via Houston
Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago
Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA
Staff mal vestido
Comida inapropriada
Qualidade do vinho
Ausência de opção de chá e café
Qualidade do serviço
Ausência de limpeza no avião
Organização desorganizada e desonesta
Créditos de viagem não utilizáveis
Falta de opções de voos ao tentar utilizar créditos
Tratamento inaceitável de veteranos pagadores de impostos
Perfeito funcionamento de todas as viagens
Excelente conforto na classe Polaris
Assentos desconfortáveis e reclináveis ineficazes
Comida escassa e refreshments inexistentes
Tripulação pouco amigável e desaparece rapidamente
Difícil ajuste do assento e ar condicionado
Serviço parecia sem vida e pouco atencioso
Sentimento de não valer a pena, nunca mais
Preços acessíveis
Tripulação amigável e simpática
Elevado espaço para as pernas
Variedade de opções de entretenimento
Temperatura interna do avião igual à externa. Cobertores finos. Tripulação não aumentou a temperatura. Possibilidade de pegar pneumonia devido ao frio.
Check-in terrível.
Exigem muitas cópias do passaporte.
Confirmações por e-mail incompletas.
Falta de informação sobre terminal em Heathrow.
Preços errados e mudança de termos após a reserva
Direcionado para um nível de serviço inferior após pagamento
Equipe de atendimento ao cliente rude e impolida
Problemas com bagagem despachada e regras de upgrade
Boa equipe e assentos confortáveis
Comida de boa qualidade no voo de Irlanda para Newark
Espera de 40 minutos para conexão em Newark
Voo de substituição devido ao clima
Atraso de 24 horas na viagem de regresso
Hotel sujo e inseguro com más condições
Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United
cobrança adicional
pagamentos adicionais por erro da companhia
atendimento ao cliente acusando de mentiroso
recomendação de voar com outra companhia
Boa experiência de voo
Atendimento simpático
Bom desempenho do piloto
Os comissários de bordo são quase sempre muito amigáveis
O assento em voos de longa distância é muito bom
A maioria dos lounges nos EUA foram atualizados nos últimos anos
Atendimento excelente dos comissários de bordo
Assentos confortáveis
Piloto informativo
Equipe do aeroporto amigável e prestativa
Cancelamento de voo UA2394
Frota antiga
Comida de má qualidade
Programa de fidelidade ruim
Necessidade de pagar para ser atualizado
Excesso de pessoas com status 1k
Falibilidade da empresa Delta
Cancelou meu voo sem assistência e sem reembolso por falta de tripulação
Resposta insatisfatória em relação a cancelamento e reembolso
Desrespeito com a base de clientes
Empresa mal gerida
Atraso devido a aeronaves mal mantidas e falta de compensação
Suporte indisponível, falta de resposta a solicitações
Compensação legalmente exigida não é paga dentro do prazo
Experiência de serviço ruim e comunicação deficiente
Incapacidade de embarcar
Atitude rude do agente
Falta de assistência
Incapacidade de resolver o problema
Resposta automatizada
Transportadora artificial
Opções de upgrade complicadas
Empresa de transporte com vendas abaixo do esperado
Vazamento de água no avião e atraso devido à falta de tempo dos pilotos
Atraso no desembarque devido aos problemas mencionados acima
Serviço ao cliente pobre, Informação enganosa
Reembolso completo difícil de obter, Falta de apoio
Informações enganosas para compra, Falta de transparência
Falta de suporte, Falta de clareza nas respostas
Demi tour inesperado
Falta de piloto e informação
Falta de comida e bebida
Troca de avião devido a defeito
Escassez de comida e bebida durante o voo
Serviço insatisfatório
Pior operador de longa distância
Muito atrás dos concorrentes
Falta de conforto e serviço
Erros no sistema de reservas e apenas estresse
Recebimento atrasado da bagagem
Serviço de atendimento ao cliente deficiente
Problemas com número de reserva e lista de voos
atendimento da United Airlines no aeroporto de LHR
equipe da United Airlines reorganizou meus voos sem custo adicional
não ter que pagar custos extras para voos remarcados
Voo econômico de Brisbane para San Francisco e premium de San Francisco para Londres
Premium valeu a pena
Lounge em San Francisco com custo extra de $41 USD
Péssima experiência com voo cancelado e falta de assistência
Falta de compensação ou reembolso após cancelamento do voo
Equipe amigável e prestativa
Conversas agradáveis com os comissários de bordo
Ótima experiência geral com a equipe
Definitivamente voarei novamente com a United
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