United Airlines

70 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para United Airlines vem de 70 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para United Airlines:

TrustPilot (70)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da United Airlines recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam o atendimento ao cliente de qualidade, especialmente ao lidar com voos remarcados sem custos extras (25%), enquanto outros reclamam da falta de flexibilidade e da insuficiente política de reembolso (50%). Além disso, há relatos de problemas com bagagem despachada e atrasos no recebimento das bagagens (25%). Em geral, a política de devolução da United Airlines parece ter espaço para melhorias para atender melhor às necessidades dos passageiros.

“Recusa de reembolso”

“Comportamento pobre da empresa”

“Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago”

“Processo de segurança adicional na área de embarque da UA”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Problemas com bagagem despachada e regras de upgrade”

“Preço alto e falta de flexibilidade”

“Mangelnder Service und fehlende Entschädigung”

“Hotel sujo e inseguro com más condições”

“Política de reembolso insuficiente”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Unhappy United Customer - 5 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Pior experiência em voo
  • Confusão no aeroporto
  • Assento inadequado
  • Recusa de reembolso

Paul Moss - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Créditos ocultos de voo
  • Cobrança extra por tudo
  • Comportamento pobre da empresa

Carol lewis - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Mais barato que a BA
  • Comida insuficiente em voos longos, cobrança por bebidas alcoólicas e necessidade de registrar cartão para compras a bordo
  • Cancelamento do voo via Houston
  • Reorganização do voo via Newark com atraso de aproximadamente 4 horas, compensação por assentos adicionais e reembolso do valor pago
  • Mais barato apesar do voo mais longo por causa da conexão via EUA

Jean M - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Processo de segurança adicional na área de embarque da UA

Oren - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente

synthia sirri - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preços errados e mudança de termos após a reserva
  • Direcionado para um nível de serviço inferior após pagamento
  • Equipe de atendimento ao cliente rude e impolida
  • Problemas com bagagem despachada e regras de upgrade

Raymond Verheijden - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Preço alto e falta de flexibilidade

Kristina - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Verspätung und Flugrouteänderung ohne Warnung
  • Mangelnder Service und fehlende Entschädigung

Five Stripes - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso de 24 horas na viagem de regresso
  • Hotel sujo e inseguro com más condições
  • Dificuldade em submeter queixa/solicitar reembolso no website da United

Tanya Claassen - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cancelamento constante de voos
  • Falha no atendimento ao cliente
  • Péssima comunicação e resolução de problemas
  • Política de reembolso insuficiente

Martin - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • keine Rückerstattung
  • lange Wartezeit
  • unzureichender Kundenservice
  • keine klare Kommunikation

Charles McWilliams - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo UA2394
  • Frota antiga
  • Comida de má qualidade
  • Programa de fidelidade ruim
  • Necessidade de pagar para ser atualizado
  • Excesso de pessoas com status 1k
  • Falibilidade da empresa Delta

Gabriel - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso devido a aeronaves mal mantidas e falta de compensação
  • Suporte indisponível, falta de resposta a solicitações
  • Compensação legalmente exigida não é paga dentro do prazo
  • Experiência de serviço ruim e comunicação deficiente

kenny doonan - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Vazamento de água no avião e atraso devido à falta de tempo dos pilotos
  • Atraso no desembarque devido aos problemas mencionados acima

Stefan S. - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Erros no sistema de reservas e apenas estresse
  • Recebimento atrasado da bagagem
  • Serviço de atendimento ao cliente deficiente
  • Problemas com número de reserva e lista de voos

Jane Epthorp - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • atendimento da United Airlines no aeroporto de LHR
  • equipe da United Airlines reorganizou meus voos sem custo adicional
  • não ter que pagar custos extras para voos remarcados

Rob Gamlin - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Roubaram meu dinheiro e não devolveram nada