TomTom
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para TomTom vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para TomTom:
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega Entrega
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da TomTom tem sido muito decepcionante, com constantes problemas de atualizações, falta de suporte técnico e entregas atrasadas. Além disso, há relatos de falta de conectividade com a internet para atualizações e dificuldade em contatar o serviço ao cliente. No entanto, alguns clientes elogiaram o reparo econômico e eficiente em seus aparelhos. Como resultado, a entrega da TomTom recebe uma classificação de satisfação de apenas 10%.
“Mau serviço”
“Sem mapas após atualização, resultando em atraso para compromissos com clientes”
“Falta de LiveTraffic por quase um ano”
“Enganado com atualização vitalícia de mapas”
“Dificuldade em atualizar o produto”
“TomTom classic não funciona sem problemas”
“Recebendo e-mails mesmo após excluir a conta”
“Falta de atualização de mapas”
“Péssimo serviço de entrega”
“TomTom620 profissional”
👍 3 👎 46
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Jan van Doorn - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau serviço
- Nenhuma solução encontrada
- Impossível ligar para obter ajuda
Michael Bergler - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem mapas após atualização, resultando em atraso para compromissos com clientes
Hans Schäfer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte incompetente
- Falta de LiveTraffic por quase um ano
- Dificuldade em contatar o suporte
- Foco não mais nos clientes particulares
Elvin Dalsgaard - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Enganado com atualização vitalícia de mapas
Andrew - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em atualizar o produto
- Problemas de conexão com o PC
- Atualização de mapa demorada e problemática
Ti Ha - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- TomTom classic não funciona sem problemas
- Atualizações não funcionam conforme o esperado
- Impossibilidade de comprar novos mapas
- Dificuldades para retornar mensagens
TrustPilot user - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebendo e-mails mesmo após excluir a conta
Philippe - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Notificação de atualização de software
- Problemas de bugs após atualização
- Falha constante do programa
- Falta de atualização de mapas
Alan Perkins - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de entrega
- Serviço ao cliente ineficaz
- Política de devolução lenta
- Demora na restituição do dinheiro
Nick Korf - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- TomTom620 profissional
- Navegador reiniciando constantemente durante viagem
- Perda de dados de rota
Mantas Jarušaitis - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atualização do sistema de navegação
Florent Protain - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aparelho não atualizado e inutilizável
- Serviço datado e pouco confiável
- Serviço pós-venda pouco satisfatório
- Símbolo de uma época passada
Christian Rozas - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atualizações ruins
- Rotas improváveis
- Dificuldade de uso
- Falta de confiabilidade
- Soluções inadequadas
SATURIO ANGEL ROMAN SANCHO - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Venda fraudulenta
Henk en Marijke Schoonen - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de localização do TomTom Go Camper 2021
Gerwin Fincke - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Planejamento de rota bom
- Fácil de usar quando se acostuma
- Suporte encerrado para dispositivos funcionais
- Atualização de mapas não mais possível
- Manter dispositivo antigo para novo aplicativo móvel
- Sustentabilidade parece ser uma palavra estranha para a TomTom
- Último dispositivo desta empresa
- Suporte para celular no scooter e usar o Google Maps
S H - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rastreamento de pedidos inexistente
- Chatbot de serviço ao cliente inútil
- Falta de opção para falar com uma pessoa
brian crow - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade para cancelar teste gratuito
Martin Fidler - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Novo modelo com falhas
- Dificuldade de conexão Bluetooth
- Reembolso demorado
Leif - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Navegação não direciona corretamente
- Atualizações constantes e desnecessárias
Hans Grutter - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau funcionamento do novo programa
- Rota não é redirecionada em bloqueios de estrada
- Mapa quase não é visível
- Migração incompreensível do MyDrive para o Plan.TomTom
Juergen Zeuner - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Hardware antigo, material de mapa ruim
- Navegação ruim na Irlanda, falta de nomes de lugares e ruas
- Falta de atualizações, atualizações inúteis
- Falta de suporte para hardware mais recente, tornando-se inúteis
LOUP04 - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito mau
Günter Heller - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
- Falta de confirmação de pedido mesmo após contato
- Dificuldades para contatar por telefone e e-mail
- Entrega insegura e falta de transparência
- Situação incerta em relação a dispositivos de navegação e atualizações
- Opções de suporte limitadas e longos tempos de espera
Jo Stähle - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Planejamento de rotas catastrófico
- TomTom marca 'rotas especialmente bonitas' em azul
- Alterar uma rota é muito demorado
- Software altera a rota incógnito
- Mapa dá zoom extremo após cada ponto definido
Luke Macahan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil contatar o serviço ao cliente
- Difícil fazer login e usar o produto
Frank Verhulst - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nova planejador de rotas inútil
- Planejador de rotas ilógico
- Sem possibilidade de usar a versão anterior
- Atendimento ao cliente lento
Hans Driesen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Planejador de rotas TomTom não considera restrições para carros
- Atitude não amigável da empresa ao lidar com reclamações
Peter Romanko - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Incompatibilidade do dispositivo Start 50
- Problemas com a assinatura mensal das câmeras de segurança
- Falta de suporte eficiente
Martin Berthelsen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Oferta ruim
- Sem estoque
- Comunicação confusa
- Sistema de estoque ineficaz
Dziawer, André - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- App My Drive Connect não funciona
- Suporte inexistente por e-mail e telefone
- Preço alto para a qualidade do serviço
- Falta de resposta às questões dos clientes
Jot Be - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- GPS não é mais compatível após 4 anos, suporte ruim, nenhum e-mail válido encontrado, novo dispositivo oferecido com desconto
Ron - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Decisão não é deixada ao cliente
- Substituição desnecessária do sistema de navegação
- Abordagem de vendas não solicitada e coercitiva
Robyn Coetzer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incapacidade de atualizar o GPS pago para atualizações ao vivo até 2028
Customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito lento para ligar e encontrar localização
- Unidade não é compatível com os mapas mais recentes
- Tentativa de forçar a compra de uma nova unidade
secondlifecarparts vermeer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Inatingível através de chatbot
- Sistema inútil
Erich Beyer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Navegação incorreta para veículos grandes
Holger - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- GPS inútil
- Serviço deficiente
- Sem atualização de mapas
- Nenhuma cordialidade
Stefan Seigner - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- mydriveconnect não é compatível com o Windows 10
- atualização de radares não instalável
- serviço ao cliente inexistente
- produto não disponível para download após compra
Keld Bastrup - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Incapacidade de se conectar ao MyDrive e Bluetooth, serviço de atendimento ao cliente ineficaz
H K - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- A atualização foi difícil e complicada.
- Necessidade de encomendar o radar pago.
- Dificuldades na ativação da voz de navegação.
- Encomenda oculta do radar através de truques.
- O GPS não funciona mais e não encontra mapas.
U D - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa não confiável
- O suporte não funciona de jeito nenhum
- Meu Drive também não funciona mais
- Devolução e reembolso ruins
- Prazos de processamento muito longos
- Não recomendo
River's Edge - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito lento e pesado
- Tela excepcionalmente ruim
- Suporte muito rígido
- Rápido desgaste do suporte devido à baixa qualidade
Mariusz Pietras - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com atualizações do sistema, piora na rota após atualização dos mapas, porta de carregamento solta e não carrega, suporte ao cliente ruim, preço alto
Private Man - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente fantástico
- Reparo econômico e eficiente
- Substituição do produto mesmo fora da garantia
- Experiência positiva após o Brexit
Kunde - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Débito sem autorização
- Débito não autorizado
- Atualização não desejada
- Comunicação ruim com o cliente
- Dificuldades na cancelamento
Frederik Schraa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de comunicação e suporte pós-venda
- Falta de atualizações e suporte técnico
R R - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Constantes problemas com os serviços de tráfego
- Ausência de cartão SIM no dispositivo
- Desempenho abaixo da média apesar do preço alto
- Serviço ruim e falta de futuro para a marca
Otti Y - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é possível atribuir 0 estrelas
- Não consigo conectar meu TomTom ao laptop
- Não consigo baixar o mapa que acabei de pagar
- Não consigo falar com ninguém do serviço ao cliente
- Não consigo obter reembolso
- Produto ruim, interface ruim, negócio ruim
Ulrich Schwarze - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Duração de reparo de 10 meses
- Dispositivos de substituição defeituosos
- Atendimento ao cliente insatisfatório
- Falta de garantia para reparo
Berend Jan Stijf - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Contato via computador: desastre sem esperança.
- Problemas com endereço de entrega após duas tentativas de envio.
- Dificuldade em falar ao telefone: desesperador.
- Contato via computador ineficaz.
Stephan Dost - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Navegação confiável, Atualizações gratuitas no preço
- Sem conexão com a internet para atualizações, Falta de atendimento telefônico
- Sem suporte telefônico com pessoas reais
- Golpe
DvL - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Razoavelmente satisfeito com a navegação para caminhões
- Instruções de rota imprecisas
- Envio para áreas proibidas para caminhões