Jan van Doorn - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mau serviço
• Nenhuma solução encontrada
• Impossível ligar para obter ajuda

Michael Bergler - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sem mapas após atualização, resultando em atraso para compromissos com clientes

Hans Schäfer - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte incompetente
• Falta de LiveTraffic por quase um ano
• Dificuldade em contatar o suporte
• Foco não mais nos clientes particulares

Elvin Dalsgaard - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Enganado com atualização vitalícia de mapas

Andrew - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em atualizar o produto
• Problemas de conexão com o PC
• Atualização de mapa demorada e problemática

Ti Ha - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• TomTom classic não funciona sem problemas
• Atualizações não funcionam conforme o esperado
• Impossibilidade de comprar novos mapas
• Dificuldades para retornar mensagens

TrustPilot user - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recebendo e-mails mesmo após excluir a conta

Philippe - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Notificação de atualização de software
• Problemas de bugs após atualização
• Falha constante do programa
• Falta de atualização de mapas

Alan Perkins - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de entrega
• Serviço ao cliente ineficaz
• Política de devolução lenta
• Demora na restituição do dinheiro

Nick Korf - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• TomTom620 profissional
• Navegador reiniciando constantemente durante viagem
• Perda de dados de rota

Mantas Jarušaitis - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atualização do sistema de navegação

Florent Protain - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Aparelho não atualizado e inutilizável
• Serviço datado e pouco confiável
• Serviço pós-venda pouco satisfatório
• Símbolo de uma época passada

Christian Rozas - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atualizações ruins
• Rotas improváveis
• Dificuldade de uso
• Falta de confiabilidade
• Soluções inadequadas

SATURIO ANGEL ROMAN SANCHO - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Venda fraudulenta

Henk en Marijke Schoonen - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de localização do TomTom Go Camper 2021

Gerwin Fincke - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Planejamento de rota bom
• Fácil de usar quando se acostuma
• Suporte encerrado para dispositivos funcionais
• Atualização de mapas não mais possível
• Manter dispositivo antigo para novo aplicativo móvel
• Sustentabilidade parece ser uma palavra estranha para a TomTom
• Último dispositivo desta empresa
• Suporte para celular no scooter e usar o Google Maps

S H - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Rastreamento de pedidos inexistente
• Chatbot de serviço ao cliente inútil
• Falta de opção para falar com uma pessoa

brian crow - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade para cancelar teste gratuito

Martin Fidler - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Novo modelo com falhas
• Dificuldade de conexão Bluetooth
• Reembolso demorado

Leif - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Navegação não direciona corretamente
• Atualizações constantes e desnecessárias

Hans Grutter - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mau funcionamento do novo programa
• Rota não é redirecionada em bloqueios de estrada
• Mapa quase não é visível
• Migração incompreensível do MyDrive para o Plan.TomTom

Juergen Zeuner - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Hardware antigo, material de mapa ruim
• Navegação ruim na Irlanda, falta de nomes de lugares e ruas
• Falta de atualizações, atualizações inúteis
• Falta de suporte para hardware mais recente, tornando-se inúteis

LOUP04 - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Muito mau

Günter Heller - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente
• Falta de confirmação de pedido mesmo após contato
• Dificuldades para contatar por telefone e e-mail
• Entrega insegura e falta de transparência
• Situação incerta em relação a dispositivos de navegação e atualizações
• Opções de suporte limitadas e longos tempos de espera

Jo Stähle - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Planejamento de rotas catastrófico
• TomTom marca 'rotas especialmente bonitas' em azul
• Alterar uma rota é muito demorado
• Software altera a rota incógnito
• Mapa dá zoom extremo após cada ponto definido

Luke Macahan - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil contatar o serviço ao cliente
• Difícil fazer login e usar o produto

Frank Verhulst - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nova planejador de rotas inútil
• Planejador de rotas ilógico
• Sem possibilidade de usar a versão anterior
• Atendimento ao cliente lento

Hans Driesen - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Planejador de rotas TomTom não considera restrições para carros
• Atitude não amigável da empresa ao lidar com reclamações

Peter Romanko - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Incompatibilidade do dispositivo Start 50
• Problemas com a assinatura mensal das câmeras de segurança
• Falta de suporte eficiente

Martin Berthelsen - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Oferta ruim
• Sem estoque
• Comunicação confusa
• Sistema de estoque ineficaz

Dziawer, André - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• App My Drive Connect não funciona
• Suporte inexistente por e-mail e telefone
• Preço alto para a qualidade do serviço
• Falta de resposta às questões dos clientes

Jot Be - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• GPS não é mais compatível após 4 anos, suporte ruim, nenhum e-mail válido encontrado, novo dispositivo oferecido com desconto

Ron - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Decisão não é deixada ao cliente
• Substituição desnecessária do sistema de navegação
• Abordagem de vendas não solicitada e coercitiva

Robyn Coetzer - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Incapacidade de atualizar o GPS pago para atualizações ao vivo até 2028

Customer - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Muito lento para ligar e encontrar localização
• Unidade não é compatível com os mapas mais recentes
• Tentativa de forçar a compra de uma nova unidade

secondlifecarparts vermeer - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Inatingível através de chatbot
• Sistema inútil

Erich Beyer - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Navegação incorreta para veículos grandes

Holger - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• GPS inútil
• Serviço deficiente
• Sem atualização de mapas
• Nenhuma cordialidade

Stefan Seigner - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• mydriveconnect não é compatível com o Windows 10
• atualização de radares não instalável
• serviço ao cliente inexistente
• produto não disponível para download após compra

Keld Bastrup - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Incapacidade de se conectar ao MyDrive e Bluetooth, serviço de atendimento ao cliente ineficaz

H K - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• A atualização foi difícil e complicada.
• Necessidade de encomendar o radar pago.
• Dificuldades na ativação da voz de navegação.
• Encomenda oculta do radar através de truques.
• O GPS não funciona mais e não encontra mapas.

U D - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa não confiável
• O suporte não funciona de jeito nenhum
• Meu Drive também não funciona mais
• Devolução e reembolso ruins
• Prazos de processamento muito longos
• Não recomendo

River's Edge - 9 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Muito lento e pesado
• Tela excepcionalmente ruim
• Suporte muito rígido
• Rápido desgaste do suporte devido à baixa qualidade

Mariusz Pietras - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas com atualizações do sistema, piora na rota após atualização dos mapas, porta de carregamento solta e não carrega, suporte ao cliente ruim, preço alto

Private Man - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente fantástico
• Reparo econômico e eficiente
• Substituição do produto mesmo fora da garantia
• Experiência positiva após o Brexit

Kunde - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Débito sem autorização
• Débito não autorizado
• Atualização não desejada
• Comunicação ruim com o cliente
• Dificuldades na cancelamento

Frederik Schraa - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de comunicação e suporte pós-venda
• Falta de atualizações e suporte técnico

R R - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Constantes problemas com os serviços de tráfego
• Ausência de cartão SIM no dispositivo
• Desempenho abaixo da média apesar do preço alto
• Serviço ruim e falta de futuro para a marca

Otti Y - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não é possível atribuir 0 estrelas
• Não consigo conectar meu TomTom ao laptop
• Não consigo baixar o mapa que acabei de pagar
• Não consigo falar com ninguém do serviço ao cliente
• Não consigo obter reembolso
• Produto ruim, interface ruim, negócio ruim

Ulrich Schwarze - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Duração de reparo de 10 meses
• Dispositivos de substituição defeituosos
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Falta de garantia para reparo

Berend Jan Stijf - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Contato via computador: desastre sem esperança.
• Problemas com endereço de entrega após duas tentativas de envio.
• Dificuldade em falar ao telefone: desesperador.
• Contato via computador ineficaz.

Stephan Dost - 13 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Navegação confiável, Atualizações gratuitas no preço
• Sem conexão com a internet para atualizações, Falta de atendimento telefônico
• Sem suporte telefônico com pessoas reais
• Golpe

DvL - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Razoavelmente satisfeito com a navegação para caminhões
• Instruções de rota imprecisas
• Envio para áreas proibidas para caminhões