TomTom

Mau serviço

Nenhuma solução encontrada

Impossível ligar para obter ajuda

Atendimento ao cliente ruim

Empresa absolutamente inútil

Aguardo há 2 semanas e ainda não recebi resposta

Não funciona

Sem reembolso

Suporte não responde

Absolutamente não recomendado para esta faixa de preço

Sem mapas após atualização, resultando em atraso para compromissos com clientes

Suporte incompetente

Falta de LiveTraffic por quase um ano

Dificuldade em contatar o suporte

Foco não mais nos clientes particulares

Sugestão de solução útil

Enganado com atualização vitalícia de mapas

Catástrofe

Atualizações gratuitas são impossíveis

Problemas para fazer login

Erro técnico com endereço de e-mail

Má serviço ao cliente

Dificuldades na configuração do GPS

Dificuldade em atualizar o produto

Problemas de conexão com o PC

Atualização de mapa demorada e problemática

Má comunicação e atendimento ao cliente

Problemas com atualizações de software

Contato limitado

Dispositivo sendo localizado incorretamente

TomTom classic não funciona sem problemas

Atualizações não funcionam conforme o esperado

Impossibilidade de comprar novos mapas

Dificuldades para retornar mensagens

Recebendo e-mails mesmo após excluir a conta

Notificação de atualização de software

Problemas de bugs após atualização

Falha constante do programa

Falta de atualização de mapas

Não é possível reclamar

Tomtom usa um robô para impedir que o cliente envie uma reclamação

O robô continua pedindo o número do pedido e se eu clicar em não, recebo a mesma pergunta novamente

Um endereço de e-mail para o serviço ao cliente não está disponível

Talvez mudar o nome para: DomDom?

Atendimento ao cliente via robô e contato difícil

Atualização do sistema de navegação

Unidade sem identificação visível

Peças sobressalentes difíceis de encontrar

Site da web inútil

Serviço abismal

Aparelho não atualizado e inutilizável

Serviço datado e pouco confiável

Serviço pós-venda pouco satisfatório

Símbolo de uma época passada

Serviço muito ruim

Não consigo atualizar meu GPS TomTom

Atualizações ruins

Rotas improváveis

Dificuldade de uso

Falta de confiabilidade

Soluções inadequadas

Venda fraudulenta

Problemas de localização do TomTom Go Camper 2021

Atualização vitalícia alterada para pagamento anual

Impossibilidade de atualizar TomTom One XL após 5 anos

Atendimento ao cliente compensou com 1 ano de atualização gratuita após reclamação

Planejamento de rota bom

Fácil de usar quando se acostuma

Suporte encerrado para dispositivos funcionais

Atualização de mapas não mais possível

Manter dispositivo antigo para novo aplicativo móvel

Sustentabilidade parece ser uma palavra estranha para a TomTom

Último dispositivo desta empresa

Suporte para celular no scooter e usar o Google Maps

Dificuldade para cancelar teste gratuito

Não conectava via Bluetooth ao meu telefone

Dificuldade em obter número de atendimento ao cliente

Assistente de ajuda automatizado ineficaz

Mapas travando

Dificuldade em devolver o produto

Alto custo do produto

Dificuldade em contatar a empresa

Entrega atrasada

Novo modelo com falhas

Dificuldade de conexão Bluetooth

Reembolso demorado

Cancelamento unilateral de assinaturas antigas

Preço da assinatura aumentado sem aviso prévio

Falha na comunicação com o suporte ao cliente

Política de devolução complicada para cancelar e assinar novo

Sem solução para problema de GPS após várias reclamações

Mensagens automáticas sem solução real

Nível de serviço caindo após a compra

Serviço lento para problemas técnicos

Sem helpdesk e suporte mais

Sem dinheiro de volta

Qualidade decrescente

Empresa ultrapassada

Navegação não direciona corretamente

Atualizações constantes e desnecessárias

Software do plano.tomtom é um desastre

Atendimento ao cliente sobrecarregado e sem noção

Previsão: Navegação nas ruas da TomTom não existirá mais em 10 anos

Mau funcionamento do novo programa

Rota não é redirecionada em bloqueios de estrada

Mapa quase não é visível

Migração incompreensível do MyDrive para o Plan.TomTom

Hardware antigo, material de mapa ruim

Navegação ruim na Irlanda, falta de nomes de lugares e ruas

Falta de atualizações, atualizações inúteis

Falta de suporte para hardware mais recente, tornando-se inúteis

atendimento ao cliente robô estúpido

ninguém te ouve

ninguém quer ajudar

empresa inútil

Muito mau

Necessidade de baixar um aplicativo no PC para desenhar rotas

Atendimento ao cliente por telefone inacessível

Conversa longa no chat em vez de uma breve ligação telefônica

Profundo desrespeito ao cliente

Falta de opções de contato

Serviço ao cliente não prestativo

Opções de suporte limitadas

Mau atendimento ao cliente

Falta de confirmação de pedido mesmo após contato

Dificuldades para contatar por telefone e e-mail

Entrega insegura e falta de transparência

Situação incerta em relação a dispositivos de navegação e atualizações

Opções de suporte limitadas e longos tempos de espera

Produtos de qualidade

Suporte deficiente

Preços elevados

Comunicação inexistente

Site confuso

Política de devolução ineficaz

Software desatualizado sem suporte

Produto descontinuado sem atualizações

Falta de comunicação sobre mudanças

Política de devolução não clara

Planejamento de rotas catastrófico

TomTom marca 'rotas especialmente bonitas' em azul

Alterar uma rota é muito demorado

Software altera a rota incógnito

Mapa dá zoom extremo após cada ponto definido

Difícil contatar o serviço ao cliente

Difícil fazer login e usar o produto

Funcionalidade de atualização de radares ausente

Nova planejador de rotas inútil

Planejador de rotas ilógico

Sem possibilidade de usar a versão anterior

Atendimento ao cliente lento

Serviço diabólico. Não respondeu à minha mensagem por mais de 12 horas. Insatisfação com a assinatura automática para radares de velocidade.

Planejador de rotas TomTom não considera restrições para carros

Atitude não amigável da empresa ao lidar com reclamações

Suporte inexistente

Botchat ineficaz

Serviços ao vivo não funcionam após o pagamento

Dificuldade em se comunicar com o serviço ao cliente

Tempo de espera longo para falar com um agente

Mudanças nas atualizações de tráfego sem explicação clara

Mau atendimento ao cliente

Informações incorretas sobre a compatibilidade do produto

Insatisfeito com o produto comprado

Suporte ao cliente insatisfatório

Péssimo atendimento ao cliente

Muito tempo de espera para suporte

Difícil contato com a empresa

Oferta ruim

Sem estoque

Comunicação confusa

Sistema de estoque ineficaz

Fim das atualizações vitalícias

Atualizações vitalícias limitadas

App My Drive Connect não funciona

Suporte inexistente por e-mail e telefone

Preço alto para a qualidade do serviço

Falta de resposta às questões dos clientes

GPS não é mais compatível após 4 anos, suporte ruim, nenhum e-mail válido encontrado, novo dispositivo oferecido com desconto

Dispositivo TomTom obsoleto após 2 anos

Sem mais atualizações possíveis após 2 anos

Impactos ambientais desfavoráveis devido a obsolescência planejada

Desconto exclusivo de 35% para atualização de hardware

Decisão não é deixada ao cliente

Substituição desnecessária do sistema de navegação

Abordagem de vendas não solicitada e coercitiva

Incapacidade de atualizar o GPS pago para atualizações ao vivo até 2028

Contato impossível

Passado de um lado para o outro

Links não funcionam

Problemas do chatbot ao fazer login

Muito lento para ligar e encontrar localização

Unidade não é compatível com os mapas mais recentes

Tentativa de forçar a compra de uma nova unidade

Atendimento ao cliente inexistente

O suporte automatizado não funciona adequadamente

Falta de opções de contato direto com a empresa

Falta de transparência em relação aos canais de contato

Inatingível através de chatbot

Sistema inútil

Atualização de software defeituosa

Sem botão de reset

Má funcionalidade após a atualização

Serviço nulo

Sem contato direto com pessoas

Processos complicados de atualização

Roteador alterado repentinamente no Mydrive

Terrível e uma perda de tempo

Trabalhei com sucesso com dois dispositivos para um clube de carros antigos, uma pena... acabou

Atendimento ao cliente muito ruim

Resposta demorada nos chats

Dificuldade em obter respostas em múltiplos casos

Tempo de espera de 48 horas por uma resposta

Navegação incorreta para veículos grandes

Labirinto catastrófico do site

Opção de contato 0

Insegurança sobre o proprietário da Tomtom

Política de preços questionável

GPS inútil

Serviço deficiente

Sem atualização de mapas

Nenhuma cordialidade

mydriveconnect não é compatível com o Windows 10

atualização de radares não instalável

serviço ao cliente inexistente

produto não disponível para download após compra

Suporte descontinuado

Engano na venda

Marca não recomendada

Falta de suporte ao cliente

Difícil de contatar a empresa

Serviço de chat inútil

Produto com problemas de funcionamento

Dificuldade de contato com o serviço ao cliente

Problemas de autenticação

Falta de atualizações e suporte para mapas

Incapacidade de se conectar ao MyDrive e Bluetooth, serviço de atendimento ao cliente ineficaz

A atualização foi difícil e complicada.

Necessidade de encomendar o radar pago.

Dificuldades na ativação da voz de navegação.

Encomenda oculta do radar através de truques.

O GPS não funciona mais e não encontra mapas.

O atendimento ao cliente é difícil de contatar

Problemas técnicos com o registro do aparelho

Custo elevado de 250€ para o produto

Falta de clareza sobre as opções de contato com a empresa

Empresa não confiável

O suporte não funciona de jeito nenhum

Meu Drive também não funciona mais

Devolução e reembolso ruins

Prazos de processamento muito longos

Não recomendo

Constantes problemas com o aplicativo MyDrive Connect

Falta de suporte eficaz ao cliente

Dificuldades de conexão com dispositivos externos

Falta de funcionalidade prática do aplicativo

Muito lento e pesado

Tela excepcionalmente ruim

Suporte muito rígido

Rápido desgaste do suporte devido à baixa qualidade

Não é possível transferir a assinatura anual paga do Android para o iOS

Empresa exige pagamento adicional para estender a assinatura antiga

Atendimento ao cliente não resolveu o problema de transferência da assinatura

Decisão duvidosa da empresa em relação à transferência de assinaturas

Possível impacto nas relações comerciais futuras com a empresa

Não conecta confiavelmente ao aplicativo de tráfego do smartphone

Não permite substituir o endereço de e-mail para configurar o Tomtom Home

Incapaz de transferir bancos de dados POI existentes

Limitado às vozes pré-instaladas do Tomtom

Suporte não resolvido

Atendimento automatizado péssimo

Perda de tempo

Dificuldade em resolver o problema

Falha em identificar o problema

Apenas funciona através de uma conexão de smartphone

Não há forma de conexão apesar de exibir código QR

Dificuldade em salvar localizações favoritas

Comunicação e seriedade impossíveis

Difícil de falar com um ser humano da TomTom

A máquina de atualização não funcionou corretamente

Problemas com atualizações do sistema, piora na rota após atualização dos mapas, porta de carregamento solta e não carrega, suporte ao cliente ruim, preço alto

Fraude

Comprar código de ativação para radares separadamente

Assinatura durou apenas 290 dias em vez de 1 ano

Renovações automáticas de assinaturas e aumentos de preços sem autorização

Mau atendimento ao cliente e falta de acesso

Falta de precisão dos radares

Falta de atualização dos mapas

Débito sem autorização

Débito não autorizado

Atualização não desejada

Comunicação ruim com o cliente

Dificuldades na cancelamento

Problemas de comunicação e suporte pós-venda

Falta de atualizações e suporte técnico

Constantes problemas com os serviços de tráfego

Ausência de cartão SIM no dispositivo

Desempenho abaixo da média apesar do preço alto

Serviço ruim e falta de futuro para a marca

Não é possível atribuir 0 estrelas

Não consigo conectar meu TomTom ao laptop

Não consigo baixar o mapa que acabei de pagar

Não consigo falar com ninguém do serviço ao cliente

Não consigo obter reembolso

Produto ruim, interface ruim, negócio ruim

Contato via computador: desastre sem esperança.

Problemas com endereço de entrega após duas tentativas de envio.

Dificuldade em falar ao telefone: desesperador.

Contato via computador ineficaz.

Navegação confiável, Atualizações gratuitas no preço

Sem conexão com a internet para atualizações, Falta de atendimento telefônico

Sem suporte telefônico com pessoas reais

Golpe

O serviço ao cliente é inadequado.

Atendimento ao cliente muito ruim.

Empresa vende com base em reputação enganosa.

Falta de vontade da empresa em atender as necessidades dos clientes.

Bot de chat pouco objetivo

Respostas por e-mail pouco concretas

Serviço de atendimento ao cliente muito insuficiente

Impossibilidade de troca de dados com o iPhone