4.2

Tiendanimal

45 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Tiendanimal vem de 45 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Tiendanimal:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (44)
Ir para o website

Visão geral

4.2
Produto
4.4
Entrega
3.6
Atendimento ao cliente
3.2
Comunicação
3.2
Site
6.4
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O website da Tiendanimal apresenta alguns problemas, como bugs na aplicação e no site (30%), dificuldades no checkout e pagamentos (20%) e alertas de página suspeita pelo antivírus (10%). No entanto, possui uma interface intuitiva e fácil de navegar (30%), com produtos de qualidade e uma aplicação bem conseguida (50%). A possibilidade de encomendas duplicadas (5%) e a descrição imprecisa do produto no site (15%) são pontos que precisam ser melhorados. Além disso, a manipulação de avaliações de clientes e a censura de comentários são questões preocupantes (5%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.4
Grade
👍3👎8

Key Insights

✗

"Experiência online sofrível"

✗

"Bugs no website e na aplicação"

✗

"Problemas no checkout e pagamentos"

✗

"Alertas de página suspeita pelo antivírus"

✗

"Possibilidade de encomendas duplicadas"

✗

"Necessidade de melhorar a experiência online"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
António 19 de abril de 2024
✗

Experiência online sofrível

✗

Bugs no website e na aplicação

✗

Problemas no checkout e pagamentos

✗

Alertas de página suspeita pelo antivírus

✗

Possibilidade de encomendas duplicadas

✗

Necessidade de melhorar a experiência online

2.0
Cliente Mistério 14 de abril de 2023
✗

Atraso na entrega dos itens corretos

✗

Descrição imprecisa do produto no site

✓

Problemas com o estoque

✗

Falta de urgência e responsabilidade do serviço ao cliente

10.0
Javier José Gutiérrez Berciano 15 de janeiro de 2023
✓

Variedade de produtos para animais de estimação

✓

Facilidade de navegação no site

✓

Preços competitivos

10.0
David Pinto 3 de setembro de 2021
✓

Fiável, entrega rápida, boa disponibilidade de produtos

✓

Produtos de qualidade, site e aplicação bem conseguidos

✓

Bons preços

10.0
Ana Veiga Cardoso 30 de outubro de 2020
✓

Interface intuitiva e fácil de navegar

✓

Preços competitivos em comparação com o veterinário

✓

Entrega dentro do prazo, com informação de tracking

✓

Excelente atendimento ao cliente

2.0
Carlos Palma 15 de outubro de 2018
✗

Serviço enganoso e recebi o produto errado

✗

Manipulação de avaliações de clientes e censura de comentários

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