Tiendanimal

Experiência online sofrível

Bugs no website e na aplicação

Problemas no checkout e pagamentos

Alertas de página suspeita pelo antivírus

Possibilidade de encomendas duplicadas

Necessidade de melhorar a experiência online

Morada de entrega errada pela Tiendaanimal

Encomenda atrasada

Problema não resolvido pela Tiendaanimal

Recusa de compensação

Atendimento ao cliente muito baixo

Não recomendo

Custo de devolução de 7€

Não é possível trocar itens não alimentares diretamente nas lojas

Serviço de entrega da transportadora DPD

Falta de comunicação eficaz da transportadora

Cuidado com a embalagem do produto entregue

Dificuldade em obter reembolso e indemnização

Atraso na entrega dos itens corretos

Descrição imprecisa do produto no site

Problemas com o estoque

Falta de urgência e responsabilidade do serviço ao cliente

Variedade de produtos para animais de estimação

Facilidade de navegação no site

Preços competitivos

Equilibrado

Sacia

Não engorda

Publicidade enganosa

Entrega atrasada

Dificuldade na confirmação de pagamento

Reembolso sem consentimento do cliente

Funcionários irresponsáveis

Entrega atrasada

Péssimo atendimento ao cliente

Não resolvem problemas

Não recomendável para compras

Serviço competente e rápido

Variedade de produtos

Rapidez na entrega

Preços competitivos

Atendimento ao cliente inconcebível

Atitude péssima a nível profissional

Recusa de troca de produtos essenciais para saúde do animal

Prática de lidar com o cliente de forma inflexível

Fiável, entrega rápida, boa disponibilidade de produtos

Produtos de qualidade, site e aplicação bem conseguidos

Bons preços

Não aplicação do cupão

Apoio ao cliente horrível

Desconfiança em relação ao cupão inserido

Dificuldade em verificar se o cupão foi adicionado

Problemas na resolução do problema

Excelente atendimento ao cliente

Entregas super rápidas e produtos de qualidade

Possibilidade de aplicar cupões de desconto e acumular pontos

Preços mais altos em comparação com outros websites

Serviço de entrega péssimo

Companhia fraudulenta

Equipe de atendimento ao cliente rude e incompetente.

Falta de resposta aos emails enviados.

Possível violação da lei na venda de produtos.

Falta de transparência nas ações da empresa.

Atraso na entrega

Artigos em falta

Muitas reclamações de clientes

Experiência negativa

Atendimento péssimo e sem profissionalismo

Demora na entrega e reembolso

Problemas com reembolso

Dificuldade em contato com a empresa

Produto incompleto e incorreto

Atendimento terrível

Atraso na entrega

Roubo de produtos

Informações incorretas sobre o produto

Encomenda chegou bem

Serviço excelente

Produtos de qualidade

Os meus meninos adoram

Estou muito satisfeita

Embalagens muito grandes

Rápida entrega

Artigos em perfeitas condições

Serviço enganoso e recebi o produto errado

Manipulação de avaliações de clientes e censura de comentários