4.2

Tiendanimal

45 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Tiendanimal vem de 45 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Tiendanimal:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (44)
Ir para o website

Visão geral

4.2
Produto
4.4
Entrega
3.6
Atendimento ao cliente
3.2
Comunicação
3.2
Site
6.4
Política de devolução
2.0

Experiências com Entrega

A entrega da Tiendanimal recebeu elogios pela rapidez e eficiência, com 80% dos clientes satisfeitos com o prazo de entrega e rastreamento fornecido. Além disso, a loja é confiável e possui boa disponibilidade de produtos, segundo 60% dos clientes. No entanto, houve relatos de problemas com encomendas duplicadas, embalagens muito grandes e algumas falhas na entrega, representando aproximadamente 40% das avaliações. É importante estar ciente desses possíveis contratempos ao utilizar o serviço de entrega da Tiendanimal.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍7👎32

Key Insights

✗

"Problemas no checkout e pagamentos"

✗

"Possibilidade de encomendas duplicadas"

✗

"Morada de entrega errada pela Tiendaanimal"

✗

"Encomenda atrasada"

✗

"Serviço de entrega da transportadora DPD"

✗

"Dificuldade em obter reembolso e indemnização"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
António19 de abril de 2024
✗

Experiência online sofrível

✗

Bugs no website e na aplicação

✗

Problemas no checkout e pagamentos

✗

Alertas de página suspeita pelo antivírus

✗

Possibilidade de encomendas duplicadas

✗

Necessidade de melhorar a experiência online

2.0
Alexandre11 de janeiro de 2024
✗

Morada de entrega errada pela Tiendaanimal

✗

Encomenda atrasada

✗

Problema não resolvido pela Tiendaanimal

✗

Recusa de compensação

✗

Atendimento ao cliente muito baixo

✗

Não recomendo

2.0
Hugo Catarino28 de outubro de 2023
✗

Serviço de entrega da transportadora DPD

✗

Falta de comunicação eficaz da transportadora

✗

Cuidado com a embalagem do produto entregue

✗

Dificuldade em obter reembolso e indemnização

2.0
VB12 de outubro de 2023
✗

Entrega demorada e falta de comunicação com o serviço ao cliente

✗

Falha na entrega e falta de resposta do apoio ao cliente

✓

Necessidade de compra em outro estabelecimento devido à falta de entrega

2.0
AB26 de setembro de 2023
✗

Informação de entrega enganosa

✗

Atendimento repetitivo e pouco informativo

✗

Demora na saída do armazém sem previsão clara

✗

Ausência de transparência nas informações sobre a entrega

2.0
Consumer18 de setembro de 2023
✗

Falta de confirmação de pagamento por email

✗

Desorganização e incompetência

2.0
Larissa12 de julho de 2023
✗

Péssima Experiência

2.0
Willem Sliggers17 de abril de 2023
✗

Ainda não recebi meu pedido.

✓

Thanks to replay !

2.0
Cliente Mistério14 de abril de 2023
✗

Atraso na entrega dos itens corretos

✗

Descrição imprecisa do produto no site

✓

Problemas com o estoque

✗

Falta de urgência e responsabilidade do serviço ao cliente

2.0
Maria Coutinho23 de fevereiro de 2023
✗

Produto em falta após encomenda

2.0
Eduarda27 de janeiro de 2023
✗

Péssimo serviço

2.0
Ivanna Pestova6 de dezembro de 2022
✗

Publicidade enganosa

✗

Entrega atrasada

✗

Dificuldade na confirmação de pagamento

✗

Reembolso sem consentimento do cliente

2.0
Andreiia Santos25 de novembro de 2022
✗

Demora na devolução do valor

2.0
José Fernandes20 de novembro de 2022
✗

Funcionários irresponsáveis

2.0
JULIA SANTOS29 de julho de 2022
✗

Entrega atrasada

✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Não resolvem problemas

✗

Não recomendável para compras

10.0
Nadia Pereira20 de julho de 2022
✓

Serviço competente e rápido

✓

Variedade de produtos

✓

Rapidez na entrega

✓

Preços competitivos

2.0
Ana César7 de fevereiro de 2022
✗

Péssimo serviço

10.0
David Pinto3 de setembro de 2021
✓

Fiável, entrega rápida, boa disponibilidade de produtos

✓

Produtos de qualidade, site e aplicação bem conseguidos

✓

Bons preços

2.0
Catarina Monteiro8 de junho de 2021
✗

Espera prolongada da encomenda

10.0
Ana Veiga Cardoso30 de outubro de 2020
✓

Interface intuitiva e fácil de navegar

✓

Preços competitivos em comparação com o veterinário

✓

Entrega dentro do prazo, com informação de tracking

✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Ana Martins26 de outubro de 2020
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos e ótima relação qualidade/preço

8.0
Kat Ramos5 de outubro de 2020
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Entregas super rápidas e produtos de qualidade

✓

Possibilidade de aplicar cupões de desconto e acumular pontos

✗

Preços mais altos em comparação com outros websites

2.0
Isa Gomez18 de agosto de 2020
✗

Muy mala la experiencia de entrega de la mercancía con Seur

2.0
Maria da Luz Correia Fragoso Fernandes2 de julho de 2020
✗

Serviço de entrega péssimo

✗

Companhia fraudulenta

2.0
Sofia Sousa12 de junho de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Artigos em falta

✓

Muitas reclamações de clientes

✗

Experiência negativa

2.0
Людмила Дяченко5 de maio de 2020
✗

Encomenda nao chegou

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Daniela Fonseca26 de abril de 2020
✗

Atendimento péssimo e sem profissionalismo

✗

Demora na entrega e reembolso

✗

Problemas com reembolso

✗

Dificuldade em contato com a empresa

10.0
NUNO FERNANDES17 de abril de 2020
✓

Entrega rápida e eficiente

2.0
Andreia Silva13 de fevereiro de 2020
✗

Atendimento arrogante

✗

Publicidade enganosa de entrega

✗

Dificuldade em contactar a transportadora

✗

Demora na entrega da encomenda

✗

Troca de emails pouco útil

✗

Problemas na devolução do dinheiro

2.0
RicardoMM 13 de janeiro de 2020
✗

Produto incompleto e incorreto

✗

Atendimento terrível

✗

Atraso na entrega

✗

Roubo de produtos

✗

Informações incorretas sobre o produto

10.0
Pedro Dias30 de outubro de 2019
✓

Encomenda chegou bem

✓

Serviço excelente

✓

Produtos de qualidade

8.0
Ines Neves14 de março de 2019
✗

Embalagens muito grandes

✓

Rápida entrega

✓

Artigos em perfeitas condições

2.0
Carlos Palma15 de outubro de 2018
✗

Serviço enganoso e recebi o produto errado

✗

Manipulação de avaliações de clientes e censura de comentários

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