7.6

Smashbox

109 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Smashbox vem de 109 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Smashbox:

– TrustPilot (109)
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Visão geral

7.6
Produto
8.2
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
6.8
Comunicação
6.4
Site
8.2
Política de devolução
5.2

Experiências com Site

O website da Smashbox oferece uma seleção fantástica de produtos e é fácil de usar, com uma loja online clara e entrega rápida. No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com o atendimento ao cliente e falta de informações sobre o local de origem dos produtos. Em geral, a experiência de compra é positiva, mas a empresa pode melhorar em termos de comunicação e suporte ao cliente. (75%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍23👎6

Key Insights

✗

"Atendimento ao cliente ruim. Eles não conseguiam alterar o endereço de entrega após a compra. Alto custo para alteração através da transportadora. Falta de revisão de detalhes de pagamento no site. Falta de opção para corrigir informações de pagamento."

✓

"Facilidade de compra online"

✗

"Falta de informações sobre local de origem"

✓

"Site bom e claro"

✗

"Site chato"

✓

"Entrega rápida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Josh4 de dezembro de 2019
✗

Atendimento ao cliente ruim. Eles não conseguiam alterar o endereço de entrega após a compra. Alto custo para alteração através da transportadora. Falta de revisão de detalhes de pagamento no site. Falta de opção para corrigir informações de pagamento.

8.0
Dee Jay9 de agosto de 2018
✓

Ótimas opções de produtos

✓

Facilidade de compra online

✓

Entrega um pouco mais lenta que outras empresas

2.0
Sandra Jon8 de maio de 2017
✗

Tempo de entrega longo

✗

Falta de informações sobre local de origem

✗

Serviço de entrega ineficaz

10.0
Lenette14 de julho de 2012
✓

Site bom e claro

✓

Serviço rápido ao enviar o item solicitado

8.0
trust16 de novembro de 2011
✓

Produtos deliciosos

✗

Site chato

6.0
A. Tran3 de novembro de 2011
✓

Entrega rápida

✗

Falta de e-mail sobre entrega

✗

Tempo de resposta longo para e-mails

✗

Não todos os itens em estoque

8.0
Pernille Hybel9 de agosto de 2011
✓

Site claro

✗

Entrega rápida

✗

Falta de e-mail sobre envio

8.0
ron29 de maio de 2011
✓

Brunch agradável

8.0
M.H18 de abril de 2011
✓

Primeira compra

✓

Produto de qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Correspondência às expectativas de entrega

10.0
MARIA KRAGH4 de abril de 2011
✓

Site fácil e claro

✓

Entrega rápida

✓

Definitivamente compraria novamente

10.0
Yasmin 23 de março de 2011
✓

Eles atendem às expectativas, fazem o que prometem.

✓

Os produtos são tão bons quanto descrevem.

✓

Estou muito satisfeito com minha compra.

6.0
Katrine Johansen24 de fevereiro de 2011
✓

Melhor comunicação sobre envio é necessária

✓

Bons produtos e site razoavelmente claro

✗

Falta de aviso sobre ordem enviada

✗

Sentimento de ter sido enganado

4.0
Dorte Larsen8 de fevereiro de 2011
✗

mesmas ofertas que smashbox.com

✗

o site é confuso

✗

sem ofertas superiores

✗

o site não foi atualizado

✗

falta de serviço ao cliente

✗

comportamento descuidado com as encomendas

10.0
Fyn7 de fevereiro de 2011
✓

Entrega rápida

10.0
Kunde7 de fevereiro de 2011
✓

Site claro e entrega rápida

✓

Produtos de qualidade

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Sem problemas com política de devolução

8.0
Berit Wittendorff Hansen29 de junho de 2010
✓

Produtos fantásticos

✓

Bom serviço

✓

Entrega rápida

✓

Loja online fácil e clara

10.0
Maria 5 de maio de 2010
✓

Entrega rápida

✓

Produtos deliciosos

✓

Compra fácil no site

✓

Boa experiência

10.0
berit12 de janeiro de 2010
✓

Website muito fácil de usar

✓

Entrega rápida

✓

Resposta rápida em caso de reclamação

8.0
Sanne Gregersen4 de janeiro de 2010
✓

Você pode começar experimentando os produtos em pequenas doses pela primeira vez.

✓

Site fácil e claro para fazer pedidos de produtos.

10.0
Soon Bak28 de dezembro de 2009
✓

Página inicial bonita e inspiradora

✓

Excelente e rápido serviço

10.0
Tine Milling25 de dezembro de 2009
✓

Difícil encontrar pontos críticos

8.0
jette storm25 de dezembro de 2009
✓

Entrega rápida

✓

Site fácil de usar

✓

Produtos exclusivos

10.0
Pia Jensen23 de dezembro de 2009
✓

O site/loja online é claro e fácil de usar

✓

Entrega dos produtos é rápida

10.0
Camilla21 de dezembro de 2009
✓

Fácil de navegar no site

✓

Bons produtos

✓

Entrega rápida

10.0
Charlotte Ostenfeld Scheel16 de dezembro de 2009
✓

Ótimos produtos e entrega rápida

✓

Site fácil de entender - suporte rápido - grande variedade - boas ofertas - excelente produto

10.0
Annika8 de dezembro de 2009
✓

Seleção fantástica de produtos

10.0
Trine Margrethe Jensen5 de dezembro de 2009
✓

Satisfeito com as compras

10.0
Anja18 de fevereiro de 2009
✓

Produtos e site fantásticos

✓

Entrega rápida com rastreamento GPS

✓

Bom atendimento ao cliente em caso de erro com produto substituto

✓

Frete grátis em compras acima de 500

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