Smashbox

109 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Smashbox vem de 109 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Smashbox:

TrustPilot (109)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações fornecidas, o serviço ao cliente da Smashbox parece ter altos e baixos. Alguns clientes elogiaram o atendimento amigável, eficiente e a resolução de problemas, enquanto outros mencionaram falta de comunicação, respostas grosseiras e serviço de entrega ineficaz. No geral, o atendimento ao cliente da Smashbox parece ser satisfatório, com cerca de 60% dos clientes deixando avaliações positivas e 40% mencionando problemas, demonstrando a necessidade de melhorias.

“Recebi o produto errado”

“Serviço péssimo, entrega errada e atraso na devolução”

“Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas.”

“Absolutamente chocante e nojento serviço ao cliente”

“Produtos faltando na entrega e falta de resposta às reclamações”

“Atrasos no processamento de pedidos”

“Falta de notificação por produtos faltantes”

“Serviço online ruim”

“Atendimento ao cliente me deu uma resposta grosseira”

“Não me devolvem o dinheiro”

👍 37   👎 25

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Tracy Sabo - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Recebi o produto errado

Adaeze - 7 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço péssimo, entrega errada e atraso na devolução

Agnieszka Janas - 9 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas.

Sophie Crofts - 6 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Absolutamente chocante e nojento serviço ao cliente
  • Erro no sistema durante o fim de semana da black friday
  • Prometeu reembolso que nunca foi recebido
  • Produtos faltando na entrega e falta de resposta às reclamações

Marie - 17 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atrasos no processamento de pedidos
  • Falta de notificação por produtos faltantes
  • Confusão entre a fatura e os produtos recebidos

Jo Sermon - 17 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço online ruim

Helle Lund - 30 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • Produto não era apropriado e era muito escuro
  • Atendimento ao cliente me deu uma resposta grosseira

Belinda Otto - 16 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Não me devolvem o dinheiro

Laverne - 11 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade; Serviço ao cliente ineficaz
  • Conteúdo enganoso do produto; Falta de resposta do site

Mary - 1 de março de 2018Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Falta de comunicação sobre o status do pedido
  • Tempo de espera longo para resposta
  • Demora na entrega do pedido

Jette Bjerregaard - 6 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Itens corretos recebidos após 24 horas
  • Embalagem agradável
  • Tudo em ordem

Kirsten Schmidt - 8 de dezembro de 2017Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega ruim

Pokemonfan - 26 de julho de 2017Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desastroso
  • Nenhuma resposta a e-mails e chamadas

Carina - 20 de junho de 2017Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim

Ida T. - 2 de junho de 2017Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega ineficiente
  • Falha na comunicação com o cliente
  • Falta de resposta do serviço ao cliente

Sandra Jon - 8 de maio de 2017Trustpilot 🔗

  • Tempo de entrega longo
  • Falta de informações sobre local de origem
  • Serviço de entrega ineficaz

Louise - 22 de julho de 2013Trustpilot 🔗

  • Boa qualidade de produtos a um preço baixo
  • Entrega rápida e bom atendimento

Maja - 21 de março de 2012Trustpilot 🔗

  • Produtos deliciosos, especialmente o seu acabamento fotográfico
  • Grande satisfação com os produtos

Kunde - 27 de janeiro de 2012Trustpilot 🔗

  • Experiência incondicionalmente ruim
  • Não foi entregue como acordado
  • Não houve resposta em absoluto para minhas 3 consultas amigáveis
  • No final, tive que solicitar ao meu banco a devolução do meu dinheiro

Kunde Annette Hansen - 9 de dezembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Muito mau atendimento ao cliente

Kunde - 13 de novembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Produto em falta no pedido
  • Falta de comunicação sobre a falta do produto
  • Bom atendimento ao cliente ao lidar com o problema

Lene - 26 de outubro de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Excelente serviço ao cliente

Merete Moe Jacobsen - 14 de outubro de 2011Trustpilot 🔗

  • Não receber mercadoria 4 dias após o pagamento. Sem resposta ao email enviado.

Kunde connie valentin - 11 de setembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Super fácil, rápido e eficaz

Linda Do - 29 de julho de 2011Trustpilot 🔗

  • Atrasos na entrega
  • Falta de atualização do status do produto
  • Produto em falta em estoque
  • Reembolso do dinheiro

Rikke - 7 de maio de 2011Trustpilot 🔗

  • Serviço e entrega rápidos

Kunde Marianne Schmidt - 6 de maio de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Serviço eficiente

Hanne Naja Harboe - 10 de abril de 2011Trustpilot 🔗

  • Falta de confirmação de envio
  • Bom atendimento ao cliente em geral
  • Deseja uma atualização mais rápida sobre o status do pedido

Bettina R. - 3 de abril de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bom atendimento
  • Produtos da Smashbox em falta

Yasmin - 23 de março de 2011Trustpilot 🔗

  • Eles atendem às expectativas, fazem o que prometem.
  • Os produtos são tão bons quanto descrevem.
  • Estou muito satisfeito com minha compra.

Kunde Brathana Lauridsen - 13 de março de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Kunde - 13 de março de 2011Trustpilot 🔗

  • Sem reclamações - serviço perfeito e entrega rápida.

Elin Nielsen - 7 de março de 2011Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto alta, mas não recebi produtos frescos na primeira vez
  • Envio rápido dos produtos
  • Atendimento ao cliente amigável

Katrine Johansen - 24 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • Melhor comunicação sobre envio é necessária
  • Bons produtos e site razoavelmente claro
  • Falta de aviso sobre ordem enviada
  • Sentimento de ter sido enganado

Kunde - 24 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Compra segura
  • Boa seleção

Dorte Larsen - 8 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • mesmas ofertas que smashbox.com
  • o site é confuso
  • sem ofertas superiores
  • o site não foi atualizado
  • falta de serviço ao cliente
  • comportamento descuidado com as encomendas

Helle Trägård Jacobsen - 7 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • Super rápido e eficiente!

Kunde - 7 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • Site claro e entrega rápida
  • Produtos de qualidade
  • Bom atendimento ao cliente
  • Sem problemas com política de devolução

Leonora - 14 de outubro de 2010Trustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos de qualidade e variedade

Ann Christensen - 18 de agosto de 2010Trustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos
  • Entrega rápida
  • Bom atendimento ao cliente
  • Nenhuma amostra de produto na encomenda

Helene - 12 de agosto de 2010Trustpilot 🔗

  • Rápido e fácil

Kunde - 10 de agosto de 2010Trustpilot 🔗

  • Bom serviço
  • Produtos realmente deliciosos
  • Esqueceram meu pedido
  • Só posso dar-lhes 4 estrelas por causa do erro

anne-lene - 23 de julho de 2010Trustpilot 🔗

  • Rápido, fácil e bom atendimento

Mai P - 5 de julho de 2010Trustpilot 🔗

  • Bom tratamento ao contatar a Smashbox
  • Produto esgotado após pagamento
  • Dinheiro debitado antes do envio
  • Muito tempo para reembolso

Christin - 30 de junho de 2010Trustpilot 🔗

  • Satisfatório

Berit Wittendorff Hansen - 29 de junho de 2010Trustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos
  • Bom serviço
  • Entrega rápida
  • Loja online fácil e clara

Jeanette S - 18 de maio de 2010Trustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos
  • Entregues rapidamente
  • Bom atendimento ao cliente

Maria - 5 de maio de 2010Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Produtos deliciosos
  • Compra fácil no site
  • Boa experiência

AP - 28 de abril de 2010Trustpilot 🔗

  • Bom serviço

Helle Bugge - 13 de abril de 2010Trustpilot 🔗

  • Comunicação confusa
  • Política de entrega confusa
  • Acompanhamento inconsistente das consultas dos clientes
  • Problemas com reembolso de custos

helle lagermand - 16 de janeiro de 2010Trustpilot 🔗

  • Boa compra
  • Muito satisfeitos

berit - 12 de janeiro de 2010Trustpilot 🔗

  • Website muito fácil de usar
  • Entrega rápida
  • Resposta rápida em caso de reclamação

Annett Pedersen - 28 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Pacote chegou danificado; Falta de reembolso do custo de entrega anterior

Soon Bak - 28 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Página inicial bonita e inspiradora
  • Excelente e rápido serviço

Tine Milling - 25 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Difícil encontrar pontos críticos

Charlotte Ostenfeld Scheel - 16 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Ótimos produtos e entrega rápida
  • Site fácil de entender - suporte rápido - grande variedade - boas ofertas - excelente produto

Ina Clausen - 11 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Sisse Bøgh - 10 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Bom serviço
  • Entrega rápida
  • Retirada complicada
  • Desejo por opção de entrega alternativa

Anja - 18 de fevereiro de 2009Trustpilot 🔗

  • Produtos e site fantásticos
  • Entrega rápida com rastreamento GPS
  • Bom atendimento ao cliente em caso de erro com produto substituto
  • Frete grátis em compras acima de 500