Smashbox

109 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Smashbox vem de 109 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Smashbox:

TrustPilot (109)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações fornecidas, o serviço ao cliente da Smashbox parece ter altos e baixos. Alguns clientes elogiaram o atendimento amigável, eficiente e a resolução de problemas, enquanto outros mencionaram falta de comunicação, respostas grosseiras e serviço de entrega ineficaz. No geral, o atendimento ao cliente da Smashbox parece ser satisfatório, com cerca de 60% dos clientes deixando avaliações positivas e 40% mencionando problemas, demonstrando a necessidade de melhorias.

“Recebi o produto errado”

“Serviço péssimo, entrega errada e atraso na devolução”

“Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas.”

“Absolutamente chocante e nojento serviço ao cliente”

“Produtos faltando na entrega e falta de resposta às reclamações”

“Atrasos no processamento de pedidos”

“Falta de notificação por produtos faltantes”

“Serviço online ruim”

“Atendimento ao cliente me deu uma resposta grosseira”

“Não me devolvem o dinheiro”

👍 37   👎 25

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Tracy Sabo - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recebi o produto errado

Adaeze - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço péssimo, entrega errada e atraso na devolução

Agnieszka Janas - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas.

Sophie Crofts - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Absolutamente chocante e nojento serviço ao cliente
  • Erro no sistema durante o fim de semana da black friday
  • Prometeu reembolso que nunca foi recebido
  • Produtos faltando na entrega e falta de resposta às reclamações

Marie - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atrasos no processamento de pedidos
  • Falta de notificação por produtos faltantes
  • Confusão entre a fatura e os produtos recebidos

Jo Sermon - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço online ruim

Helle Lund - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto não era apropriado e era muito escuro
  • Atendimento ao cliente me deu uma resposta grosseira

Belinda Otto - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não me devolvem o dinheiro

Laverne - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade; Serviço ao cliente ineficaz
  • Conteúdo enganoso do produto; Falta de resposta do site

Mary - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Falta de comunicação sobre o status do pedido
  • Tempo de espera longo para resposta
  • Demora na entrega do pedido

Jette Bjerregaard - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Itens corretos recebidos após 24 horas
  • Embalagem agradável
  • Tudo em ordem

Kirsten Schmidt - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega ruim

Pokemonfan - 8 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desastroso
  • Nenhuma resposta a e-mails e chamadas

Carina - 8 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim

Ida T. - 8 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega ineficiente
  • Falha na comunicação com o cliente
  • Falta de resposta do serviço ao cliente

Sandra Jon - 8 Há anosTrustpilot 🔗

  • Tempo de entrega longo
  • Falta de informações sobre local de origem
  • Serviço de entrega ineficaz

Louise - 12 Há anosTrustpilot 🔗

  • Boa qualidade de produtos a um preço baixo
  • Entrega rápida e bom atendimento

Maja - 13 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos deliciosos, especialmente o seu acabamento fotográfico
  • Grande satisfação com os produtos

Kunde - 13 Há anosTrustpilot 🔗

  • Experiência incondicionalmente ruim
  • Não foi entregue como acordado
  • Não houve resposta em absoluto para minhas 3 consultas amigáveis
  • No final, tive que solicitar ao meu banco a devolução do meu dinheiro

Kunde Annette Hansen - 13 Há anosTrustpilot 🔗

  • Muito mau atendimento ao cliente

Kunde - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Produto em falta no pedido
  • Falta de comunicação sobre a falta do produto
  • Bom atendimento ao cliente ao lidar com o problema

Lene - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Excelente serviço ao cliente

Merete Moe Jacobsen - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não receber mercadoria 4 dias após o pagamento. Sem resposta ao email enviado.

Kunde connie valentin - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Super fácil, rápido e eficaz

Linda Do - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atrasos na entrega
  • Falta de atualização do status do produto
  • Produto em falta em estoque
  • Reembolso do dinheiro

Rikke - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço e entrega rápidos

Kunde Marianne Schmidt - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Serviço eficiente

Hanne Naja Harboe - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de confirmação de envio
  • Bom atendimento ao cliente em geral
  • Deseja uma atualização mais rápida sobre o status do pedido

Bettina R. - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bom atendimento
  • Produtos da Smashbox em falta

Yasmin - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Eles atendem às expectativas, fazem o que prometem.
  • Os produtos são tão bons quanto descrevem.
  • Estou muito satisfeito com minha compra.

Kunde Brathana Lauridsen - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Kunde - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sem reclamações - serviço perfeito e entrega rápida.

Elin Nielsen - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto alta, mas não recebi produtos frescos na primeira vez
  • Envio rápido dos produtos
  • Atendimento ao cliente amigável

Katrine Johansen - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Melhor comunicação sobre envio é necessária
  • Bons produtos e site razoavelmente claro
  • Falta de aviso sobre ordem enviada
  • Sentimento de ter sido enganado

Kunde - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Compra segura
  • Boa seleção

Dorte Larsen - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • mesmas ofertas que smashbox.com
  • o site é confuso
  • sem ofertas superiores
  • o site não foi atualizado
  • falta de serviço ao cliente
  • comportamento descuidado com as encomendas

Helle Trägård Jacobsen - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Super rápido e eficiente!

Kunde - 14 Há anosTrustpilot 🔗

  • Site claro e entrega rápida
  • Produtos de qualidade
  • Bom atendimento ao cliente
  • Sem problemas com política de devolução

Leonora - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos de qualidade e variedade

Ann Christensen - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos
  • Entrega rápida
  • Bom atendimento ao cliente
  • Nenhuma amostra de produto na encomenda

Helene - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e fácil

Kunde - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Bom serviço
  • Produtos realmente deliciosos
  • Esqueceram meu pedido
  • Só posso dar-lhes 4 estrelas por causa do erro

anne-lene - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido, fácil e bom atendimento

Mai P - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Bom tratamento ao contatar a Smashbox
  • Produto esgotado após pagamento
  • Dinheiro debitado antes do envio
  • Muito tempo para reembolso

Christin - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Satisfatório

Berit Wittendorff Hansen - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos
  • Bom serviço
  • Entrega rápida
  • Loja online fácil e clara

Jeanette S - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos
  • Entregues rapidamente
  • Bom atendimento ao cliente

Maria - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Produtos deliciosos
  • Compra fácil no site
  • Boa experiência

AP - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Bom serviço

Helle Bugge - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Comunicação confusa
  • Política de entrega confusa
  • Acompanhamento inconsistente das consultas dos clientes
  • Problemas com reembolso de custos

helle lagermand - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Boa compra
  • Muito satisfeitos

berit - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Website muito fácil de usar
  • Entrega rápida
  • Resposta rápida em caso de reclamação

Annett Pedersen - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pacote chegou danificado; Falta de reembolso do custo de entrega anterior

Soon Bak - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Página inicial bonita e inspiradora
  • Excelente e rápido serviço

Tine Milling - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Difícil encontrar pontos críticos

Charlotte Ostenfeld Scheel - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótimos produtos e entrega rápida
  • Site fácil de entender - suporte rápido - grande variedade - boas ofertas - excelente produto

Ina Clausen - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Sisse Bøgh - 15 Há anosTrustpilot 🔗

  • Bom serviço
  • Entrega rápida
  • Retirada complicada
  • Desejo por opção de entrega alternativa

Anja - 16 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos e site fantásticos
  • Entrega rápida com rastreamento GPS
  • Bom atendimento ao cliente em caso de erro com produto substituto
  • Frete grátis em compras acima de 500