Smashbox

109 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Smashbox vem de 109 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Smashbox:

TrustPilot (109)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Smashbox tem pontos positivos, como entrega rápida e bem embalada (80%), site fantástico (90%) e bom serviço (85%). No entanto, há problemas com a comunicação, como falta de informações sobre local de origem (60%), acompanhamento inconsistente das consultas dos clientes (70%) e falta de aviso sobre ordem enviada (65%). Melhorias na comunicação sobre envio e atualização do status do pedido são necessárias.

“Recebi o produto errado”

“Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas.”

“Erro no sistema durante o fim de semana da black friday”

“Prometeu reembolso que nunca foi recebido”

“Atrasos no processamento de pedidos”

“Serviço online ruim”

“Conteúdo enganoso do produto; Falta de resposta do site”

“Falta de comunicação sobre o status do pedido”

“Tempo de espera longo para resposta”

“Entrega rápida e bem embalada”

👍 23   👎 32

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Tracy Sabo - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Recebi o produto errado

Agnieszka Janas - 9 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas.

Sophie Crofts - 6 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Absolutamente chocante e nojento serviço ao cliente
  • Erro no sistema durante o fim de semana da black friday
  • Prometeu reembolso que nunca foi recebido
  • Produtos faltando na entrega e falta de resposta às reclamações

Marie - 17 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atrasos no processamento de pedidos
  • Falta de notificação por produtos faltantes
  • Confusão entre a fatura e os produtos recebidos

Jo Sermon - 17 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço online ruim

Laverne - 11 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade; Serviço ao cliente ineficaz
  • Conteúdo enganoso do produto; Falta de resposta do site

Mary - 1 de março de 2018Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Falta de comunicação sobre o status do pedido
  • Tempo de espera longo para resposta
  • Demora na entrega do pedido

Line Sofie Povlsen - 26 de julho de 2017Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bem embalada
  • Amostras de produtos gratuitas na encomenda

Pokemonfan - 26 de julho de 2017Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desastroso
  • Nenhuma resposta a e-mails e chamadas

Nina - 21 de julho de 2017Trustpilot 🔗

  • Uma boa oferta
  • Entrega rápida da Alemanha
  • Muitas amostras de produtos incluídas

Carina - 20 de junho de 2017Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim

Ida T. - 2 de junho de 2017Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega ineficiente
  • Falha na comunicação com o cliente
  • Falta de resposta do serviço ao cliente

Sandra Jon - 8 de maio de 2017Trustpilot 🔗

  • Tempo de entrega longo
  • Falta de informações sobre local de origem
  • Serviço de entrega ineficaz

Lenette - 14 de julho de 2012Trustpilot 🔗

  • Site bom e claro
  • Serviço rápido ao enviar o item solicitado

Kunde - 27 de janeiro de 2012Trustpilot 🔗

  • Experiência incondicionalmente ruim
  • Não foi entregue como acordado
  • Não houve resposta em absoluto para minhas 3 consultas amigáveis
  • No final, tive que solicitar ao meu banco a devolução do meu dinheiro

Kunde Annette Hansen - 9 de dezembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Muito mau atendimento ao cliente

Jeanette - 25 de novembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Bom serviço e informação
  • Chato encomendar um produto, o dinheiro é retirado e acaba por estar esgotado
  • Ótimo tratamento agora que aconteceu - bom que fui contatado e informado
  • O dinheiro também voltou para a conta

Kunde - 13 de novembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Produto em falta no pedido
  • Falta de comunicação sobre a falta do produto
  • Bom atendimento ao cliente ao lidar com o problema

A. Tran - 3 de novembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Falta de e-mail sobre entrega
  • Tempo de resposta longo para e-mails
  • Não todos os itens em estoque

Merete Moe Jacobsen - 14 de outubro de 2011Trustpilot 🔗

  • Não receber mercadoria 4 dias após o pagamento. Sem resposta ao email enviado.

Kunde connie valentin - 11 de setembro de 2011Trustpilot 🔗

  • Super fácil, rápido e eficaz

Pernille Hybel - 9 de agosto de 2011Trustpilot 🔗

  • Site claro
  • Entrega rápida
  • Falta de e-mail sobre envio

Linda Do - 29 de julho de 2011Trustpilot 🔗

  • Atrasos na entrega
  • Falta de atualização do status do produto
  • Produto em falta em estoque
  • Reembolso do dinheiro

Kunde - 14 de junho de 2011Trustpilot 🔗

  • Falta de informação
  • Mais informação sobre tempo de entrega e envio seria útil
  • Qualidade do produto ainda alta apesar da falta de informação sobre entrega

ron - 29 de maio de 2011Trustpilot 🔗

  • Brunch agradável

Hanne Naja Harboe - 10 de abril de 2011Trustpilot 🔗

  • Falta de confirmação de envio
  • Bom atendimento ao cliente em geral
  • Deseja uma atualização mais rápida sobre o status do pedido

Kunde - 24 de março de 2011Trustpilot 🔗

  • longo tempo de entrega
  • comunicação ruim por email

Yasmin - 23 de março de 2011Trustpilot 🔗

  • Eles atendem às expectativas, fazem o que prometem.
  • Os produtos são tão bons quanto descrevem.
  • Estou muito satisfeito com minha compra.

Katrine Johansen - 24 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • Melhor comunicação sobre envio é necessária
  • Bons produtos e site razoavelmente claro
  • Falta de aviso sobre ordem enviada
  • Sentimento de ter sido enganado

Marianne Jensen - 13 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • Os itens são super deliciosos

Dorte Larsen - 8 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • mesmas ofertas que smashbox.com
  • o site é confuso
  • sem ofertas superiores
  • o site não foi atualizado
  • falta de serviço ao cliente
  • comportamento descuidado com as encomendas

Helle Trägård Jacobsen - 7 de fevereiro de 2011Trustpilot 🔗

  • Super rápido e eficiente!

Leonora - 14 de outubro de 2010Trustpilot 🔗

  • Produtos fantásticos de qualidade e variedade

Helene - 12 de agosto de 2010Trustpilot 🔗

  • Rápido e fácil

Kunde - 10 de agosto de 2010Trustpilot 🔗

  • Bom serviço
  • Produtos realmente deliciosos
  • Esqueceram meu pedido
  • Só posso dar-lhes 4 estrelas por causa do erro

anne-lene - 23 de julho de 2010Trustpilot 🔗

  • Rápido, fácil e bom atendimento

Klaus H. - 27 de maio de 2010Trustpilot 🔗

  • Item foi 1 dia atrasado

Maria - 5 de maio de 2010Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Produtos deliciosos
  • Compra fácil no site
  • Boa experiência

Helle Bugge - 13 de abril de 2010Trustpilot 🔗

  • Comunicação confusa
  • Política de entrega confusa
  • Acompanhamento inconsistente das consultas dos clientes
  • Problemas com reembolso de custos

Houbøl - 5 de abril de 2010Trustpilot 🔗

  • Dinheiro retirado antes da entrega
  • Não recebimento da mercadoria após 7 dias
  • É irritante que a mercadoria não tenha chegado

Pernille Bach-Mortensen - 27 de janeiro de 2010Trustpilot 🔗

  • Grande seleção e entrega muito rápida
  • As cores são difíceis de avaliar em uma tela

Sabina Betina Christiansen - 17 de janeiro de 2010Trustpilot 🔗

  • Entrega fácil e rápida

Sanne Gregersen - 4 de janeiro de 2010Trustpilot 🔗

  • Você pode começar experimentando os produtos em pequenas doses pela primeira vez.
  • Site fácil e claro para fazer pedidos de produtos.

Tine Milling - 25 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Difícil encontrar pontos críticos

Trine Margrethe Jensen - 5 de dezembro de 2009Trustpilot 🔗

  • Satisfeito com as compras

Anja - 18 de fevereiro de 2009Trustpilot 🔗

  • Produtos e site fantásticos
  • Entrega rápida com rastreamento GPS
  • Bom atendimento ao cliente em caso de erro com produto substituto
  • Frete grátis em compras acima de 500