7.6

Smashbox

109 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Smashbox vem de 109 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Smashbox:

– TrustPilot (109)

Experiências com Produto

A linha de produtos da Smashbox recebeu elogios quanto à qualidade e eficácia (70%), embora alguns clientes tenham experienciado problemas com a entrega errada de produtos e atrasos no processamento de pedidos (30%). O atendimento ao cliente em caso de erro foi elogiado (60%), mas houve reclamações sobre a retirada complicada e falta de opções de entrega alternativas (15%). A entrega rápida e embalagem cuidadosa foram pontos positivos destacados (80%), assim como a inclusão de amostras gratuitas nas encomendas (90%). No entanto, a falta de amostras em algumas encomendas e dificuldades com o site foram mencionados (20%). Em geral, os produtos da Smashbox são recomendados pela qualidade e eficiência, apesar de algumas questões relacionadas à entrega e experiência de compra online.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍69👎18

Key Insights

✓

"Recebi o produto errado"

✗

"Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas."

✗

"Erro no sistema durante o fim de semana da black friday"

✗

"Produtos faltando na entrega e falta de resposta às reclamações"

✗

"Atrasos no processamento de pedidos"

✗

"Confusão entre a fatura e os produtos recebidos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Tracy Sabo2 de novembro de 2022
✓

Recebi o produto errado

2.0
Agnieszka Janas9 de janeiro de 2021
✗

Não recebi item pago. Atendimento ruim. Empresas melhores e mais baratas.

2.0
Sophie Crofts6 de janeiro de 2021
✗

Absolutamente chocante e nojento serviço ao cliente

✗

Erro no sistema durante o fim de semana da black friday

✗

Prometeu reembolso que nunca foi recebido

✗

Produtos faltando na entrega e falta de resposta às reclamações

2.0
Marie17 de dezembro de 2020
✗

Atrasos no processamento de pedidos

✗

Falta de notificação por produtos faltantes

✗

Confusão entre a fatura e os produtos recebidos

2.0
Helle Lund30 de maio de 2019
✗

Produto não era apropriado e era muito escuro

✗

Atendimento ao cliente me deu uma resposta grosseira

2.0
Laverne11 de dezembro de 2018
✗

Produtos de baixa qualidade; Serviço ao cliente ineficaz

✗

Conteúdo enganoso do produto; Falta de resposta do site

8.0
Dee Jay9 de agosto de 2018
✓

Ótimas opções de produtos

✓

Facilidade de compra online

✓

Entrega um pouco mais lenta que outras empresas

8.0
Line Sofie Povlsen26 de julho de 2017
✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Amostras de produtos gratuitas na encomenda

8.0
Nina21 de julho de 2017
✓

Uma boa oferta

✓

Entrega rápida da Alemanha

✓

Muitas amostras de produtos incluídas

10.0
Louise22 de julho de 2013
✓

Boa qualidade de produtos a um preço baixo

✓

Entrega rápida e bom atendimento

8.0
Maja21 de março de 2012
✓

Produtos deliciosos, especialmente o seu acabamento fotográfico

✓

Grande satisfação com os produtos

6.0
Jeanette25 de novembro de 2011
✓

Bom serviço e informação

✗

Chato encomendar um produto, o dinheiro é retirado e acaba por estar esgotado

✓

Ótimo tratamento agora que aconteceu - bom que fui contatado e informado

✓

O dinheiro também voltou para a conta

8.0
trust16 de novembro de 2011
✓

Produtos deliciosos

✗

Site chato

6.0
Kunde13 de novembro de 2011
✗

Entrega atrasada

✗

Produto em falta no pedido

✗

Falta de comunicação sobre a falta do produto

✓

Bom atendimento ao cliente ao lidar com o problema

6.0
A. Tran3 de novembro de 2011
✓

Entrega rápida

✗

Falta de e-mail sobre entrega

✗

Tempo de resposta longo para e-mails

✗

Não todos os itens em estoque

10.0
Kunde connie valentin11 de setembro de 2011
✓

Super fácil, rápido e eficaz

2.0
Linda Do29 de julho de 2011
✗

Atrasos na entrega

✗

Falta de atualização do status do produto

✗

Produto em falta em estoque

✓

Reembolso do dinheiro

8.0
Anne26 de julho de 2011
✓

Qualidade superior dos produtos

✓

Entrega rápida

✗

Falta de disponibilidade em estoque

✗

Custo de frete adicional

10.0
Mira Møller17 de junho de 2011
✓

Expedição e entrega rápidas e eficientes

✓

Pincel de viagem conveniente e amostra de primer de base incluídos

✓

Agradável surpresa com produtos extras na embalagem

6.0
Kunde14 de junho de 2011
✗

Falta de informação

✓

Mais informação sobre tempo de entrega e envio seria útil

✓

Qualidade do produto ainda alta apesar da falta de informação sobre entrega

8.0
Kunde10 de junho de 2011
✓

Fácil de encomendar e envio rápido

8.0
ron29 de maio de 2011
✓

Brunch agradável

10.0
Rikke7 de maio de 2011
✓

Serviço e entrega rápidos

8.0
M.H18 de abril de 2011
✓

Primeira compra

✓

Produto de qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Correspondência às expectativas de entrega

10.0
Mathilde7 de abril de 2011
✓

Entrega rápida

10.0
MARIA KRAGH4 de abril de 2011
✓

Site fácil e claro

✓

Entrega rápida

✓

Definitivamente compraria novamente

10.0
Bettina R.3 de abril de 2011
✓

Entrega rápida e bom atendimento

✗

Produtos da Smashbox em falta

10.0
Yasmin 23 de março de 2011
✓

Eles atendem às expectativas, fazem o que prometem.

✓

Os produtos são tão bons quanto descrevem.

✓

Estou muito satisfeito com minha compra.

10.0
Kunde Brathana Lauridsen13 de março de 2011
✓

Entrega rápida

8.0
Elin Nielsen7 de março de 2011
✓

Qualidade do produto alta, mas não recebi produtos frescos na primeira vez

✓

Envio rápido dos produtos

✓

Atendimento ao cliente amigável

6.0
Katrine Johansen24 de fevereiro de 2011
✓

Melhor comunicação sobre envio é necessária

✓

Bons produtos e site razoavelmente claro

✗

Falta de aviso sobre ordem enviada

✗

Sentimento de ter sido enganado

10.0
Kunde24 de fevereiro de 2011
✓

Entrega rápida

✓

Compra segura

✓

Boa seleção

10.0
Marianne Jensen13 de fevereiro de 2011
✓

Os itens são super deliciosos

4.0
Dorte Larsen8 de fevereiro de 2011
✗

mesmas ofertas que smashbox.com

✗

o site é confuso

✗

sem ofertas superiores

✗

o site não foi atualizado

✗

falta de serviço ao cliente

✗

comportamento descuidado com as encomendas

10.0
Helle Trägård Jacobsen7 de fevereiro de 2011
✓

Super rápido e eficiente!

8.0
Kunde7 de fevereiro de 2011
✓

Entrega super rápida

✓

Boas ofertas

✗

Produtos em falta do cabeleireiro

10.0
Kunde7 de fevereiro de 2011
✓

Site claro e entrega rápida

✓

Produtos de qualidade

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Sem problemas com política de devolução

10.0
Leonora14 de outubro de 2010
✓

Produtos fantásticos de qualidade e variedade

10.0
Ann Christensen18 de agosto de 2010
✓

Produtos fantásticos

✓

Entrega rápida

✓

Bom atendimento ao cliente

✗

Nenhuma amostra de produto na encomenda

10.0
Helene12 de agosto de 2010
✓

Rápido e fácil

8.0
Kunde10 de agosto de 2010
✓

Bom serviço

✓

Produtos realmente deliciosos

✗

Esqueceram meu pedido

✗

Só posso dar-lhes 4 estrelas por causa do erro

2.0
Mai P5 de julho de 2010
✓

Bom tratamento ao contatar a Smashbox

✗

Produto esgotado após pagamento

✗

Dinheiro debitado antes do envio

✗

Muito tempo para reembolso

8.0
Christin30 de junho de 2010
✓

Satisfatório

8.0
Berit Wittendorff Hansen29 de junho de 2010
✓

Produtos fantásticos

✓

Bom serviço

✓

Entrega rápida

✓

Loja online fácil e clara

8.0
HH20 de junho de 2010
✓

Boa compra :)

✓

Smashbox :)

✓

Rápido para receber os pacotes :)

✗

Recebi 2 pacotes em vez de um :(

10.0
Sascha Hurdle2 de junho de 2010
✓

Produtos muito bons

10.0
ursula30 de maio de 2010
✓

Entrega rápida

✓

Boas amostras de produtos incluídas

10.0
AF25 de maio de 2010
✓

O item foi entregue rapidamente e atendeu às minhas expectativas

10.0
Jeanette S18 de maio de 2010
✓

Produtos fantásticos

✓

Entregues rapidamente

✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
Jeanette8 de maio de 2010
✓

Entrega rápida

✓

Excelentes produtos

✓

3 amostras incluídas

✓

Legal abrir o pacote

10.0
Maria 5 de maio de 2010
✓

Entrega rápida

✓

Produtos deliciosos

✓

Compra fácil no site

✓

Boa experiência

10.0
Louise15 de abril de 2010
✓

Serviço rápido

✗

Pequenas embalagens

✓

Poucos revendedores no país

10.0
Sofie6 de abril de 2010
✓

Entrega rápida e amostras extras incluídas

4.0
Houbøl5 de abril de 2010
✗

Dinheiro retirado antes da entrega

✗

Não recebimento da mercadoria após 7 dias

✗

É irritante que a mercadoria não tenha chegado

10.0
Mette W5 de abril de 2010
✓

Pedido fácil

✓

Entrega rápida

8.0
Pernille Bach-Mortensen27 de janeiro de 2010
✓

Grande seleção e entrega muito rápida

✗

As cores são difíceis de avaliar em uma tela

10.0
Sabina Betina Christiansen17 de janeiro de 2010
✓

Entrega fácil e rápida

8.0
helle lagermand16 de janeiro de 2010
✓

Boa compra

✓

Muito satisfeitos

8.0
Sanne Gregersen4 de janeiro de 2010
✓

Você pode começar experimentando os produtos em pequenas doses pela primeira vez.

✓

Site fácil e claro para fazer pedidos de produtos.

8.0
Rie28 de dezembro de 2009
✓

Entrega rápida

✓

Bom pó e cobertura eficaz

6.0
Annett Pedersen28 de dezembro de 2009
✓

Pacote chegou danificado; Falta de reembolso do custo de entrega anterior

10.0
Soon Bak28 de dezembro de 2009
✓

Página inicial bonita e inspiradora

✓

Excelente e rápido serviço

8.0
jette storm25 de dezembro de 2009
✓

Entrega rápida

✓

Site fácil de usar

✓

Produtos exclusivos

10.0
Pia Jensen23 de dezembro de 2009
✓

O site/loja online é claro e fácil de usar

✓

Entrega dos produtos é rápida

10.0
Camilla21 de dezembro de 2009
✓

Fácil de navegar no site

✓

Bons produtos

✓

Entrega rápida

10.0
Charlotte Ostenfeld Scheel16 de dezembro de 2009
✓

Ótimos produtos e entrega rápida

✓

Site fácil de entender - suporte rápido - grande variedade - boas ofertas - excelente produto

10.0
Rikke16 de dezembro de 2009
✓

Entrega rápida

✓

Bons produtos sem parabenos

8.0
Sisse Bøgh10 de dezembro de 2009
✓

Bom serviço

✓

Entrega rápida

✗

Retirada complicada

✓

Desejo por opção de entrega alternativa

10.0
Annika8 de dezembro de 2009
✓

Seleção fantástica de produtos

10.0
Jacqueline8 de dezembro de 2009
✓

Lábios mais cheios como presente

✓

Look naturalmente vermelho

10.0
Alice6 de dezembro de 2009
✓

Entrega super rápida

✓

Produtos são absolutamente valiosos

10.0
Joan Lindevang6 de dezembro de 2009
✓

Entrega rápida

✓

Produtos de qualidade

✓

Boas ofertas

10.0
Trine Margrethe Jensen5 de dezembro de 2009
✓

Satisfeito com as compras

10.0
Anja18 de fevereiro de 2009
✓

Produtos e site fantásticos

✓

Entrega rápida com rastreamento GPS

✓

Bom atendimento ao cliente em caso de erro com produto substituto

✓

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