7.6

Skytours

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Skytours vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skytours:

TrustPilot (120)

Experiências com Site

O site da Skytours oferece um processo de compra simples e eficiente, com possibilidade de atualização de dados, retorno rápido e sem grandes demoras (80%). No entanto, apresenta falta de transparência, problemas de suporte ao cliente e opções limitadas de pagamento para cartões de crédito, exigindo o uso do Paypal como forma de pagamento (30%). Apesar disso, é considerado útil, prático e objetivo, com reserva fácil e rápida, serviço de qualidade e acesso intuitivo (70%). Recomenda-se melhorias na comunicação, como disponibilizar mais informações em português e opção para imprimir bilhetes em formato pdf (60%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍19👎10

Key Insights

"Falta de suporte ao cliente"

"Ameaça de não retornar ao site de reserva"

"Site não é muito amigável e falta informações em português"

"Problemas para entrar em contato, mesmo através do site"

"Fácil acesso ao site e rápido processo de emissão de passagens"

"Falta de transparência no site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
David Santos 2 de abril de 2024

Falta de suporte ao cliente

Comentários falsos em Truspilot

Dificuldade em contactar a empresa

Falta de profissionalismo

2.0
RIBEIRO CARDOSO JOSE AVELINO 26 de janeiro de 2024

Reserva cancelada sem informações adicionais

Falta de clareza sobre reembolso

Falta de resposta às questões do cliente

Ameaça de não retornar ao site de reserva

6.0
Wilson 14 de setembro de 2019

Site não é muito amigável e falta informações em português

2.0
Rogerio 9 de julho de 2019

Dificuldade de contato para verificar o número da reserva

Problemas para entrar em contato, mesmo através do site

8.0
Rosa y. 10 de junho de 2019

Fácil acesso ao site e rápido processo de emissão de passagens

4.0
Emilio Melo 2 de maio de 2019

Cancelamento demorado e com problemas

Compra em datas erradas

Dificuldade em obter reembolso correto

Falta de transparência no site

10.0
Customer 23 de novembro de 2018

Excelente! Nunca tinha comprado no site, Recomendo

10.0
Gualter Machado 19 de junho de 2018

Reserva fácil e rápida

Melhor preço do mercado

10.0
Customer 19 de março de 2018

Nada a apontar

Excelente. Não tivemos qualquer problema

10.0
Joao Lopes 17 de janeiro de 2018

Eficiente

Sem grandes demoras e de fácil acesso

4.0
Customer 17 de junho de 2017

Péssimas alternativas de pagamento para cartões de crédito

Exigência de monopólio do Paypal, burocrático e ineficiente como forma de pagamento

8.0
Customer Rita Carrega 14 de novembro de 2016

Simples, acessível e eficaz

Site de acesso muito fácil e intuitivo

10.0
Julia 8 de setembro de 2016

Site útil

2.0
Marilene Muniz Carneiro. 19 de abril de 2016

Não cumpriu o contratado.

10.0
Julian 4 de abril de 2016

Ótimo preço

Processo de compra simples e possibilidade de atualizar dados

Experiência de viagem positiva

10.0
Eduardo Tepedino 28 de março de 2016

Serviço de qualidade

8.0
Customer 20 de março de 2016

Opção para imprimir bilhetes em formato pdf não disponível

10.0
Victor Araujo 23 de novembro de 2015

Sem problemas na compra online

10.0
Customer 19 de novembro de 2015

Melhor preço

Facilidade na compra

10.0
Jorge Fernandes da Silva 29 de outubro de 2015

Prático e objetivo

10.0
Claudia K P 25 de setembro de 2015

Eficiente e com retorno rápido

Profissionalismo

2.0
Rafael Benetti 13 de julho de 2015

Total desordem

Cancelamento inesperado da reserva

Valor debitado sem devolução

Dificuldade em obter assistência

10.0
Jose Carlos Costa 17 de junho de 2015

Ágil e prático

Site fácil de usar e agendar

Confirmação rápida das viagens

8.0
Anna Carolina Gibara 31 de maio de 2015

Preços ótimos

Site desconhecido

Necessidade de divulgação

10.0
FABRIZIO CAMELLINI 20 de março de 2015

Excelente serviço

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