7.6

Skytours

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Skytours vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skytours:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.6
Produto
8.2
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.4
Site
7.4
Política de devolução
3.8

Experiências com Site

O site da Skytours oferece um processo de compra simples e eficiente, com possibilidade de atualização de dados, retorno rápido e sem grandes demoras (80%). No entanto, apresenta falta de transparência, problemas de suporte ao cliente e opções limitadas de pagamento para cartões de crédito, exigindo o uso do Paypal como forma de pagamento (30%). Apesar disso, é considerado útil, prático e objetivo, com reserva fácil e rápida, serviço de qualidade e acesso intuitivo (70%). Recomenda-se melhorias na comunicação, como disponibilizar mais informações em português e opção para imprimir bilhetes em formato pdf (60%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍19👎10

Key Insights

✗

"Falta de suporte ao cliente"

✓

"Ameaça de não retornar ao site de reserva"

✗

"Site não é muito amigável e falta informações em português"

✗

"Problemas para entrar em contato, mesmo através do site"

✓

"Fácil acesso ao site e rápido processo de emissão de passagens"

✗

"Falta de transparência no site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
David Santos2 de abril de 2024
✗

Falta de suporte ao cliente

✗

Comentários falsos em Truspilot

✗

Dificuldade em contactar a empresa

✗

Falta de profissionalismo

2.0
RIBEIRO CARDOSO JOSE AVELINO26 de janeiro de 2024
✗

Reserva cancelada sem informações adicionais

✗

Falta de clareza sobre reembolso

✗

Falta de resposta às questões do cliente

✓

Ameaça de não retornar ao site de reserva

6.0
Wilson14 de setembro de 2019
✗

Site não é muito amigável e falta informações em português

2.0
Rogerio9 de julho de 2019
✗

Dificuldade de contato para verificar o número da reserva

✗

Problemas para entrar em contato, mesmo através do site

8.0
Rosa y.10 de junho de 2019
✓

Fácil acesso ao site e rápido processo de emissão de passagens

4.0
Emilio Melo2 de maio de 2019
✗

Cancelamento demorado e com problemas

✗

Compra em datas erradas

✗

Dificuldade em obter reembolso correto

✗

Falta de transparência no site

10.0
Customer23 de novembro de 2018
✓

Excelente! Nunca tinha comprado no site, Recomendo

10.0
Gualter Machado19 de junho de 2018
✓

Reserva fácil e rápida

✓

Melhor preço do mercado

10.0
Customer19 de março de 2018
✓

Nada a apontar

✓

Excelente. Não tivemos qualquer problema

10.0
Joao Lopes17 de janeiro de 2018
✓

Eficiente

✓

Sem grandes demoras e de fácil acesso

4.0
Customer17 de junho de 2017
✗

Péssimas alternativas de pagamento para cartões de crédito

✗

Exigência de monopólio do Paypal, burocrático e ineficiente como forma de pagamento

8.0
Customer Rita Carrega14 de novembro de 2016
✓

Simples, acessível e eficaz

✓

Site de acesso muito fácil e intuitivo

10.0
Julia8 de setembro de 2016
✓

Site útil

2.0
Marilene Muniz Carneiro.19 de abril de 2016
✗

Não cumpriu o contratado.

10.0
Julian4 de abril de 2016
✓

Ótimo preço

✓

Processo de compra simples e possibilidade de atualizar dados

✓

Experiência de viagem positiva

10.0
Eduardo Tepedino28 de março de 2016
✓

Serviço de qualidade

8.0
Customer20 de março de 2016
✓

Opção para imprimir bilhetes em formato pdf não disponível

10.0
Victor Araujo23 de novembro de 2015
✓

Sem problemas na compra online

10.0
Customer19 de novembro de 2015
✓

Melhor preço

✓

Facilidade na compra

10.0
Jorge Fernandes da Silva29 de outubro de 2015
✓

Prático e objetivo

10.0
Claudia K P25 de setembro de 2015
✓

Eficiente e com retorno rápido

✓

Profissionalismo

2.0
Rafael Benetti13 de julho de 2015
✗

Total desordem

✗

Cancelamento inesperado da reserva

✗

Valor debitado sem devolução

✗

Dificuldade em obter assistência

10.0
Jose Carlos Costa17 de junho de 2015
✓

Ágil e prático

✓

Site fácil de usar e agendar

✓

Confirmação rápida das viagens

8.0
Anna Carolina Gibara31 de maio de 2015
✓

Preços ótimos

✗

Site desconhecido

✓

Necessidade de divulgação

10.0
FABRIZIO CAMELLINI20 de março de 2015
✓

Excelente serviço

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