Skytours

Falta de suporte ao cliente

Comentários falsos em Truspilot

Dificuldade em contactar a empresa

Falta de profissionalismo

Reserva cancelada sem informações adicionais

Falta de clareza sobre reembolso

Falta de resposta às questões do cliente

Ameaça de não retornar ao site de reserva

Falta de resposta aos emails

Overbooking e falta de devolução do dinheiro

Desativação do email de serviço

Respostas genéricas por e-mail

Demora no reembolso

Falta de previsão sobre o processo de reembolso

Dificuldade em obter contato telefônico

Sky Tours não devolve dinheiro recebido das companhias aéreas

Demora na resolução de problemas de cancelamento de voos

Falta de comunicação sobre o reembolso recebido das companhias aéreas

Falta de resposta da empresa para encaminhar reembolso ao cliente

Valor abusivo cobrado na passagem

Dificuldade em concluir o pagamento devido a reserva prévia

Tempo de espera longo para atendimento telefônico

Possível dificuldade no pós-venda

Dificuldade em mudar a data da viagem

Responsabilidade da Sky-Tours pela mudança de data ou reembolso

Valor significativo dos bilhetes

Empresa entrou em contato para resolver o problema

Estelionatários - Cuidado com esta empresa

Problemas na aprovação das compras

Solicitação de depósito em conta nos Estados Unidos

Falha na emissão das passagens após pagamento

Falta de informação sobre bagagem em voos low cost

Custo surpresa de mais de 300€ por pessoa

Fraude e falta de transparência

Falta de clareza na confirmação de reserva

Dificuldade de comunicação em português

Nome incorreto no ticket

Falta de retorno após envio do passaporte

Dificuldade em realizar alterações na passagem

Atendimento rápido

Muitas opções de voos

Preços

Fidelidade das companhias

O chat de atendimento não funciona

Passagem não emitida após pagamento

Erro na emissão de passagens

Pedir número de passaporte para viagens nacionais

Falta de opção de compra de assento e bagagem extra

Dificuldade de contato para verificar o número da reserva

Problemas para entrar em contato, mesmo através do site

Atendimento ruim

Cobrança em duplicidade

Desculpas constantes

Problemas com reembolso

Valor cobrado diferente do valor informado

Atendimento bom e preço bom

Confiança na empresa

Recomendação aos outros

Aprovação demorada

Bom serviço e poucos problemas

Falta de comunicação entre a empresa aérea e a agência

Serviço impecável

Cobrança de IOF não informada previamente

Restrições de pagamento com cartão Elo

Compra não parcelada

Atendimento rápido e eficiente

Cancelamento demorado e com problemas

Compra em datas erradas

Dificuldade em obter reembolso correto

Falta de transparência no site

Preços competitivos

Sistema de pagamento rápido e eficiente

Inoperância na resolução de falhas - Não confiável

Reserva não confirmada apesar do pagamento

Promessa não cumprida de devolução em 24H

Atendimento excelente da Erica pelo chat

Preço imbatível

Nada a apontar

Excelente. Não tivemos qualquer problema

Serviço eficiente sem problemas

Rápida resposta

Eficiente

Sem grandes demoras e de fácil acesso

Quase sem problemas

Dificuldade na obtenção de confirmação

Contato estabelecido resolveu o problema

Excelente atendimento via chat e na elaboração dos bilhetes

Atenciosos

Excelentes, Eficientes Recomendo a todos

Preços fantásticos

Boa assistência

Variadas opções de pagamento

Verificação e envio de documentos adicionais necessários

Eficiente

Muito bom serviço, sem nada a apontar de negativo.

Não cumpriu o contratado.

Atendimento eficaz

Rapidez na resolução de problemas

Eficiência no suporte

Ótimo preço

Processo de compra simples e possibilidade de atualizar dados

Experiência de viagem positiva

Serviço de qualidade

Maravilhoso

Atendimento ao cliente eficiente

Rapidez na resolução de problemas

Eficiência no atendimento telefônico

Falta de confiabilidade

Melhor preço

Confiança

Serviço rápido e eficiente

Rapidez

Eficácia

Melhor preço

Não consigo realizar check-in, e não tenho suporte.

Rápida resposta na emissão das passagens aéreas

Preço convidativo

Atendimento atencioso

Respostas rápidas por e-mail

Eficiência na comunicação

Não há opção de escolha de assento gratuita

Atendimento apenas em espanhol

Resposta demorada ao chamado pelo site

Atendimento telefônico em outra língua que não o português

Atendimento rápido e seguro

Tudo certo com a reserva e emissão do bilhete

Rapidez, eficiência e muito prático

Nada a apontar

Aguardar pelas viagens para verificação da classificação de 5*

Eficiente e com retorno rápido

Profissionalismo

Bom preço

Rapidez na confirmação do pedido

Rápido e prático

Possibilidade de parcelamento

Compra em reais

Recomendo

Preço estava muito bom

Compra correu com muita tranquilidade

Contratempo com pagamento com cartão

Escolha do voo de melhor custo benefício

Total desordem

Cancelamento inesperado da reserva

Valor debitado sem devolução

Dificuldade em obter assistência

Preço aumentado no momento do fechamento

Falta de opções de contato para cancelamento

Necessidade de contestação via Cartão de Crédito

Marcação rápida

Atendimento eficiente pelo chat online

Reserva e compra eficientes

Voos confirmados sem problemas

Serviços excelentes

Serviço eficiente e confiável

Excelente serviço