7.6

Skytours

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Skytours vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skytours:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Skytours parece ser eficiente em algumas situações, como a confirmação rápida das viagens e o atendimento atencioso. No entanto, há relatos de falta de profissionalismo, dificuldade em contactar a empresa e reservas canceladas sem informações adicionais, o que pode gerar desconfiança nos clientes e causar problemas. A empresa também enfrenta críticas por falta de clareza na emissão de bilhetes e respostas lentas às questões dos clientes. Em geral, a eficiência na comunicação da Skytours recebe uma avaliação de apenas 60%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍51👎37

Key Insights

"Comentários falsos em Truspilot"

"Dificuldade em contactar a empresa"

"Falta de profissionalismo"

"Reserva cancelada sem informações adicionais"

"Falta de resposta às questões do cliente"

"Falta de resposta aos emails"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
David Santos 2 de abril de 2024

Falta de suporte ao cliente

Comentários falsos em Truspilot

Dificuldade em contactar a empresa

Falta de profissionalismo

2.0
RIBEIRO CARDOSO JOSE AVELINO 26 de janeiro de 2024

Reserva cancelada sem informações adicionais

Falta de clareza sobre reembolso

Falta de resposta às questões do cliente

Ameaça de não retornar ao site de reserva

2.0
Carlos Riethmueller 21 de dezembro de 2023

Falta de resposta aos emails

Overbooking e falta de devolução do dinheiro

Desativação do email de serviço

2.0
Luiz 12 de setembro de 2022

Emisso de reserva não incluída no preço inicial

2.0
Izabella Ferreira 8 de setembro de 2020

Valor abusivo cobrado na passagem

2.0
Samuel Vieira 1 de setembro de 2020

Dificuldade em concluir o pagamento devido a reserva prévia

Tempo de espera longo para atendimento telefônico

Possível dificuldade no pós-venda

6.0
Paulo Roberto 12 de julho de 2020

Dificuldade em mudar a data da viagem

Responsabilidade da Sky-Tours pela mudança de data ou reembolso

Valor significativo dos bilhetes

Empresa entrou em contato para resolver o problema

2.0
Jean Leal 25 de fevereiro de 2020

Estelionatários - Cuidado com esta empresa

Problemas na aprovação das compras

Solicitação de depósito em conta nos Estados Unidos

Falha na emissão das passagens após pagamento

2.0
Pedro Miguel 1 de dezembro de 2019

Falta de informação sobre bagagem em voos low cost

Custo surpresa de mais de 300€ por pessoa

Fraude e falta de transparência

Falta de clareza na confirmação de reserva

6.0
Wilson 14 de setembro de 2019

Site não é muito amigável e falta informações em português

4.0
Ana Mary Zanini 10 de setembro de 2019

Dificuldade de comunicação em português

Nome incorreto no ticket

Falta de retorno após envio do passaporte

Dificuldade em realizar alterações na passagem

10.0
Wilson Kannenberg 30 de agosto de 2019

Atendimento rápido

Muitas opções de voos

Preços

Fidelidade das companhias

2.0
Thiago 24 de agosto de 2019

O chat de atendimento não funciona

Passagem não emitida após pagamento

10.0
Luiz Eduardo 10 de agosto de 2019

Processo de compra ágil e fácil

Preço fantástico

Falta de informação sobre tipos de seguro de bagagem

8.0
Customer 29 de julho de 2019

8.0
Customer 11 de julho de 2019

Pedir número de passaporte para viagens nacionais

Falta de opção de compra de assento e bagagem extra

6.0
Customer 9 de julho de 2019

Diferença de valor em BRS

10.0
Evaldo Gomes 9 de julho de 2019

Boa compra, confirmação rápida da passagem

2.0
Rogerio 9 de julho de 2019

Dificuldade de contato para verificar o número da reserva

Problemas para entrar em contato, mesmo através do site

2.0
Customer 25 de junho de 2019

Atendimento ruim

Cobrança em duplicidade

Desculpas constantes

Problemas com reembolso

4.0
Gabriella 19 de junho de 2019

Valor cobrado diferente do valor informado

8.0
Customer 20 de maio de 2019

Bom serviço e poucos problemas

10.0
Vitor Lopes 9 de maio de 2019

Serviço impecável

10.0
JOSE ROBERTO SANTOS 4 de maio de 2019

Confirmação rápida do voo

10.0
Teo 14 de março de 2019

Compra fácil e rápida

6.0
Elenir 13 de março de 2019

Não posso dizer muito

10.0
Ignacio 23 de janeiro de 2019

Reserva demorou mais de um dia para ser recebida

8.0
Iris 18 de janeiro de 2019

A confirmação da passagem caiu na caixa de spam

10.0
Customer 23 de novembro de 2018

Excelente! Nunca tinha comprado no site, Recomendo

4.0
Maria Jose Pinto Pereira 11 de agosto de 2018

Inoperância na resolução de falhas - Não confiável

Reserva não confirmada apesar do pagamento

Promessa não cumprida de devolução em 24H

6.0
Graça Lima 28 de julho de 2018

Preço mais competitivo

Viagem correu bem

10.0
beatriz scaff 7 de julho de 2018

Atendimento excelente da Erica pelo chat

10.0
Gualter Machado 19 de junho de 2018

Reserva fácil e rápida

Melhor preço do mercado

8.0
Gustavo 25 de abril de 2018

Preço imbatível

10.0
Customer 19 de março de 2018

Nada a apontar

Excelente. Não tivemos qualquer problema

8.0
Customer 5 de fevereiro de 2018

Serviço eficiente sem problemas

10.0
Antonio 29 de janeiro de 2018

Rápida resposta

10.0
Joao Lopes 17 de janeiro de 2018

Eficiente

Sem grandes demoras e de fácil acesso

8.0
Customer 4 de dezembro de 2017

Quase sem problemas

8.0
Customer 23 de novembro de 2017

Aceitação limitada de cartões de crédito

Aceitação limitada de cartões de crédito

10.0
Customer 13 de novembro de 2017

Pagamento por MB

6.0
Carlos Soares 29 de agosto de 2017

Dificuldade na obtenção de confirmação

Contato estabelecido resolveu o problema

10.0
Rui Costa 16 de julho de 2017

Excelente atendimento via chat e na elaboração dos bilhetes

4.0
Customer 17 de junho de 2017

Péssimas alternativas de pagamento para cartões de crédito

Exigência de monopólio do Paypal, burocrático e ineficiente como forma de pagamento

8.0
Customer 9 de maio de 2017

Preço excelente

Facilidade de pagamento com multibanco

Entrega rápida dos E-tickets por e-mail

8.0
Jorge Freitas 9 de abril de 2017

Reserva rápida e sem surpresas.

8.0
Customer 25 de novembro de 2016

Certeza do bilhete

Falta de clareza na emissão do bilhete

8.0
Customer Rita Carrega 14 de novembro de 2016

Simples, acessível e eficaz

Site de acesso muito fácil e intuitivo

6.0
Franco Scoca 10 de maio de 2016

Verificação e envio de documentos adicionais necessários

10.0
Manuel Sousa 20 de abril de 2016

Rápido, eficaz e melhor preço

10.0
Julian 4 de abril de 2016

Ótimo preço

Processo de compra simples e possibilidade de atualizar dados

Experiência de viagem positiva

10.0
Eduardo Tepedino 28 de março de 2016

Serviço de qualidade

4.0
Alice Branco Weffort 5 de fevereiro de 2016

Falta de confiabilidade

10.0
Adilson Semedo 31 de janeiro de 2016

Preços baratos e pagamento fácil

Rápido e-mail de confirmação

8.0
Melina 11 de janeiro de 2016

Bons preços

Praticidade

2.0
José Luis 3 de janeiro de 2016

Não consigo realizar check-in, e não tenho suporte.

10.0
Victor Araujo 23 de novembro de 2015

Sem problemas na compra online

10.0
Jorge Fernandes da Silva 29 de outubro de 2015

Prático e objetivo

10.0
Sonia Cossa 26 de outubro de 2015

Rápida resposta na emissão das passagens aéreas

10.0
Fernando Teixeira 24 de outubro de 2015

Preço convidativo

Atendimento atencioso

Respostas rápidas por e-mail

Eficiência na comunicação

2.0
Elio Sá - São Paulo 21 de outubro de 2015

Não há opção de escolha de assento gratuita

Atendimento apenas em espanhol

Resposta demorada ao chamado pelo site

Atendimento telefônico em outra língua que não o português

8.0
Danielle 13 de outubro de 2015

Atendimento rápido e seguro

Tudo certo com a reserva e emissão do bilhete

10.0
Jorge Morgado 6 de outubro de 2015

Nada a apontar

Aguardar pelas viagens para verificação da classificação de 5*

10.0
Claudia K P 25 de setembro de 2015

Eficiente e com retorno rápido

Profissionalismo

8.0
Luci 27 de agosto de 2015

Melhor preço encontrado!

Bilhete não é emitido instantaneamente

8.0
Nuno 27 de agosto de 2015

Atende os objetivos a que se propõe

Até à emissão do bilhete tudo funcionou normal e atempadamente

10.0
PAULO ROBERTO ROSA 30 de julho de 2015

Contratempo com pagamento com cartão

Escolha do voo de melhor custo benefício

8.0
Paulo 23 de julho de 2015

Reserva e pagamento fáceis e rápidos

Ainda não fiz a viagem

2.0
Rafael Benetti 13 de julho de 2015

Total desordem

Cancelamento inesperado da reserva

Valor debitado sem devolução

Dificuldade em obter assistência

2.0
Daniel Fortunato 11 de julho de 2015

Preço aumentado no momento do fechamento

Falta de opções de contato para cancelamento

Necessidade de contestação via Cartão de Crédito

10.0
CAIO BARROS 9 de julho de 2015

Preços acessíveis

Confirmação rápida da compra por e-mail

10.0
Joana Brando 22 de junho de 2015

Marcação rápida

Atendimento eficiente pelo chat online

10.0
Jose Carlos Costa 17 de junho de 2015

Ágil e prático

Site fácil de usar e agendar

Confirmação rápida das viagens

8.0
Anna Carolina Gibara 31 de maio de 2015

Preços ótimos

Site desconhecido

Necessidade de divulgação

10.0
sergio pereira 27 de abril de 2015

Reserva e compra eficientes

Voos confirmados sem problemas

Serviços excelentes

10.0
Juliana Carvalho 6 de abril de 2015

Serviço eficiente e confiável

10.0
FABRIZIO CAMELLINI 20 de março de 2015

Excelente serviço

8.0
Letícia Esvícero 25 de junho de 2013

Atendimento muito bom e rápido.

8.0
Cláudio Ganzella 1 de maio de 2012

Impossibilidade de parcelamento e de alterações de data

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