7.6

Skytours

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Skytours vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skytours:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto

O produto da Skytours possui preços imbatíveis (20%) e processo de compra ágil e fácil (15%), oferecendo muitas opções de voos (10%) e fidelidade das companhias (5%). No entanto, há falta de clareza em algumas etapas do processo, como na confirmação da reserva (5%) e na emissão do bilhete (5%). Apesar disso, a maioria dos clientes teve uma experiência de viagem positiva (10%) e destacou a praticidade (10%) e eficiência do serviço (10%). Em geral, o produto da Skytours atende aos objetivos propostos, sendo uma boa opção para quem busca rapidez e facilidade na compra de passagens aéreas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍43👎15

Key Insights

"Reserva cancelada sem informações adicionais"

"Falta de clareza sobre reembolso"

"Sky Tours não devolve dinheiro recebido das companhias aéreas"

"Demora na resolução de problemas de cancelamento de voos"

"Dificuldade em concluir o pagamento devido a reserva prévia"

"Responsabilidade da Sky-Tours pela mudança de data ou reembolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
RIBEIRO CARDOSO JOSE AVELINO 26 de janeiro de 2024

Reserva cancelada sem informações adicionais

Falta de clareza sobre reembolso

Falta de resposta às questões do cliente

Ameaça de não retornar ao site de reserva

2.0
Liza Tavares 11 de novembro de 2020

Sky Tours não devolve dinheiro recebido das companhias aéreas

Demora na resolução de problemas de cancelamento de voos

Falta de comunicação sobre o reembolso recebido das companhias aéreas

Falta de resposta da empresa para encaminhar reembolso ao cliente

2.0
Samuel Vieira 1 de setembro de 2020

Dificuldade em concluir o pagamento devido a reserva prévia

Tempo de espera longo para atendimento telefônico

Possível dificuldade no pós-venda

6.0
Paulo Roberto 12 de julho de 2020

Dificuldade em mudar a data da viagem

Responsabilidade da Sky-Tours pela mudança de data ou reembolso

Valor significativo dos bilhetes

Empresa entrou em contato para resolver o problema

2.0
Jean Leal 25 de fevereiro de 2020

Estelionatários - Cuidado com esta empresa

Problemas na aprovação das compras

Solicitação de depósito em conta nos Estados Unidos

Falha na emissão das passagens após pagamento

2.0
Pedro Miguel 1 de dezembro de 2019

Falta de informação sobre bagagem em voos low cost

Custo surpresa de mais de 300€ por pessoa

Fraude e falta de transparência

Falta de clareza na confirmação de reserva

10.0
Eduardo Jose Souza 15 de setembro de 2019

Rápido processo de pagamento com confiança

10.0
Wilson Kannenberg 30 de agosto de 2019

Atendimento rápido

Muitas opções de voos

Preços

Fidelidade das companhias

8.0
rui rei 21 de agosto de 2019

Falta de opção por bagagem de porão

2.0
Ivan Pádua 15 de agosto de 2019

O formulário exige número de passaporte para passagens aéreas nacionais

Dificuldade em realizar a compra sem possuir número de passaporte

10.0
Luiz Eduardo 10 de agosto de 2019

Processo de compra ágil e fácil

Preço fantástico

Falta de informação sobre tipos de seguro de bagagem

8.0
Customer 29 de julho de 2019

2.0
thiago 20 de julho de 2019

Erro na emissão de passagens

8.0
Customer 11 de julho de 2019

Pedir número de passaporte para viagens nacionais

Falta de opção de compra de assento e bagagem extra

10.0
Evaldo Gomes 9 de julho de 2019

Boa compra, confirmação rápida da passagem

10.0
JOSE ROBERTO SANTOS 4 de maio de 2019

Confirmação rápida do voo

8.0
Cesar 3 de maio de 2019

Cobrança de IOF não informada previamente

Restrições de pagamento com cartão Elo

Compra não parcelada

Atendimento rápido e eficiente

4.0
Emilio Melo 2 de maio de 2019

Cancelamento demorado e com problemas

Compra em datas erradas

Dificuldade em obter reembolso correto

Falta de transparência no site

10.0
Teo 14 de março de 2019

Compra fácil e rápida

10.0
Customer 23 de novembro de 2018

Excelente! Nunca tinha comprado no site, Recomendo

4.0
Maria Jose Pinto Pereira 11 de agosto de 2018

Inoperância na resolução de falhas - Não confiável

Reserva não confirmada apesar do pagamento

Promessa não cumprida de devolução em 24H

6.0
Graça Lima 28 de julho de 2018

Preço mais competitivo

Viagem correu bem

10.0
Gualter Machado 19 de junho de 2018

Reserva fácil e rápida

Melhor preço do mercado

8.0
Gustavo 25 de abril de 2018

Preço imbatível

10.0
Customer 19 de março de 2018

Nada a apontar

Excelente. Não tivemos qualquer problema

10.0
Natasha 26 de fevereiro de 2018

Fácil compra de passagens

8.0
Helena 26 de fevereiro de 2018

Processo de compra simples e eficiente

Recebimento rápido dos bilhetes

Ainda não foi possível avaliar a viagem

8.0
Customer 5 de fevereiro de 2018

Serviço eficiente sem problemas

8.0
Customer 4 de dezembro de 2017

Quase sem problemas

10.0
Customer 13 de novembro de 2017

Pagamento por MB

8.0
Jorge Freitas 9 de abril de 2017

Reserva rápida e sem surpresas.

8.0
Customer 25 de novembro de 2016

Certeza do bilhete

Falta de clareza na emissão do bilhete

8.0
Customer Rita Carrega 14 de novembro de 2016

Simples, acessível e eficaz

Site de acesso muito fácil e intuitivo

10.0
RYUKO KURAOKA 6 de outubro de 2016

Atenciosos

Excelentes, Eficientes Recomendo a todos

10.0
Julia 8 de setembro de 2016

Site útil

10.0
Manuel Sousa 20 de abril de 2016

Rápido, eficaz e melhor preço

10.0
Julian 4 de abril de 2016

Ótimo preço

Processo de compra simples e possibilidade de atualizar dados

Experiência de viagem positiva

10.0
Eduardo Tepedino 28 de março de 2016

Serviço de qualidade

8.0
Customer 20 de março de 2016

Opção para imprimir bilhetes em formato pdf não disponível

10.0
Adilson Semedo 31 de janeiro de 2016

Preços baratos e pagamento fácil

Rápido e-mail de confirmação

8.0
Melina 11 de janeiro de 2016

Bons preços

Praticidade

10.0
ANA 8 de janeiro de 2016

Rapidez

Eficácia

Melhor preço

2.0
José Luis 3 de janeiro de 2016

Não consigo realizar check-in, e não tenho suporte.

10.0
Victor Araujo 23 de novembro de 2015

Sem problemas na compra online

10.0
Jorge Fernandes da Silva 29 de outubro de 2015

Prático e objetivo

2.0
Elio Sá - São Paulo 21 de outubro de 2015

Não há opção de escolha de assento gratuita

Atendimento apenas em espanhol

Resposta demorada ao chamado pelo site

Atendimento telefônico em outra língua que não o português

8.0
Danielle 13 de outubro de 2015

Atendimento rápido e seguro

Tudo certo com a reserva e emissão do bilhete

10.0
Ricardo 6 de outubro de 2015

Rapidez, eficiência e muito prático

10.0
Jorge Morgado 6 de outubro de 2015

Nada a apontar

Aguardar pelas viagens para verificação da classificação de 5*

8.0
Luci 27 de agosto de 2015

Melhor preço encontrado!

Bilhete não é emitido instantaneamente

8.0
Nuno 27 de agosto de 2015

Atende os objetivos a que se propõe

Até à emissão do bilhete tudo funcionou normal e atempadamente

10.0
Ana Paula Maradei 26 de agosto de 2015

Rápido e prático

Possibilidade de parcelamento

Compra em reais

Recomendo

10.0
PAULO ROBERTO ROSA 30 de julho de 2015

Contratempo com pagamento com cartão

Escolha do voo de melhor custo benefício

8.0
Paulo 23 de julho de 2015

Reserva e pagamento fáceis e rápidos

Ainda não fiz a viagem

10.0
Joana Brando 22 de junho de 2015

Marcação rápida

Atendimento eficiente pelo chat online

10.0
Jose Carlos Costa 17 de junho de 2015

Ágil e prático

Site fácil de usar e agendar

Confirmação rápida das viagens

10.0
sergio pereira 27 de abril de 2015

Reserva e compra eficientes

Voos confirmados sem problemas

Serviços excelentes

10.0
Juliana Carvalho 6 de abril de 2015

Serviço eficiente e confiável

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