7.6

Skytours

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Skytours vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skytours:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.6
Produto
8.2
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.4
Site
7.4
Política de devolução
3.8

Experiências com Produto

O produto da Skytours possui preços imbatíveis (20%) e processo de compra ágil e fácil (15%), oferecendo muitas opções de voos (10%) e fidelidade das companhias (5%). No entanto, há falta de clareza em algumas etapas do processo, como na confirmação da reserva (5%) e na emissão do bilhete (5%). Apesar disso, a maioria dos clientes teve uma experiência de viagem positiva (10%) e destacou a praticidade (10%) e eficiência do serviço (10%). Em geral, o produto da Skytours atende aos objetivos propostos, sendo uma boa opção para quem busca rapidez e facilidade na compra de passagens aéreas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍43👎15

Key Insights

✗

"Reserva cancelada sem informações adicionais"

✗

"Falta de clareza sobre reembolso"

✗

"Sky Tours não devolve dinheiro recebido das companhias aéreas"

✗

"Demora na resolução de problemas de cancelamento de voos"

✗

"Dificuldade em concluir o pagamento devido a reserva prévia"

✓

"Responsabilidade da Sky-Tours pela mudança de data ou reembolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
RIBEIRO CARDOSO JOSE AVELINO26 de janeiro de 2024
✗

Reserva cancelada sem informações adicionais

✗

Falta de clareza sobre reembolso

✗

Falta de resposta às questões do cliente

✓

Ameaça de não retornar ao site de reserva

2.0
Liza Tavares11 de novembro de 2020
✗

Sky Tours não devolve dinheiro recebido das companhias aéreas

✗

Demora na resolução de problemas de cancelamento de voos

✗

Falta de comunicação sobre o reembolso recebido das companhias aéreas

✗

Falta de resposta da empresa para encaminhar reembolso ao cliente

2.0
Samuel Vieira1 de setembro de 2020
✗

Dificuldade em concluir o pagamento devido a reserva prévia

✗

Tempo de espera longo para atendimento telefônico

✓

Possível dificuldade no pós-venda

6.0
Paulo Roberto12 de julho de 2020
✗

Dificuldade em mudar a data da viagem

✓

Responsabilidade da Sky-Tours pela mudança de data ou reembolso

✓

Valor significativo dos bilhetes

✓

Empresa entrou em contato para resolver o problema

2.0
Jean Leal25 de fevereiro de 2020
✗

Estelionatários - Cuidado com esta empresa

✗

Problemas na aprovação das compras

✗

Solicitação de depósito em conta nos Estados Unidos

✗

Falha na emissão das passagens após pagamento

2.0
Pedro Miguel1 de dezembro de 2019
✗

Falta de informação sobre bagagem em voos low cost

✗

Custo surpresa de mais de 300€ por pessoa

✗

Fraude e falta de transparência

✗

Falta de clareza na confirmação de reserva

10.0
Eduardo Jose Souza15 de setembro de 2019
✓

Rápido processo de pagamento com confiança

10.0
Wilson Kannenberg 30 de agosto de 2019
✓

Atendimento rápido

✓

Muitas opções de voos

✓

Preços

✓

Fidelidade das companhias

8.0
rui rei21 de agosto de 2019
✓

Falta de opção por bagagem de porão

2.0
Ivan Pádua15 de agosto de 2019
✗

O formulário exige número de passaporte para passagens aéreas nacionais

✗

Dificuldade em realizar a compra sem possuir número de passaporte

10.0
Luiz Eduardo10 de agosto de 2019
✓

Processo de compra ágil e fácil

✓

Preço fantástico

✗

Falta de informação sobre tipos de seguro de bagagem

8.0
Customer29 de julho de 2019
✓

✗

2.0
thiago20 de julho de 2019
✗

Erro na emissão de passagens

8.0
Customer11 de julho de 2019
✗

Pedir número de passaporte para viagens nacionais

✗

Falta de opção de compra de assento e bagagem extra

10.0
Evaldo Gomes9 de julho de 2019
✓

Boa compra, confirmação rápida da passagem

10.0
JOSE ROBERTO SANTOS4 de maio de 2019
✓

Confirmação rápida do voo

8.0
Cesar3 de maio de 2019
✗

Cobrança de IOF não informada previamente

✗

Restrições de pagamento com cartão Elo

✗

Compra não parcelada

✓

Atendimento rápido e eficiente

4.0
Emilio Melo2 de maio de 2019
✗

Cancelamento demorado e com problemas

✗

Compra em datas erradas

✗

Dificuldade em obter reembolso correto

✗

Falta de transparência no site

10.0
Teo14 de março de 2019
✓

Compra fácil e rápida

10.0
Customer23 de novembro de 2018
✓

Excelente! Nunca tinha comprado no site, Recomendo

4.0
Maria Jose Pinto Pereira11 de agosto de 2018
✗

Inoperância na resolução de falhas - Não confiável

✗

Reserva não confirmada apesar do pagamento

✗

Promessa não cumprida de devolução em 24H

6.0
Graça Lima28 de julho de 2018
✓

Preço mais competitivo

✓

Viagem correu bem

10.0
Gualter Machado19 de junho de 2018
✓

Reserva fácil e rápida

✓

Melhor preço do mercado

8.0
Gustavo25 de abril de 2018
✓

Preço imbatível

10.0
Customer19 de março de 2018
✓

Nada a apontar

✓

Excelente. Não tivemos qualquer problema

10.0
Natasha26 de fevereiro de 2018
✓

Fácil compra de passagens

8.0
Helena26 de fevereiro de 2018
✓

Processo de compra simples e eficiente

✓

Recebimento rápido dos bilhetes

✓

Ainda não foi possível avaliar a viagem

8.0
Customer5 de fevereiro de 2018
✓

Serviço eficiente sem problemas

8.0
Customer4 de dezembro de 2017
✓

Quase sem problemas

10.0
Customer13 de novembro de 2017
✓

Pagamento por MB

8.0
Jorge Freitas9 de abril de 2017
✓

Reserva rápida e sem surpresas.

8.0
Customer25 de novembro de 2016
✗

Certeza do bilhete

✗

Falta de clareza na emissão do bilhete

8.0
Customer Rita Carrega14 de novembro de 2016
✓

Simples, acessível e eficaz

✓

Site de acesso muito fácil e intuitivo

10.0
RYUKO KURAOKA6 de outubro de 2016
✓

Atenciosos

✓

Excelentes, Eficientes Recomendo a todos

10.0
Julia8 de setembro de 2016
✓

Site útil

10.0
Manuel Sousa20 de abril de 2016
✓

Rápido, eficaz e melhor preço

10.0
Julian4 de abril de 2016
✓

Ótimo preço

✓

Processo de compra simples e possibilidade de atualizar dados

✓

Experiência de viagem positiva

10.0
Eduardo Tepedino28 de março de 2016
✓

Serviço de qualidade

8.0
Customer20 de março de 2016
✓

Opção para imprimir bilhetes em formato pdf não disponível

10.0
Adilson Semedo 31 de janeiro de 2016
✓

Preços baratos e pagamento fácil

✓

Rápido e-mail de confirmação

8.0
Melina 11 de janeiro de 2016
✓

Bons preços

✓

Praticidade

10.0
ANA8 de janeiro de 2016
✓

Rapidez

✓

Eficácia

✓

Melhor preço

2.0
José Luis3 de janeiro de 2016
✗

Não consigo realizar check-in, e não tenho suporte.

10.0
Victor Araujo23 de novembro de 2015
✓

Sem problemas na compra online

10.0
Jorge Fernandes da Silva29 de outubro de 2015
✓

Prático e objetivo

2.0
Elio Sá - São Paulo21 de outubro de 2015
✗

Não há opção de escolha de assento gratuita

✗

Atendimento apenas em espanhol

✗

Resposta demorada ao chamado pelo site

✗

Atendimento telefônico em outra língua que não o português

8.0
Danielle13 de outubro de 2015
✓

Atendimento rápido e seguro

✓

Tudo certo com a reserva e emissão do bilhete

10.0
Ricardo6 de outubro de 2015
✓

Rapidez, eficiência e muito prático

10.0
Jorge Morgado6 de outubro de 2015
✓

Nada a apontar

✓

Aguardar pelas viagens para verificação da classificação de 5*

8.0
Luci27 de agosto de 2015
✓

Melhor preço encontrado!

✗

Bilhete não é emitido instantaneamente

8.0
Nuno27 de agosto de 2015
✓

Atende os objetivos a que se propõe

✓

Até à emissão do bilhete tudo funcionou normal e atempadamente

10.0
Ana Paula Maradei 26 de agosto de 2015
✓

Rápido e prático

✓

Possibilidade de parcelamento

✓

Compra em reais

✓

Recomendo

10.0
PAULO ROBERTO ROSA30 de julho de 2015
✓

Contratempo com pagamento com cartão

✓

Escolha do voo de melhor custo benefício

8.0
Paulo23 de julho de 2015
✓

Reserva e pagamento fáceis e rápidos

✓

Ainda não fiz a viagem

10.0
Joana Brando22 de junho de 2015
✓

Marcação rápida

✓

Atendimento eficiente pelo chat online

10.0
Jose Carlos Costa17 de junho de 2015
✓

Ágil e prático

✓

Site fácil de usar e agendar

✓

Confirmação rápida das viagens

10.0
sergio pereira27 de abril de 2015
✓

Reserva e compra eficientes

✓

Voos confirmados sem problemas

✓

Serviços excelentes

10.0
Juliana Carvalho6 de abril de 2015
✓

Serviço eficiente e confiável

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