7.6

Skytours

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Skytours vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Skytours:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.6
Produto
8.2
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.4
Site
7.4
Política de devolução
3.8

Experiências com Entrega

O serviço de entrega da Skytours recebeu críticas pela falta de suporte ao cliente e problemas na comunicação com as companhias aéreas, resultando em reservas não incluídas no preço inicial e a necessidade de depósito em conta nos Estados Unidos. Por outro lado, muitos clientes elogiaram a rapidez e eficiência do processo de compra, confirmação rápida da compra por e-mail e entrega rápida dos bilhetes. Apesar de algumas falhas na emissão de passagens e falta de opções de compra de assento e bagagem extra, a maioria dos usuários apreciou a agilidade e praticidade do serviço, resultando em uma experiência de viagem positiva para muitos. (30% negativas, 70% positivas)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍31👎17

Key Insights

✗

"Falta de suporte ao cliente"

✗

"Emisso de reserva não incluída no preço inicial"

✗

"Dificuldade em mudar a data da viagem"

✗

"Problemas na aprovação das compras"

✗

"Solicitação de depósito em conta nos Estados Unidos"

✗

"Falha na emissão das passagens após pagamento"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
David Santos2 de abril de 2024
✗

Falta de suporte ao cliente

✗

Comentários falsos em Truspilot

✗

Dificuldade em contactar a empresa

✗

Falta de profissionalismo

2.0
Luiz12 de setembro de 2022
✗

Emisso de reserva não incluída no preço inicial

6.0
Paulo Roberto12 de julho de 2020
✗

Dificuldade em mudar a data da viagem

✓

Responsabilidade da Sky-Tours pela mudança de data ou reembolso

✓

Valor significativo dos bilhetes

✓

Empresa entrou em contato para resolver o problema

2.0
Jean Leal25 de fevereiro de 2020
✗

Estelionatários - Cuidado com esta empresa

✗

Problemas na aprovação das compras

✗

Solicitação de depósito em conta nos Estados Unidos

✗

Falha na emissão das passagens após pagamento

10.0
Customer8 de setembro de 2019
✓

Entrega rápida

2.0
Thiago24 de agosto de 2019
✗

O chat de atendimento não funciona

✗

Passagem não emitida após pagamento

10.0
Luiz Eduardo10 de agosto de 2019
✓

Processo de compra ágil e fácil

✓

Preço fantástico

✗

Falta de informação sobre tipos de seguro de bagagem

8.0
Customer29 de julho de 2019
✓

✗

2.0
thiago20 de julho de 2019
✗

Erro na emissão de passagens

8.0
Customer11 de julho de 2019
✗

Pedir número de passaporte para viagens nacionais

✗

Falta de opção de compra de assento e bagagem extra

8.0
Rosa y.10 de junho de 2019
✓

Fácil acesso ao site e rápido processo de emissão de passagens

2.0
sara roberta de monroe costa16 de maio de 2019
✗

Falta de comunicação entre a empresa aérea e a agência

10.0
Teo14 de março de 2019
✓

Compra fácil e rápida

10.0
Ignacio23 de janeiro de 2019
✗

Reserva demorou mais de um dia para ser recebida

8.0
Iris18 de janeiro de 2019
✗

A confirmação da passagem caiu na caixa de spam

6.0
Graça Lima28 de julho de 2018
✓

Preço mais competitivo

✓

Viagem correu bem

8.0
Gustavo25 de abril de 2018
✓

Preço imbatível

10.0
Customer19 de março de 2018
✓

Nada a apontar

✓

Excelente. Não tivemos qualquer problema

10.0
Natasha26 de fevereiro de 2018
✓

Fácil compra de passagens

8.0
Helena26 de fevereiro de 2018
✓

Processo de compra simples e eficiente

✓

Recebimento rápido dos bilhetes

✓

Ainda não foi possível avaliar a viagem

8.0
Customer5 de fevereiro de 2018
✓

Serviço eficiente sem problemas

10.0
Joao Lopes17 de janeiro de 2018
✓

Eficiente

✓

Sem grandes demoras e de fácil acesso

8.0
Customer9 de maio de 2017
✓

Preço excelente

✓

Facilidade de pagamento com multibanco

✓

Entrega rápida dos E-tickets por e-mail

8.0
Jorge Freitas9 de abril de 2017
✓

Reserva rápida e sem surpresas.

10.0
Julia8 de setembro de 2016
✓

Site útil

6.0
Franco Scoca10 de maio de 2016
✗

Verificação e envio de documentos adicionais necessários

10.0
Manuel Sousa20 de abril de 2016
✓

Rápido, eficaz e melhor preço

2.0
Marilene Muniz Carneiro.19 de abril de 2016
✗

Não cumpriu o contratado.

10.0
Julian4 de abril de 2016
✓

Ótimo preço

✓

Processo de compra simples e possibilidade de atualizar dados

✓

Experiência de viagem positiva

10.0
Eduardo Tepedino28 de março de 2016
✓

Serviço de qualidade

10.0
Customer19 de janeiro de 2016
✓

Serviço rápido e eficiente

10.0
ANA8 de janeiro de 2016
✓

Rapidez

✓

Eficácia

✓

Melhor preço

8.0
Danielle13 de outubro de 2015
✓

Atendimento rápido e seguro

✓

Tudo certo com a reserva e emissão do bilhete

10.0
Ricardo6 de outubro de 2015
✓

Rapidez, eficiência e muito prático

10.0
Jorge Morgado6 de outubro de 2015
✓

Nada a apontar

✓

Aguardar pelas viagens para verificação da classificação de 5*

10.0
Customer23 de setembro de 2015
✓

Bom preço

✓

Rapidez na confirmação do pedido

8.0
Luci27 de agosto de 2015
✓

Melhor preço encontrado!

✗

Bilhete não é emitido instantaneamente

8.0
Nuno27 de agosto de 2015
✓

Atende os objetivos a que se propõe

✓

Até à emissão do bilhete tudo funcionou normal e atempadamente

10.0
Ana Paula Maradei 26 de agosto de 2015
✓

Rápido e prático

✓

Possibilidade de parcelamento

✓

Compra em reais

✓

Recomendo

10.0
Rodrigo11 de agosto de 2015
✓

Aguardando execução do serviço

8.0
Paulo23 de julho de 2015
✓

Reserva e pagamento fáceis e rápidos

✓

Ainda não fiz a viagem

2.0
Rafael Benetti13 de julho de 2015
✗

Total desordem

✗

Cancelamento inesperado da reserva

✗

Valor debitado sem devolução

✗

Dificuldade em obter assistência

10.0
CAIO BARROS9 de julho de 2015
✓

Preços acessíveis

✓

Confirmação rápida da compra por e-mail

10.0
Jose Carlos Costa17 de junho de 2015
✓

Ágil e prático

✓

Site fácil de usar e agendar

✓

Confirmação rápida das viagens

10.0
Juliana Carvalho6 de abril de 2015
✓

Serviço eficiente e confiável

8.0
Letícia Esvícero25 de junho de 2013
✓

Atendimento muito bom e rápido.

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