3.0

Rue La La

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Rue La La vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Rue La La:

– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Rue La La tem seus altos e baixos. Por um lado, alguns clientes relatam devoluções sem problemas e reembolsos completos. No entanto, há reclamações sobre a demora no processo de devolução, reembolsos parciais e dificuldades com o atendimento ao cliente. Além disso, há relatos de problemas com a qualidade dos produtos e taxas elevadas de devolução. Em resumo, a política de devolução da Rue La La parece inconsistente e pode deixar os clientes insatisfeitos em algumas situações.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍6👎60

Key Insights

✗

"Atraso na entrega e produto danificado"

✗

"Problemas com reembolsos e taxas elevadas"

✗

"Problemas com a devolução do produto"

✗

"Sistema de devolução não funciona adequadamente"

✗

"Suporte irá ignorá-lo; impossível obter reembolso"

✓

"Devolução de itens sem problemas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Shery Shenouda28 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega e produto danificado

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Preço alto e valor da mercadoria não condizente com qualidade

✗

Falha na promessa de retorno da ligação

2.0
Vicki Price12 de maio de 2024
✗

A Empresa é horrível

✗

Péssima experiência de entrega e produtos errados

✗

Problemas com reembolsos e taxas elevadas

2.0
Nathalie Brito5 de maio de 2024
✗

Problemas com a devolução do produto

✗

Dificuldade de contato com a equipe de atendimento ao cliente

✗

Sistema de devolução não funciona adequadamente

2.0
R4 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente horrível; site de fraudes

✗

Suporte irá ignorá-lo; impossível obter reembolso

10.0
A V A30 de abril de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Devolução de itens sem problemas

✓

Processamento rápido de pedidos e entrega

✓

Ampla variedade de produtos disponíveis

2.0
Kathleen McDowell26 de abril de 2024
✗

Produto de baixa qualidade

2.0
Ariel Zabihi18 de abril de 2024
✗

Cobrança de taxa de devolução e envio de devolução

✗

Prática de vendas enganosas

✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Possibilidade de encontrar produtos melhores em outros sites

2.0
Sergey18 de abril de 2024
✗

Baixa qualidade do produto

✗

Política de devolução rigorosa

✗

Serviço ao cliente não eficaz

✗

Falta de controle de qualidade dos produtos

4.0
donna ibanez16 de abril de 2024
✗

Produtos de perfume/colônia não têm cheiro

2.0
Theresa Dryfoos3 de abril de 2024
✗

Pulseira não era de ouro

✗

Pulseira era basicamente de plástico

✗

Rulala não fez um bom trabalho ao avaliar os fornecedores

✓

Rulala criou imediatamente um processo de retorno para mim

2.0
Lori Marie DiGioia23 de março de 2024
✗

Qualidade dos produtos

✗

Custo do retorno

✗

Produtos não duráveis

✗

Má qualidade dos produtos

✗

Política de retorno

2.0
Alana8 de março de 2024
✗

Produtos ainda retidos na alfândega

✗

Falta de comunicação da empresa de entrega

✗

Possível golpe de compra

✗

Falta de suporte ao cliente

2.0
Michael16 de fevereiro de 2024
✗

experiência terrível de reembolso

✗

não creditou reembolso completo

✗

Atendimento ao cliente não foi útil

✗

não aceitou responsabilidade

✗

não creditou 100% de reembolso

✗

grandes frações retiradas e reembolsadas

✗

não é uma boa maneira de conduzir negócios

2.0
Lori Mosher17 de janeiro de 2024
✓

Jeans defeituosos

✗

Cobrança de frete de devolução

2.0
Trupti Parikh18 de dezembro de 2023
✗

Pior experiência. Não enviaram etiqueta de devolução.

✗

Descrição incorreta do produto. Difícil de devolver. Atendimento ineficaz.

✗

Chat inútil. Falta de retorno nas solicitações.

2.0
Mirakhmad Mirsagatov7 de dezembro de 2023
✗

Política de devolução horrível

2.0
Donaisha Gilbert27 de novembro de 2023
✗

Erro no endereço de entrega e processo de devolução complicado

2.0
Irma8 de novembro de 2023
✗

Produto chegou danificado

✗

Empresa atrasando o reembolso

2.0
MissR17 de setembro de 2023
✗

Compensação insultante

✗

Item incorreto enviado

✗

Retorno demorado e burocrático

✗

Empresa ridícula

2.0
Miriam Wagner Griffin22 de agosto de 2023
✗

Publicidade falsa e envio de preços incorretos por e-mail

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Allise11 de agosto de 2023
✗

Enviou pedido errado

✗

Item correto não disponível

✗

Inconveniência na devolução

✗

Requer envio do item errado de volta

2.0
Delgado Maythe 24 de junho de 2023
✗

Roubo de item devolvido

✗

Problemas com reembolso

✗

Possível esquema de fraude

2.0
Vicki S.2 de junho de 2023
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Preços incorretos e faturados

✗

Procedimentos de devolução inadequados

✗

Erro na compra não resolvido adequadamente

2.0
Monica Carlson12 de março de 2023
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Supervisor mentiu para o cliente

✗

Atendimento rude

✗

Política de devolução questionável

10.0
Silvia G25 de fevereiro de 2023
✓

Política de devolução de 30 dias

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Produtos autênticos

✓

Itens de venda final não são retornáveis

2.0
Mariana Baba24 de fevereiro de 2023
✗

Experiência ruim com o aplicativo e serviço ao cliente

✗

Demora no reembolso

2.0
M R27 de janeiro de 2023
✗

Atendimento terrível e nojento

2.0
customer18 de janeiro de 2023
✓

Recebi o item errado

✗

Não oferecem substituições

✓

Oferecem reembolso completo

2.0
P L22 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao Cliente inexistente

✗

Problemas de entrega recorrentes

✗

Política de devolução inadequada

✗

Preços altos sem garantia de entrega

2.0
K13 de dezembro de 2022
✗

Baixa qualidade do produto

✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Informações enganosas sobre o país de origem do produto

✗

Publicidade falsa e preços irreais

2.0
Jessi Kenney29 de novembro de 2022
✗

Vendendo produtos falsificados

✗

Rivets mal instalados e botões de plástico barato

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Falta de variedade de estilos autênticos

2.0
maida Torlo13 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Carlos Delgado19 de outubro de 2022
✗

Produto falso

✗

Má atendimento ao cliente

✗

Política de venda final

6.0
Tammy12 de agosto de 2022
✗

Envio terrível

2.0
_XCIII_ fisher17 de julho de 2022
✗

Possível falsificação do produto

✗

Diferenças de design em relação ao original

✗

Falha na qualidade do produto

✗

Maus tratos / falta de transparência no serviço

✗

Ausência de garantia de autenticidade

2.0
angela weber1 de julho de 2022
✗

Produtos de qualidade inferior. Preços mais altos. Cobrança de retorno. Marcas em decadência. Tamanhos estranhos. Site de baixa qualidade.

2.0
Louisa Houanche14 de abril de 2022
✗

A pior experiência com uma empresa

✗

Processo de recebimento e devolução demorado e exaustivo

✗

Produto entregue com atraso após pagamento de envio acelerado

✗

Reembolso não recebido mesmo após um mês da devolução

2.0
Heather Shepherd22 de março de 2022
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Perigoso

2.0
Anabela Goncalves21 de março de 2022
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Política de Devolução injusta

✗

Preços injustos

✗

Comunicação ruim

2.0
t a10 de março de 2022
✗

Loja online péssima

✗

Não é possível cancelar o pedido

✗

Enviaram o item errado

✗

Itens em diferentes tamanhos

✗

Item em final sale sem aviso

✗

Ignoraram minha solicitação de troca

✗

Falta de número de telefone de atendimento ao cliente

✗

Dishonestos

✗

Roubo de $1100

✗

Itens com tamanhos diferentes e salto menor

2.0
Irene Inker26 de fevereiro de 2022
✗

Recusa de reembolso

✗

Política de venda final

✓

Preços altos

✗

Falta de apoio ao cliente

2.0
Beatrice Watford10 de fevereiro de 2022
✗

Não compre aqui!

✗

Item e $400 perdidos

✗

Instruções contraditórias e item perdido

✗

Supervisor nega recebimento do item

✗

Orientação para contestar cobranças

2.0
Jay Paul19 de janeiro de 2022
✗

Qualidade do produto

✗

Atendimento ao cliente

✗

Política de devolução

2.0
Kendra Brown20 de dezembro de 2021
✗

Perda de tempo verificando informações repetidamente

✓

Pedido cancelado sem aviso por motivos de pagamento

✗

Informações de entrega incorretas

2.0
Michael Chrisafis9 de dezembro de 2021
✗

Não compre nesta empresa. Itens não autênticos, reembolsos evitados, produtos 'em promoção'. Pior experiência e desperdício de dinheiro.

6.0
Sally Gross7 de dezembro de 2021
✓

Envio rápido

✗

Produtos sem etiquetas e com cheiro

✗

Problemas com reembolso

2.0
chaoxia Tan18 de agosto de 2021
✗

Envio mais de um ano atrasado e péssimo serviço ao cliente

2.0
Helen Byrne1 de agosto de 2021
✗

Cosméticos enviados em más condições

2.0
Janine McCrohan12 de maio de 2021
✗

Péssimo serviço de entrega

2.0
Joanne Sephton2 de maio de 2021
✓

Tamanho errado - cuidado com a política de devolução

2.0
Dîna 17 de abril de 2021
✗

entrega demorou mais de 1 mês

✗

nenhuma resposta aos meus e-mails sobre o atraso

✓

produto danificado mesmo sem saber o que é

✓

oferecem apenas 40% de desconto em um produto danificado total ou reembolso total se você fizer todo o processo

2.0
Mark Frias10 de novembro de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Falta de comunicação

✗

Política de devolução ineficiente

2.0
Carolyn8 de novembro de 2020
✗

Não informado sobre cobranças automáticas para itens fora de estoque

✗

Altos custos de devolução

2.0
Mambo Dancer2 de novembro de 2020
✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Produtos frágeis

✗

Problemas com reembolso

2.0
Susan Kanellis28 de outubro de 2020
✗

Produtos estagnados e preços altos

✗

Serviço ao cliente ruim e demorado

2.0
Kathleen Baker23 de outubro de 2020
✗

Serviço de devolução deficiente

2.0
Gatekeeper Kelly12 de outubro de 2020
✗

Gasto excessivo

✗

Informações imprecisas sobre o pedido

✗

Cancelamento sem aviso prévio

✗

Práticas comerciais éticas questionáveis

2.0
H Gee10 de outubro de 2020
✗

Venda de itens de baixa qualidade

✗

Informações enganosas

✗

Política de devolução desfavorável

4.0
Hally2 de outubro de 2020
✗

Qualidade terrível, Itens defeituosos, Taxa de devolução de $10, Itens enviados separadamente

2.0
Saule Shvarts6 de agosto de 2020
✓

A empresa não é transparente.

✗

Política de devolução enganosa.

✗

Demora na devolução do dinheiro.

2.0
ER15 de julho de 2020
✗

A qualidade dos produtos

✗

Demora nas devoluções

✗

Falta de transparência sobre as políticas de devolução

✗

Itens enviados de diferentes lugares

✗

Créditos promocionais secretos que expiram

✗

Atendimento ao cliente

✗

Qualidade dos produtos

4.0
Scott 'n Katina Owens26 de junho de 2020
✗

Não apoiam seus itens caros

2.0
Hector Rodriguez21 de fevereiro de 2020
✗

Atraso no reembolso

✓

Falta de disponibilidade do produto

✗

Serviço terrível

4.0
Andrea Sodano19 de fevereiro de 2020
✗

Frete caro para devoluções de joias

✗

Propaganda de frete enganosa

✗

Necessidade de devolver joias em diferentes sites

4.0
Kathy9 de fevereiro de 2020
✗

O atendimento ao cliente é muito ruim

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